Algunos usuarios de Windows informan que cada vez que intentan acceder a la tienda o la página de perfil en Steam, terminan encontrando el Código de error: -101 . A veces, este error va acompañado del mensaje de error. 'No se pudo conectar a la red Steam'.
Steam 'Código de error -101'
Resulta que hay varios escenarios diferentes que, en última instancia, podrían contribuir a la aparición del Código de error -101 en Steam :
- Problema del servidor Steam - Si tiene este problema mientras está conectado a diferentes redes, es posible que desee investigar para ver si otros usuarios también están lidiando con el mismo problema. Es posible que vea este código de error debido a un problema generalizado del servidor o al período de mantenimiento que afecta al componente Store.
- Inconsistencia de la red - Un problema de TCP / IP también puede ser la causa principal de este código de error. Es posible que le hayan asignado un rango de IP incorrecto o su enrutador no puede abrir el puerto utilizado por Steam. En este caso, reinicie el enrutador o el reinicio debería permitirle solucionar el problema .
- Datos en caché incorrectos - En determinadas circunstancias, su instalación de Steam podría terminar almacenando en caché datos incorrectos que podrían inhibir la capacidad de la Tienda para cargar nuevos elementos. En este caso, puede esperar ver este problema recurrente hasta que borre la memoria caché del navegador web en Steam (no es necesario borrar las cookies).
- Instalación de Steam dañada - La corrupción de archivos asociada con su instalación de Steam también puede ser la causa principal de este código de error. Todas las inconsistencias que se originan por la corrupción de archivos se pueden resolver reinstalando limpiamente la plataforma Steam.
- Interferencia de firewall - Otro escenario que provocará este error podría ser una suite AV sobreprotectora que interrumpa la conexión entre la instalación de Steam local y el servidor de la plataforma. En este caso, puede solucionar este problema al incluir Steam en la lista blanca de la configuración de su firewall o puede deshabilitar temporalmente la protección en tiempo real mientras usa el Plataforma Steam .
- ISP o restricción de red - Si estás intentando acceder a Steam desde una red de trabajo o escuela, ten en cuenta que es posible que estés lidiando con una restricción que se aplica a nivel de red o ISP. En este caso, la única forma de evitar el problema es utilizar una solución de anonimato a nivel del sistema como una VPN o un servidor proxy para ocultar su IP y evitar el bloqueo de la red.
Método 1: Comprobación de un problema con el servidor
Antes de probar cualquiera de las otras correcciones a continuación, debe comenzar esta guía de solución de problemas verificando si actualmente hay algún problema grave que esté afectando a la plataforma Steam. Es posible que la razón actual por la que se encuentra con el Código de error: -101 al intentar acceder a la tienda de Steam se debe a un problema del servidor.
Afortunadamente, hay un par de herramientas web que te permitirán verificar el estado del servidor de Steam. Compruebe si actualmente hay algún problema con el servidor en SteamStat.us y DownDetector .
Comprobación del estado actual de los servicios de Steam
Nota: Si otros usuarios informan de este problema, también debe verificar Soporte de Steam Cuenta oficial de Twitter para cualquier anuncio de un período de interrupción o mantenimiento que esté afectando a los servidores.
Si sus investigaciones descubren un problema generalizado del servidor, no tiene más remedio que esperar a que los ingenieros de Steam resuelvan el problema antes de poder acceder al componente Store sin encontrar el Código de error: -101.
Sin embargo, si no encontró evidencia de un problema generalizado del servidor, comience a seguir la siguiente solución a continuación.
Método 2: reiniciar o restablecer su enrutador
Una inconsistencia de red está en la parte superior de la lista de culpables cuando se analiza la Código de error: -101 dentro de Steam. Si sus investigaciones han revelado que los servidores de Steam no están caídos, es muy probable que en realidad esté lidiando con un problema de TCP o IP.
Aunque las causas exactas son diversas, la solución es bastante universal. La mayoría de los usuarios afectados que anteriormente estaban lidiando con este código de error informaron que lograron solucionar el problema reiniciando su enrutador o realizando un reinicio.
