Algunos usuarios informaron que el monitor o la pantalla se queda dormida o se apaga sola mientras ve una película, juega videojuegos o no hace nada. Esto suele ocurrir después de un par de minutos. La mayoría de las pantallas de computadora hoy en día pueden ahorrar energía atenuando la luz de fondo de la pantalla a un porcentaje más bajo, o simplemente apagando la pantalla por completo. Si bien esto puede ahorrar energía, puede resultar molesto mientras mira una película. Debido a diferentes situaciones, Windows implementó funciones para controlar el ahorro de energía interno, para permitirle configurar, deshabilitar o modificar este comportamiento. Desafortunadamente, algunos usuarios aún no pueden modificar su sistema, con respecto a ahorrar energía o apagar la pantalla de la computadora. A pesar de configurar Windows para que nunca apague la pantalla de la computadora o solo se atenúe después de una hora o más, los usuarios aún experimentan una pantalla negra después de los primeros 10 minutos más o menos.
En esta guía te diré cuál puede ser la causa y cómo resolver este problema.
Solución 1: cambiar la configuración de energía
Un Windows 10 recién instalado apagará automáticamente las pantallas de su computadora después de 10 minutos. Para deshabilitar eso, derecho- hacer clic en el icono de Windows en la esquina inferior izquierda de la barra de tareas hacer clic en Opciones de poder . Ahora hacer clic en Cambiar la configuración del plan para el plan seleccionado.
En la ventana ahora abierta, puede cambiar los valores de Apagar la pantalla: . Cámbielo a Nunca ni fije una hora. Pruebe para ver si esto resuelve el problema, si no, pase a la Solución 2.
Solución 2: Escaneo de malware
Ciertos malwares en el arranque también pueden desencadenar este comportamiento. Los usuarios informaron que después de escanear sus sistemas con Malwarebytes, pudieron resolver este problema. Ver más pasos aquí
Solución 3: reparar archivos del sistema
Si los archivos del sistema están dañados, pueden solicitar a Windows que 'omita' la configuración que el usuario ha especificado. Windows tiene una utilidad incorporada llamada Escaneo SFC para reparar archivos del sistema. Ver pasos aquí
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