Windows 10 Creators Update se bloquea y se congela

Personas de todo el mundo están informando una amplia variedad de problemas diferentes con sus computadoras con Windows 10 luego del lanzamiento de Windows 10 Creators Update. Como es el caso de la mayoría de las actualizaciones de Windows, las secuelas del lanzamiento de Creators Update no han sido agradables para Microsoft, ya que han sido bombardeadas con comentarios negativos e informes de problemas, problemas y errores. Parece que uno de los problemas más frecuentes que afectan a las computadoras con Windows 10 en las que se instaló Creators Update son los bloqueos espontáneos y el reinicio.

Una cantidad significativa de usuarios de Windows 10 que han instalado Creators Update en sus computadoras informan que sus computadoras se bloquean en momentos completamente extraños y se reinician. Los informes sugieren que las computadoras afectadas por este problema pueden fallar y reiniciarse incluso cuando su hardware no está particularmente estresado y las temperaturas de la CPU, las temperaturas de la GPU y todos los demás atributos son completamente óptimas. Verificar los registros de eventos de Windows en las computadoras afectadas por este problema no es de ninguna ayuda, ya que los únicos eventos registrados en los registros indican que el apagado anterior del sistema fue inesperado.

Se ha determinado que las principales causas de este problema son aplicaciones problemáticas de terceros, problemas de conexión a la red y a Internet y problemas con los controladores de dispositivos (que, en la mayoría de los casos, resultan ser controladores de GPU). Si su computadora con Windows 10 se ha bloqueado y reiniciado espontáneamente sin ningún motivo aparente después de la Actualización de creadores, hemos enumerado las soluciones más efectivas que puede utilizar para intentar resolver el problema.

Nota: El problema de bloqueo después de Fall Creators Update (1709) se soluciona al final.

Reparar archivos de sistema dañados

Descargue y ejecute Restoro para escanear y restaurar archivos corruptos y faltantes de aquí , una vez hecho esto, proceda con las siguientes soluciones. Es importante asegurarse de que todos los archivos del sistema estén intactos y no dañados antes de continuar con las soluciones a continuación.

Solución 1: desinstale los programas de terceros problemáticos

Algunas aplicaciones de terceros, como Speccy, Acronis True Image, la aplicación Office Hub y la mayoría de los programas de seguridad de terceros (aplicaciones antivirus, antimalware y de firewall), pueden entrar en conflicto con la actualización de Windows 10 posterior a Creators Update, lo que hace que el usuario experimente esto. problema. Si un programa de terceros es la causa de este problema en su caso, simplemente desinstalar cualquier programa de terceros problemático instalado en su computadora, y su computadora ya no debería sufrir este problema.

Solución 2: restablezca el catálogo de Winsock de su computadora

Si su computadora con Windows 10 experimenta este problema debido a problemas de conexión a Internet o de red, restablecer su catálogo de Winsock es un buen lugar para comenzar. Para restablecer el catálogo Winsock de una computadora con Windows 10, debe:

1. presione el Logotipo de Windows clave + X para abrir el Menú WinX y haga clic en Powershell (administrador) para lanzar un Powershell elevado   que tiene privilegios administrativos. Alternativamente, se puede lograr el mismo resultado abriendo el Menu de inicio , buscar ' cmd ', Haciendo clic con el botón derecho en el resultado de búsqueda titulado cmd y haciendo clic en Ejecutar como administrador .
2. Escriba lo siguiente en el símbolo del sistema elevado y presione Entrar :

reinicio de netsh winsock

3. Espere a que el comando se ejecute correctamente.
4. Cerrar el elevado Símbolo del sistema .
5. Reiniciar tu computadora. Cuando la computadora se inicie, continúe usándola y verifique si el problema se ha resuelto o no.

Solución 3: asegúrese de que los controladores del chipset y el firmware del BIOS estén actualizados

Una vez que se ha instalado Creators Update en una computadora con Windows 10, problemas como este pueden cobrar vida si la computadora en cuestión tiene controladores de chipset desactualizados o firmware BIOS desactualizado. Para asegurarse de que ese no sea el caso, diríjase al Descargas sección del sitio web oficial del fabricante de su computadora (o el fabricante de la placa base de su computadora) y verifique si los controladores del chipset y el firmware del BIOS instalados en su computadora son las últimas versiones. Si encuentra que hay disponible una versión más reciente del firmware de BIOS para su computadora o cualquiera de los controladores del chipset de su computadora, descárguela e instálela inmediatamente, ya que una desactualizada podría haber sido la causa de sus problemas.

