¿Cómo reparar el error de actualización de Windows 8024001B?

Algunos usuarios de Windows se han puesto en contacto con nosotros con preguntas después de no poder actualizar sus máquinas con la última actualización de Windows. Resulta que cada vez que intentan buscar nuevas actualizaciones, terminan viendo la 8024001B código de error acompañado del mensaje ' Hubo un problema al buscar actualizaciones “. Este error aparece antes de que se complete el procedimiento de escaneo, por lo que los usuarios afectados nunca pueden ver qué actualizaciones deben instalarse. En la mayoría de los casos, se informa que este problema ocurre en Windows 7 y Windows 8.1

Error de actualización de Windows 8024001B

¿Qué está causando el código de error de Windows Update 8024001B?

Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y probando las diversas estrategias de reparación recomendadas por otros usuarios que ya han logrado llegar al fondo de este problema y solucionarlo. Después de este análisis, podemos concluir que múltiples causas pueden ser responsables de este comportamiento. aquí hay una lista de posibles culpables:

• Componente WU defectuoso - Como han informado algunos usuarios, este código de error también podría activarse en situaciones en las que uno o más componentes de WU se atascan en un estado de limbo (el sistema operativo cree que el componente está abierto, cuando en realidad no lo está). En este caso, debería poder resolver el problema restableciendo todos los componentes de WU o utilizando el solucionador de problemas de Windows Update.
• Corrupción de archivos del sistema - Como resultado, la corrupción de archivos del sistema también puede ser responsable de la aparición de este código de error durante una instalación de WU. Si una o más dependencias de WU se corrompen, toda la operación de actualización podría verse afectada. En este caso, debería poder resolver el problema realizando una instalación de reparación (o una instalación limpia).
• Interferencia no identificada - En circunstancias más especiales, este error puede ocurrir debido a un culpable no identificado. Es posible que una actualización del controlador interfiriera con el funcionamiento de WU. Dado que estos conflictos no son fáciles de identificar, el enfoque ideal es utilizar Restaurar sistema para devolver el estado de su máquina a un punto en el que este problema no estaba ocurriendo.

Si actualmente se encuentra con la misma actualización de Windows 8024001B El código de error y uno de los escenarios presentados anteriormente parecen aplicables, entonces este artículo probablemente lo ayudará a resolver el problema. A continuación, encontrará una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado con éxito para omitir el código de error e instalar las actualizaciones de Windows normalmente.

Si desea seguir siendo lo más eficiente posible, le recomendamos que siga las instrucciones a continuación en el mismo orden en que las organizamos (a través de la eficiencia y la dificultad). Eventualmente, llegará a un procedimiento de reparación que solucionará el problema independientemente del escenario que se aplique a usted.

¡Vamos a empezar!

Método 1: ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update

Como vio en la sección anterior, varias secciones pueden terminar activando este mensaje de error. Pero, en la gran mayoría de los escenarios posibles, el problema es causado por un componente de WU (no un proceso o servicio externo).

Debido a esto, debe comenzar su guía de solución de problemas viendo si Windows no es capaz de resolver el problema automáticamente (sin ninguna configuración manual de su lado). Esto se puede lograr ejecutando el solucionador de problemas de Windows Update.

Si Microsoft ya ha documentado el problema con el que está lidiando, entonces el solucionador de problemas de Windows Update ya debería incluir una estrategia de reparación que se encargará del problema automáticamente. Varios usuarios de Windows que también estaban luchando para resolver el 8024001B error han informado que lograron llegar al fondo de este problema ejecutando esta utilidad y aplicando la estrategia de reparación recomendada.

Si no está seguro de cómo utilizar la utilidad del solucionador de problemas de Windows Update, siga las instrucciones a continuación para obtener instrucciones paso a paso:

1. Abre un correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R . A continuación, escriba ' control.exe / nombre Microsoft.Troubleshooting ’ y presione Entrar para abrir el Solución de problemas pestaña del clásico Control Panel interfaz.

   Acceder a la interfaz clásica del Panel de control

   Nota: Cuando veas el UAC (solicitud de cuenta de usuario) , haga clic en si para otorgar privilegios administrativos.

2. Una vez que esté dentro de la interfaz clásica del Panel de control, use el cuadro de texto en la esquina superior derecha para buscar 'solución de problemas'. A continuación, de la lista de resultados en el lado izquierdo, haga clic en Solución de problemas.
   
   

   Acceso a la opción Solución de problemas desde la interfaz del Panel de control clásico

3. Una vez que esté dentro del Solución de problemas ventana, vaya al menú de la derecha y haga clic en Sistema y seguridad . Entonces, de la lista de Solución de problemas estrategias, haga clic en actualizacion de Windows (debajo Windows).

   Acceder al solucionador de problemas de Windows Update

4. Una vez que la ventana del solucionador de problemas de Windows Update esté abierta, comience haciendo clic en el Advanced enlace, luego asegúrese de que el cuadro asociado con Aplicar reparaciones automáticamente está chequeado. Luego, haga clic en próximo para avanzar al siguiente menú.

   Asegurarse de que Windows Update aplique automáticamente las reparaciones

5. Espere a que su utilidad detecte los problemas. Si se encuentra una estrategia de reparación viable, se le presentará en la siguiente pantalla. Para aprovechar esto, haga clic en Aplicar esta revisión y espere a que se complete el procedimiento.

   Aplicar esta revisión

6. Si su computadora no se reinicia automáticamente, actívela usted mismo y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema al intentar actualizar su computadora una vez más.

Si la operación aún falla con el mismo 8024001B error, vaya al siguiente método a continuación.

Método 2: restablecimiento de todos los componentes de WU

Otro escenario bastante común que podría terminar desencadenando la 8024001B El error es una inconsistencia de WU (Windows Update) que efectivamente detiene la capacidad de su computadora para buscar e instalar nuevas actualizaciones.

