Solución: se produjo un problema al crear la unidad de recuperación

Muchos usuarios han informado problemas al intentar crear una unidad de recuperación con archivos del sistema. Aparentemente, para algunos usuarios, el proceso finaliza antes de que el 'Se produjo un problema al crear la unidad de recuperación' error. Como puede ver, el mensaje de error es muy ambiguo y realmente no nos ayuda a identificar el problema.

No podemos crear la unidad de recuperación
Ocurrió un problema al crear la unidad de recuperación

¿Qué está causando el error 'Ocurrió un problema al crear la unidad de recuperación'?

Hemos investigado este problema en particular examinando varios informes de usuarios. De lo que reunimos, hay varios escenarios bastante comunes que activarán este mensaje de error en particular:

• La unidad USB utilizada en el procedimiento de recuperación contiene sectores defectuosos - Ésta es la razón más común por la que ocurre este error. Resulta que, si está intentando crear una unidad de recuperación a partir de una unidad flash, deberá asegurarse de que no contenga sectores defectuosos.
• Algunos servicios de Microsoft Office están interfiriendo con el proceso de recuperación. - Varios usuarios han logrado crear las unidades de recuperación sin problemas después de deshabilitar 3 procesos utilizados por Microsoft Word y Microsoft Excel.
• Error del asistente de unidad de recuperación - El problema también puede ocurrir debido a una falla que persiste desde Windows 7. Se puede eludir siguiendo un conjunto de instrucciones (Método 3).
• Corrupción de archivos del sistema - El problema también puede ocurrir si el asistente intenta realizar una copia de seguridad de algunos archivos que están dañados. Este escenario normalmente se puede resolver mediante un escaneo SFC o una instalación de reparación (o instalación limpia).

Si tiene dificultades para resolver este problema en particular, este artículo le proporcionará una lista de pasos de solución de problemas verificados. A continuación, encontrará una selección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema.

Para obtener los mejores resultados, siga las estrategias de reparación en el orden en que se presentan hasta que encuentre una solución que logre resolver el error en su situación.

Método 1: formatear la unidad flash

Algunos usuarios que encuentran el 'Se produjo un problema al crear la unidad de recuperación' error han logrado resolver el problema haciendo un Lleno formatear en la memoria USB antes de ejecutar RecoveryDrive.exe .

Como resultado, solo se confirma un formato completo para resolver el problema, ya que muchos usuarios han informado que un rápido (rápido) no hizo ninguna diferencia. Aquí hay una guía rápida sobre el formateo completo de su unidad flash:

1. Conecte su unidad flash y abra el Explorador de archivos.
2. Haga clic con el botón derecho en la unidad flash que planea usar como unidad de recuperación y elija Formato…
3. Conservar lo mismo Sistema de archivos y Tamaño de unidad de asignacion , pero asegúrese de desmarcar la casilla asociada con Formato rápido.
4. Hacer clic comienzo y espere a que el proceso se complete correctamente.
5. Presione Sí para confirmar el formateo de la unidad flash.
6. Una vez que el formato esté completo, abra RecoveryDrive.exe nuevamente y vea si puede crear la unidad de recuperación sin encontrar el “Ocurrió un problema al crear la unidad de recuperación”.

Formatear la unidad flash involucrada en el intento de recuperación

Si este método no fue útil en su situación particular, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 2: deshabilite 3 servicios relacionados con Microsoft Office

Otros usuarios han logrado resolver el problema desactivando una serie de servicios relacionados con Microsoft Word y Microsoft Excel. Aunque no existe una explicación oficial de por qué esta solución es eficaz, los usuarios especulan que probablemente tenga algo que ver con una interferencia entre Virtualización de aplicaciones proceso y Copias de sombra de volumen .

Estos son los procesos que podrían estar involucrados en la supuesta interferencia:

• Controlador de virtualización de clientes (cvhsvc)
• Agente de servicios de virtualización de aplicaciones (sftvsa)
• Cliente de virtualización de aplicaciones (lista de sft)

Algunos usuarios que encuentran el mismo problema han logrado resolver el problema utilizando la pantalla Configuración del sistema para evitar que estos 3 procesos se inicien en el próximo inicio del sistema. A continuación, se incluye una guía rápida sobre cómo hacer esto:

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escriba ' msconfig 'Y presione Entrar para abrir el Configuración del sistema ventana.

   Ejecutar diálogo: msconfig

2. Dentro de la ventana Configuración del sistema, haga clic en la pestaña Servicios. Luego, proceda a desmarcar la Servicio cajas asociadas con Cliente de virtualización de aplicaciones ,  Agente de servicios de virtualización de aplicaciones y Controlador de virtualización de clientes . Una vez que se hayan desactivado los servicios, haga clic en Aplicar para guardar los cambios.

   Deshabilite los tres servicios y presione Aplicar para guardar los cambios

3. Reinicie su computadora y espere a que se complete el siguiente inicio. Una vez que lo haga, abra RecoveryDrive.exe e intente crear la unidad de recuperación nuevamente. Ya no deberías encontrar el 'Se produjo un problema al crear la unidad de recuperación' error.
4. Si este método tuvo éxito, vuelva a la Configuración del sistema ventana (usando el paso 1) y vuelva a habilitar los procesos que previamente deshabilitamos.

Si este método no fue efectivo, pase al siguiente método a continuación.