Solución 4: actualice los controladores del adaptador de red de su computadora

Los controladores de adaptadores de red obsoletos también pueden ser la causa de este problema en muchos casos. Para asegurarse de que los controladores del adaptador de red de su computadora estén actualizados, primero debe presionar el botón Logotipo de Windows clave + X para abrir el Menú WinX , haga clic en Administrador de dispositivos , haga doble clic en el Adaptadores de red para expandirlo, determine cuál es el adaptador de red activo de su computadora y anote el nombre de su fabricante. Una vez hecho esto, simplemente navegue hasta Descargas sección del sitio web oficial del fabricante del adaptador de red de su computadora y busque la versión más reciente de los controladores disponibles para su adaptador de red específico.

Si resulta que tiene una versión anterior de los controladores, simplemente descargue e instale la última versión de los controladores del adaptador de red y eso debería hacer el trabajo.

Solución 5: Desactive Link State Power Management

1. Abre el Menu de inicio .
2. Buscar ' opciones de poder ”.
3. Haga clic en el resultado de búsqueda titulado Opciones de poder .
4. Haga clic en Cambiar la configuración del plan delante del plan de energía que su computadora está usando actualmente.
5. Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía .
6. Desplácese hacia abajo, busque el PCI-Express sección y haga doble clic en él para expandirlo.
7. Haga doble clic en el Administración de energía del estado del enlace subsección para expandirlo y revelar su Ajuste .
8. Abra el menú desplegable frente a Ajuste y haga clic en Apagado para seleccionarlo.
9. Haga clic en Aplicar y luego en Okay , cierra el Opciones de poder ventana y reiniciar tu computadora.

Verifique si el problema se ha solucionado o no tan pronto como se inicie la computadora.

Solución 6: apague el servicio de ubicación de su computadora

Muchos usuarios de Windows 10 afectados por este problema han informado que lograron deshacerse de él simplemente apagando el servicio de ubicación de su computadora. Para deshabilitar el servicio de ubicación en una computadora con Windows 10, debe:

1. Abre el Menu de inicio .
2. Haga clic en Configuraciones .
3. Haga clic en Intimidad en el panel izquierdo.
4. En el panel derecho, busque el Ubicación alternar y deslizarlo a Apagado .
5. Cierra el Configuraciones
6. Reiniciar el ordenador. Cuando la computadora se inicia, puede verificar si el problema persiste o no y si la solución realmente funcionó.

Solución 7: deshabilite y luego vuelva a habilitar la tarjeta gráfica de su computadora

Para muchos usuarios de Windows 10 afectados por este problema, simplemente deshabilitar y luego volver a habilitar la GPU de su computadora desde el Administrador de dispositivos ha hecho el truco y ha resuelto este problema. Para deshabilitar y luego volver a habilitar la tarjeta gráfica de una computadora con Windows 10, debe:

1. presione el Logotipo de Windows clave + X para abrir el Menú WinX .
2. Haga clic en Administrador de dispositivos .
3. Haga doble clic en el Adaptadores de pantalla sección para expandirla.
4. Haga clic derecho en la tarjeta gráfica de su computadora y haga clic en Inhabilitar en el menú contextual.
5. En la ventana emergente resultante, haga clic en si para confirmar la acción.
6. Una vez que se haya desactivado la GPU de su computadora, espere un par de minutos y luego repita los pasos 1 – 4 , pero esta vez vas a hacer clic en Habilitar en vez de Inhabilitar .
7. Cierra el Administrador de dispositivos y reiniciar tu computadora.

