La lista de direcciones no se puede mostrar en Outlook (Fijar)

La lista de direcciones deja de mostrarse en Outlook debido a la libreta de direcciones dañada, problemas de sincronización en el modo de caché, lista de autocompletar dañada, archivo PST dañado, instalación de Office / Outlook dañada, perfil de usuario configurado incorrectamente y no cifrado de datos entre Exchange Server y Outlook. Este es un problema muy común que generalmente se resuelve mediante varios pasos simples.

No se puede mostrar el error de lista de direcciones en Outlook

¿Qué causa el error de que no se puede mostrar la lista de direcciones en Outlook?

• Libreta de direcciones dañada : Outlook utiliza datos almacenados en una copia guardada localmente de la libreta de direcciones para mostrar la lista de direcciones. Si su libreta de direcciones está dañada, puede obligar a Outlook a mostrar el mensaje de error actual.
• Problemas de sincronización en el modo en caché : En el modo de conexión en caché, Outlook mantiene una copia sin conexión de los datos del usuario. Si esa copia sin conexión entra en conflicto con la versión en línea o tiene problemas de sincronización con el servidor en línea, puede causar el error actual de Outlook.
• Lista de autocompletar corrupta : La lista de autocompletar es una función bastante útil de la libreta de direcciones, pero si se daña o entra en conflicto con otros módulos de Outlook, puede causar el problema de la lista de direcciones en Outlook.
• Archivo PST dañado : El archivo PST es la columna vertebral de las comunicaciones de Outlook y, si se corrompe, puede obligar a Outlook a no mostrar la lista de direcciones actual.
• Instalación corrupta de Office / Outlook : Si la instalación de Office / Outlook en sí se corrompe, es posible que Outlook no muestre la lista.
• Perfil de usuario configurado incorrectamente : Si el perfil de usuario está configurado incorrectamente, Outlook no puede realizar sus operaciones legítimas, que incluyen mostrar y recuperar la lista de direcciones.
• No cifrado entre Exchange Server y Outlook : Outlook utiliza el cifrado para la comunicación entre Exchange Server y Outlook y si ese cifrado no está habilitado, puede provocar que Outlook tenga problemas para mostrar la lista de direcciones.

Cosas a considerar antes de probar las soluciones:

Antes de probar las soluciones, use el mismo perfil de usuario en otra computadora y si el problema reaparece en esa 2^{Dakota del Norte}computadora luego comuníquese con el administrador de TI de su organización.

¿Cómo arreglar la libreta de direcciones que no se muestra en Outlook?

1: use el modo en línea de Outlook

Outlook utiliza Moda online o Modo en caché para conectarse con un servidor Exchange. En el modo de caché, Outlook mantiene una copia de los datos del usuario localmente. Por lo tanto, si Outlook tiene problemas con la lista de direcciones en el modo en caché, puede forzar a Outlook a que ingrese en la lista de direcciones y no se puede mostrar el error. En ese caso, cambiar el modo de conexión de Caché a En línea puede resolver el problema.

1. Inicie Outlook y haga clic en el Archivo lengüeta.
2. Ahora, en el panel derecho de Windows, haga clic en el Configuraciones de la cuenta y en la lista que se muestra, haga clic en Configuraciones de la cuenta .

   Abrir la configuración de la cuenta de Outlook

3. Ahora en el Email pestaña, haga clic en Cambio después de seleccionar su cuenta .

   Cambiar la configuración de la cuenta de correo electrónico

   
   
   
4. Ahora haga clic en Más ajustes .

   Abra más configuraciones de Outlook

5. Clickea en el Advanced pestaña y luego desmarque la opción ' Usar el modo de intercambio en caché ”.

   Desmarque el modo en caché en Outlook

   421 no se puede conectar a smt
6. Hacer clic Aplicar y luego haga clic en Okay .
7. Ahora reiniciar Outlook y compruebe si está funcionando sin problemas.

