Solución: hubo un problema al restablecer su PC en Windows 10

Cómo Es



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Realizar un reinicio en sus ventanas seguramente es una buena manera de resolver muchos problemas basados ​​en Windows. Pero si está restableciendo su Windows 10, existe la posibilidad de que el restablecimiento no funcione. Esto significa que después o durante el proceso de reinicio de Windows 10, es posible que vea un mensaje de error como 'Hubo un problema al reiniciar su PC'. Después de este error, es posible que no pueda iniciar Windows 10.



La razón detrás de este problema es que es un error en Windows 10 que los funcionarios de Microsoft han admitido. Están trabajando para solucionar este problema, pero hasta entonces hay algunas cosas que puede hacer para solucionarlo. Dado que Microsoft conoce el error, ha dado las condiciones específicas bajo las cuales podría enfrentar este problema.



Las condiciones son:

  1. Su PC vino con Windows 10 preinstalado y no fue una actualización de Windows 7 o Windows 8.1.
  2. El fabricante de la PC habilitó la compresión para reducir el espacio en disco necesario para las aplicaciones preinstaladas.
  3. Creó una unidad de recuperación USB con la función 'Crear una unidad de recuperación' en Windows 10.
  4. Arrancó la PC en la unidad de recuperación USB y seleccionó, Solucionar problemas> Restablecer esta PC> Eliminar todo.

Si se cumplen todas las condiciones anteriores, es muy probable que enfrente este problema y se puede resolver con el método 1. Sin embargo, también puede enfrentar este problema en otras condiciones. Entonces, si el método no funciona, pruebe con otros métodos.



Nota: Si no tiene los archivos de instalación de Windows 10, vaya aquí y descargue los archivos de medios de instalación de Windows 10 y cree un USB de arranque o grábelo en un CD / DVD (instrucciones disponibles en el enlace) o puede usar Rufus para hacer esto.

Si puede ver la pantalla de inicio de sesión en su sistema, también puede acceder a Opciones avanzadas presionando y manteniendo presionada la tecla MAYÚS y seleccionando Reiniciar.



Método 1: reparación de inicio

  1. Conecta tu Unidad de recuperación USB a la computadora
  2. Reiniciar tu computadora
  3. Presione cualquier tecla cuando diga Presione cualquier tecla para iniciar desde el dispositivo ...
  4. Si no dice eso, es posible que deba cambiar el orden de inicio de la BIOS. Hazlo siguiendo los pasos dados
    1. Cuando reinicie su computadora, presione Esc, F8, F12 o F10 cuando aparezca el logotipo de su fabricante. También puede verificar qué botón presionar porque se menciona en la esquina de la pantalla cuando aparece el logotipo del fabricante. El botón cambia de fabricante a fabricante.
    2. Una vez que presione el botón, seleccione el configuración del BIOS o Utilidad de configuración del BIOS o Opciones de arranque Esto puede variar según su fabricante.
    3. Si seleccionó las opciones de Arranque, se le mostrarán algunas opciones para elegir. Seleccione arrancar desde USB (o CD / DVD según lo que esté usando).
    4. Si selecciona Configuración del BIOS luego use las teclas de flecha para moverse al Sección de arranque .
    5. Entra en el Orden de inicio y asegúrese de que su unidad de recuperación USB esté en la parte superior del pedido
    6. Guarde los cambios y luego reinicie su computadora
    7. Nota: Las opciones varían de una computadora a otra. Use el manual de su computadora para obtener instrucciones precisas
  5. En la página Instalar Windows, seleccione Repara tu computadora
  6. Hacer clic Solucionar problemas
  7. Hacer clic Opciones avanzadas
  8. Hacer clic Reparación inicial

Es posible que le pida que elija Windows, seleccione la cuenta, ingrese la contraseña y los privilegios de administrador. Simplemente siga las instrucciones en pantalla y proporcione toda la información necesaria.

Método 2: recuperarse de la unidad

Nota: Este método puede eliminar todos sus archivos personales, así que sígalo solo si está absolutamente seguro.

  1. Conecta tu Unidad de recuperación USB a la computadora
  2. Reiniciar tu computadora
  3. Presione cualquier tecla cuando diga Presione cualquier tecla para iniciar desde el dispositivo ...
  4. En la página Instalar Windows, seleccione Repara tu computadora
  5. Hacer clic Solucionar problemas
  6. Hacer clic Opciones avanzadas
  7. Seleccione Recuperarse de la unidad o Sistema de recuperación de imagen
  8. Sigue las instrucciones en la pantalla

Método 3: uso de bootrec.exe para solucionar problemas de Windows

Bootrec.exe es una poderosa herramienta que viene con su copia de Windows. Puede utilizar esta herramienta para resolver y solucionar problemas relacionados con el arranque de Windows. Aunque bootrec.exe no garantiza el éxito en la resolución de sus problemas de arranque, ciertamente vale la pena intentarlo.

  1. Conecta tu Unidad de recuperación USB a la computadora
  2. Reiniciar tu computadora
  3. Presione cualquier tecla cuando diga Presione cualquier tecla para iniciar desde el dispositivo ...
  4. En la página Instalar Windows, seleccione Repara tu computadora
  5. Hacer clic Solucionar problemas
  6. Hacer clic Opciones avanzadas
  7. Hacer clic Símbolo del sistema
  8. Escriba las líneas que se indican a continuación y presione Entrar después de cada línea

bootrec / fixmbr

bootrec / fixboot

bootrec / scanos

bootrec / rebuildbcd

Debería poder ver mensajes que le indiquen si el proceso fue exitoso o no después de cada línea. Una vez que haya terminado, reinicie su computadora y verifique si los problemas de arranque aún persisten.