Espere a que la computadora se inicie y verifique si esta solución funcionó o no. Mientras lo hace, también debe ir al Descargas sección del sitio web oficial del fabricante de la tarjeta gráfica de su computadora y asegúrese de tener instalada la última versión de los controladores para su GPU y sistema operativo específicos. Si hay una versión más reciente de controladores disponible para su combinación de GPU / SO, la versión desactualizada que está instalada en su computadora podría ser la culpable de este problema, así que asegúrese de descargar e instalar la última versión de los controladores.

Solución 8: actualice los controladores de su GPU a la versión 382.05 (solo para usuarios de NVIDIA)

Muchos usuarios de Windows 10 con GPU NVIDIA que se vieron afectados por este problema pudieron eliminarlo simplemente actualizando los controladores de su GPU a la versión 382.05. La versión 382.05 de los controladores para tarjetas gráficas NVIDIA son mucho más compatibles con la Actualización de creadores de Windows 10 que las versiones anteriores y no hacen que las computadoras con Windows 10 se bloqueen y reinicien espontáneamente. Para actualizar los controladores de su GPU NVIDIA a la versión 382.05, necesita:

1. Ve a la Descargas sección del sitio web oficial de NVIDIA con un navegador de Internet de su elección.
2. Ingrese los detalles de su GPU NVIDIA, su sistema operativo y su idioma preferido, y haga clic en Buscar .
3. Vea si hay disponible una versión 382.05 de los controladores para su combinación de tarjeta gráfica NVIDIA y sistema operativo específicos. Si la versión 382.05 está disponible, descargue el paquete de instalación correspondiente.
4. Espere a que se descargue el paquete de instalación para la versión 382.05 de los controladores de su GPU NVIDIA.
5. Una vez que se haya descargado el paquete de instalación, navegue hasta donde se descargó, ubíquelo y ejecútelo.
6. Siga el proceso de instalación hasta el final para instalar con éxito la versión 382.05 de los controladores para su GPU NVIDIA.

Una vez instalados los controladores, simplemente reiniciar su computadora y verifique si el problema se ha solucionado o no una vez que se inicia.

Solución 9: Instale el controlador GeForce Hotfix 381.78 (solo para usuarios de NVIDIA)

Cuando se informó a NVIDIA de que una cantidad significativa de los usuarios de sus tarjetas gráficas que actualizaron sus computadoras a Windows 10 Creators Update comenzaron a experimentar un problema en el que sus computadoras fallaban y se reiniciaban espontáneamente, desarrollaron y lanzaron un controlador Hotfix para el problema. Un controlador Hotfix es la forma que tiene NVIDIA de lidiar con una vulnerabilidad o un problema con los controladores de sus GPU NVIDIA que están causando problemas a la base de usuarios y creando problemas. Si es un usuario de NVIDIA y tiene este problema, definitivamente debería descargar e instalar Controlador GeForce Hotfix 381.78 . Instalar Controlador GeForce Hotfix 381.78 , necesitas:

1. Hacer clic aquí para ser llevado al oficial Descargar página para Controlador GeForce Hotfix 381.78 en su navegador de Internet predeterminado.
2. Desde el Descargar página, descargue la versión de 32 bits o de 64 bits de Controlador GeForce Hotfix 381.78 (según la versión del sistema operativo Windows 10 que esté instalado en su computadora).
3. Espere a que se complete la descarga.
4. Una vez que el paquete de instalación para Controlador GeForce Hotfix 381.78 se ha descargado, navegue hasta donde se descargó, ubíquelo y ejecútelo.
5. Realice el proceso de instalación e instale Controlador GeForce Hotfix 381.78 .
6. Una vez Controlador GeForce Hotfix 381.78 se ha instalado correctamente en su computadora, reiniciar Verifique si el controlador Hotfix resolvió el problema una vez que su computadora se inicia.

Solución 10: Desactive AMD Cool'n'Quiet y / o Fast Boot en BIOS

AMD Cool'n'Quiet es una tecnología de ahorro de energía y escalado de frecuencia dinámica de CPU diseñada por AMD e introducida por la empresa con su línea de procesadores Athlon 64. La tecnología básicamente reduce la frecuencia de reloj del procesador y el voltaje cuando está inactivo para ahorrar energía. La opción Fast Boot que viene con la mayoría de las computadoras con Windows que tienen placas base UEFI hace exactamente lo que sugiere su nombre: permite que las computadoras se inicien más rápido de lo normal. Ambas opciones, que se pueden habilitar y deshabilitar en el BIOS de una computadora con Windows 10, se han identificado como la causa de este problema en muchos casos.

