Si aparece este mensaje de error para un dispositivo de hardware, ese dispositivo de hardware específico no funciona incluso si está conectado a la computadora afectada. Sin duda, esto puede ser bastante molesto. Afortunadamente, sin embargo, las siguientes son algunas de las soluciones más efectivas que los usuarios afectados por este problema pueden usar para intentar resolverlo:
Solución 1: asegúrese de que la conexión física entre el dispositivo y la computadora sea segura
En primer lugar, debe asegurarse de que la conexión física entre el dispositivo de hardware afectado y la computadora afectada sea completamente segura. La conexión debe ser segura y estar correctamente asentada en ambos extremos, y si asegurarse de que ese sea el caso no es suficiente para deshacerse de este problema, debe pasar a intentarlo y solucionarlo en el lado del software.
Solución 2: ejecute un escaneo SFC
La utilidad Comprobador de archivos del sistema es una utilidad integrada de Windows diseñada para escanear computadoras que se ejecutan en el sistema operativo Windows en busca de archivos del sistema dañados o dañados. Si ejecuta un escaneo SFC y la utilidad encuentra archivos del sistema dañados, está adecuadamente equipada para reparar los archivos del sistema o reemplazarlos con versiones en caché que no estén dañadas. Ejecutando un escaneo SFC es otro excelente curso de acción si está intentando resolver este problema específico.
Solución 3: Ejecute CHKDSK en su disco duro
CHKDSK es una utilidad de Windows capaz de verificar y reparar daños en el disco duro. Si el daño infligido al disco duro de su computadora es lo que le está causando este problema, ejecutando CHKDSK en su disco duro podría ser suficiente para hacer el trabajo. Para ejecutar CHKDSK en su disco duro, necesita:
- Abre el Menu de inicio .
- Buscar ' cmd “.
- Haga clic derecho en el resultado de búsqueda titulado cmd y haga clic en Ejecutar como administrador para lanzar un elevado Símbolo del sistema que tiene privilegios administrativos.
- Escriba lo siguiente en el elevado Símbolo del sistema y presione Entrar :
chkdsk / f
- El elevado Símbolo del sistema podría informarle que CHKDSK solo se puede ejecutar al reiniciar y preguntarle si desea hacerlo. Si lo hace, simplemente escriba y en lo elevado Símbolo del sistema y presione Entrar para confirmar la acción, cierre el elevado Símbolo del sistema y reiniciar el ordenador.
- Esperar CHKDSK para escanear su disco duro y realizar las reparaciones necesarias.
Cuando CHKDSK termine de hacer su magia, verifique si el problema se ha resuelto.
Solución 4: Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos
- Abre el Menu de inicio .
- Buscar ' solución de problemas “.
- Haga clic en el resultado de búsqueda titulado Solución de problemas .
- Haga clic en Hardware y sonido .
- Haga clic en Hardware y dispositivos .
- En el asistente de resolución de problemas, haga clic en próximo y siga las instrucciones en pantalla hasta el final del solucionador de problemas.
- Después de revisar la totalidad del solucionador de problemas, verifique si el problema se ha resuelto o no.
Solución 5: actualice los controladores para el dispositivo afectado
También puede intentar solucionar este problema actualizando los controladores para el dispositivo de hardware afectado por este problema. Para asegurarse de que los últimos controladores disponibles para el dispositivo de hardware afectado estén instalados en su computadora, debe:
- presione el Logotipo de Windows clave + R para abrir un correr diálogo.
- Tipo ' devmgmt. msc ' en el correr diálogo y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos .
- En el Administrador de dispositivos , haga doble clic en la sección en la que reside el dispositivo de hardware afectado para expandirlo.
- Busque el dispositivo de hardware afectado, haga clic derecho sobre él y haga clic en ' Actualizar el software del controlador ... ' opción.
- Haga clic en Busque automáticamente el software del controlador actualizado .
- Espere a que Windows busque automáticamente las actualizaciones disponibles para los controladores del dispositivo de hardware afectado.
- Si Windows encuentra algún software de controlador actualizado disponible, lo descargará e instalará automáticamente y todo lo que tendrá que hacer es esperar a que lo haga. Sin embargo, si Windows no encuentra ningún software controlador actualizado disponible, simplemente pase a una solución diferente.
- Una vez que se hayan actualizado los controladores para el dispositivo de hardware afectado, cierre el Administrador de dispositivos y reiniciar tu computadora.
