Solución: mensaje de cuenta de Samsung en la pantalla de bloqueo

Los móviles de Samsung son muy populares entre la comunidad de Android y Samsung ha fabricado más del 46% de todos los dispositivos Android en uso hasta ahora. Samsung generalmente instala su propia interfaz de usuario sobre el stock de Android y viene precargado con ciertas aplicaciones y servicios. Algunos de estos servicios tienen ciertos permisos para dibujar sobre otras aplicaciones y mostrar notificaciones en su dispositivo, aunque usted no los haya habilitado personalmente ni les haya proporcionado estos permisos.

Mensaje de cuenta de Samsung que se muestra en la pantalla de bloqueo

La aplicación Samsung Experience muestra el mensaje de la cuenta de Samsung en la pantalla de bloqueo y no se puede descartar de las notificaciones a menos que se reinicie el teléfono, incluso entonces, la notificación vuelve después de un tiempo.

¿Qué causa que se muestre el mensaje 'Cuenta Samsung'?

Investigamos el problema después de recibir numerosos informes de varios usuarios que estaban frustrados con la notificación recurrente y se nos ocurrió un conjunto de soluciones que resolvieron el problema para la mayoría de nuestros usuarios. Además, analizamos el motivo por el cual se desencadena este error y es el siguiente:

• Experiencia Samsung: Tras nuestra investigación, se reveló que era la aplicación Samsung Experience que está precargada dentro del teléfono la que estaba causando este error. Esta aplicación no se puede desinstalar a menos que rootee su dispositivo porque es una aplicación del sistema. Android ya ha concedido permisos a la aplicación para dibujar sobre otras aplicaciones y mostrar notificaciones.

Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones. Se recomienda que pruebe todos estos en el orden específico en el que se proporcionan.

Solución 1: Desactivar la notificación

En algunos dispositivos Samsung, los usuarios tienen la opción de desactivar una determinada notificación directamente desde el panel. Por tanto, en este paso intentaremos apagar la aplicación directamente. Para eso:

1. Arrastrar por la notificaciones panel y largo prensa sobre el notificación .
2. Palanca la botón apagado a evitar la notificación desde periódico .

   Mantener presionada la notificación y desactivarla

   wow whoops algo se rompió
3. Cheque para ver si el problema persiste.

Solución 2: Anulación de la solicitud de permisos

Podemos quitarle los permisos a la aplicación Samsung Experience para evitar que se dibuje sobre otras aplicaciones. Dependiendo del dispositivo que esté utilizando, hay dos formas de hacer esto:

Para dispositivos más antiguos:

1. Arrastrar abajo del panel de notificaciones y seleccione ' Configuraciones “.

   Arrastrando hacia abajo el panel de notificaciones y tocando el ícono de Configuración

2. Dentro de la configuración, Desplazarse abajo y grifo sobre el ' Notificaciones ' opción.

   Tocando la opción Notificaciones

3. Grifo sobre el ' Menú 'Botón en el parte superior derecho esquina y seleccione ' Advanced “.

   Tocando la opción 'Avanzado'

4. Desplazarse abajo , Seleccione ' Samsung Experiencia Casa 'Y giro apagado la palanca .

Para dispositivos más nuevos:

1. Halar bajar las notificaciones panel y seleccione ' Configuraciones “.

   Arrastrando hacia abajo el panel de notificaciones y tocando el ícono de Configuración

2. Grifo sobre el ' Aplicaciones 'Opción y en la parte superior derecho esquina toca el ' Menú ' opción.

   Tocando la opción 'Aplicaciones' dentro de la configuración

3. Grifo sobre el ' Acceso especial 'Opción y luego en' Notificación Acceso “.

   Tocando la opción 'Acceso especial'

4. Ahora palanca apagado ambos ' Samsung Experiencia Casa 'Y' Samsung DeX Casa “.
5. Cheque para ver si el problema persiste.
   Nota: Es posible que deba repetir este proceso nuevamente porque se informó que Samsung Experience Home se vuelve a encender automáticamente.