los 'Se produjo un error fatal al crear una credencial de cliente SSL' Los usuarios suelen descubrir el problema después de recibir mensajes de error recurrentes relacionados con Office e investigar los bloqueos utilizando Visor de eventos . En la mayoría de los casos, la investigación revela que el error se origina en una sincronización local. Biblioteca de documentos de SharePoint .
Se produjo un error fatal al crear una credencial de cliente SSL
¿Qué está causando el error 'Se produjo un error fatal al crear una credencial de cliente SSL'?
- La política de criptografía del sistema está deshabilitada - En la mayoría de los casos, este problema en particular ocurrirá debido a un error relacionado con Schannel. En este caso, debería poder solucionar el problema utilizando el Editor de políticas de grupo local para habilitar una política de algoritmo compatible con FIPS que probablemente sea responsable de este problema.
- Instalación de oficina dañada - Otra posible causa que podría facilitar este problema es una instalación de Office dañada. Si este escenario es aplicable, puede solucionar este problema reparando o reinstalando toda la instalación de Office.
- TLS 1.0 no está habilitado - Con instalaciones de Office muy desactualizadas, este error puede aparecer debido al hecho de que TLS 1.0 ya no está habilitado. Aunque no se recomienda, puede solucionar el problema en este caso haciendo algunos ajustes en el Registro para que se restablezca TLS 1.0.
¿Cómo corregir el error 'Ocurrió un error fatal al crear una credencial de cliente SSL'?
- 1. Habilite la política de criptografía del sistema
- 2. Reparar / reinstalar Microsoft Office
- 3. Habilite TLS 1.0 (no recomendado)
1. Habilite la política de criptografía del sistema
Resulta que la gran mayoría de 'Se produjo un error fatal al crear una credencial de cliente SSL' Los errores están relacionados con Schannel. Tenga en cuenta que Schannel es el paquete popular más seguro de Microsoft que facilita el uso de cifrados Security Socket Layer (SSL) o Transport Layer Security (TLS) en plataformas Windows.
Resulta que hay una política en particular que a menudo es responsable de la aparición de este problema ( Algoritmos compatibles con FIPS para cifrado, hash y firma )
Varios usuarios afectados han informado que el problema se resolvió después de usar el Gpedit (Editor de políticas de grupo local) utilidad para habilitar esta política.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo habilitar Algoritmos compatibles con FIPS para cifrado, hash y firma para resolver el 'Se produjo un error fatal al crear una credencial de cliente SSL' problema:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, dentro del cuadro de texto, escriba 'Gpedit.msc' y presione Entrar para abrir el Editor de políticas de grupo local .
Ejecución del editor de grupos de políticas locales
- Una vez que esté dentro del Editor de políticas de grupo local, use la sección de la izquierda para navegar al Configuración del equipo> Configuración de Windows> Configuración de seguridad> Políticas locales> Opciones de seguridad .
- Después de lograr llegar a la ubicación correcta, muévase a la sección de la derecha y desplácese hacia abajo por la lista de Políticas hasta que localices Criptografía del sistema: Utilizar Algoritmos compatibles con FIPS para cifrado, hash y firma.
Navegando a la política responsable del problema
- Haga doble clic en el Criptografía del sistema: Utilizar Algoritmos compatibles con FIPS para cifrado, hash y firma . Dentro de Propiedades ventana, expanda la Configuración de seguridad local pestaña y establezca la política en Habilitar antes de hacer clic en Aplicar para guardar los cambios.
Habilitación de la política responsable del error
- Reinicie su computadora y vea si el problema ya está resuelto.
Si siguió este método y todavía encuentra el mismo 'Se produjo un error fatal al crear una credencial de cliente SSL' problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
2. Reparar / reinstalar Microsoft Office
Otra solución popular que muchos usuarios afectados han utilizado para corregir el 'Se produjo un error fatal al crear una credencial de cliente SSL' El problema es reparar o reinstalar la instalación de Office.