- Cuando la computadora se inicie, verifique si el problema persiste.
Solución 6: desinstale y vuelva a instalar los controladores del dispositivo afectado
Otra solución que muchos usuarios de Windows afectados por este problema han encontrado bastante efectiva es desinstalar y luego reinstalar los controladores para el dispositivo de hardware afectado por el problema. Desinstalar y reinstalar los controladores de dispositivo para un dispositivo de hardware específico no solo es completamente seguro, aunque puede parecer un poco aterrador, sino que también es un proceso bastante sencillo. Para utilizar esta solución para intentar solucionar este problema, debe:
- presione el Logotipo de Windows clave + R para abrir un correr diálogo.
- Tipo ' devmgmt. msc ' en el correr diálogo y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos .
- En el Administrador de dispositivos , haga doble clic en la sección en la que reside el dispositivo de hardware afectado para expandirlo.
- Localice el dispositivo de hardware afectado, haga clic derecho sobre él y haga clic en Desinstalar .
- Haga clic en Okay .
- Una vez que se hayan desinstalado los controladores, cierre el Administrador de dispositivos y reiniciar tu computadora.
- Cuando la computadora se inicia, descargar y Instalar en pc los últimos controladores disponibles para el dispositivo de hardware afectado desde el Descargas sección del sitio web oficial del fabricante del dispositivo.
Solución 7: Verifique si el dispositivo de hardware está defectuoso o muerto
Si absolutamente ninguna de la amplia gama de soluciones enumeradas y descritas anteriormente ha logrado deshacerse de este mensaje de error, el problema podría estar en el dispositivo de hardware afectado. Si el dispositivo de hardware en cuestión se ha averiado o ha muerto por completo, Windows no podrá interactuar con él y, en su lugar, mostrará un mensaje de error como este. Además, si el dispositivo de hardware en sí ya no sirve de nada, señalar que lo hace en el lado del software le proporcionará algún alivio. El curso de acción recomendado, en este caso, es verificar el dispositivo de hardware en cuestión para ver si realmente está defectuoso o muerto, y si resulta que lo es, obtener un reemplazo. Obtener un reemplazo para el dispositivo de hardware afectado debería resolver este problema por usted.
Solución 8: reparar registro de PC
Algunos usuarios han informado que reparar el Registro de Windows ha demostrado ser un remedio eficaz para este problema. Simplemente se puede reparar con solo verificar si hay archivos corruptos en el sistema. El verificador del sistema de archivos de Microsoft se puede utilizar para realizar esta tarea. Comprueba la coherencia del archivo y corrige cualquier problema si lo encuentra.
Por lo tanto, en este paso, realizaremos una reparación automatizada en nuestra computadora que debería escanear automáticamente nuestra computadora y deshacerse de cualquier error relacionado con el Registro y otros problemas de corrupción de dispositivos / archivos y hacer que vuelva a funcionar nuevamente. Para poder hacer eso:
- prensa 'Windows' + 'YO' para abrir la Configuración de la ventana.
- En la configuración, haga clic en el 'Actualización y seguridad' opción y seleccione la 'Recuperación' opción desde el lado izquierdo.
Configuración / Actualizaciones y Seguridad
- En la opción Recuperación, seleccione el 'Inicio avanzado' y luego haga clic en el 'Reiniciar ahora' opción.
- La computadora ahora debería reiniciarse y debería aparecer una pantalla para elegir una opción.
- En esta pantalla, haga clic en el 'Solucionar problemas' opción y luego seleccione la 'Opciones avanzadas' botón.
Solucionar problemas
- En la pantalla Opciones avanzadas, seleccione el 'Reparación automatizada' opción.
- Si la pantalla le pide que inicie sesión en su computadora, ingrese sus credenciales y presione el 'Iniciar sesión' botón.
- La reparación automatizada ahora debería comenzar a reparar su registro y comenzará a escanear su computadora de manera integral, por lo tanto, tenga paciencia hasta que se complete este proceso.
- Una vez finalizada la reparación automatizada, verifique si el problema persiste.
Solución 9: busque actualizaciones del sistema operativo
Una de las primeras cosas que debe hacer si se ve afectado por este problema y está tratando de solucionarlo es asegurarse de que Windows esté actualizado y de que se hayan instalado todas y cada una de las actualizaciones disponibles para su computadora. Para hacerlo, debe:
- Abra Windows Update haciendo clic en el botón Inicio en la esquina inferior izquierda. En el cuadro de búsqueda, escriba Actualizar y, a continuación, en la lista de resultados, haga clic en ' Actualizacion de Windows' o ' Buscar actualizaciones ' opción.
