El correo de AOL no puede iniciar sesión, enviar mensajes o recibir mensajes, ya sea porque las configuraciones de su red no están configuradas correctamente o cuando el servicio no funciona en los propios servidores backend. Como competidor de Gmail y Outlook, AOL es un servicio de correo electrónico gratuito que pertenece a una división de comunicaciones de Verizon. AOL es popular en ciertos nichos y está ganando popularidad rápidamente debido a su simplicidad y eficacia.
AOL Mail no funciona
Nos encontramos con numerosos casos en los que el correo de AOL no funcionaba como se esperaba. Los usuarios no pudieron conectarse al servicio de AOL o no pudieron enviar correos electrónicos desde su cuenta. En este artículo, discutiremos todos estos tipos de problemas, hablaremos sobre sus causas y luego procederemos con las soluciones para resolverlos.
¿Qué causa que AOL Mail no funcione?
Puede haber muchos casos en los que el correo de AOL no funcione, desde problemas de conexión hasta problemas de su cuenta. Éstos son algunos de ellos:
- Filtros: Si ha establecido filtros específicos en su bandeja de entrada, es posible que el correo electrónico que espera recibir se filtre. Quitar los filtros o marcar las casillas de filtros aquí ayuda.
- Carpeta de correo no deseado: AOL, al igual que otros proveedores de servicios de correo electrónico, tiene un mecanismo de carpeta de correo no deseado que mueve el correo no deseado a la carpeta de correo no deseado y usted no recibe notificaciones.
- Retraso en la entrega: Aunque esto es poco común, hay casos en los que el correo que está recibiendo se retrasa debido al tráfico de Internet intenso, problemas en los servidores de correo o problemas de enrutamiento.
- Configuración del navegador: Otro problema con el que nos encontramos fue cuando, debido a una configuración web mal configurada, la aplicación de correo de AOL en el navegador tenía problemas para mostrar imágenes. Restablecer las imágenes del navegador ayuda aquí.
- Desactivación de cuenta: AOL ha establecido algunas pautas sobre cómo su cuenta se desactivará automáticamente. Si su cuenta está en proceso de desactivación, es posible que no reciba correos electrónicos.
- Cliente de correo electrónico de terceros: Otra razón por la que los usuarios tienen problemas para acceder / recibir correos electrónicos es porque están utilizando aplicaciones de correo electrónico de terceros como Outlook. Si hay algún problema en la configuración, Outlook no le notificará y no recibirá correos electrónicos.
- Velocidad de Internet lenta: El sitio web principal de AOL consume una cantidad decente de tráfico de Internet. Si tiene un acceso lento a Internet, no podrá acceder a AOL en absoluto.
- Caché de navegador: Otro problema común por el que los usuarios no consiguen que su AOL funcione es porque la caché del navegador acumula información obsoleta o corrupta. Limpiar la caché ayuda aquí.
- Cortafuegos: Los cortafuegos están diseñados para bloquear el acceso a Internet de cualquier cosa que no se ajuste a sus reglas definidas. Para solucionar problemas, deshabilitar el Firewall ayudará aquí.
- Modo protegido: El modo protegido está habilitado de forma predeterminada en Internet Explorer. Si está utilizando IE, es mejor que desactive el modo protegido y luego intente acceder al servidor de correo.
- Bloqueo de ventanas emergentes: Por último, pero no menos importante, se sabe que el bloqueo de ventanas emergentes y los bloqueadores de anuncios causan problemas con AOL. Esta es una causa conocida y la desactivación de estas extensiones funciona instantáneamente.
Antes de comenzar con el proceso de solución de problemas, asegúrese de tener sus credenciales de cuenta completas, ya que iniciaremos sesión en AOL varias veces.
Requisito previo: Comprobación de la conexión a Internet
Antes de comenzar con las soluciones, debe asegurarse de tener una conexión a Internet activa. Una conexión activa significa que no está utilizando Internet público. Intente utilizar otros sitios web en Internet y asegúrese de que la transferencia de datos sea fluida.
Nota: También puede intentar usar un punto de acceso móvil para el proceso de solución de problemas.
Solución 1: eliminación de filtros
Antes de probar otras soluciones técnicas, primero intentaremos eliminar los filtros de su buzón y luego veremos si puede recibir los correos electrónicos entrantes correctamente en su bandeja de entrada. Filtros están presentes en casi todos los clientes de correo electrónico y le permiten separar los correos electrónicos en función de sus características. Si tiene los filtros activados, solo los mensajes filtrados llegarán a su bandeja de entrada.
Eliminación de filtros de AOL
Si tiene filtros personalizados, intente eliminarlos y vea si funciona. Además, también debe verificar las bandejas de entrada del filtro y ver si el correo electrónico que está esperando está presente allí.
