La función de sincronización de Outlook con iCloud ha demostrado ser un gran complemento para los usuarios. Pueden sincronizar fácilmente todo su correo electrónico, calendario y contactos con su cuenta de iCloud. Una vez que tenga datos en su iCloud, puede sincronizarlos fácilmente en todos sus dispositivos Apple.
Sin embargo, recientemente muchos usuarios comenzaron a quejarse de que las dos aplicaciones no se sincronizaban. Comenzó a recibir un mensaje de error que decía 'No se puede abrir el conjunto de carpetas. Un error inesperado ha ocurrido. MAPI no pudo cargar el servicio de información C: PROGRAM ~ 2 COMMON ~ 1 Apple INTERN ~ 1 APLZOD.DLL ”
Las soluciones habituales para este tipo de problemas son cerrar sesión o volver a instalar iCloud, pero esto no funcionó para ninguno de los usuarios. Después de investigar un poco, se determinó que este error se debía a una actualización de seguridad para Microsoft Office Outlook 2007 (KB3191898). Hemos enumerado un par de soluciones para solucionar este problema. Comience desde arriba y continúe hacia abajo.
Solución 1: cambie el valor de registro 'AllowUnregisteredMapiServices' a 1
Podemos intentar cambiar algunos valores de registro en su computadora para solucionar este problema. Tenga en cuenta que el Editor del Registro de Windows es una herramienta poderosa y cambiar las claves que no conoce puede obstaculizar su máquina. Siga las instrucciones con atención.
- prensa Windows + R para iniciar la aplicación Ejecutar. Tipo ' regedit ”En el cuadro de diálogo y presione Entrar. Esto abrirá el Editor del Registro de su computadora.
- Una vez en el editor de registro, navegue a la siguiente ruta usando el panel de navegación presente en el lado izquierdo de la pantalla:
HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 12.0 Outlook Security
- Aquí encontrará un DWORD denominado ' AllowUnregisteredMapiServices ”. Haz doble clic en él para cambiar su valor.
- Cambio su valor de 0 a 1 . Presione Ok para guardar los cambios y salir.
- Es posible que sea necesario reiniciar para que se realicen los cambios.
- Después del reinicio, actualice Outlook e iCloud e intente sincronizarlos nuevamente.
Si tu no encuentra el valor de registro específico , usted puede añadir y establezca su valor en consecuencia. Siga los pasos a continuación.
- Haga clic derecho en un espacio vacío en el lado derecho de la ventana y seleccione Nuevo> Valor DWORD (32 bits).
- Nombra la nueva clave como ' AllowUnregisteredMapiServices ”. Haga doble clic en él para cambiar su valor y establecerlo en ' 1 ”.
- prensa Okay para guardar los cambios y salir. Reiniciar su computadora y después de actualizar Outlook e iCloud, intente sincronizarlos nuevamente.
Para los usuarios que no usan políticas de grupo, deben navegar a esta dirección en lugar de la especificada en el paso 2.
HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 12.0 Outlook Security
Solución 2: crear el archivo correcto usando cmd
La razón por la que tenemos este problema es porque el archivo DLL después de la actualización no es el mismo que antes. Podemos solucionar este problema copiando el archivo DLL correctamente.
- prensa Windows + S para iniciar la barra de búsqueda de su menú de inicio. Tipo ' símbolo del sistema ”En el cuadro de diálogo. Haga clic derecho en el primer resultado que aparece y seleccione ' Ejecutar como administrador ”.
- Una vez en el símbolo del sistema, ejecute el siguiente comando:
cd C: PROGRA ~ 2 COMMON ~ 1 Apple INTERN ~ 1
Esto cambiará el directorio actual del símbolo del sistema a donde estamos tratando de implementar los cambios.
- Ahora ejecute este comando para crear una copia del archivo DLL con el nombre correcto
copiar APLZOD32.dll APLZOD.dll
- Reiniciar su computadora para que los cambios surtan efecto correctamente y verifique si el problema se soluciona.
Solución 3: desinstalar las actualizaciones
Si todas las soluciones anteriores no funcionan para usted, podemos intentar revertir la actualización que comenzó a causarle problemas. Estos pasos están dirigidos a Outlook 2010.
- prensa Windows + S para iniciar la barra de búsqueda de su menú de inicio. Tipo ' actualizaciones ”En el cuadro de diálogo y seleccione el primer resultado que aparece.
- Seleccione la opción de ' Historial de actualizaciones ”Presente bajo el botón de Buscar actualizaciones.
- Ahora aparecerá una nueva ventana. Continúe con la opción de ' Desinstalar actualizaciones ”.
- Ahora botón derecho del ratón sobre el Actualización de seguridad para Office Outlook y seleccione Desinstalar . Esto desinstalará la actualización de seguridad de su computadora.
- Ahora regrese a la ventana de actualizaciones y seleccione ' Opciones avanzadas ”Presente bajo el título de Configuración de actualización.
- Desplácese hacia abajo hasta encontrar el título de Pausar actualizaciones . Habilite esta configuración y reiniciar su computadora para que los cambios surtan efecto.
- Verifique si el mensaje de error desaparece y las aplicaciones comenzaron a sincronizarse nuevamente.
