El mensaje de error ' tcpip.sys 'Aparece en una pantalla azul de la muerte donde el código de error' tcpip.sys 'significa' T remisión C ontrol PAGS rotocol sobre yo Internet PAGS rotocol ’y es una biblioteca de un conjunto de reglas que se utilizan para interconectar diferentes dispositivos a través de Internet. Este archivo es un controlador y si la condición de error en su pantalla azul incluye esto, significa que el archivo del controlador está dañado / incompatible o hay algunos programas que están en conflicto.
Hay varias soluciones para este problema y las principales giran en torno a la actualización de los archivos del controlador y la verificación de software problemático en su computadora. Comenzaremos con la solución más fácil y avanzaremos en consecuencia.
Solución 1: Comprobación de software incompatible / conflictivo
Otro problema que causa este BSOD son los programas problemáticos que chocan con su sistema operativo existente y la arquitectura de su computadora. Recibimos informes de numerosos programas que están diseñados principalmente para mejorar la experiencia del usuario, pero en realidad, los conflictos con su sistema le causan problemas y errores.
En esta solución, tienes que Identifícate qué programas pueden entrar en conflicto con su computadora. Busque programas relacionados con redes, optimización de computadoras o cualquier programa que tienda a hacerlo más fácil al proporcionar controles más fáciles.
Algunos de los programas de los que se informó que causaban problemas fueron GameFirst, GeForce Experience, Networx, Webroot, Virtualbox, Cyberlink etc.
- Presione Windows + R, escriba ' appwiz. cpl ”En el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Aquí se enumerarán todas las aplicaciones instaladas en su computadora. Haga clic con el botón derecho en la aplicación problemática y desinstálela en consecuencia.
- Reiniciar su computadora después del proceso de desinstalación y verifique si el problema en cuestión se resolvió.
Solución 2: deshabilitar el software antivirus
Se sabe que el software antivirus entra en conflicto con el sistema operativo y bloquea algunas operaciones esenciales. Esto, a su vez, hace que el sistema operativo falle y, por lo tanto, provoque la pantalla azul de la muerte. El software antivirus está diseñado para brindar protección al monitorear cada acción del sistema operativo. Hay muchos casos en los que el software antivirus da una falso positivo y apaga un módulo incluso si no es inofensivo. Estos falsos positivos son reconocidos por los desarrolladores de software antivirus y se corrigen en una actualización. Algunos de los software notables que se informó que causan problemas incluyen Malwarebytes, Symantec etc.
En primer lugar, debe asegurarse de que su software antivirus esté actualizado a la última versión disponible. Si no es así, debe actualizarlo inmediatamente. Si recibe un error cada vez que inicia su computadora normalmente, puede iniciar en modo seguro y actualizar el antivirus desde allí.
Si aún no puede solucionar el problema desmarcando algunas opciones, puede inhabilitar la antivirus completo . Puede consultar nuestro artículo sobre Cómo deshabilitar su antivirus . Reinicie su computadora después de deshabilitarla y vea si el mensaje de error aún persiste.
Solución 3: actualización de todos los controladores
El mensaje de error que estamos investigando está estrechamente relacionado con su controlador de red, como se indicó anteriormente. Los controladores tienden a corromperse o desactualizarse de vez en cuando y no es de extrañar que puedan entrar en conflicto con su sistema operativo y hacer que entre en un estado de error.
Si la pantalla azul aparece una y otra vez y no puede acceder a su sistema, debe utilizar otro computadora y descargue los controladores relacionados en un dispositivo USB externo. Desde allí podemos instalar los controladores.
- Tu también puedes automáticamente actualizar el controlador o a mano utilizando el método que se indica a continuación. Siempre se recomienda que actualice manualmente el controlador porque a veces, incluso la actualización de Windows no recoge las últimas actualizaciones disponibles. Antes de eso, intentaremos instalar los controladores predeterminados y veremos si funcionan.
- Presione Windows + R, escriba ' devmgmt.msc ”Y presione Entrar.
- Una vez en el administrador de dispositivos, expanda los adaptadores de red y ubique su hardware . Haga clic derecho sobre él y seleccione ' Desinstalar ”.
- Ahora Windows le pedirá que confirme sus acciones. Presione Sí y continúe. Después de desinstalar el controlador, haga clic derecho en cualquier espacio vacío y seleccione ' Buscar cambios de hardware ”. El sistema operativo detectará automáticamente el hardware e instalará los controladores predeterminados. Reinicie su computadora y vea si esto funciona.
Si deshacer los controladores no funciona, podemos intentar instalar los controladores más recientes. Aquí usaremos los controladores que acaba de descargar.
- Abra el administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en su hardware Ethernet y seleccione ' Actualizar el software del controlador ”.
- Seleccione las segundas opciones ' Buscar software de controlador en mi computadora ”. Busque el controlador que descargó e instálelo en consecuencia. Reinicie su computadora y verifique si los adaptadores funcionan como se esperaba.
Nota: También tenga en cuenta los módulos incorporados del fabricante de su computadora / placa base, como Controlador LAN Gigabyte etc. Además, asegúrese de que estén actualizados.
Además de las soluciones anteriores, también puede probar:
- Entrando al palabras clave exactas de todo el error en nuestro sitio web y verificar el artículo objetivo exacto en lugar de seguir este genérico.
- Asegurándose de que Windows esté actualizado a la última compilación disponible .
- Realizando un restauración del sistema si nada más funciona. Si no tiene un punto de restauración, considere instalar una nueva versión de Windows.