Solución 2: Comprobación de la carpeta de correo no deseado para los correos entrantes
Si está esperando un correo electrónico pero no llega, debe revisar la carpeta de correo no deseado de AOL. Cada host de correo tiene sus propios algoritmos que filtran los correos electrónicos entrantes y si creen que es automatizado y promocional, lo moverán al carpeta de correo no deseado en lugar de tu bandeja de entrada. A veces se produce un falso positivo que hace que los correos electrónicos válidos se filtren como spam.
- Inicie sesión en su cuenta de correo electrónico en AOL.
- Ahora, haga clic en el Correo no deseado icono presente en el lado izquierdo de la pantalla.
Comprobación de la carpeta de correo no deseado
- Compruebe si el correo electrónico que espera está presente aquí.
Solución 3: Comprobación de una cuenta desactivada
AOL, al igual que otros hosts de correo electrónico, tiene una política para cuentas desactivadas. Si su cuenta cumple con alguna de las siguientes condiciones, se pondrá en cola para su desactivación, lo que provocará que se borre después de un tiempo:
- Ha solicitado que la cuenta sea eliminada / desactivada
- Has violado los Términos de servicio de AOL.
- No ha iniciado sesión en la cuenta durante los últimos 12 meses
Si cumple con alguno de estos criterios, debe consultar con el soporte de AOL para asegurarse de que su cuenta no esté en la cola para la desactivación. Mientras su cuenta de correo electrónico está en la cola de desactivación, es posible que no reciba correos electrónicos y la cuenta pasará a un estado obsoleto.
Solución 4: Comprobación del tiempo de inactividad
Antes de comenzar a ajustar otras configuraciones técnicas de AOL, debe asegurarse de que el servicio no esté inactivo. Incluso gigantes como Microsoft o Google sufren tiempo de inactividad de vez en cuando debido al mantenimiento o cuando se agregan nuevas funciones.
Comprobación del tiempo de inactividad por servidor
Puede consultar sitios web como Detector de caída u otros foros como Reddit y vea si otras personas están experimentando el mismo problema. Si lo son, esta es su señal de que el problema es genuino y no hay nada que pueda hacer excepto esperar a que se resuelva el problema.
Nota: AOL también ha documentado oficialmente que los usuarios pueden enfrentar períodos de inactividad cuando envían o reciben correos electrónicos de vez en cuando. Según ellos, este problema es solo temporal y generalmente se soluciona en unos minutos.
Solución 5: uso de AOL Basic Mail
AOL también ha lanzado un cliente que es ligero en el navegador y no consume muchos recursos. Esto es útil si tiene un procesador lento o una conexión a Internet muy lenta. La versión básica eliminará todas las funcionalidades adicionales y será menos intensiva en gráficos.
Deberías iniciar sesión en Correo básico de AOL y luego revise su bandeja de entrada. Si el sitio web se carga por completo, nos deja con la conclusión de que su conexión a Internet es lenta o su procesador no es lo suficientemente fuerte para manejar el sitio web normal de AOL.
Solución 6: no utilizar clientes de correo electrónico de terceros
Los clientes de correo electrónico como Outlook proporcionan servicios en los que puede vincular otras direcciones de correo electrónico en lugar de solo el dominio de Outlook a la aplicación. Esto es muy útil para empresas en las que puede manejar todas las direcciones de correo electrónico diferentes en diferentes dominios bajo una sola aplicación.
Deshabilitar aplicaciones como Outlook
A pesar de que aplicaciones como estas están llenas de valor para el consumidor, se sabe que causan problemas, especialmente si algo se actualiza con su dirección de correo electrónico y el cambio no se refleja en la aplicación. Para empeorar las cosas, si Outlook no puede recuperar correos electrónicos, puede haber ocasiones en las que no se le notifique en absoluto. Por lo tanto, le recomendamos que si está utilizando aplicaciones como Outlook, elimine su correo electrónico de AOL y vuelva a agregarlas (también puede abrir AOL en el navegador para verificarlo).
Solución 7: deshabilitar el firewall
Antes de intentar deshabilitar otros mecanismos, primero intentaremos deshabilitar su Firewall y ver si esto funciona. Los firewalls de su computadora están diseñados para bloquear cualquier tráfico de Internet 'no deseado'. Sin embargo, existen numerosos casos en los que se produce un falso positivo que hace que el cortafuegos bloquee el tráfico verificado.
Deshabilitar el Firewall de Windows
Puede consultar nuestro artículo sobre Cómo deshabilitar el firewall y desactivarlo temporalmente. Si está utilizando un firewall de terceros, desactívelo también. Después de deshabilitar, reinicie su computadora y verifique si el problema se resolvió definitivamente.