Si cree que también podría estar lidiando con un Problema de TCP / IP , nuestra recomendación es comenzar con un simple reinicio del enrutador: este procedimiento no es intrusivo y no restablecerá la configuración personalizada o las credenciales. Para realizar un reinicio del enrutador, tiene dos opciones:
- Presione el botón de apagado en la parte posterior de su enrutador y espere un minuto completo antes de volver a iniciar el dispositivo de red.
- Desenchufe físicamente el cable de alimentación de su enrutador del tomacorriente y vuelva a enchufarlo una vez después de un minuto.
Reinicio del enrutador
Nota: Algunos argumentan que el reinicio completo (desconectar físicamente el cable de alimentación) es el enfoque más efectivo, ya que termina agotando los condensadores de energía, lo que también borra los datos temporales del firmware.
Si ya reinició el enrutador sin éxito, el siguiente paso lógico sería realizar un reinicio del enrutador. Pero tenga en cuenta que este procedimiento terminará borrando cualquier configuración de red personalizada que haya establecido previamente, esto incluye puertos reenviados manualmente, credenciales de inicio de sesión personalizadas y bloques de seguridad o listas blancas.
Para realizar un reinicio del enrutador, mire la parte posterior de nuestro enrutador para ver un pequeño Reiniciar botón. La mayoría de los fabricantes prefieren hacer que este botón sea un poco difícil de acceder para evitar pulsaciones accidentales. Para sortear este inconveniente, ármate con un palillo o un objeto afilado similar que te permita alcanzarlo.
Nota: Tenga en cuenta que este procedimiento también puede restablecer las credenciales utilizadas para conectarse a Internet (proporcionadas por su ISP). Asegúrese de tenerlos listos en caso de que necesite restablecer la conexión.
Realice un reinicio del enrutador usando un objeto afilado para presionar el botón RESET trasero de su enrutador. Después de presionarlo, manténgalo presionado hasta que vea los LED frontales parpadeando al mismo tiempo - Una vez que note este comportamiento, suelte el botón para completar la operación.
El botón de reinicio del enrutador
Una vez que logres restablecer tu enrutador y restablecer la conexión a Internet, abre Steam una vez más y comprueba si todavía te encuentras con el Código de error: -101 cuando intente abrir la Tienda, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 3: limpieza de la caché del navegador web en Steam
Los datos almacenados temporalmente en caché son otro posible culpable que, en última instancia, podría ser responsable de la aparición del Código de error: -101. Esto ha sido confirmado por muchos usuarios afectados que estaban viendo este código de error al intentar acceder a la página principal de la Tienda.
Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema accediendo a la configuración del navegador de Steam y eliminando la caché del navegador para borrar todos los datos temporales que podrían estar causando este problema.
Si no está seguro de cómo hacer esto, siga las instrucciones paso a paso a continuación:
- Abre Steam e inicia sesión con la cuenta con la que tienes el problema.
Nota : Los datos de la caché del navegador web están vinculados a una cuenta en particular. Si tiene el problema con la cuenta A, borrar los datos de la caché en la cuenta B no solucionará el problema. - Desde el panel principal de Steam, use la barra de cinta en la parte superior para hacer clic en Vapor, luego haga clic en Configuraciones en el menú contextual correspondiente.
Acceder al menú de configuración de Steam
- Desde el Configuraciones menú, seleccione el Navegador web pestaña del menú vertical de la izquierda.
- Luego, muévase a la sección derecha, luego haga clic en Eliminar la caché del navegador y confirme haciendo clic Okay para iniciar el procedimiento.
Borrar la caché y las cookies del navegador web de Steam
- Una vez que se complete la operación, reinicie Steam y vea si puede acceder al componente Store después de que la aplicación se inicie de nuevo.
En caso de que sigas viendo el mismo error, pasa a la siguiente solución potencial.
