Solución: HDMI a HDMI no funciona

Los monitores de juegos de alta gama ofrecen uno de los mejores resultados de visualización de juegos junto con una lista de características que se adaptan a la velocidad de reacción de los jugadores mientras muestran imágenes claras y sin distorsiones para la mejor experiencia de juego. Con una pantalla 4K (2560 x 1440), puede obtener un desenfoque de movimiento ultra bajo (frecuencias de actualización de 85 Hz a 120 Hz) o una frecuencia de actualización de hasta 144 Hz mediante el uso de NVidia G-Sync. Sin embargo, ha habido numerosas quejas sobre la pantalla HDMI en monitores de juegos como el monitor Dell S2716DG. Los usuarios pueden encontrar el problema de que HDMI no funciona en un monitor nuevo, o el problema puede haberse desarrollado repentinamente después de algún uso.

El caso de que la salida HDMI falle después de un período de uso está relacionado de alguna manera con cambiar el monitor entre dos PC. Es posible que esté utilizando el monitor en su PC de trabajo, pero cámbielo a la PC de juegos. Al devolverlo a la PC de trabajo, no se muestra nada. No ha habido una razón oficial de por qué ocurre esto, pero parece que el monitor se atasca en algunas configuraciones que no son compatibles con la salida HDMI de la PC.

Los monitores de gama alta suelen tener más de una fuente de entrada. Por lo general, los monitores vienen con la entrada VGA configurada como entrada predeterminada. Si no ha cambiado la fuente de entrada a HDMI, entonces no obtendrá una señal a través de su cable HDMI y su computadora no la detectará. Esta es la razón más pasada por alto por la cual la entrada HDMI no recibe señal en su monitor.

Así es como puede hacer que el monitor vuelva a funcionar. Esto se aplica a los casos en los que está utilizando una conexión de puerto HDMI a HDMI y no a través de mac mDP.

Método 1: reiniciar el monitor

Este método ayudará a los monitores que hayan desarrollado este problema de repente. Restablecer el monitor realmente significa que tenemos que conseguir que toda la electricidad almacenada se agote por completo. Los monitores suelen tener condensadores que almacenan carga, por lo que, incluso cuando están desenchufados, los componentes electrónicos pueden seguir alimentados lo suficiente para mantener sus últimos ajustes. Para reiniciar el monitor:

1. Apagar el monitor
2. Desconecte el cable de video HDMI de ambos extremos
3. Desconecte el cable de alimentación del monitor de la parte posterior / inferior del monitor.
4. Si el monitor tiene un botón de encendido mecánico; presione el botón y manténgalo presionado durante al menos 30 segundos
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación al monitor. El otro extremo debe conectarse directamente a la toma de corriente. Sin UPS ni protector contra sobretensiones
6. Vuelva a conectar el cable de video HDMI y vuelva a probar. Tu señal debería volver a estar encendida.

Método 2: cambie la fuente de entrada del monitor a HDMI

Los monitores con entrada HDMI suelen tener más de una fuente de señal, incluidos VGA, DP y DVI. La entrada VGA suele ser la entrada predeterminada. Para configurar la fuente en HDMI, necesitaremos cambiar la configuración en el menú del monitor.

1. Algunos monitores tienen un botón a la izquierda del botón de encendido que recorrerá las entradas disponibles. Para otros, necesitará dos o tres combinaciones para cambiar la entrada de su monitor a HDMI
2. Si tiene más de una entrada HDMI, deberá probar todas las entradas para comprobar cuál funciona. Alternativamente, puede verificar el nombre de la entrada HDMI que insertó su cable en la parte posterior de su monitor y hacer coincidir esa entrada con la fuente en el menú.

Si los métodos anteriores no recuperan su señal de entrada, será mejor que se comunique con el departamento de soporte. Esto se aplica principalmente a personas que nunca recibieron una señal de su entrada HDMI después de la compra. Dell ha reconocido el problema de HDMI con el monitor S2716DG que se ejecuta en las revisiones A00 y A01. El entendimiento es que el error de HDMI se ha corregido tanto para PC como para XBOX o Play Station en la revisión A03. Puede indicarle el número de revisión de su monitor marcando la casilla en la que vino o marcando la etiqueta detrás del monitor al final del número de serie como se muestra en la imagen a continuación.