¿Cómo reparar el error 8504104 de Norton 360?

Algunos usuarios de Windows informan que ven el 8504,104 error cada vez que intenten desinstalar, reparar o actualizar su producto Norton Antivirus. En la mayoría de los casos, se informa que este problema ocurre en Windows 10.

Norton 8504 104

A continuación, se muestra una lista de posibles escenarios que pueden desencadenar este error:

• Incoherencia común - Resulta que este problema en particular probablemente ocurrirá debido a una inconsistencia que tiene que ver con InstallShield y la forma en que Norton lo implementa para completar los intentos de reinstalación y desinstalación. En este caso, debe comenzar con un simple reinicio del sistema y ver si eso resuelve el problema por usted.
• Instalación dañada - En determinadas circunstancias, es posible que vea este mensaje de error debido a algún tipo de corrupción que afecta a la fase de desinstalación convencional. En este caso, debería poder solucionar el problema ejecutando la herramienta especializada Norton Remove & Reinstall para eliminar todos los componentes Norton a la fuerza y ​​reinstalarlos.
• Conflicto AV de terceros - Otra posible causa que puede causar este error es un escáner de seguridad o una suite de terceros diferente que está en conflicto con el instalador de Norton. En este caso, debería poder solucionar el problema utilizando el menú Programas y características para desinstalar el conjunto AV de terceros en conflicto / el escáner AV.

Reiniciar su computadora

Resulta que este problema también puede ocurrir debido a una inconsistencia común que puede aparecer debido a algunos archivos temporales que interfieren con el procedimiento de actualización / desinstalación. Antes de probar una solución más permanente, debe comenzar con un simple reinicio y ver si el problema persiste después del próximo inicio.

Por lo tanto, reinicie su computadora de manera convencional y repita la acción que actualmente está causando el 8504,104 error una vez que se complete el siguiente inicio y vea si el problema ya está solucionado.

En caso de que siga enfrentando el mismo comportamiento, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Uso de Norton Remove & Reinstall

La gran mayoría de usuarios que encuentran el 8504,104 error han confirmado que el problema se resolvió por completo después de ejecutar el Norton Quitar y reinstalar herramienta. Esta es una herramienta especializada que se desarrolló internamente especialmente para situaciones en las que el antivirus no se puede desinstalar de manera convencional.

Esta operación eliminará cualquier archivo que pertenezca a Norton AV junto con cualquier archivo remanente que pueda ser la causa de 8504,104 error.

Siga las instrucciones a continuación para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo desinstalar su producto Norton:

1. Abra su navegador predeterminado y acceda a este enlace ( aquí ) para descargar el Norton Quitar y reinstalar utilidad.
2. Una vez completada la descarga, haga doble clic en el ejecutable y haga clic en De acuerdo en la pantalla inicial.

   Aceptar el acuerdo de licencia de Norton

3. A continuación, haga clic en Quitar y reinstalar para forzar a la aplicación a desinstalar Norton AV y luego reinstalarlo de nuevo.
   Nota: Si su proveedor de servicios ofrece su producto Norton, es posible que en su lugar vea un botón Eliminar. En este caso, deberá realizar la reinstalación manualmente, descargando el ejecutable de instalación desde aquí .
   

   Herramienta de desinstalación y reparación

4. Para confirmar su desinstalación, haga clic en Eliminar o Seguir - dependiendo de si va a realizar un procedimiento Eliminar solo o Eliminar y reinstalar.
5. Si acaba de realizar una desinstalación, haga clic en el siguiente hipervínculo para reinstalar el producto Norton que desinstaló anteriormente.

   Desinstalación y reinstalación de Norton

6. Cuando se le solicite que reinicie su computadora, hágalo y vea si el problema se resuelve una vez que se complete el siguiente inicio de la computadora.

Si ves que el 8504,104 sigue ocurriendo el error, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Desinstalación de la suite AV de terceros en conflicto (si corresponde)

Resulta que este problema también puede ocurrir debido a un conflicto entre Norton y una herramienta de terceros diferente que también está instalada en la computadora donde se encuentra el 8504,104 error en. Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema desinstalando cualquier Antivirus de terceros o escáner de seguridad con el potencial de entrar en conflicto con Norton.

Varios usuarios afectados han confirmado que esta operación finalmente les permitió completar el procedimiento de desinstalación, reparación o actualización sin recibir el mismo mensaje de error.

A continuación, se incluye una guía rápida sobre cómo desinstalar cualquier suite antivirus de terceros en conflicto:

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Appwiz.cpl' en el cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Programas y características pantalla.

   Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la lista de programas instalados

2. Una vez que esté dentro del Programas y características , desplácese a la sección derecha y desplácese hacia abajo por la lista de programas instalados hasta que encuentre el producto de seguridad que cree que podría estar en conflicto con la instalación de Norton.

   Desinstalar la suite antivirus en conflicto

3. Siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación, luego reinicie su computadora.
4. Una vez el siguiente secuencia de inicio está completo, repita el procedimiento que anteriormente estaba causando la 8504,104 error y vea si el problema ahora está resuelto.