2: reparar el archivo PST

Cuando realiza Enviar / Recibir en Outlook, Outlook utiliza las carpetas del usuario para obtener los datos requeridos. Outlook utiliza el archivo '.pst' para este propósito. Si el archivo .pst está dañado, es posible que experimente problemas con su libreta de direcciones. Microsoft tiene una utilidad incorporada 'SCANPST.EXE' que puede reparar el archivo .pst y, por lo tanto, puede resolver el problema.

1. Salida Panorama.
2. presione el Ventanas y luego en el cuadro de búsqueda escriba panorama y luego en la lista resultante, Botón derecho del ratón en panorama y luego haga clic en ' Abrir localización de archivo ”.

   Abrir la ubicación del acceso directo de inicio de Outlook

3. Se abrirá la siguiente carpeta que contiene accesos directos de programas.

   C:  ProgramData  Microsoft  Windows  Menú Inicio  Programas

   En esta carpeta, Botón derecho del ratón en el icono de acceso directo de Outlook y luego haga clic de nuevo en el ' Abrir localización de archivo ”.

   

   Abrir la ubicación del archivo de Outlook

4. Se abrirá la siguiente carpeta.

   C:  Archivos de programa (x86)  Microsoft Office  root  Office16

5. Ahora en esta carpeta de Office, ubique SCANPST.EXE archivo y luego botón derecho del ratón sobre él y luego haga clic en ' Ejecutar como administrador ”.

   Ejecute ScanPST como administrador

6. presione el Vistazo en Reparación de la bandeja de entrada de Microsoft Outlook.

   Busque el archivo PST dañado en ScanPST

7. Luego Seleccione el archivo PST. (La ubicación del archivo PST se explica después de los pasos de la solución).
8. Ahora haga clic en el comienzo para iniciar la exploración del archivo PST.
9. Si se le solicita, haga clic en Reparar para solucionar los problemas con el archivo.
10. Reiniciar Outlook y compruebe si ha comenzado a funcionar sin problemas.

La ubicación del archivo .pst depende de varias cosas, como la versión de Outlook, la versión de Windows y cómo se configuró la cuenta del usuario. A continuación se muestran las ubicaciones predeterminadas del archivo PST según la versión de Windows:

• Windows 10

unidad:  Users \ AppData  Local  Microsoft  Outlook

unidad:  Users \ Roaming  Local  Microsoft  Outlook

• Versión de Windows anterior

unidad:  Documentos y configuración \ Configuración local  Datos de programa  Microsoft  Outlook

Ahora, después de reparar el archivo PST, compruebe si la libreta de direcciones de Outlook ha comenzado a funcionar normalmente.

3: Habilite el cifrado de datos entre Exchange Server y Outlook

Si el tráfico de datos entre Exchange Server y Outlook no está cifrado, es posible que Outlook no otorgue acceso al módulo de la libreta de direcciones para mostrar la información en cualquier lugar. En ese caso, habilitar el cifrado entre Exchange Server y Outlook puede resolver el problema.

1. Abra Outlook y luego haga clic en el Archivo lengüeta.
2. Ahora, en el panel derecho de la ventana, haga clic en Configuraciones de la cuenta y luego en la lista desplegable nuevamente haga clic en Configuraciones de la cuenta .

   Abrir la configuración de la cuenta de Outlook

3. Entonces en el Email pestaña, haga clic en cuenta de usuario y haga clic en Cambio .

   Cambiar la configuración de la cuenta de correo electrónico

4. Ahora haga clic en Más ajustes .

   Abra más configuraciones de Outlook

5. Ahora haga clic en la pestaña Seguridad y luego verifique Cifrar datos entre Microsoft Outlook y Microsoft Exchange está chequeado.

