Solución: problema de Skype con el dispositivo de reproducción en Windows 10

Skype es una aplicación que se utiliza para la comunicación por video, voz y texto. Mucha gente usa Skype para fines personales y comerciales. Un problema muy común al que se enfrentan la mayoría de los usuarios es que ven un error 'Problema con el dispositivo de reproducción' mientras usan la aplicación Skype. El problema puede aparecer cuando intenta llamar desde Skype. A veces, la llamada se interrumpirá automáticamente después del primer timbre. Esto puede suceder mientras usted llama o cuando otra persona lo está llamando. Una vez que se interrumpe la llamada, es posible que vea este error (en algunos casos, es posible que el usuario no vea el error). En algunos casos, verá este error y no podrá llamar después de una sola llamada exitosa. Esto significa que el error aparecerá en cada segunda llamada. Hay varias otras variaciones de este problema. La conclusión es que no podrá llamar ni comunicarse y verá este error al intentar llamar o durante una sesión de llamada.

Este error generalmente significa que Skype no puede encontrar / usar su dispositivo de audio, p. Ej. altavoz o auriculares. Es por eso que lo primero que les decimos a los usuarios es que se aseguren de que su dispositivo de audio esté conectado y en condiciones de funcionamiento. Si el dispositivo funciona, el problema podría estar en los controladores de audio. Por último, el problema también puede estar relacionado con Skype. Puede haber un problema en los archivos de configuración de Skype que impidan que Skype se comunique correctamente con su dispositivo de audio.

Existen varios métodos que pueden ayudarlo a resolver el problema. También existen algunas soluciones si el problema no se soluciona correctamente. Por lo tanto, revise cada método a continuación y si ninguno de los métodos funciona, busque una solución alternativa para que Skype sea utilizable.

Consejos

1. Asegúrese de tener instalada la última versión de Skype en su computadora. Si no está seguro, abra Skype> Haga clic en Ayuda > Seleccionar Buscar actualizaciones .
2. Desinstale y vuelva a instalar Skype. Esto podría resolver el problema temporalmente. Puede desinstalar la aplicación Skype yendo al panel de control y seleccionando Desinstalar un programa.

Método 1: solucionador de problemas de audio

Esto es lo más básico y resuelve el problema para la mayoría de los usuarios. El solucionador de problemas de audio se puede encontrar en el panel de control y resuelve el problema con bastante rapidez. Está disponible en todas las versiones más recientes de Windows, por lo que no tiene que preocuparse también por la versión de Windows. Los pasos para ejecutar el solucionador de problemas de audio se dan a continuación

1. Sostener Clave de Windows y presione R
2. Tipo control.exe / nombre Microsoft. y presione Entrar

3. Hacer clic Hardware y sonido

4. Hacer clic Reproducción de audio

5. Hacer clic Advanced

6. Revisa la caja Aplicar reparaciones automáticamente
7. Hacer clic próximo

Espere a que el solucionador de problemas solucione el problema. Una vez hecho esto, intente nuevamente y vea si puede usar Skype sin ningún problema.

Método 2: comprobar los dispositivos predeterminados

Asegúrese de que sus dispositivos de audio estén habilitados y seleccionados como dispositivos predeterminados. Puede verificar y cambiar fácilmente el estado de los dispositivos desde la ventana Sonido.

Siga los pasos que se indican a continuación para verificar los dispositivos predeterminados

1. Sostener Clave de Windows y presione R
2. Tipo control panel y presione Entrar

3. Hacer clic Hardware y sonido

4. Hacer clic Sonido

5. En el Reproducción pestaña, haga clic derecho en el cuadro principal (donde se muestran los dispositivos) y marque la opción Mostrar dispositivos deshabilitados. Si la opción tiene un cheque marque y déjelo como está. De lo contrario, haga clic en la opción Mostrar dispositivos deshabilitados .

6. Si su dispositivo aparece en la lista y no tiene una marca de verificación verde, entonces el dispositivo no está seleccionado como Dispositivo predeterminado. Botón derecho del ratón su dispositivo y seleccione Establecer por defecto .
7. Hacer clic Grabaciones lengüeta
8. Comprobar el Dispositivos deshabilitados y haga que su dispositivo sea el dispositivo predeterminado repitiendo el 5 y 6 pasos dado anteriormente

Una vez hecho esto, haga clic en Aplicar y luego seleccione Aceptar. Ahora, compruebe si el problema está resuelto.

