Los audífonos Turtle Beach son dispositivos auditivos estadounidenses económicos que están surgiendo en el mundo de los juegos con la capacidad de conectarse también a las consolas Xbox y PlayStation. Ofrecen tanto módulos inalámbricos como cableados y se han expandido a varios mercados en la última década.
Un problema común que ocurre con estos auriculares son sus micrófonos. Los micrófonos son esenciales en la configuración de juegos moderna donde la comunicación con otros miembros del equipo es una necesidad. Las soluciones para este problema son bastante simples y no requieren mucho trabajo. El problema radica principalmente en la configuración del software de su computadora. Echar un vistazo.
Solución 1: Configuración de la opción Auriculares
La razón por la que su micrófono puede no funcionar principalmente es porque la computadora no pudo determinar que usted conectó un auricular. Podría estar considerando su dispositivo conectado como un dispositivo sin micrófono. Aquí, en este ejemplo, mostramos cómo puede cambiar esta opción para Windows instalado en dispositivos Dell. Puede cambiar algunas opciones si tiene algún otro fabricante de hardware.
- Presione Windows + R, escriba ' control panel ”En el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Una vez en el panel de control, haga clic en Ver por> Iconos grandes y seleccione Dell Audio (si tiene algún otro programa, selecciónelo).
- Una vez en Dell Audio, haga clic en la configuración y seleccione en Advanced y selecciona la opción Auriculares . Presione OK para guardar los cambios y salir. Ahora compruebe si el problema está resuelto.
Si no tiene Dell Audio o algún otro programa de terceros que maneje su sistema de audio, puede intentar verificar la configuración de sonido desde el control de sonido principal y ver si los auriculares están desactivados desde allí. En muchos casos, los auriculares están desactivados y ocultos, lo que puede ser la razón por la que no puede localizarlos.
- Navegue hasta el panel de control siguiendo los pasos mencionados anteriormente y seleccione Sonido .
- Haga clic derecho en cualquier lugar del espacio vacío y asegúrese de que la opción Mostrar dispositivos inhabilitados y Mostrar dispositivos desconectados se muestra.
- Si los auriculares aparecen en la ventana, haga clic derecho sobre ellos y seleccione Habilitar . Ahora compruebe si puede dirigir el micrófono correctamente.
Solución 2: Verificación de los niveles de micrófono
Hay un control presente en todos los sistemas operativos Windows desde donde se puede cambiar el nivel de sonido del micrófono interceptado por el hardware. Es posible que los niveles del micrófono estén configurados muy bajos, lo que hace que la computadora no detecte su voz correctamente y, por lo tanto, cause la ilusión de que el micrófono no funciona.
- Vuelva a la configuración de sonido como lo hicimos anteriormente, haga clic derecho en su dispositivo y seleccione Propiedades .
- Una vez en Propiedades , asegúrese de que los niveles del micrófono estén al máximo. Además, asegúrese de que no esté silenciado.
- Una vez realizados los cambios, presione Aplicar para guardar los cambios y salir. Ahora compruebe si el problema está resuelto.
Solución 3: Comprobación de los niveles de carga
Otra cosa que hay que ver al solucionar problemas del micrófono es ver los niveles de carga. Hay varios casos en los que, debido a la sobrecarga, los auriculares pueden estar funcionando correctamente pero el micrófono no funciona como se esperaba. Esto es muy común ya que se sabe que estos auriculares funcionan mal cuando se sobrecargan.
Para solucionar este problema, mantenga presionado el botón de silencio del micrófono durante 10 segundos y luego déjelo por unos segundos. Ahora quite el sonido del auricular y compruebe si el problema está resuelto. Esto puede suceder siempre que cargue los auriculares.
Solución 4: Comprobación de su disco
Si conecta sus auriculares a alguna consola (Xbox o PlayStation), es posible que esté usando lo que se llama un 'disco'. Se conecta a sus auriculares en un extremo y a la consola mediante la interfaz proporcionada. También hay controles de volumen que le ayudan a cambiar los niveles de sonido y micrófono en sus auriculares.
Si todo el método anterior no resuelve su problema, debe conectar el cable 'rosa' a su computadora y verificar los niveles del micrófono. Si el micrófono parece funcionar perfectamente, es casi seguro que tu disco está dañado. Considere reemplazar su disco y vea si esto soluciona el problema. Cuestan alrededor de $ 8-10.
Solución 5: Comprobación en otra consola / PC
Antes de considerar reemplazar sus auriculares o devolverlos bajo garantía, puede asegurarse de que estén realmente rotos conectándolos a otra consola o PC. Para diagnosticar problemas, es mejor que utilice ambos cables (rosa y verde) e intente conectarlos a su PC. Si se detecta algún nivel de sonido, significa que no ha conectado los auriculares correctamente o que hay algún problema con el tipo de conexión que está utilizando.
Si está utilizando Bluetooth, asegúrese de que estén conectados correctamente con la opción de 'auricular bluetooth' elegida en el dispositivo de conexión. Asegúrese de que los cables de los auriculares estén conectados correctamente y de que escuche un clic cuando los conecte.
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