Algunos usuarios de Windows se han puesto en contacto con nosotros con preguntas después de no poder actualizar la versión de su sistema operativo a la última versión disponible. La mayoría de los usuarios informan que ven el mensaje de error 0x8024401f después de hacer clic en el Buscar actualizaciones botón. Otros usuarios encuentran este problema al intentar actualizar una aplicación para UWP a través de la Tienda Windows. Resulta que el problema no es exclusivo de una determinada versión de Windows, ya que se ha confirmado que aparece en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.
Código de error de actualización de Windows 0x8024401f
¿Qué está causando el error de actualización de Windows 0x8024401f?
Investigamos esto en particular analizando varios informes de usuarios y probando diferentes soluciones que otros usuarios en una situación similar han implementado con éxito para solucionar este problema en particular. Resulta que este código de error puede ser causado por una colección de diferentes culpables. A continuación, se muestra una lista breve de situaciones en las que podría producirse el código de error 0x8024401f:
- Interferencia de seguridad de terceros - Una suite sobreprotectora también puede ser responsable de este código de error en particular. Sophos, McAfee y un par de otros son posibles sospechosos que comúnmente se señalan como culpables que desencadenarán este comportamiento. Si este escenario es aplicable, puede solucionar el problema por completo desactivando la protección en tiempo real mientras instala la actualización o desinstalando el paquete de seguridad por completo.
- Mala actualización de Windows - Hay un par de malas actualizaciones de Windows con el potencial de introducir este error en particular. Afortunadamente, Microsoft ha publicado una revisión para este problema varias semanas después de que se presentó por primera vez. Para aprovecharlo, simplemente ejecute el solucionador de problemas de Windows Update y aplique la revisión recomendada.
- Caché de la Tienda Windows dañada - Si ves este código de error en particular mientras intentas actualizar una aplicación para UWP, es probable que estés tratando con una caché de la Tienda Windows dañada. Si este escenario es aplicable, podrá resolver el problema restableciendo la caché de la Tienda Windows. Puede hacerlo a través de la GUI de Windows o mediante un terminal CMD.
- Interferencia de conexión Proxy o VPN - Una conexión privada mantenida a través de un servidor proxy o una solución VPN puede hacer que el agente de instalación de Windows determine que su conexión no es segura y se niegue a actualizar a través de los canales oficiales. En este caso, puede eliminar los obstáculos de seguridad y permitir que la instalación se lleve a cabo desactivando / desinstalando el servidor proxy o el cliente VPN.
Si actualmente tiene dificultades para resolver el mismo Error 0x8024401f código, este artículo le proporcionará un par de estrategias de reparación diferentes que puede utilizar para solucionar el problema. Abajo. encontrará varios métodos diferentes cuya eficacia ha sido confirmada por otros usuarios afectados.
Para seguir siendo lo más eficiente posible, le recomendamos que siga las posibles soluciones a continuación en el mismo orden en que están organizadas. Para que todo el proceso sea lo más eficiente posible, organizamos los métodos en función de la dificultad y la eficiencia. Eventualmente, deberías encontrar una solución que solucionará el problema independientemente del culpable responsable del error.
Método 1: Deshabilitar / desinstalar AV de terceros
Una de las causas más probables que desencadenará la Error 0x8024401f El código al intentar instalar una actualización pendiente de Windows es una suite AV sobreprotectora. Sophos, McAfee, AVAST, Comodo y un par de otros paquetes de seguridad de terceros, los usuarios afectados nos señalaron como responsables de este problema.
Si este escenario es aplicable, podrá resolver el problema deshabilitando la protección en tiempo real del antivirus o desinstalándolo todo junto y volviendo al programa de seguridad predeterminado (Windows Defender).
Si actualmente está utilizando una suite de terceros y sospecha que podría ser responsable de la aparición del Error 0x8024401f código, debe comenzar desactivando la protección en tiempo real. Por supuesto, los pasos de este procedimiento serán diferentes según la suite de AV que esté utilizando, pero normalmente puede hacerlo directamente desde el menú contextual de la barra de tareas.
