Varios usuarios de Windows se están comunicando con nosotros con preguntas después de recibir constantemente la Código de error 0xD000000D al abrir Microsoft Store o al realizar determinadas acciones dentro de la aplicación. El problema es exclusivo de Windows 10 y parece afectar a varias versiones. En la mayoría de los casos, los usuarios afectados informan que el problema comenzó a ocurrir después de instalar una actualización de Windows pendiente.
0xd000000d al abrir la Tienda Windows
¿Qué está causando el error 0xd000000D en la Tienda Windows?
Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se utilizan comúnmente para corregir este mensaje de error en particular. Resulta que hay varios posibles culpables que pueden ser responsables de este mensaje de error:
- Fallo temporal de la Tienda Windows - Hay varias compilaciones de Windows problemáticas (en particular, las versiones 1709 y anteriores) que se sabe que desencadenan este mensaje de error con Microsoft Store en determinadas condiciones. El problema ya está bien documentado y Microsoft ya ha desarrollado una solución automática para él. Si este escenario es aplicable, puede implementarlo fácilmente ejecutando el solucionador de problemas de APp de Windows.
- Compilación de Windows desactualizada - Resulta que existe una mayor probabilidad de encontrar este problema si está trabajando con una compilación de Windows desactualizada. Si este escenario es aplicable a su situación actual y su versión de Windows no está actualizada, podrá resolver el problema instalando todas las actualizaciones pendientes para su versión de Windows.
- El usuario está firmado con una cuenta local - Se sabe que Microsoft Store actúa en situaciones en las que el usuario intenta descargar o usar ciertas aplicaciones cuando se registra con una cuenta local. En este caso, podrá resolver el problema iniciando sesión en una cuenta de Microsoft.
- Corrupción dentro de la carpeta de la Tienda Windows - La corrupción de archivos es otro posible sospechoso cuando se trata de este error. Esto suele ocurrir después de que una suite de seguridad haya puesto en cuarentena algunos elementos utilizados directa o indirectamente por Microsoft Store. Si este escenario es aplicable, debería poder solucionarlo restableciendo el componente de la Tienda Windows.
Método 1: uso de la aplicación de solución de problemas de la aplicación de Windows
El solucionador de problemas de Windows es conocido por no ser útil para la gran mayoría de las correcciones, pero en este caso particular, muchos usuarios afectados han confirmado que han podido resolver el problema simplemente ejecutando el solucionador de problemas de las aplicaciones de la Tienda Windows.
Esta utilidad incorporada contiene una selección de estrategias de reparación que están relacionadas con los problemas más comunes que se enfrentan dentro de la Tienda Windows. Si escanea su sistema con esta herramienta y encuentra un problema, la utilidad recomendará automáticamente la estrategia más adecuada que tenga la mayor probabilidad de resolver el problema.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo ejecutar el solucionador de problemas de la aplicación de la Tienda Windows:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Luego, escriba ' ms-settings: solucionar problemas ' y presione Entrar para abrir el Solución de problemas pestaña de la Configuraciones aplicación.
Acceder al solucionador de problemas de activación
- Una vez que esté dentro de la pestaña de solución de problemas, desplácese hacia abajo hasta Encontrar y solucionar otros problemas pestaña, luego haga clic en Tienda de Windows pestaña para abrir el menú contextual y haga clic en Ejecute el solucionador de problemas .
Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
- Dentro de Aplicaciones de la Tienda Windows solucionador de problemas, inicie el escaneo y espere a que se complete. Si se encuentra un problema, el solucionador de problemas recomendará automáticamente la estrategia de reparación más adecuada. Si esto sucede, haga clic en Aplicar esta revisión - esto aplicará automáticamente la estrategia de reparación recomendada.
Aplicar esta revisión
- Una vez que la solución se haya aplicado correctamente, reinicie su computadora para ver si el problema se ha resuelto en el próximo inicio del sistema.
Si el problema persiste después de que se complete la siguiente secuencia de inicio, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 2: instalar todas las actualizaciones de Windows pendientes
Como resultado, es posible que también pueda resolver el problema asegurándose de instalar todas las actualizaciones pendientes disponibles para su instalación de Windows. Si el problema fue introducido por una actualización incorrecta que Microsoft ha rectificado desde entonces, podrá solucionar el Código de error 0xD000000D instalando todas las actualizaciones disponibles.
Varios usuarios afectados informaron que lograron solucionar el problema en Windows 7 y Windows 10. Aquí hay una guía rápida sobre cómo instalar todas las actualizaciones de Windows para solucionar este problema:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba ' ms-settings: windowsupdate ’ y presione Entrar para abrir el actualizacion de Windows pestaña de la Configuraciones aplicación.
Abrir la pantalla de Windows Update
Nota : Si tiene Windows 7 o anterior, utilice el 'Wuapp' comando en su lugar.
