[FIX] Error 'La conexión se restableció' de Thunderbird

Algunos usuarios de Thunderbird obtienen el ' La conexión se restableció 'Error esporádicamente después de que su cliente de correo electrónico no se conecta al cliente de correo electrónico. Se informa comúnmente que este problema ocurre con Gmail.

Error 'La conexión al servidor se restableció' con Thunderbird

Resulta que hay varias causas diferentes que podrían terminar causando este error. A continuación, se incluye una lista de posibles culpables que podrían desencadenar este problema:

• Mail Shield de Avast está bloqueando Thunderbird - Avast Internet Security (la versión Premium) incluye un módulo de protección de correo electrónico que se sabe que confirma con Thunderbird. En este caso, lo único que puede hacer para solucionar el problema es desactivar la función Mail Shield de Core Shield dentro del menú Configuración de Avast.
• Una versión modificada de Thunderbird - Según algunos usuarios afectados, este problema también puede ocurrir si está utilizando una versión modificada de Thunderbird. En este caso, es probable que los nativos firewall de Windows amenazará el ejecutable como una amenaza potencial a la seguridad y lo bloqueará. Para evitar que esto suceda, deberá incluir el ejecutable en la lista blanca del menú de configuración del Firewall de Windows.
• AVG Shield está bloqueando Thunderbird - Otro módulo que, según se informa, causa un problema con Thunderbird es la función de protección de correo electrónico en AVG Antivirus. Al igual que con Avast Mail Shield, esta función de seguridad está habilitada de forma predeterminada, por lo que la única forma de resolver este conflicto es deshabilitarla desde el menú Configuración de su Antivirus AVG .
• Suite AV sobreprotectora - En algunos casos, la razón por la que Thunderbird activará este error es una instancia en la que el ejecutable principal está bloqueado por una suite o firewall sobreprotectores. Si este escenario es aplicable, puede solucionar este problema al incluir el ejecutable de Thunderbird en la lista blanca o al desinstalar la suite sobreprotectora por completo.

Método 1: Deshabilitar Mail Shield de Avast (si corresponde)

Uno de los culpables más comunes que se sabe que causa este problema es la función de escaneo de correo en Avast llamada Mail Shield. Se sabe que esta característica de seguridad interfiere con varios clientes de correo electrónico diferentes (no solo Thunderbird).

Varios usuarios afectados han logrado solucionar este problema accediendo a la configuración de Avast y deshabilitando Mail Shield para que ya no pueda interferir con el cliente de correo electrónico activo.

Si este escenario es aplicable y no sabe cómo deshabilitar la función Mail Shield en Avast, siga las instrucciones a continuación:

1. Abra su programa Avast en su computadora. Puede hacerlo haciendo doble clic en el icono del escritorio o haciendo clic en su icono en la bandeja del sistema.
2. Desde el tablero principal del Avast programa, haga clic en Configuraciones desde el panel de navegación izquierdo para abrir Configuración de Avast ventana.
3. A continuación, en la nueva lista de opciones, haga clic en el Proteccion pestaña para ver todos los componentes de protección activos.

   Acceder a la pestaña Protección en la configuración de Avast

   error 2 de soporte de la aplicación de Apple
4. Vaya a la pestaña de la derecha, seleccione Escudos del núcleo y seleccione Escudo de correo debajo Configurar la configuración del escudo .
5. Una vez que consigas encontrar el Escudo de correo componente, desmarque la casilla asociada con Habilitar Mail Shield y luego haga clic en Detener permanentemente en el nuevo menú para desactivarlo.

   Deshabilitar Mail Shield

   Nota: Si desea deshabilitar el Mail Shield temporalmente para poder confirmar si su suite de seguridad está causando esto, puede optar por Deténgase durante 10 minutos, Deténgase durante 1 hora o Deténgase hasta reiniciar la computadora .

6. Hacer clic Okay para cerrar el Configuración de Avast ventana.
7. Una vez que Mail Shield se haya desactivado, repita la acción en su cliente de correo electrónico que estaba causando el problema anteriormente y vea si el error deja de ocurrir.

En caso de que sea el mismo ' La conexión se restableció 'El error sigue apareciendo, vaya al siguiente método a continuación.

Método 2: Incluir en la lista blanca al cliente de correo electrónico

Si está utilizando una versión modificada de Thunderbird, también es posible que vea este error debido al hecho de que Windows Defender terminó bloqueando las conexiones puenteadas por Thunderbird debido a un falso positivo.

Varios usuarios que enfrentan el mismo problema han confirmado que lograron evitar el ' La conexión se restableció 'Error al incluir en la lista blanca el ejecutable principal de Thunderbird del Firewall de Windows.

