Es posible que se necesite permiso para acceder a la siguiente carpeta. Si se le solicita, presione Continuar.
- Una vez en la carpeta, elimine todos los archivos de la carpeta PRINTERS y cierre la ventana.
- Ahora vuelva a la pestaña Servicios y comienzo la ' Cola de impresión ' Servicio. Además, recuerde mantener el tipo de inicio como ' Automático ”.
- Reinicie su computadora y verifique si la impresora se conecta correctamente.
Solución 3: Ejecución del solucionador de problemas de la impresora
Vale la pena intentar ejecutar el solucionador de problemas de la impresora. Windows tiene una colección incorporada de solucionadores de problemas destinados a solucionar problemas en varias categorías. Podemos intentar ejecutar el solucionador de problemas de la impresora y verificar si detecta algún problema y lo soluciona.
- prensa Windows + R , tipo ' control panel ”En el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Tipo ' solucionar problemas ”En la barra de búsqueda del panel de control en la parte superior derecha de la ventana.
- Seleccione ' Solución de problemas ”De la lista de resultados devueltos.
- Una vez en el menú de solución de problemas, haga clic en ' Ver todo ”Presente en el panel de navegación en el lado izquierdo de la ventana. Ahora Windows completará todos los solucionadores de problemas disponibles en su computadora.
- Navegue por las opciones hasta encontrar ' Impresora ”. Pinchalo.
- Marque ambas opciones ' Ejecutar como administrador 'Y' Aplicar reparaciones automáticamente ”. Estas opciones asegurarán que encuentre los máximos problemas y que las reparaciones también se apliquen rápidamente.
- Siga las instrucciones en pantalla y espere a que se complete la resolución de problemas.
Solución 4: Configuración para corregir el puerto
Es posible que su impresora no esté conectada al puerto correcto en su computadora, por lo tanto, entra en un estado que no responde una y otra vez. Podemos intentar configurar los puertos de la impresora usando el panel de control y ver si hay alguna diferencia. Siempre puede revertir los cambios si esta solución no funciona para usted.
- prensa Windows + S , tipo ' dispositivos e impresoras ”Y abra la aplicación del panel de control.
- Haga clic derecho en su impresora y seleccione ' Propiedades de la impresora ”.
- Vaya a ' puertos ' Navegue por la lista de todos los puertos disponibles y garrapata la casilla de verificación donde aparece su impresora . En este caso, “Brother DCP-1610W series” aparece en USB001. Asegúrese de que esté marcado. Después de realizar los cambios necesarios, reinicie su computadora y verifique si el problema se resolvió.
Solución 5: actualización de controladores de impresora
Si todas las soluciones anteriores no funcionan, podemos intentar actualizar los controladores de la impresora. Debe navegar al sitio web del fabricante y descargar los últimos controladores de impresora disponibles. Asegúrese de descargar los controladores exactos para su impresora. Puede buscar el número de modelo presente en la parte frontal de su impresora o en su caja.
Nota: Hay algunos casos en los que un controlador más nuevo no funciona. En ese caso, descargue una versión anterior del controlador e instálela utilizando el mismo método que se describe a continuación.
- prensa Windows + R para lanzar el correr Tipo ' devmgmt.msc ”En el cuadro de diálogo y presione Enter. Esto iniciará el administrador de dispositivos de su computadora.
- Navegue por todo el hardware, abra el submenú 'Colas de impresión', haga clic derecho en el hardware de su impresora y seleccione ' Actualizar controlador ”.
- Ahora Windows mostrará un cuadro de diálogo que le preguntará de qué manera desea actualizar su controlador. Seleccione la segunda opción ( Buscar en mi computadora el software del controlador ) y proceda.
Seleccione el archivo del controlador que descargó usando el botón de exploración cuando aparezca y actualícelo en consecuencia.
- Reinicie su computadora y verifique si el problema se resuelve.
Nota: Si no puede actualizar los controladores manualmente, también puede seleccionar la primera opción 'Buscar automáticamente el software del controlador actualizado'. Esta opción hará que Windows busque en la web automáticamente y seleccione el mejor controlador que existe.
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