Cómo reparar el iPhone no se pudo actualizar. ¿Error 14 'al actualizar el iPhone?

Los iPhone son uno de los dispositivos móviles más populares fabricados y distribuidos por Apple. Son famosos por la calidad de construcción superior, las excelentes funciones de seguridad y el mayor soporte de software. De hecho, el software más reciente se envía a los iPhones que tienen 3 o incluso 4 generaciones. Este apoyo continuo, sin embargo, tiene un inconveniente.

Muchos usuarios han experimentado el ' Este iPhone no se pudo restaurar. Se produjo un error desconocido (14) ' error o el ' Este iPhone no se pudo actualizar. Se produjo un error desconocido (14) ' Error al intentar actualizar sus iPhones a través de iTunes. En este artículo te informaremos sobre algunos de los métodos que puedes adaptar para contrarrestar este problema y también estudiaremos los motivos por los que se desencadena este error.

Este iPhone no se pudo restaurar. Ocurrió un error desconocido (14)

¿Qué causa el 'Error 14' al actualizar el iPhone?

Después de recibir numerosos informes de varios usuarios, decidimos investigar el problema e ideamos un conjunto de soluciones para solucionarlo por completo. Además, analizamos las razones por las que se activa y las enumeramos de la siguiente manera.

• Cable USB: Se recomienda encarecidamente que, al conectar el teléfono a la computadora, utilice un cable certificado para funcionar con dispositivos iPhone. También se recomienda utilizar el cable que viene dentro de la caja del dispositivo. Apple hace todo lo posible para asegurarse de que todos los accesorios utilizados por los usuarios de iPhone sean los que han sido fabricados y distribuidos por ellos mismos. Por tanto, la compatibilidad de los móviles se limita únicamente a los productos fabricados por Apple.
• Firmware dañado: En algunos casos, el firmware descargado por el software para actualizar el móvil puede estar dañado. El firmware puede corromperse si ciertos archivos se eliminan o se extravían. Es necesario que todos los archivos estén en su lugar y disponibles al intentar actualizar el iPhone.
• Poco espacio de almacenamiento: Todas las actualizaciones vienen incluidas con nuevas funciones y archivos. Esto significa que se requiere un mayor espacio de almacenamiento para almacenar estos archivos y si este espacio no está disponible en el iPhone, se activa este error.
• Software de iTunes desactualizado: En algunos casos, es posible que iTunes no pueda descargar el firmware correcto e instalarlo en su móvil debido a que no está actualizado. Se requiere que el usuario actualice su software con regularidad.
• Internet inestable: Es posible que la conexión a Internet que está utilizando para descargar el firmware no sea estable y tenga problemas de desconexión. Si ese es el caso, el software no se descargará correctamente y es posible que se active el error.

Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones. Asegúrese de implementarlos en el orden específico en el que se presentan.

Solución 1: Comprobación del cable USB

La causa más común de este error es la configuración incorrecta entre el móvil y el cable USB. Por lo tanto, se recomienda que utilice el cable USB que viene con el móvil. Si no está disponible, puede usar un cable que haya sido certificado por Apple para funcionar con iPhones. Además, pruebe con otro USB Puerto en la computadora y asegúrese de no estar usando una extensión de cable USB.

Certificación de Apple

Solución 2: Liberar espacio

Se recomienda que intente liberar espacio en el iPhone antes de intentar actualizarlo y verificar que al menos 5GB de espacio disponible en el dispositivo.

Solución 3: Comprobación de la conexión a Internet

Antes de intentar actualizar, asegúrese de estar conectado a una conexión a Internet que no sea inestable. A veces, Internet puede estar enfrentando problemas de desconexión o pérdida de paquetes. Por lo tanto, se recomienda que compruebe si hay algún problema con Internet y también se asegure de que haya no es cualquier significativo paquete pérdida mientras descarga el firmware.

Comprobación de la conexión a Internet

Solución 4: actualización del firmware

Este proceso es importante y debe realizarse de vez en cuando para asegurarse de tener la última versión del software iTunes. Los pasos para buscar actualizaciones para iTunes varían según el sistema operativo que esté utilizando.

Para ventanas

1. Abierto iTunes.
2. En la barra de menú en la parte superior de la ventana de iTunes, haga clic en ' iTunes ' opción.
3. Selecciona el ' Cheque para Actualizaciones ' opción.

   Hacer clic en la opción 'iTunes' y seleccionar 'Buscar actualizaciones'

4. Seguir el mensaje en pantalla para actualizar a la última versión.

Para macOS

1. Abra el menú de Apple y haga clic en ' Preferencias del Sistema “.
2. Selecciona el 'Cheque para Actualizaciones ' opción.
3. Siga las instrucciones para instalar la actualización para macOS.

   macOS se actualizará automáticamente

4. Cuando se haya actualizado macOS, iTunes también se actualizará.

Solución 5: Eliminación de archivos de firmware

Si los archivos de firmware están corruptos o dañados, el proceso de actualización no se completará y se activará este error. Por lo tanto, se recomienda eliminar los archivos 'IPSW' de las carpetas raíz. Para ello, primero deberá identificar la carpeta en la que se encuentra. Esta ubicación difiere según el sistema operativo que esté utilizando. A continuación, enumeramos las ubicaciones de este archivo en diferentes sistemas operativos.

• Mac OS: iPhone ~ / Library / iTunes / iPhone Software Updates o iPad ~ / Library / iTunes / iPad Software Updates o iPod touch ~ / Library / iTunes / iPod Software Updates
• Windows XP: C: Documents and Settings \ Application Data Apple Computer iTunes iPhone Actualizaciones de software
• Windows Vista, 7 y 8: C: Users \ AppData Roaming Apple Computer iTunes iPhone Actualizaciones de software
• Windows 10: C: Usuarios NOMBRE DE USUARIO AppData Roaming Apple Computer iTunes

Después de navegar a la ubicación especificada para su dispositivo, Eliminar el archivo IPSW. Una vez que se elimina el archivo, se le pedirá al software iTunes que vuelva a descargar el firmware.

Eliminar los archivos IPSW