Deshabilitar la protección en tiempo real en Avast Antivirus
Si la desactivación de la protección en tiempo real no resolvió el problema, no significa que el problema no sea causado por una suite AV sobreprotectora. Ciertas soluciones de seguridad (particularmente las que incluyen un firewall) mantendrán algunas suites de seguridad incluso en aquellos casos en los que el usuario deshabilita la protección en tiempo real.
Con esto en mente, la única forma de asegurarse de que el problema no sea causado por un paquete de terceros es desinstalar el programa por completo y seguir los pasos necesarios para asegurarse de no dejar ningún archivo sobrante. Si decides ir por la ruta radical, puedes seguir este artículo ( aquí ) para desinstalar completamente su suite AV sin dejar ningún archivo sobrante.
Una vez que elimine el AV de terceros, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema. Si el Error 0x8024401f El código sigue apareciendo cuando intenta instalar una actualización pendiente, vaya al siguiente método a continuación.
Método 2: ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update
Resulta que si el problema fue introducido por otra actualización incorrecta de Windows, es probable que su sistema operativo sea capaz de resolver el problema automáticamente. En Windows 10, Microsoft ha lanzado una revisión para este problema en particular a través de una estrategia de reparación automatizada incluida dentro del solucionador de problemas de Windows Update.
Varios usuarios que también estaban luchando para resolver el Error 0x8024401f code han informado que el problema se resolvió por completo después de ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update. Para algunos de ellos, este procedimiento terminó solucionando el problema automáticamente.
El solucionador de problemas de Windows Update es una utilidad incorporada que contiene una amplia selección de estrategias de reparación que se aplicarán automáticamente si se identifica un problema cubierto. Aquí hay una guía breve sobre cómo ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Ms-settings: solucionar problemas' y presione Entrar para abrir el Solución de problemas pestaña de la Configuraciones aplicación.
Abrir la pestaña Solución de problemas de la aplicación Configuración a través de un cuadro Ejecutar
- Una vez que esté dentro de la pestaña Solución de problemas, mueva el cursor del mouse a la sección de la derecha de la pantalla y navegue hasta la Ponerse en marcha sección. Cuando llegues, haz clic en actualizacion de Windows , luego haga clic en Ejecute el solucionador de problemas .
Ejecución del solucionador de problemas de Windows Update
- Una vez que se inicia la utilidad, espere pacientemente hasta que se complete el escaneo inicial. Este proceso determinará si alguna de las estrategias de reparación incluidas con la utilidad se aplica al problema que está enfrentando.
Detectando problemas con Windows Update
- Si se identifica una solución adecuada, se le presentará una ventana en la que puede hacer clic en Aplicar esta revisión para hacer cumplir la estrategia de reparación. Dependiendo del tipo de reparación, es posible que deba seguir algunos pasos adicionales para aplicar la estrategia de reparación.
Aplicar esta revisión
- Una vez que se aplique la solución, reinicie su computadora una vez más y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.
Si el mismo Error 0x8024401f el código todavía se está produciendo, vaya al siguiente método a continuación.
Método 3: restablecer la caché de la Tienda Windows
Si se encuentra con el Error 0x8024401f al intentar actualizar una aplicación UWP (Plataforma universal de Windows) a través de la Tienda Windows, es probable que el proceso de actualización se detenga debido a algún grado de archivos del sistema dañados.
Después de observar varias ocurrencias de este tipo, parece que, en la mayoría de los casos, el problema aparece después de que un escáner de seguridad termina poniendo en cuarentena algunos elementos esenciales para el proceso de actualización. Otro escenario posible es una actualización fallida que terminó estropeando la instalación de la nueva versión de Microsoft Store.
Varios usuarios que también se encontraban con este problema informaron que lograron solucionar el problema. Error 0x8024401f restableciendo la Tienda Windows y todos los componentes asociados.
Hay dos formas de restablecer la memoria caché de la Tienda Windows en Windows 10. Aunque la primera opción es más rápida, implica hacer cosas desde un terminal CMD. Si no está seguro con el terminal CMD o con el uso de comandos para realizar el trabajo, entonces la segunda opción puede ser más atractiva ya que le permite realizar toda la operación desde la GUI de Windows.