   Activar cifrar datos entre Microsoft Outlook y Microsoft Exchange

6. Reiniciar Outlook y compruebe si la Libreta de direcciones de Outlook ha comenzado a funcionar correctamente.

4: Vaciar la lista de autocompletar

Outlook guarda todas las direcciones que ingresa un usuario en los campos Para, CC y CCO de un mensaje de correo electrónico. Luego, cuando un usuario ingresa las primeras letras de una dirección de correo electrónico, Outlook sugiere automáticamente contactos coincidentes. Si esta lista de autocompletar está dañada, puede obligar a Outlook a mostrar el mensaje de error. En ese caso, vaciar la Lista de autocompletar puede resolver el problema.

1. Clickea en el Archivo pestaña y luego en el panel izquierdo de la ventana, haga clic en el Opciones .
2. Ahora en las Opciones de Outlook, seleccione el Correo.
   
   

   Abrir opciones de Outlook

3. Entonces en el Enviar mensajes sección, haga clic en Lista de autocompletar vacía .

   Lista de autocompletar vacía

4. En el cuadro de diálogo de confirmación, seleccione si .
5. Ahora reiniciar Outlook y compruebe si la Libreta de direcciones de Outlook funciona con normalidad.

5: Reparación de Office / Outlook

Si las instalaciones de Microsoft Office / Outlook están dañadas, es posible que muchos de los módulos dejen de funcionar correctamente. La ejecución de la herramienta de reparación integrada de Microsoft Office solucionará cualquier problema con la instalación de Office y, por lo tanto, puede resolver el problema.

1. Clickea en el Ventanas botón y luego escriba Control Panel y en la lista resultante, haga clic en Control Panel .

   Abrir panel de control

2. Hacer clic Programas .

   Abrir programas en el Panel de control

3. Ahora haga clic en Programas y características.
   
   

   Abrir programas y funciones

4. Haga clic en el paquete de Office que desea reparar, luego haga clic en Cambio .

   Cambiar la instalación de Office en Programas y características

5. Si UAC lo solicita, haga clic en si.
6. Luego seleccione Reparación rápida y haga clic en Okay .

   Reparación rápida de Office

7. Hacer clic Reparar y luego haga clic en Seguir .
8. Después de completar el proceso de reparación, reiniciar tu computadora. Y compruebe si la Libreta de direcciones de Outlook ha comenzado a funcionar con normalidad.
9. Si no es así, repita del paso 1 al paso 5.
10. Esta vez seleccione Reparación en línea y luego haga clic en Okay.
    
    

    Reparación en línea de Office

11. Ahora haga clic Reparar y luego haga clic en Seguir .
12. Después de completar el proceso de reparación, reiniciar su sistema y compruebe si la Libreta de direcciones de Outlook funciona correctamente.

Nota : Esto reparará todo el paquete de Office incluso si solo desea reparar Outlook. Si está utilizando una versión independiente de Excel, en el panel de control, busque Outlook por nombre y repárelo siguiendo los pasos mencionados anteriormente.

6: Quite la libreta de direcciones y luego vuelva a agregarla

El problema de sincronización de la libreta de direcciones entre el servidor y el cliente de Outlook puede hacer que Outlook muestre el mensaje de error. Además, una libreta de direcciones dañada causa este problema. En ese caso, quitar la libreta de direcciones y volver a agregarla puede resolver el problema.

1. Inicie Outlook y luego haga clic en el Archivo
2. Clickea en el Configuraciones de la cuenta y luego en la lista desplegable, haga clic en Configuraciones de la cuenta .

   Abrir la configuración de la cuenta de Outlook

3. Clickea en el Libretas de direcciones lengüeta.
4. Ahora seleccione su actual Directorio y haga clic en Cambio .

   Cambiar libreta de direcciones

5. Ahora en la ventana Libreta de direcciones, haga clic en Quitar la libreta de direcciones .

   Eliminar libreta de direcciones

Nota: Si no ve la opción Libreta de direcciones de Outlook, comience directamente desde el paso 7.

6. Hacer clic si cuando se le solicite que confirme la eliminación.
7. Ahora en el Directorio pestaña, haga clic en Nuevo .