Si está experimentando este problema y tiene una o ambas de estas funciones en el BIOS de su computadora, deshabilitarlas podría eliminar el problema de su computadora. Para deshabilitar estas funciones en el BIOS de una computadora con Windows 10, debe:

1. Apague la computadora.
2. Inicie la computadora.
3. En la primera pantalla que ve durante el inicio, presione la tecla que lo llevará a la configuración del BIOS de su computadora (esta tecla varía de un fabricante de computadora a otro, pero siempre se muestra en la primera pantalla que ve durante el inicio).
4. Revise la configuración del BIOS de su computadora en su totalidad, buscando la función AMD Cool'n'Quiet y la opción Fast Boot. Si encuentra alguna de estas dos opciones, inhabilitar Si encuentra estas dos opciones, inhabilitar los dos.
5. Una vez hecho esto, asegúrese de salvar sus cambios y luego salga de la configuración del BIOS de su computadora.
6. Permita que su computadora se inicie normalmente y verifique si el problema se ha resuelto o no una vez que se inicia.

Solución 11: si está utilizando un SSD, actualice su firmware

Muchos usuarios de Windows 10 que tienen Windows 10 quedándose sin SSD (lo cual, considerando todo, es definitivamente una buena idea) son víctimas de este problema una vez que instalan Creators Update porque el firmware de sus SSD está desactualizado. Sí, si el firmware de su SSD está actualizado o no, puede ser la diferencia entre que no tenga ningún problema con Windows 10 Creators Update y que tenga un problema bastante grande con él.

Para asegurarse de que el firmware de su SSD esté actualizado, simplemente vaya al Descargas sección del sitio web oficial del fabricante de su SSD y verifique si el firmware que tiene para su SSD es el más reciente. Si hay disponible una versión más reciente del firmware de su SSD, debe descargarla e instalarla inmediatamente. Una vez que se haya actualizado el firmware de su SSD, reiniciar su computadora y verifique si esta solución hace el trabajo una vez que se inicia.

Solución 12: si nada funciona, vuelva a la compilación anterior

Hasta el momento en que Microsoft lance una versión estable, parche o actualización para abordar estos problemas.

Si regresa a la compilación anterior o realiza una restauración del sistema, aplazará la actualización. Llevando Windows 10 al punto anterior al Actualización de aniversario se instaló eliminará la actualización. Lo más probable es que en unos días Microsoft lance parches y actualizaciones adicionales para contrarrestar este problema, por lo que si restaura el sistema o vuelve a la compilación anterior, puede esperar unos días hasta recibir más noticias de Microsoft y, con suerte, por entonces debería estar disponible una actualización o un parche para solucionar el problema y mantener la AU.

1. Para hacer esto, en la pantalla de inicio de sesión SOSTENER la CAMBIO y haga clic en el botón de encendido (icono) ubicado en la esquina inferior derecha. Mientras todavía sostiene el CAMBIO elegir clave Reiniciar .
2. Una vez que el sistema se inicia en el Modo avanzado, escoger Solucionar problemas y luego elige Opciones avanzadas. Desde Opciones avanzadas, elige la opción titulada Vuelve a la compilación anterior.
3. Después de unos segundos, se le pedirá que elija su cuenta de usuario. Haga clic en la cuenta de usuario, introduzca su contraseña y elija Seguir. Una vez hecho esto, elige la opción Volver a la compilación anterior otra vez.

Solución 13: Deshabilitar el arranque rápido desde su BIOS (actualización posterior a 1709)

Un problema importante al que se enfrentaron muchos usuarios después de la actualización Fall Creators fue que su computadora fallaba de vez en cuando. Muchas personas informaron que la computadora se bloqueó aleatoriamente sin un tiempo establecido. Rastreamos el problema hasta el inicio rápido y la hibernación. Parece que la nueva actualización contiene algunas configuraciones incorrectas que debido al arranque rápido, la computadora falla. Si ya ha seguido todos los pasos mencionados anteriormente, podemos intentar deshabilitar la opción de arranque rápido de su BIOS (placa base).