Nota: Abra Skype y haga clic en Herramientas luego seleccione Opciones . Hacer clic Configuraciones de audio de la sección General. Asegúrese de que sus dispositivos de audio estén seleccionados. Si no es así, seleccione los dispositivos (micrófono y auriculares / altavoz) en el menú desplegable.

Método 3: comprobar y actualizar los controladores de audio

Verificar y asegurarse de que tiene los controladores correctos también resolverá el problema por usted. Sus controladores pueden estar dañados o su dispositivo puede tener controladores obsoletos. Por lo tanto, actualizar sus controladores solucionará el problema. Si sus dispositivos funcionan perfectamente en otras aplicaciones, es posible que los controladores no sean los culpables aquí. Sin embargo, la actualización de los controladores solo le llevará unos minutos. Entonces, le aconsejaremos que siga los pasos.

1. Sostener Clave de Windows y presione R
2. Tipo devmgmt.msc y presione Entrar

3. Haga doble clic Controladores de sonido, video y juegos
4. Haga clic derecho en su dispositivo de audio y seleccione Actualizar el software del controlador ...

5. Seleccione Busque automáticamente el software del controlador actualizado y espere a que encuentre una nueva versión. Si Windows encuentra una nueva versión, siga las pantallas adicionales para instalar el controlador.

6. Si Windows no encontró ningún controlador, haga doble clic en su dispositivo de audio (desde el administrador de dispositivos)
7. Haga clic en el Conductor pestaña y mantener esta ventana abierta

8. Vaya al sitio web del fabricante de su dispositivo de audio y busque los controladores
9. Una vez que encuentre el controlador más reciente, verifique si es la misma versión que ya tiene (ventana del paso 7). Si no es así, descargue el controlador y siga las instrucciones que se proporcionan en el sitio web. Si es un archivo de instalación, ejecútelo y siga las instrucciones en pantalla.
10. Repita estos pasos para todos los dispositivos de audio (micrófono y auriculares)

Una vez hecho esto, verifique si el problema está resuelto.

Método 4: cierre y vuelva a abrir Skype

Esta no es una solución, sino una solución alternativa al problema. Si ninguno de los métodos dados anteriormente resuelve el problema y realmente tiene que usar Skype, cierre Skype y reinicie la aplicación. Esto ha resuelto el problema (temporalmente) para muchos usuarios.

Método 5: desinstalar y reinstalar los controladores de audio

Desinstalar y permitir que Windows reinstale los controladores de audio ha resuelto el problema para muchas personas. Esto funcionará si el problema es causado por un controlador problemático.

1. Sostener Clave de Windows y presione R
2. Tipo devmgmt.msc y presione Entrar

3. Haga doble clic Controladores de sonido, video y juegos
4. Haga clic derecho en su dispositivo de audio y seleccione Desinstalar

5. Siga las instrucciones adicionales en pantalla
6. Repita los pasos 4-5 para todos sus dispositivos de audio
7. Reiniciar una vez finalizado el proceso de desinstalación

Windows instalará automáticamente los controladores más compatibles para sus dispositivos. Una vez que se complete el reinicio, verá que los controladores están instalados. Compruebe si esto resuelve su problema.

Nota para kamil: la fuente es de techcaption (no un foro). 2 usuarios publicaron el enlace afirmando que les resolvió el problema. Entonces, estoy usando esto como fuente. Exclúyelo si quieres.

Método 6: restablecer Skype

Si nada más funcionó, es hora de restablecer la configuración de Skype. Esto restablecerá completamente la aplicación de Skype y, con suerte, resolverá su problema.

Nota: Esto eliminará los hilos de Skype de la aplicación.

Estos son los pasos para restablecer la aplicación de Skype

1. Cerca Skype
2. Sostener Clave de Windows y presione R
3. Tipo %datos de aplicación% y presione Entrar

4. Localizar y botón derecho del ratón la Skype Seleccione Rebautizar y nombre la carpeta Skype.old . prensa Entrar para confirmar el nombre

Ahora, inicie Skype y verifique si resuelve el problema.

Nota para kamil: la fuente es de techcaption (no un foro). 2 usuarios publicaron el enlace afirmando que les resolvió el problema. Entonces, estoy usando esto como fuente. Exclúyelo si quieres.