Método 4: reinstalar Steam
Según algunos usuarios afectados, este problema también puede ocurrir debido a algunas inconsistencias que se originan en la carpeta de instalación de Steam. Varios usuarios que anteriormente estaban lidiando con el Código de error: -101 han confirmado que pudieron solucionar el problema reinstalando Steam después de eliminarlo convencionalmente a través del menú Programas y archivos.
Esta operación terminará eliminando cualquier tipo de corrupción de la tienda que pueda terminar afectando su capacidad para acceder al perfil o la página de la tienda.
Si este escenario es aplicable, siga las instrucciones a continuación para desinstalar Steam y reinstalarlo desde los canales oficiales:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Appwiz.cpl' y presione Entrar para abrir el Programas y características menú.
- Una vez que esté dentro de la pantalla Programas y características, desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones instaladas y localice su instalación de Steam.
- Una vez que logre detectarlo, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar desde el menú contextual recién aparecido. Cuando se le solicite UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en si para otorgar privilegios administrativos.
- Una vez que se hayan otorgado los derechos de administrador, haga clic en Desinstalar luego confirme cuando se le indique y espere a que se complete el proceso.
- Una vez que hayas logrado desinstalar la instalación actual de Steam, reinicia tu máquina y espera a que se complete el siguiente inicio.
- Una vez que su computadora se reinicie, visite este enlace ( aquí ) y descargue la última Cliente de Steam y haga clic en Instalar Steam cuando se le indique.
- A continuación, siga las instrucciones en pantalla para instalar la última versión de Steam.
- Una vez completada la instalación, abra Steam, inicie sesión con el acceso de su cuenta a la tienda y vea si todavía se encuentra con lo mismo. '-101 Código de error'.
Reinstalar el cliente Steam
En caso de que se siga produciendo el mismo error incluso después de reinstalar todo el cliente Steam, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 5: Prevención de la interferencia del firewall
Si ninguna de las posibles soluciones anteriores ha funcionado para usted, debe comenzar a investigar un escenario en el que en realidad esté lidiando con un firewall sobreprotector que está interrumpiendo la conexión con la configuración de Steam.
En el caso de que esté utilizando un firewall de terceros como Avast Premium, Comodo o Panda Dome, debe buscar en línea pasos específicos que le permitan incluir en la lista blanca el ejecutable principal de Steam (los pasos para hacerlo son específicos de la herramienta de firewall que estás usando).
Sin embargo, si está utilizando el Firewall de Windows y ha establecido previamente un conjunto estricto de reglas, lo más probable es que pueda corregir el Código de error: -101 ya sea al incluir en la lista blanca el ejecutable de Steam o al deshabilitar la protección en tiempo real de su firewall mientras Steam está abierto.
Hemos creado dos guías independientes para adaptarse a ambos escenarios. Siga la que corresponda al tipo de corrección que está intentando aplicar.
A. Cómo deshabilitar la protección en tiempo real del Firewall de Windows
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba ' ms-settings: windowsdefender ’ dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Centro de seguridad de Windows Defender .
Ejecutar diálogo: ms-settings: windowsdefender
- Una vez que consigas entrar al Seguridad de Windows ventana, utilice el menú de la izquierda para acceder el menú Cortafuegos y protección de red.
Acceder a la configuración de protección de red y Firewll
- En el siguiente menú, seleccione la red que está utilizando actualmente, luego desplácese hacia abajo a través de la lista de elementos disponibles y desactive el interruptor asociado con el Firewall de Windows Defender para que esté configurado en APAGADO.
Deshabilitar el componente Firewall de Windows Defender
- Una vez que se haya desactivado la protección en tiempo real de su Firewall, abra Vapor y vea si ahora puede acceder al componente Store.
B. Cómo incluir Steam en la lista blanca del Firewall de Windows
Nota: Los pasos a continuación son universales y funcionarán independientemente de la versión de Windows en la que tenga el problema.
- Abre un correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R . A continuación, escriba ' control firewall.cpl 'Dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir la interfaz clásica del firewall de Windows.