- Cuando llegas dentro del actualizacion de Windows pantalla, haga clic en Buscar actualizaciones , luego siga las instrucciones en pantalla para instalar todas las actualizaciones pendientes (incluidas las actualizaciones acumulativas y de seguridad)
Instalación de todas las actualizaciones de Windows pendientes
Nota: Si se le solicita que reinicie antes de instalar cada actualización, hágalo, pero asegúrese de volver a esta pantalla y continuar con la instalación del resto de las actualizaciones hasta que su computadora esté actualizada.
- Una vez que todo esté instalado, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio.
Si todavía te encuentras con el 0xD000000D código de error, pasar al siguiente método a continuación.
Método 3: iniciar sesión en una cuenta de Microsoft
Como han informado varios usuarios diferentes, el Código de error 0xD000000D puede ocurrir en situaciones en las que haya iniciado sesión en una cuenta local en lugar de utilizar una cuenta de Microsoft. Windows Store es una de las muchas aplicaciones de Windows 10 que se sabe que funcionan mal en casos en los que el usuario está usando una cuenta local.
Si este escenario es aplicable a su situación actual, debería poder resolver el problema muy fácilmente accediendo a la pestaña Cuenta e iniciando sesión con una cuenta de Microsoft.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo iniciar sesión con una cuenta de Microsoft:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba ' ms-settings: emailandaccounts ' dentro del cuadro de texto Ejecutar y presione Entrar para abrir la pestaña Cuentas de correo electrónico y aplicaciones de la aplicación Configuración.
Abrir las cuentas de correo electrónico y aplicaciones de la página de configuración
- Una vez que esté dentro del Cuentas de correo electrónico pestaña, desplácese hacia abajo hasta la Cuentas utilizadas por otras aplicaciones sección y acceder a la Agregar una cuenta de Microsoft (Si no tiene una cuenta) o En su lugar, inicie sesión con una cuenta de Microsoft (si ya tiene una cuenta)
Conexión con una cuenta de Microsoft
- Una vez que llegue a la siguiente pantalla, inserte la credencial de usuario requerida para iniciar sesión con su cuenta de Microsoft. Si no tiene una cuenta, haga clic en ¡Crea uno! y siga las instrucciones en pantalla para crear una nueva cuenta de Microsoft.
Conexión con una cuenta de Microsoft
- Una vez que esté conectado con una cuenta de Microsoft en lugar de usar una cuenta local, reinicie su computadora y espere a que se complete la siguiente secuencia de inicio.
- Cuando se complete el procedimiento, abra Microsoft Store nuevamente y repita la acción que desencadenó el Código de error 0xD000000D y vea si el problema se ha resuelto.
Si el problema persiste, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 4: Restablecer la Tienda Windows
Si ninguno de los métodos anteriores le ha permitido resolver el problema, intentemos un enfoque más drástico. También es posible que Microsoft Store Código de error 0xD000000D ocurre debido a la corrupción del archivo. Por lo general, se confirma que esto ocurre en casos en los que una suite de seguridad ha puesto en cuarentena previamente algunos elementos o después de una actualización fallida de Windows.
Varios usuarios en un escenario similar han informado que el problema se resolvió después de restablecer todos los componentes de la Tienda Windows. Hay dos formas diferentes de hacerlo de forma eficaz. Vamos a presentar ambos, así que siéntase libre de seguir el método que sea más accesible para sus habilidades técnicas.
Restablecimiento de la Tienda Windows a través de la aplicación Configuración
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Luego, escriba ' ms-settings: appsfeatures ’ dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Aplicaciones y funciones pestaña de la Configuraciones aplicación.
- Cuando estás dentro del Aplicaciones y funciones pantalla, desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones (en Aplicaciones y funciones ) y busque Microsoft Store.
- Una vez que logre localizarlo, haga clic en Opciones avanzadas (debajo Corporación Microsoft ).
- A continuación, pase al Reiniciar pestaña y haga clic en el Reiniciar botón. Cuando se lo solicite el mensaje de confirmación, haga clic en Reiniciar Una vez más.
- Una vez que se complete el procedimiento, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio.
Restablecimiento de Microsoft Store
Restablecimiento de la tienda de Windows a través del símbolo del sistema elevado
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Cmd' dentro del cuadro de texto y presione Ctrl + Mayús + Entrar para abrir un símbolo del sistema elevado. Cuando se le solicite Control de cuentas de usuario (UAC) hacer clic si para otorgar privilegios administrativos.
Ejecutando CMD como administrador
- Una vez que esté dentro del símbolo del sistema elevado, escriba '' WSRESET.EXE ” y presione Entrar para restablecer la Tienda Windows junto con todas sus dependencias asociadas.
Restableciendo la Tienda Windows
- Cuando se complete el proceso, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en la siguiente secuencia de inicio.