Método 3: usando el truco de dos pasos

Esto puede parecer un truco extraño, pero muchos usuarios han logrado completar la creación de la unidad de recuperación ejecutando la utilidad RecoveryDrive.exe en dos pasos sin salir del programa.

No hay una explicación de por qué esto funciona, pero los usuarios especulan que esto probablemente soluciona una falla de Microsoft que no se resolvió durante un par de años (también se informa que el problema ocurre en Windows 8 y Windows 7.

Para utilizar el truco de recuperación de dos pasos, deberá llegar al final del asistente de la unidad de recuperación (con la casilla Copia de seguridad de los archivos del sistema en la unidad de recuperación sin marcar) sin hacer clic en Terminar. En su lugar, usará Alt + B para volver a la primera página a la pantalla original y luego repetir el proceso con el Haga una copia de seguridad de los archivos del sistema en la unidad de recuperación casilla marcada.

A continuación, se muestra una guía paso a paso sobre cómo hacer esto:

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Luego, escriba ' RecoveryDrive.exe 'Y presione Entrar para abrir el Herramienta Recovery Media Creator .

   Ejecutar diálogo: RecoveryDrive.exe

2. Dentro de la primera ventana de Recovery Drive, desmarque la casilla asociada con Haga una copia de seguridad de los archivos del sistema en la unidad de recuperación y haga clic en próximo .

   Desmarque la opción Hacer copia de seguridad de los archivos del sistema en la unidad de recuperación

3. Seleccione la unidad que se utilizará como unidad de recuperación, luego haga clic en el próximo botón de nuevo.

   Seleccione el controlador para que funcione como unidad de recuperación y haga clic en Siguiente

4. En la siguiente pantalla, haga clic en el Crear para comenzar el proceso de creación de la unidad de recuperación.

   Creando la unidad de recuperación

5. Cuando veas el 'Se produjo un problema al crear la unidad de recuperación' error, no haga clic en el Terminar botón. En su lugar, presione Alt + B para volver sobre los pasos gradualmente hasta llegar al comienzo.

   Presione Alt + B hasta que regrese a la pantalla de inicio

6. Ahora, asegúrate de Haga una copia de seguridad de los archivos del sistema en la unidad de recuperación La casilla de verificación está habilitada y siga los pasos nuevamente. Esta vez, debería poder completar el proceso sin encontrar el 'Se produjo un problema al crear la unidad de recuperación' error de nuevo.

   Asegúrese de que la casilla de verificación Hacer una copia de seguridad de los archivos del sistema en la unidad de recuperación esté habilitada

   Si este método no le ayudó a crear una unidad de recuperación, pase al siguiente método a continuación.

Método 4: realizar un escaneo SFC

Algunos usuarios han informado que el problema se resolvió por completo después de ejecutar un escaneo SFC en su máquina. Para ellos, la unidad de recuperación comenzó a funcionar normalmente después de reiniciar.

Un SFC (Comprobador de archivos de sistema) scan investigará los archivos del sistema en busca de daños y reemplazará cualquier incidente dañado identificado con copias en buen estado almacenadas localmente. Este proceso puede llevar bastante tiempo (dependiendo del tamaño de su disco), así que asegúrese de tener tiempo para ello.

Siga los pasos a continuación para realizar un escaneo SFC en su máquina:

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un comando Ejecutar. Luego, escriba ' cmd 'Y presione Ctrl + Mayús + Entrar para abrir un símbolo del sistema elevado. Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario), haga clic en Sí para otorgar privilegios administrativos.

   Ejecutar diálogo: cmd luego presione Ctrl + Shift + Enter

2. Dentro del símbolo del sistema elevado, escriba ' ejecutar / escanear ahora 'Y presione Entrar para iniciar el SFC (Comprobador de archivos de sistema) escanear. Una vez que se haya iniciado el escaneo, espere hasta que se complete el proceso. No apague su computadora (ni cierre la ventana de CMD) durante este tiempo.

   Ejecute el escaneo SFC y espere hasta que se complete el proceso

3. Una vez que el escaneo haya finalizado, cierre el CMD elevado y reinicie su máquina. En el próximo inicio, vea si el problema se ha resuelto intentando crear la unidad de recuperación nuevamente.

Si el 'Se produjo un problema al crear la unidad de recuperación' sigue ocurriendo el error, vaya al siguiente método a continuación.

Método 5: realizar una instalación limpia o una instalación de reparación

Si ha llegado tan lejos sin obtener un resultado, es muy probable que su sistema esté sufriendo algún problema de corrupción subyacente que terminó rompiendo la herramienta Recovery Media Creator.

Varios usuarios en una situación similar han informado que el método solo se resolvió después de realizar una instalación limpia. Si desea seguir esta ruta, puede seguir nuestro artículo paso a paso ( aquí ).

Pero hay una opción aún mejor que le permitirá reinstalar todos los componentes de Windows sin la necesidad de eliminar sus archivos personales. Una instalación de reparación le permitirá conservar todos sus archivos personales (incluidas imágenes, aplicaciones y configuraciones de usuario); solo se reinstalarán los componentes de Windows. Puede realizar una instalación de reparación siguiendo esta guía ( aquí ).

Nota: Si todas las opciones le fallaron, se recomienda encarecidamente utilizar una unidad flash más grande que la recomendada por la computadora. Un usuario usó una unidad de 32 GB cuando el sistema recomendaba 16 GB y se solucionó el problema.