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Paytm atravesó una montaña rusa a fines de la semana pasada después de que su aplicación se eliminó abruptamente de la lista de la tienda de aplicaciones de Android de Google. Aunque la aplicación Paytm está de vuelta en la Play Store de Android, varios desarrolladores de aplicaciones indios perciben la acción repentina de Google como una mano dura.
La repentina eliminación de Google y el posterior restablecimiento de la aplicación Paytm en Android Play Store ha destacado una vez más las técnicas de mano dura de Google, afirmó la aplicación de pagos y servicios financieros. Paytm afirma que se vio obligado a cumplir con el mandato de Google de eliminar su oferta de reembolso de UPI y tarjetas de rascar para volver a cotizar en la lista. Sin embargo, la empresa insiste en que varias empresas de Internet siguen enfrentando tensiones y temores similares al dominio de Google sobre el ecosistema digital de la India todos los días.
La campaña UPI Cashback de Paytm es similar a las técnicas de Google, pero aún se considera una infracción de la política de aplicaciones de Android.
Paytm tiene resumió los eventos que llevó a que su aplicación fuera eliminada de la lista de Google Play Store, el repositorio de aplicaciones de Android. Android funciona con más del 95% de los teléfonos inteligentes en India, y Paytm es una de las plataformas de pago digital más populares y de uso regular. Paytm afirma que su aplicación presenta regularmente campañas de participación del cliente, que incluyen reembolsos, concursos y varios otros eventos en línea y con plazos determinados.
A principios de este mes, Paytm lanzó una campaña en la que los usuarios podían recolectar pegatinas de cricket y tarjetas para rascar para ganar un reembolso de UPI. Esta oferta fue aplicable a recargas, pagos de servicios públicos, transferencias de dinero UPI y agregar dinero a la billetera Paytm.
Entonces Google básicamente eliminó @Paytm para promocionar sus propios Tez Shots? Han sido bombardeados con notificaciones de GPay a diario. Dime, ¿en qué se diferencian las 2 campañas? @GoogleIndia vijayshekhar https://t.co/9QgMyTybg1
- Jaymin Shah (@JayminSOfficial) 18 de septiembre de 2020
Paytm afirma que toda la campaña cumplió completamente con las leyes indias locales que rigen los juegos de azar en línea. La compañía afirma que Google aún eliminó la aplicación Paytm de Google Play Store y, posteriormente, envió un correo electrónico a la compañía informándole sobre la eliminación. El correo electrónico también destacó los aspectos que se consideraron objetables.
La exclusión de la lista ocurrió más de una semana después de que la campaña se puso en marcha. Además, Paytm afirma que Google no brindó la oportunidad de responder a sus inquietudes o exponer sus puntos de vista. Paytm ha afirmado además que la campaña que Google consideró objetable no está relacionada con los juegos de azar de ninguna manera, pero aún así se denominó como tal y se usó como una razón para eliminar abruptamente la aplicación.
https://twitter.com/PaytmBusiness/status/1307295877397204994
Es interesante notar que Google ejecuta campañas similares en India, afirma Paytm. Por cierto, Google tiene una plataforma competidora llamada Google Pay en India. Paytm señaló que Google Pay comenzó su campaña 'Tez Shots' que decía claramente: 'Score Runs para ganar recompensas aseguradas por un valor de hasta Rs 1. lakh'. Según los pasos del juego, un usuario puede jugar tantas veces como quiera. Obtienen cupones que pueden desbloquear en cada hito. Finalmente, califican para un sorteo a través del cual obtienen boletos asegurados de hasta Rs 1 lakh con cualquier pago calificado.
Paytm ha planteado abiertamente dudas sobre los supuestos estándares duales de Google al afirmar que tales campañas de reembolso de Google Pay supuestamente no infringen las políticas de Play Store, o tal vez lo están, pero se aplican un conjunto diferente de reglas a las propias aplicaciones de Google.
Paytm Back en Google Play Store pero sin la campaña de su subsidiaria de juegos:
Después de la exclusión de la lista, Paytm eliminó rápidamente la sección que, según Google, infringía sus términos y condiciones. Inmediatamente después, Google volvió a poner en venta la aplicación Paytm. Sin embargo, la metodología y las acciones plantean dudas sobre las aparentes técnicas de Google para obligar a los desarrolladores de aplicaciones a eliminar aspectos o componentes clave de sus aplicaciones. Aparentemente, estas secciones supuestamente ofensivas son bastante similares a las que están operativas en las propias aplicaciones de Google en el país.
La decisión de Google de eliminar Paytm tiene poca luz y se toma como un competidor en lugar de una plataforma. Alegre vijayshekhar ha hablado de esto alto y claro. @GoogleIndia https://t.co/GWJE2ByCSw
- Pradeep Bhandari (Pradeep Bhandari) (@ pradip103) 18 de septiembre de 2020
Paytm sostiene que la acción reciente de Google sobre la eliminación de la lista de la aplicación Paytm debido a una campaña de devolución de dinero no está justificada. La compañía agregó que Google y sus empleados están elaborando políticas que superan las leyes del país y las están implementando arbitrariamente.
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