Siéntase libre de seguir el método con el que se sienta más cómodo:
Restablecimiento de la memoria caché de la Tienda Windows a través de CMD
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escriba 'Cmd' dentro del cuadro de texto y presione Ctrl + Mayús + Entrar para abrir un símbolo del sistema con privilegios administrativos. Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario), haga clic en Sí para otorgar acceso de administrador.
Ejecución del símbolo del sistema como administrador
- Una vez que esté dentro del símbolo del sistema elevado, escriba el siguiente comando y presione Entrar para restablecer la Tienda Windows junto con todas las dependencias:
wsreset.exe
Restableciendo la Tienda Windows
- Después de que el comando se procese correctamente, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.
Restablecimiento de la caché de la Tienda Windows a través de la aplicación Configuración
- Abre un correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R. Luego, escriba '' ms-settings: appsfeatures ” y presione Entrar para abrir el Aplicaciones y funciones menú del Configuraciones aplicación.
- Una vez que esté dentro del Aplicación y características pantalla, desplácese hacia abajo a través de la lista de aplicaciones para UWP instaladas y busque la entrada de Microsoft Store.
- Una vez que logre encontrar la aplicación correcta, haga clic en el Opciones avanzadas hipervínculo asociado con él (bajo Microsoft Corporation).
- Una vez que esté dentro del menú de opciones avanzadas de Microsoft Store, desplácese hacia abajo hasta el Reiniciar pestaña y haga clic en el Reiniciar para iniciar el proceso de limpieza de la caché.
- Espere hasta que se complete el proceso, luego reinicie su máquina y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.
Restablecimiento de Microsoft Store
Si todavía te encuentras con el Error 0x8024401f código incluso después de restablecer el caché de la Tienda Windows, vaya al siguiente método a continuación.
Método 4: deshabilitar el cliente VPN del servidor proxy (si corresponde)
Si ha llegado tan lejos sin un resultado y está utilizando un servidor proxy o una solución VPN para mantener su anonimato de navegación, es probable que su proxy / VPN esté en conflicto con el cliente de Windows Update. Puede encontrarse con el Error 0x8024401f código porque el agente de instalación de Windows no confía en su conexión privada, por lo que nunca se permite instalar la actualización.
Si este escenario se aplica a su escenario actual, podrá resolver el problema deshabilitando / desinstalando el servidor proxy o el cliente VPN. Después de hacer esto y reiniciar su computadora, el agente de instalación no tendrá ninguna razón para no confiar en su conexión y permitirá que se instale la actualización de Windows / aplicación.
Dependiendo de si está utilizando un servidor proxy o un cliente VPN, siga la guía correspondiente para detener la conexión privada:
Deshabilitar el servidor proxy
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escriba ' ms-settings: red-proxy 'Dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Apoderado pestaña de la Configuración de red e Internet menú.
Abrir el menú Proxy mediante un comando Ejecutar
- Una vez que esté dentro del menú de proxy, muévase a la sección derecha de la pantalla, luego desplácese hacia abajo para Configuración manual de proxy .
- Cuando llegas al Configuración de proxy manual sección, simplemente deshabilite la palanca asociada con Utilice un servidor proxy .
Deshabilitar el uso de un servidor proxy
- Reinicie su computadora y vea si el error se resuelve en el próximo inicio del sistema.
Desinstalar el cliente VPN
- Abre un correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R . Luego, escriba 'Appwiz.cpl' y presione Entrar para abrir el Programas y características ventana.
Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la lista de programas instalados
- Una vez que esté dentro del Programas y características pantalla, desplácese hacia abajo a través de la lista de aplicaciones instaladas y localice la solución de cliente VPN de terceros que está utilizando actualmente. Cuando lo vea, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar desde el menú contextual.
Desinstalar una herramienta VPN
- Desde la pantalla de desinstalación, siga el mensaje en pantalla para completar la desinstalación, luego reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto en el próximo inicio del sistema.
