Los desarrolladores de 'Depth Of Extinction' revocan la clave de Steam después de una revisión negativa del usuario

'Pensé que no estabas interesado en jugar el juego'

Estudios HOF

HOF Studios, los desarrolladores de FTL y XCOM híbrido Depth Of Extinction, ha tenido algunos problemas con uno de sus clientes. Tras una revisión negativa de Steam dejada por un usuario, el desarrollador revocó su clave de Steam porque pensaba que no era “Interesado en jugar el juego”.

El juego de rol táctico de rugel Depth Of Extinction comenzó originalmente como una versión beta del programa 'First Access' de itch. Comprar el juego en itch.io te da derecho a recibir una clave de Steam una vez que esté disponible para su distribución. En este caso, el negocio prosiguió como de costumbre y Ryan Dorkoski , que compró Depth Of Extinctionen itch.io, recibió su Steam Key. Al dejar una crítica negativa del juego en Steam, los desarrolladores revocaron su clave de Steam, un producto por el que había pagado.

En el revisión , Ryan critica constructivamente el juego y concluye, “ Lamentablemente, este es un pase difícil de mi parte '.   Después de la revisión, los desarrolladores revocaron la clave de Steam del usuario y, cuando se enfrentaron, respondieron de una manera muy extraña.

“ Lo siento, pero pensé que no estabas interesado en jugar el juego. Me hubiera encantado recibir tus comentarios durante el primer acceso, pero no vi nada tuyo hasta la revisión de Steam, que fue un poco confusa '. respondido HOF Studios en un correo electrónico. 'Realmente no veo cómo viste lo suficiente de la versión actual del juego como para tomar el juicio que hiciste allí, ya que hicimos cambios masivos en los últimos meses que fueron todos solo en Steam'.

En su respuesta, el desarrollador dice que pueden emitir otra clave si Ryan está “ interesado en jugar más y tal vez en dar algunos comentarios sobre cómo podemos mejorar el juego '. Poco después, el desarrollador hizo exactamente eso y se disculpó por el fiasco.

'Sí, lo arruinamos y nos disculpamos y lo arreglamos'.

Aunque esta fue una experiencia muy desagradable para Ryan, aceptó sus disculpas ya que los desarrolladores bloquearon el hilo pero lo dejaron. “Como testimonio de la comprensión y el carácter de Ryan. ' Aunque la situación se ha resuelto, cabe señalar que este tipo de práctica es inaceptable. Independientemente de si un usuario está interesado en su juego o no, un desarrollador nunca debe intentar revocar una clave que el usuario pagó.