La mayoría de las computadoras tienen diferentes BIOS y tienen diferentes configuraciones. Busque 'opciones de arranque' en su BIOS y asegúrese de que el arranque rápido (también conocido como arranque rápido, arranque rápido MSI, etc.) esté desactivado. Después de deshabilitar la opción, reinicie su computadora y verifique si el problema se resolvió.

Solución 14: Deshabilitar el arranque rápido desde su computadora (actualización posterior a 1709)

El inicio rápido de Windows 10 (también llamado inicio rápido) funciona de manera similar a los modos de suspensión híbridos de versiones anteriores de Windows. Combina los elementos del apagado en frío y la función de hibernación. Cuando apaga su computadora, Windows cierra la sesión de todos los usuarios y cierra todas las aplicaciones de manera similar al arranque en frío. En este punto, el estado de Windows es similar a cuando se reinicia (ya que todos los usuarios cierran la sesión y las aplicaciones se cierran). Sin embargo, la sesión del sistema se está ejecutando y el kernel ya está cargado.

Esta función hace que Windows arranque más rápido para que no tenga que esperar el tiempo tradicional. Sin embargo, también se sabe que esta función causa problemas en la actualización reciente al no cargar los controladores necesarios correctamente cada vez. Como no recarga los controladores, es posible que algunos controladores no estén ya cargados. Debido a esto, su Windows podría fallar de vez en cuando.

1. prensa Windows + R para iniciar la aplicación Ejecutar. En el cuadro de diálogo, escriba ' control panel ”Y presione Enter. Esto abrirá el panel de control de su computadora.
2. Una vez en el panel de control, haga clic en Opciones de poder .

3. Una vez en Opciones de energía, haga clic en ' Elige lo que hacen los botones de encendido ”Presente en el lado izquierdo de la pantalla.

4. Ahora verá una opción que requiere privilegios administrativos nombrados como 'Cambiar la configuración que actualmente no está disponible ”. Pinchalo.

5. Ahora dirígete a la parte inferior de la pantalla y desmarcar la caja que dice ' Activar inicio rápido ”. Guardar los cambios y salir.

6. Es posible que deba reiniciar su computadora. Compruebe si se solucionó el problema en cuestión.

Nota: Para algunos usuarios, deshabilitar y luego volver a habilitar la opción de inicio rápido también funcionó. Puedes probar esto. Si no funciona, inhabilite el inicio rápido por completo.

Solución 15: Desactivación del modo de hibernación (actualización posterior a 1709)

Otra solución que funcionó para la mayoría de los usuarios fue deshabilitar la hibernación desde la computadora. Durante la hibernación, la computadora entra en un estado de semi-suspensión donde parte de la información todavía está precargada en su computadora. Podemos intentar desactivar esta función. Si no funciona, siempre puede revertir los cambios.

1. Haga clic derecho en el icono de encendido presente en la parte inferior derecha de la pantalla y seleccione ' Opciones de poder ”.

2. Una vez en Opciones de energía, seleccione ' Cambiar la configuración del plan ”Delante del plan de energía que está utilizando actualmente en su computadora.

3. Ahora seleccione ' Nunca 'En' Pon la computadora a dormir 'En ambos casos ; con batería y enchufado. Presione 'Guardar cambios' para actualizar el plan de energía y volver a la ventana anterior.

4. Una vez en la ventana principal de opciones de energía, realice los siguientes cambios en ambas opciones ; elija lo que hace al cerrar la tapa y elija lo que hacen los botones de encendido.

5. Cambie todas las configuraciones a ' Hacer nada ”. Presione Aplicar para guardar los cambios y salir. También puede cambiar la configuración de 'Cuando presiono el botón de encendido' a 'Apagar'. Simplemente absténgase de utilizar las opciones de hibernación y suspensión en cualquier entorno.

6. Reinicie su computadora y verifique si el problema se resolvió.

Nota: Si su computadora aún entra en modo de hibernación, puede ejecutar el siguiente comando en PowerShell como administrador.

powercfg.exe / hibernar desactivado