Si este escenario parece ser aplicable, siga las instrucciones a continuación para incluir el cliente de correo electrónico en la lista blanca:

1. Abre un correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R . A continuación, escriba ' control firewall.cpl 'Dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir la interfaz clásica del Firewall de Windows.

   Acceder al Firewall de Windows Defender

2. Una vez que esté dentro del menú del Firewall de Windows Defender, use el menú de la izquierda para hacer clic en Permita una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender.
   
   

   Permitir una aplicación o función a través de Windows Defender

3. Dentro de Permitido menú de la aplicación, haga clic en Cambiar ajustes botón. A continuación, haga clic en si en el UAC (Control de cuentas de usuario) para permitir el acceso de administrador a la aplicación.

   Cambiar la configuración de los elementos permitidos en el Firewall de Windows

4. Una vez que tenga acceso de administrador, desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones y vea si Thunderbird está presente entre la lista de elementos permitidos. Si no es así, haga clic en Permitir otra aplicación y navegue hasta la ubicación donde instaló Thunderbird.
5. Una vez que se haya asegurado de que se agregue el ejecutable principal de Thunderbird, asegúrese de verificar tanto Privado y el Público cuadros asociados con la entrada Thunderbird antes de guardar los cambios.

Si el mismo problema persiste, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: deshabilite AVG Shield (si corresponde)

Resulta que este problema también puede ocurrir debido a un conflicto con la seguridad de Internet de AVG.

Si está utilizando este paquete de seguridad, debe comenzar por intentar desactivar el Escudo de correo electrónico (en Protección básica de Internet y correo electrónico ). Muchos usuarios han confirmado que esta corrección es eficaz cuando nos encontramos con el La conexión se restableció con Thunderbird.

Si está utilizando AVG Antivirus y no sabe cómo deshabilitar AVG Shield, siga las instrucciones a continuación:

1. Abra la interfaz de usuario de AVG. Puede hacerlo haciendo doble clic en el ejecutable de la utilidad, haciendo doble clic en el icono de la barra de la bandeja o buscando la suite usando el menú de inicio.
2. Desde la interfaz de usuario principal de AVG, haga clic en Menú (sección superior derecha), luego haga clic en Configuraciones desde el menú contextual recién aparecido.

   Acceder al menú de configuración

3. Una vez que esté dentro del Configuraciones menú, haga clic en Protección básica en el menú de la izquierda, luego elija Escudo de correo electrónico desde el menú contextual asociado que acaba de aparecer.

   Acceder al menú de configuración de correo electrónico

4. Desde el Escudo de correo electrónico menú, simplemente haga clic en el Alternar encendido / apagado para deshabilitar la función de seguridad y confirmar cuando se le solicite.

   Desactivación de la función Escudo de correo electrónico en AVG

5. Reinicie su computadora para asegurarse de que la función Email Shield ya no interfiera, luego abra Thunderbird nuevamente y vea si el problema ahora está resuelto.

Se sabe que esto resuelve el problema temporalmente, pero si desea evitar este mismo error en el futuro, necesita una solución más permanente.

Los usuarios que se encontraron en una situación similar han informado que la única forma en que han podido solucionar este problema es desinstalar la suite de seguridad por completo. Siga el siguiente método a continuación para hacer esto.

Método 4: desinstale el AV de terceros sobreprotector (si corresponde)

Si este problema sigue ocurriendo a pesar de seguir todas las soluciones anteriores y está utilizando una herramienta de terceros, debe considerar el hecho de que está tratando con una suite sobreprotectora que impide que Thunderbird se comunique con el servidor de correo electrónico.

En este caso, lo único que puede hacer para asegurarse de que no está lidiando con una interferencia AV es desinstalarlo temporalmente de su sistema y ver si la aparición del La conexión se restableció todavía se está produciendo el error.

A continuación, se incluye una guía rápida sobre cómo desinstalar el paquete potencialmente sobreprotector:

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Appwiz.cpl' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Programas y características ventana.

   Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la lista de programas instalados

2. Una vez que esté dentro del Programas y características , desplácese hacia abajo a través de la lista de programas instalados y busque el paquete de seguridad que sospecha que está interfiriendo Thunderbird.
3. Después de ubicar la suite AV de terceros que desea desinstalar, haga clic con el botón derecho en ella y elija Desinstalar desde el menú contextual.

   Desinstalar su antivirus

4. Dentro de la pantalla de desinstalación, siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación.
   Nota: Si desea estar más seguro de eliminar todos los archivos de su AV que se hayan quedado atrás, debe limpiar profundamente sus directorios AV .
5. Una vez que se haya desinstalado el paquete de seguridad, reinicie su computadora y vea si el error se solucionó en el próximo inicio de la computadora.