Acceder al Firewall de Windows Defender
- Una vez que esté dentro del menú del Firewall de Windows Defender, use el menú de la izquierda para hacer clic en Permitir que una aplicación o función pase Firewall de Windows Defender .
Permitir una aplicación o función a través de Windows Defender
- Una vez que esté dentro del Aplicaciones permitidas menú, haga clic en Cambiar ajustes botón y haga clic en si en el UAC (Control de cuentas de usuario) para otorgar privilegios administrativos.
Cambiar la configuración de los elementos permitidos en el Firewall de Windows
- Después de lograr obtener acceso de administrador, desplácese hacia abajo por la lista de elementos y busque la entrada asociada con Steam. Una vez que lo vea, asegúrese de que tanto el Privado y Público las casillas están marcadas antes de hacer clic Okay para guardar los cambios.
Lista blanca de COD Modern Warfare + Launcher en Windows Firewall
- Lanzamiento Vapor una vez más y ver si el problema está solucionado.
En caso de que todavía se encuentre Código de error: -101, pasar a la siguiente solución potencial.
Método 6: usar una VPN para evitar bloqueos de red / ISP
Si ninguna de las posibles soluciones anteriores ha funcionado para usted, debe comenzar a considerar que podría estar lidiando con algún tipo de bloqueo impuesto a nivel de red o ISP que termina inhibiendo las comunicaciones con el servidor de Steam.
Esto es bastante común en las redes escolares y laborales que tienen restricciones de este tipo. Si actualmente está conectado a una red de trabajo o escuela, intente conectarse a su red doméstica (o cree una red de puntos de acceso ) para ver si sigue encontrando el mismo Código de error: -101.
En caso de que el problema no ocurra mientras no está conectado a esa red específica, lo más probable es que esté lidiando con algún tipo de restricción de acceso al servidor aplicada a nivel de red o ISP (Proveedor de servicios de Internet).
Si este escenario es aplicable, la forma más rápida de resolver este problema es instalar un cliente VPN a nivel de sistema que ocultará su IP real al acceder a Steam.
En caso de que esté buscando instrucciones paso a paso sobre cómo instalar una VPN a nivel de sistema en su computadora con Windows, siga las instrucciones a continuación:
- En su navegador, visite este enlace ( aquí ) y haga clic en el Descargar para iniciar la descarga de la última versión del cliente VPN Hide.me.
- En la siguiente pantalla, haga clic en el Registrarse , luego inicie la descarga de la versión gratuita de Hide.me VPN para PC con Windows.
Descargando la solución VPN
- En la siguiente pantalla, inserte una dirección de correo electrónico válida y presione Entrar para comenzar el proceso de registro. En este conjunto, asegúrese de utilizar una dirección de correo electrónico válida, ya que se le pedirá que la verifique más adelante.
Registrarse para el servicio
- Una vez que se envíe el código de verificación, navegue a su bandeja de entrada y complete el proceso de verificación. Después de hacerlo, se le pedirá que ingrese un nombre de usuario y contraseña para su cuenta.
- Una vez que el nombre de usuario y la contraseña estén configurados correctamente, haga clic en Crear una cuenta .
Creando una cuenta con Hide.me
- Una vez que haya logrado completar con éxito el procedimiento de inicio de sesión, vaya a Precios> Gratis y haga clic en Aplicar ahora para activar el plan gratuito.
Solicita la cuenta gratuita
- Una vez que el plan gratuito se haya habilitado correctamente, navegue hasta la sección Descargar y haga clic en el Descargar ahora botón correspondiente a la versión de su sistema operativo.
- Una vez completada la descarga, abra el ejecutable de instalación y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
Instalación de la aplicación Hide.Me VPN
- Una vez completada la instalación, reclame su prueba gratuita haciendo clic en Comienza tu prueba gratuita y seleccione una ubicación diferente a la real.
- Abra Steam una vez más y vea si puede acceder a la Tienda sin encontrar el Código de error: -101.