Tenga en cuenta que la función de reparación no es idéntica a un procedimiento de reinstalación. Para muchos usuarios, desinstalar e instalar la última versión de Microsoft Office finalmente funcionó después de un intento de solucionar el problema mediante la reparación fallida.
Nota : Esto es lo que debe hacer en caso de que Las aplicaciones de Office ya no responden.
Aquí hay una guía rápida sobre la reparación o reparación de Microsoft Office para eliminar la constante 'Se produjo un error fatal al crear una credencial de cliente SSL' Entradas del visor de eventos:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Dentro del cuadro de texto, escriba 'Appwiz.cpl' y presione Entrar para abrir Programas y características ventana.
Escribiendo 'appwiz.cpl' en el indicador Ejecutar
- Una vez que llegas al Programas y características pantalla, desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones instaladas y localice su Oficina instalación. Una vez que logre identificar el listado, haga clic derecho sobre él y elija Cambio desde el menú contextual recién aparecido.
Cambiar la instalación de Microsoft Office
- En el primer mensaje de reparación, elija la opción que sea más adecuada para su escenario. Una reparación en línea es un proceso más eficaz, pero lleva más tiempo y requerirá una conexión a Internet estable para tener éxito. Una vez que haya tomado su decisión, seleccione el método de reparación apropiado y haga clic en el Reparar botón.
Reparación de la instalación de Microsoft Office
- Una vez que se complete el proceso de reparación, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema marcando el Visor de eventos para nuevas entradas del mismo 'Se produjo un error fatal al crear una credencial de cliente SSL' mensaje de error.
Nota: Si el mismo problema persiste, continúe con los pasos a continuación. - Siga el paso 1 una vez más para abrir el Programas y características menú. Una vez que regrese allí, busque su instalación de Office una vez más y haga clic derecho en ella, pero en lugar de hacer clic en Cambiar, haga clic en Desinstalar para deshacerse de toda la instalación.
Cambiar la instalación de Microsoft Office
- En el mensaje de confirmación, haga clic en Desinstalar para completar el proceso de desinstalación, luego reinicie su computadora una vez más.
- Una vez completada la siguiente secuencia de inicio, use los medios de instalación para reinstalar su paquete de Office o visite este enlace ( aquí ) descargue el instalador compatible con su clave de licencia.
- Una vez que se complete la instalación, vea si el problema se resolvió replicando el escenario en el que estaba ocurriendo el problema.
Si sigue ocurriendo el mismo problema, continúe con el siguiente método a continuación.
3. Habilite TLS 1.0 (no recomendado)
Una solución potencialmente peligrosa pero que ha funcionado para varios usuarios afectados es habilitar TLS 1.0. Esto probablemente solucionará el problema si el 'Se produjo un error fatal al crear una credencial de cliente SSL' se encuentra un error con instalaciones de Office más antiguas.
Pero el problema es que TLS 1.0 es un protocolo criptográfico que ya se abandonó en 2020. Dejar esta clave habilitada podría dejar su sistema expuesto a riesgos de seguridad a largo plazo.
Si comprende los riesgos y está preparado para ir más allá con esta solución, esto es lo que debe hacer:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Dentro del cuadro de texto, escriba 'Regedit' y presione Entrar para abrir el Editor de registro . Cuando se le solicite Control de cuentas de usuario (UAC) , haga clic en Sí para otorgar acceso de administrador.
Ejecutando el Editor del Registro
- Una vez que esté dentro del Editor Regedit, use la sección de la izquierda para navegar al siguiente directorio:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control SecurityProviders SCHANNEL Protocols TLS 1.0
- Después de llegar a la ubicación correcta, acceda al Cliente subcarpeta, luego muévase a la sección de la derecha y haga doble clic en Habilitar datos . Una vez dentro, coloque el Base a HexaDecimal y Valor datos a 1 .
- A continuación, haga doble clic en DisabledByDefault y configurar el Base a HexaDecimal y Valor datos a 1 .
- Repita el paso 3 con el Datos habilitados y DisabledByDefault Data incluido en el Subcarpeta del servidor.
- Una vez que se hayan realizado las modificaciones, reinicie su computadora y vea si el problema ya está resuelto.