   Agregar nueva libreta de direcciones

8. Hacer clic Libretas de direcciones adicionales y luego haga clic en próximo .

   Seleccionar libretas de direcciones adicionales

9. Ahora seleccione Libreta de direcciones de Outlook escriba y haga clic próximo . Si está utilizando otro tipo, seleccione ese tipo.

   Seleccione la libreta de direcciones de Outlook

10. Hacer clic Okay cuando se le solicite reiniciar .
11. Hacer clic Terminar .
12. Reiniciar Panorama.
13. Ahora en la lista de carpetas, botón derecho del ratón la carpeta que se utilizará con la libreta de direcciones, por ejemplo Contactos f mayores y luego haga clic en el Propiedades .
14. Haga clic en el Libreta de direcciones de Outlook
15. Marque la casilla de verificación junto a Mostrar esta carpeta como una libreta de direcciones de correo electrónico (si ya no está seleccionado), y luego haga clic en Okay .

    Habilite Mostrar esta carpeta como una libreta de direcciones de correo electrónico

16. Reiniciar Outlook y compruebe si la Libreta de direcciones de Outlook ha comenzado a funcionar correctamente.

Importante : Volver a agregar sus contactos puede ser un trabajo muy tedioso, especialmente si la lista de direcciones que estaba usando era grande. Además, es posible que se pierdan varias direcciones de correo electrónico.

7: Eliminar el contenido de la carpeta de libretas de direcciones sin conexión

Outlook usa la carpeta Libretas de direcciones sin conexión para obtener una libreta de direcciones. Si debido a un error de sincronización hay entradas en conflicto en la carpeta, puede hacer que no se muestre la lista de direcciones. En ese caso, eliminar la copia sin conexión del contenido de la carpeta de la libreta de direcciones puede resolver el problema.

1. Salida Panorama.
2. prensa Windows + E para abrir el Explorador de archivos e ingrese la siguiente dirección en él.

   C:  Users \% USERNAME%  AppData  Local  Microsoft  Outlook  libretas de direcciones sin conexión

   

   Abrir carpeta de libretas de direcciones sin conexión

3. prensa Ctrl + A para seleccionar todo el contenido de la carpeta y luego presione Mayús + Eliminar para borrar todos los contenidos.
4. Ahora lanzamiento Outlook y compruebe si Outlook ha comenzado a funcionar correctamente.

Solución 8: Eliminar el perfil de usuario y crear uno nuevo

El error No se puede mostrar la lista de direcciones en Outlook podría ser el resultado de una configuración incorrecta del perfil de usuario o un perfil de usuario dañado. En ese caso, eliminar el que se está utilizando y agregar uno nuevo puede resolver el problema. Tenga en cuenta que este paso elimina por completo su perfil de Outlook y debe crear uno nuevo y reconfigurar su conexión.

1. presione el Ventanas clave y tipo Control Panel luego en la lista resultante haga clic en Control Panel .
   
   

   Abrir panel de control

2. Cerca de la esquina superior derecha, haga clic en Categoría y luego haga clic en Grande Iconos .
   
   

   Cambiar a la vista de iconos grandes

3. Ahora haga clic en Correo .
   
   

   Abrir correo en el Panel de control

4. Ahora en Configuración de correo, haga clic en Mostrar perfiles .

   Mostrar perfiles en la configuración de correo

5. Ahora seleccione panorama perfil y luego haga clic en Eliminar para eliminar ese perfil.

   Eliminar perfil de Outlook

6. Luego agregue un nuevo perfil .
7. Después de agregar y configurar el nuevo perfil, lanzamiento Panorama.

Ultimas palabras:

Con suerte, puede utilizar Outlook sin ningún problema. Pero si aún tiene el problema, utilice Aplicación web de Outlook (OWA).

¡Continúe visitándonos para obtener nuevos consejos y trucos!