Método 4: uso del símbolo del sistema para reinstalar

Esto es para personas que tienen problemas para reinstalar Windows.

  1. Conecta tu Unidad de recuperación USB a la computadora
  2. Reiniciar tu computadora
  3. Presione cualquier tecla cuando diga Presione cualquier tecla para iniciar desde el dispositivo ...
  4. En la página Instalar Windows, seleccione Repara tu computadora
  5. Hacer clic Solucionar problemas
  6. Hacer clic Opciones avanzadas
  7. Hacer clic Símbolo del sistema
  8. Tipo bloc y presione Entrar
  9. Cuando se abra el bloc de notas, haga clic en Archivo luego seleccione Abierto
  10. Seleccione Todos los archivos (*.*) opción de la lista desplegable (delante de la sección Nombre del archivo ).
  11. Busque y ubique la letra de su unidad USB (como D o F) que está utilizando para iniciar Windows.
  12. Vaya al tipo de símbolo del sistema re: y presione Entrar (reemplace 'd' con la letra de su unidad que encontró en el paso 6).
  13. Tipo Preparar y presione Entrar

Esto debería abrir la guía de instalación de Windows. Ahora siga las instrucciones en pantalla para instalar Windows. Puede reinstalarlo en su versión anterior o realizar una instalación limpia.

Método 5: SFC y DISM desde el símbolo del sistema

A veces, el problema puede deberse a archivos de registro o archivos de Windows dañados. Este tipo de problema se puede resolver utilizando el escaneo SFC y DISM desde el símbolo del sistema. Incluso si no puede acceder a Windows, aún podrá utilizar el escaneo SFC desde fuera de Windows.

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  1. Conecta tu Unidad de recuperación USB a la computadora
  2. Reiniciar tu computadora
  3. Presione cualquier tecla cuando diga Presione cualquier tecla para iniciar desde el dispositivo ...
  4. En la página Instalar Windows, seleccione Repara tu computadora
  5. Hacer clic Solucionar problemas
  6. Hacer clic Opciones avanzadas
  7. Hacer clic Símbolo del sistema
  8. Tipo sfc / scannow / offbootdir = d: / offwindir = d: windows y presione Entrar . Aquí, 'd' en 'offbootdir = d:' es la unidad donde está instalado Windows y 'd: windows' en 'offwindir = d: windows' es la ruta para sus archivos de Windows.
  9. Reemplace la letra de la unidad con la letra de su unidad de Windows. Sin embargo, tenga en cuenta que las letras de las unidades de Windows no son las que parecen estar en su 'Mi PC'. En Windows 10, 8 y 7, si tiene su Windows instalado en la unidad 'C:', en realidad estará en la unidad 'D:'. Entonces, si su Windows se instaló en la unidad 'C:', entonces el comando escrito anterior debería funcionar.
  10. Espere a que se complete el escaneo y dé resultados.
  11. Una vez que se realiza el escaneo, se le mostrará un mensaje que dice que el sistema no encontró ningún error o mostrará un mensaje que dice que los problemas se solucionaron
  12. Repita el escaneo al menos 3 veces para asegurarse de que su computadora esté completamente escaneada

Una vez que haya terminado, se recomienda ejecutar la herramienta DISM también, independientemente de si SFC encontró o resolvió los problemas. DISM reparará su Windows usando el disco de instalación provisto. Para ejecutar DISM, siga los pasos que se indican a continuación en el mismo símbolo del sistema

  1. Tipo mkdir c: mount y presione Entrar
  2. Tipo DISM.exe / mount-Image /ImageFile:d:sourcesinstall.wim / index: 1 / mountdir: C: mount / readonly y presione Entrar
  3. Ahora espere a que el sistema monte su imagen. Debería ver el mensaje que dice imagen de montaje y debería mostrar el ' La operación se realizó con éxito 'Mensaje al final
  4. Ahora escribe dism. exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth / Fuente: c: mount windows / LimitAccess y presione Entrar

Una vez que haya terminado, vuelva a ejecutar los escaneos SFC nuevamente solo para asegurarse. Repita los escaneos SFC 3 veces (la primera parte de este método) y luego reinicie su computadora. Esto debería solucionar cualquier problema de corrupción que pueda tener en sus archivos de Windows.

Método 6: realizar una restauración del sistema

Realizar una Restauración del sistema también puede resolver su problema. Este método no funcionará si no tiene puntos de restauración del sistema en su computadora. Si no sabe si tiene puntos de restauración del sistema o no, simplemente siga este procedimiento. Le permitirá saber si no tiene puntos de restauración del sistema.

  1. Conecta tu Unidad de recuperación USB a la computadora
  2. Reiniciar tu computadora
  3. Presione cualquier tecla cuando diga Presione cualquier tecla para iniciar desde el dispositivo ...
  4. En la página Instalar Windows, seleccione Repara tu computadora
  5. Hacer clic Solucionar problemas
  6. Hacer clic Opciones avanzadas
  7. Ahora seleccione Restauración del sistema

Ahora siga las instrucciones en pantalla para seleccionar el punto de restauración del sistema más reciente al que desea ir.

Método 7: instalación limpia

Finalmente, si nada más funciona, es hora de hacer una instalación limpia de Windows desde un USB o DVD. Simplemente inserte el dispositivo de medios de instalación de Windows e inicie su PC. Presione la tecla para iniciar desde el medio de instalación (USB o DVD) y formatee la unidad. Ahora reinstale sus ventanas siguiendo las instrucciones en la pantalla.

Si tiene problemas para instalar Windows, verifique el método 3.

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