- Alternativamente, presione 'Windows' + 'YO' para abrir la configuración de Windows.
- En la configuración, haga clic en el 'Actualización y seguridad' opción y desde el lado izquierdo, seleccione la 'Windows Botón Actualizar ”.
Al hacer clic en la opción 'Actualización y seguridad'
- Haga clic en el ' Buscar actualizaciones ' y luego espere mientras Windows busca las últimas actualizaciones para su computadora
Buscar actualizaciones en Windows Update
- Si ve un mensaje que le indica que hay actualizaciones importantes disponibles o que le indica que revise las actualizaciones importantes, haga clic en el mensaje para ver y seleccionar las actualizaciones importantes para descargar o instalar
- En la lista, haga clic en las actualizaciones importantes para obtener más información. Seleccione las casillas de verificación de las actualizaciones que desee instalar y haga clic en el Instalar actualizaciones opción.
- El sistema ahora debería comenzar a instalar actualizaciones automáticamente en su computadora.
- Verifique si al instalar las últimas actualizaciones, puede solucionar este problema.
Solución 10: Actualice el controlador de sonido Realtek
En algunos casos, es posible que este error se active en su computadora porque no ha instalado correctamente el controlador de sonido Realtek y le faltan las últimas actualizaciones. Por lo tanto, en este paso, instalaremos este controlador manualmente desde la ventana de administración de la aplicación.
- prensa 'Windows' + 'R' para abrir el indicador Ejecutar.
- Dentro del indicador Ejecutar, escriba 'Appwiz.cpl' y presione 'Entrar' para abrir la ventana de administración de la aplicación.
- En la lista de aplicaciones instaladas en su computadora, haga clic derecho en la aplicación Realtek y seleccione el 'Desinstalar' opción para eliminarlo de su computadora.
Escribiendo 'appwiz.cpl' en el indicador Ejecutar
- Siga las instrucciones en pantalla para eliminar completamente la aplicación de su computadora.
- Nuevamente, presione 'Windows' + 'R' para abrir Ejecutar, escriba 'Devmgmt.msc' y presione 'Entrar' para iniciar el panel de administración del dispositivo.
- Dentro de este panel, haga doble clic en ' Controladores de sonido, video y juegos ”Para expandirlo y haga clic con el botón derecho en el 'Controladores Realtek'.
Haga doble clic en la opción 'Controladores de sonido, video y juegos'
- Clickea en el ' Actualizar los controladores ”De la lista para poner en cola una actualización de controlador para Realtek Drivers.
- Debería haber dos opciones diferentes mostradas en la pantalla, seleccione el ' Buscar software de controlador en mi computadora ”Para instalar los controladores desde los archivos locales de Windows.
- En la siguiente pantalla, haga clic en ' Permítame elegir de una lista de controladores disponibles ”Y aparecerá una lista que contiene el controlador Realtek y el controlador genérico de Microsoft.
Permítame elegir de una lista de controladores disponibles
- Seleccione el controlador de Microsoft (Dispositivo de audio de alta definición) y Aceptar. Recibirá una advertencia sobre la compatibilidad, pero ignórela.
- Esto comenzará a instalar el controlador genérico de Microsoft en su computadora.
- Después de instalar ese controlador, vaya a la siguiente ruta en su computadora.
C: Archivos de programa Realtek Audio HDA
- Haga clic derecho en un espacio en blanco dentro de esta carpeta y haga clic en el 'Propiedades' opción.
- En la siguiente ventana, haga clic en el 'Seguridad' pestaña y luego seleccione la 'Editar' botón para poder editar permisos.
- Seleccione 'SISTEMA' desde el 'Grupo o nombres de usuario 'Lista y luego en la 'Permisos para el sistema 'Lista, consulte la 'Negar' caja para el 'Control total' opción.
Marcando la opción 'Denegar' para la entrada Control total en Sistema
- Esto debería negar el control total al controlador y se sabe que soluciona este problema en las computadoras de muchos usuarios.
- Seleccione 'Aplicar' para guardar sus cambios y luego haga clic en 'OKAY' para salir por la ventana.
- Verifique si al hacerlo se solucionó el problema en su computadora.
