Algunos usuarios de Netflix se encuentran con el código de error H7353 cuando intentan transmitir contenido. Este es un problema exclusivo de Windows que solo parece ocurrir con los navegadores nativos de Windows (Internet Explorer y Microsoft Edge).
Código de error de Netflix H7353
Resulta que hay varias causas diferentes que contribuirán a la aparición de este código de error:
- Caché o cookie de Netflix corruptos - Como resultado, una de las instancias más comunes que generará este error es un problema de caché o cookies que su navegador está almacenando actualmente. Para solucionar este problema, deberá buscar específicamente las cookies y datos de caché almacenado por Netflix o puede hacer un deslizamiento en todo el navegador.
- Falta la actualización de seguridad de Edge o IE - Otro problema frecuente que generará este código de error es una actualización de seguridad faltante de Internet Explorer o Microsoft Edge que termina determinando que Netflix rechace la conexión de transmisión. En este caso, la única solución es instalar todas las actualizaciones pendientes en su computadora con Windows para actualizar la compilación de su navegador.
Método 1: borrar la cookie de Netflix en su navegador web
Una de las causas más comunes que activará el código de error H7353 es un problema de cookies o un problema con algún tipo de datos de caché corruptos que están obligando al servidor de Netflix a interrumpir la conexión.
Si este escenario es aplicable, realmente tiene 2 formas de avanzar:
- Puede realizar una limpieza completa y borrar toda la carpeta de caché en su navegador junto con cada cookie de Netflix
- Puede apuntar específicamente a la cookie y al caché de Netflix
Pero independientemente de la ruta que elija tomar, hemos reunido 2 guías independientes que lo guiarán a lo largo de todo el proceso.
A. Borrar la caché y las cookies del navegador
Tenga en cuenta que, según se encuentre con este código de error en Internet Explorer o Microsoft Edge, las instrucciones para realizar esta limpieza en todo el navegador serán diferentes.
Sin embargo, hemos elaborado una guía que le mostrará cómo limpiar el caché y las cookies de su navegador tanto en Internet Explorer como en Microsoft Edge .
Simplemente siga las instrucciones asociadas con su navegador para completar la operación.
B. Eliminar específicamente las cookies y el caché de Netflix
- Abra el navegador que está causando este error (Internet Explorer o Microsoft Edge) y visite el página de limpieza de cookies dedicada para Netflix .
Nota: Esta página contiene un script automatizado que borrará las cookies y los datos temporales asociados con Netflix tan pronto como la visite. - Después de visitar la página, regrese a la página de registro de Netflix y notará que no ha salido de su cuenta. Inserte sus credenciales nuevamente para iniciar sesión con su cuenta.
Registrarse con la aplicación móvil de Netflix
- Repita la acción que previamente estaba activando código de error H7353 y vea si el problema ya está resuelto.
En caso de que el mismo problema siga siendo un problema continuo, continúe con la siguiente solución potencial a continuación.
Método 2: instale todas las actualizaciones de Windows pendientes
Resulta que otra instancia bastante común que provocará este código de error es una situación en la que el navegador que activa el código de error H7353 no tiene un conjunto de seguridad esencial actualizaciones para HTML5 .
Netflix es muy estricto al respecto y terminará cualquier conexión que no cumpla con sus requisitos contra la piratería.
Tanto Internet Explorer como Microsoft Edge son navegadores nativos de Windows, por lo que si este escenario es aplicable, debería poder solucionar este problema instalando todas las actualizaciones pendientes a través del componente WU (Windows Update).
Si este escenario es aplicable, siga las instrucciones a continuación para instalar todas las actualizaciones de Windows pendientes:
- Abre un correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R. Dentro del cuadro de texto, escriba 'Ms-settings: windowsupdate' y prensa Entrar para abrir el Ventanas Actualizar pestaña de la Configuraciones lengüeta.
Abrir la pantalla de Windows Update
Nota: Si está en Windows 7 o Windows 8.1, escriba el 'Wuapp' comando en su lugar.
- Una vez que esté dentro de la pantalla de actualización de Windows, vaya a la sección de la derecha y haga clic en el Buscar actualizaciones botón.
Comprobando Windows Update
- Una vez que inicie el escaneo, espere pacientemente hasta que se complete el proceso, luego siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación de todos los controladores de Windows Update pendientes.
Nota: Tenga en cuenta que si tiene muchas actualizaciones pendientes que esperan ser instaladas, es probable que se le solicite reiniciar antes de tener la oportunidad de instalar todas las actualizaciones pendientes. Si esto sucede, reinicie según las instrucciones, pero asegúrese de volver a la pantalla de Windows Update en el próximo inicio y continúe instalando las actualizaciones restantes. - Una vez que logre instalar todas las actualizaciones pendientes, reinicie su computadora manualmente e intente transmitir desde Netflix nuevamente usando el mismo navegador que mostraba anteriormente el código de error H7353.
Si el problema aún no se resuelve, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 3: usar un navegador de terceros
Si ninguna de las posibles soluciones anteriores le ha permitido solucionar este problema, debe comenzar a considerar una alternativa de terceros.
El uso de un navegador de terceros ciertamente eliminará la aparición de este problema, ya que todos los navegadores principales manejan muy bien HTML5 (Microsoft parece ser el único con problemas de este tipo).
En caso de que esté considerando migrar a un navegador de terceros, aquí hay varias alternativas viables:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Valiente
- Opera