Solución 8: deshabilitar los bloqueadores de anuncios
Los bloqueadores de anuncios mejoran la experiencia de navegación del usuario al bloquear todos los anuncios en el sitio web que está visitando. Su mecanismo incluye interceptar todo el tráfico entrante y restringir parte del tráfico que solo está relacionado con los anuncios. Estas extensiones pueden ser un salvavidas para las personas que están molestas pero con anuncios, pero resultan problemáticas en algunos casos. Aquí, en esta solución, deshabilitaremos los bloqueadores de anuncios de Chrome y luego veremos si esto soluciona el problema.
Deshabilitar los bloqueadores de anuncios
Para comprobar las extensiones de su navegador en Chrome, escriba ' chrome: // extensiones ”En la barra de direcciones y presione Entrar. Puede deshabilitar la extensión del bloqueador de anuncios desmarcando la casilla ' habilitar ' opción. Esto deshabilitará automáticamente la extensión para que no realice cambios en su interfaz de usuario. Reinicie su navegador y verifique si el mecanismo de búsqueda funciona correctamente.
Nota : Intente deshabilitar todas las extensiones. Esto podría ayudar a solucionar problemas si alguna aplicación específica está causando el problema.
Solución 9: Desactivación del modo protegido
El modo protegido es una función de Internet Explorer que bloquea automáticamente la solicitud de algunos sitios web para proteger su computadora. Este modo puede ser bueno si hay algún sitio web malicioso de terceros, pero a veces este mecanismo también bloquea sitios web válidos. Igual es el caso de AOL; vimos que deshabilitar el modo protegido desbloqueaba automáticamente AOL y sus funciones y los usuarios podían acceder a todo perfectamente.
- prensa Windows + R , tipo 'Inetcpl.cpl' en el cuadro de diálogo y presione Entrar. Navega a la pestaña de Seguridad .
- Ahora moverse el control deslizante hacia abajo para reducir el nivel de seguridad y desmarcar la opción de ' Habilitar el modo protegido (requiere reiniciar Internet Explorer) .
Desactivación del modo protegido
- prensa Aplicar para guardar los cambios actuales y salir. Ahora reinicie Internet Explorer e intente acceder a AOL nuevamente. Compruebe si el problema se ha resuelto.
Nota: Todas sus ventanas actuales se cerrarán cuando se reinicie el explorador, así que asegúrese de tener todos los cambios guardados.
Solución 10: borrar la caché en el navegador
Nuestro segundo último paso antes de intentar reinstalar Chrome por completo es borrar la caché de su navegador. Cada navegador mantiene un caché en el que almacena información temporal solicitada por el sitio web o por el propio navegador.
Si el caché del navegador está dañado o acumula información incorrecta, es posible que AOL sea lento, lento o que no se abra en absoluto en su navegador. En esta solución, navegaremos a la configuración avanzada de Chrome y claro el caché. Después de reiniciar el navegador, veremos si esto soluciona el problema.
Nota: A continuación se muestran los pasos sobre cómo borrar todo el caché .
- Abra su navegador Chrome y escriba ' chrome: // configuración ”En el cuadro de diálogo y presione Entrar. Esto hará que se abra la configuración del navegador.
- Ahora desplácese hasta el final de la página y seleccione Opciones avanzadas .
Opciones avanzadas: Chrome
- Una vez que se haya expandido el menú Avanzado, en la sección de ' Privacidad y seguridad ', haga clic en ' Eliminar datos de navegación ”.
Borrar datos de navegación: Chrome
- Aparecerá otro menú que confirma los elementos que desea borrar junto con la fecha. Seleccione ' Todo el tiempo ', Marque todas las opciones y haga clic en' Eliminar datos de navegación ”.
Eliminar todos los datos de navegación
- Después de borrar las cookies y los datos de navegación, reinicia tu computadora completamente . Ahora intente abrir Reddit y vea si el error aún persiste.
Solución 11: reinstalación de Chrome
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, intentaremos reinstalar Chrome por completo. Este proceso eliminará todos los archivos de instalación existentes de su computadora y cuando instalemos una copia nueva después de descargarla de Internet, los archivos nuevos se instalarán nuevamente. Asegúrese de tener sus credenciales de Google porque se le pedirá que inicie sesión nuevamente si está sincronizando su cuenta.
- Presione Windows + R, escriba ' appwiz. cpl ”En el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Busque Google Chrome a través de todas las aplicaciones, haga clic con el botón derecho y seleccione ' Desinstalar ”.
Reinstalar Chrome
- Ahora navega a Sitio de descarga oficial de Chrome y descargue la última versión disponible. Inicie el ejecutable e instálelo nuevamente.
