Solución: Zoom no puede conectar el código de error 5003

Fix Zoom Unable Connect Error Code 5003

La reciente popularidad de Zoom hizo que varios usuarios se registraran en la plataforma, ya que todos se vieron obligados a trabajar y estudiar desde casa. Al utilizar el cliente de escritorio de Zoom, uno de los problemas con los que los usuarios se encuentran a menudo es el código de error 5003. El código de error dice ' No puede conectarse ”Junto con texto adicional que proporciona algunos pasos para la solución de problemas. El mensaje de error aparece cuando los usuarios intentan unirse a una reunión a través de la aplicación de escritorio. El problema parece estar solo limitado al cliente de escritorio, ya que las reuniones funcionan bien en el navegador.

Código de error de zoom 5003



En este artículo, revisaremos el código de error 5003 para proporcionarle algunos métodos que pueden evitar el problema. Resulta que dicho código de error aparece cuando su sistema no puede establecer una conexión con los servidores de Zoom. Esto significa que algo en su sistema está interfiriendo con el cliente de escritorio y, por lo tanto, le impide establecer una conexión. Como resultado, no puede unirse a las reuniones y aparece el mensaje de error mencionado. Existen diferentes factores que realmente podrían desencadenar este comportamiento. Repasemos uno por uno.



  • Software antivirus o VPN de terceros: Una de las razones más comunes por las que estos problemas ocurren con frecuencia es la existencia de un antivirus de terceros o VPN software. En la mayoría de los casos, el software antivirus de su sistema puede interferir con las aplicaciones de su sistema, lo que provoca un comportamiento inesperado. Aquí el caso es similar. Si su software antivirus está interfiriendo con la aplicación Zoom, no podrá establecer una conexión y, por lo tanto, aparecerá el mensaje de error. Junto con eso, en algunos casos, las aplicaciones VPN también pueden ser las culpables. Si está utilizando una VPN mientras establece una conexión, podría estar bloqueando la conexión debido a que está surgiendo el error.
  • Configuración de la red - Resulta que, en algunos escenarios, el problema también puede desencadenarse por la configuración de red de Windows que no permite que la conexión se establezca correctamente. En tal escenario, simplemente tendrá que restablecer la configuración de su adaptador de red para evitar el problema.

Dicho esto, probablemente haya establecido una comprensión de lo que podría estar causando el mensaje de error. Ahora que hemos analizado las posibles causas del problema, veamos los diferentes métodos que puede implementar para resolver el problema.



Método 1: desinstalar antivirus de terceros

Como probablemente sepa en este punto, el mensaje de error aparece cuando su cliente de escritorio no puede establecer una conexión con los servidores de Zoom correctamente. Esto ocurre cuando algo en su sistema está bloqueando este proceso o simplemente interfiriendo con él. Antivirus Se sabe que el software interfiere con otras aplicaciones instaladas en su sistema para asegurarse de que su uso sea seguro. Si bien esto es apreciable, a menudo pueden desencadenar una falsa alarma que impide que ciertas aplicaciones funcionen según lo previsto. En tal escenario, tendrá que apagar completamente el software antivirus en su sistema y luego intentar unirse a una reunión en Zoom.

Apagando Antivirus

En caso de que funcione y no reciba el mensaje de error, eso significa que el problema es causado por un software antivirus de terceros en su sistema. Si esto es aplicable a usted, lo que puede hacer es eliminar completamente el antivirus de su sistema y buscar un reemplazo mejor. Se recomienda que desinstale el software antivirus y luego reinicie su sistema antes de verificar si el problema se ha resuelto.



Además, si tiene una VPN ejecutándose en segundo plano, desactivarla también podría ayudar, ya que ciertas VPN tienen una conexión deficiente o la conexión podría simplemente bloquearse. Una vez que lo haya apagado, verifique si eso resuelve el problema por usted.

Método 2: restablecer la configuración del adaptador de red

En algunos escenarios, el problema también puede deberse a la configuración de su red, como mencionamos anteriormente. Lo que tendrá que hacer, en tal caso, es simplemente restablecer la configuración del adaptador de red en su sistema y luego intentar ver si el problema se ha resuelto. La configuración del adaptador de red se puede restablecer fácilmente, solo siga las instrucciones que se dan a continuación:

  1. En primer lugar, deberá abrir un símbolo del sistema elevado. Para hacer esto, busque el símbolo del sistema en el Menu de inicio y luego haga clic derecho sobre él. Escoger Ejecutar como administrador en el menú desplegable.

    Ejecución del símbolo del sistema como administrador

  2. Una vez que haya hecho eso y se abra la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando para eliminar el DNS en su sistema:
ipconfig / flushdns

Lavado de DNS

  1. Después de eso, ingrese el siguiente comando para restablecer el Windows Socket (winsock):
reinicio de netsh winsock

Restableciendo Winsock

  1. Una vez que haya hecho eso, continúe y reinicie el sistema como se indica en la pantalla del símbolo del sistema.
  2. Cuando su sistema se inicie, abra la aplicación Zoom y verifique si el problema persiste.

Método 3: cambiar DNS

Como resultado, el problema también puede ser provocado por su DNS ajustes. En algunos casos, la configuración de DNS de su ISP podría estar bloqueando una conexión con los servidores de Zoom debido a que no puede establecer una conexión. Esto puede evitarse fácilmente simplemente cambiando su DNS o servidor de nombres de dominio desde la ventana de configuración de red. Para hacer esto, simplemente siga las instrucciones a continuación:

  1. En primer lugar, haga clic derecho en el Red en la esquina inferior derecha de la barra de tareas y elija Abrir configuración de red e Internet .
  2. En la ventana Configuración, haga clic en el Cambiar las opciones del adaptador opción.

    Configuración de red de Windows

  3. Esto traerá el Conexiones de red ventana. Haga clic derecho en su adaptador de red y elija Propiedades en el menú desplegable.

    Conexiones de red

  4. Luego, resalte el Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) opción y haga clic en la Propiedades botón.

    Propiedades del adaptador de red

  5. En la parte inferior, haga clic en el Utilice las siguientes direcciones de servidor DNS opción.
  6. Entrar 8.8.8.8 y 8.8.4.4 en los campos Servidor DNS preferido y alternativo respectivamente.

    Cambio de DNS

  7. Finalmente, haga clic en OKAY.
  8. Una vez que haya hecho eso, continúe y abra la aplicación Zoom. Vea si el problema persiste.
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