Este comportamiento lo observamos con varios usuarios afectados y en la gran mayoría de los casos lograron resolverlo restableciendo todos los componentes y dependencias involucradas en este proceso.

Si cree que este escenario podría ser aplicable, siga las instrucciones a continuación para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo restablecer manualmente todos los componentes de Windows Update (desde un indicador de CMD elevado). Aquí tienes una guía rápida sobre cómo hacer esto:

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escriba 'Cmd' dentro del cuadro de texto y presione Ctrl + Mayús + Entrar para abrir el Símbolo del sistema elevado . En caso de que el UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en si para otorgar acceso de administrador.

   Ejecución del símbolo del sistema

2. Una vez que encuentre su camino dentro de la ventana CMD elevada, escriba el siguiente comando en orden y presione Entrar después de cada comando para detener todos los servicios esenciales de WU:

   net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver

   Nota: Una vez que termine de ejecutar estos comandos, habrá detenido efectivamente la ejecución de todos los servicios esenciales de Windows Updates (Windows Update, el servicio MSI Installer, el servicio criptográfico y el servicio BITS).

3. Después de lograr deshabilitar todos estos servicios, ejecute los siguientes comandos en el mismo indicador de CMD y presione Entrar después de cada comando para cambiar el nombre del Distribución de software y Catroot2 carpetas:

   ren C:  Windows  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:  Windows  System32  catroot2 Catroot2.old

   Nota: Estas dos carpetas son importantes ya que son responsables de almacenar los archivos de actualización que utiliza el componente de actualización de Windows. Cambiar el nombre de ellos esencialmente obliga a su sistema operativo a crear nuevas instancias que tomarán su lugar y evitarán cualquier tipo de corrupción de archivos.

4. Una vez que haya pasado el paso 3, escriba los comandos finales en orden y presione Entrar después de cada uno para reiniciar los mismos servicios que deshabilitó anteriormente:

   net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

5. Intente buscar actualizaciones una vez más para ver si todavía está tratando con el código de error 8024001B.

Si el mismo problema persiste, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: uso de la utilidad Restaurar sistema

En caso de que haya comenzado a experimentar este comportamiento recientemente, un cambio reciente en el sistema podría haber provocado este problema con el componente WU. Un servicio o proceso de terceros bien podría ser responsable de la aparición de este problema.

Dado que no es posible crear una lista con todos los posibles culpables, mostraremos un enfoque rentable: utilizando la utilidad Restaurar sistema.

Esta herramienta es capaz de usar una instantánea creada previamente para restaurar todo el estado de la computadora a un punto anterior en el tiempo donde los factores que contribuyeron a la aparición del 8024001B el error no estaba presente.

Tenga en cuenta que, de forma predeterminada, Windows está configurado para guardar regularmente Restauración del sistema instantáneas en acciones importantes (como la instalación de una actualización crítica, la instalación de un controlador, etc.) A menos que haya modificado este comportamiento predeterminado, debe tener muchos puntos de restauración para elegir.

IMPORTANTE: Antes de comenzar a utilizar esta utilidad, considere el hecho de que cualquier cambio que haya realizado desde que se creó el punto de restauración se perderá si lo utiliza para restaurar el estado de la máquina a un punto anterior en el tiempo. Esto incluye aplicaciones instaladas, controladores, aplicaciones de terceros, juegos, etc.

Si comprende las repercusiones y aún desea continuar, siga las instrucciones a continuación para iniciar el proceso de restauración:

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Luego, escriba 'Rstrui' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Restauración del sistema menú.

   Abrir el asistente de Restaurar sistema a través del cuadro Ejecutar

2. Después de llegar a la pantalla inicial de Restaurar sistema, haga clic en próximo para avanzar a la siguiente pantalla.

   Uso de Restaurar sistema

3. En la siguiente pantalla, comience por asegurarse de que el cuadro asociado con Mostrar más puntos de restauración se comprueban. Después de hacer esto, comience a comparar las fechas de cada punto de restauración guardado y seleccione el que sea más antiguo que la aparición de este problema. Con la restauración del sistema correcta seleccionada, haga clic en próximo para avanzar al siguiente menú.

   Restaurar su sistema a un punto anterior en el tiempo

4. Una vez que llegue a este punto, la utilidad estará lista para funcionar. Todo lo que queda por hacer ahora es iniciar el proceso de restauración haciendo clic en Terminar.
5. Después de un par de segundos, su computadora se reiniciará y se montará el estado anterior. Cuando finalice el proceso, intente buscar actualizaciones nuevamente y vea si el mismo problema persiste.

Si sigues viendo el 8024001B código de error, vaya al método final a continuación

Método 4: Actualizar todos los componentes del sistema operativo

Si ninguna de las instrucciones anteriores le ha permitido omitir la 8024001B error, puede concluir que está lidiando con algún tipo de problema de archivo del sistema que no se puede resolver de manera convencional. Si este escenario es aplicable, la única solución viable que debería solucionar el problema es seguir un procedimiento que actualice todos los componentes de Windows.

Un restablecimiento completo del archivo del sistema solo se puede lograr mediante dos procedimientos: un instalación limpia o un reparar instalar (reparación in situ).

A instalación limpia es más fácil de realizar, pero el mayor inconveniente es que no le permitirá conservar ninguno de sus archivos (aplicaciones, juegos, medios personales, preferencias del usuario, etc.)

Si está buscando el enfoque más eficiente, debería optar por un instalación de reparación (actualización en el lugar) . Es un procedimiento más tedioso, pero solo tocará los componentes del sistema, lo que le permitirá conservar los datos personales (incluidas las aplicaciones y los juegos).