Algunos usuarios ven el Código de error: sec_error_cert_signature_algorithm_disabled al intentar visitar determinados sitios web desde su navegador FireFox. La mayoría de los usuarios afectados informan que el problema comenzó a ocurrir abruptamente; antes de esto, las páginas web se podían visitar sin problemas. Se informa que el problema ocurre tanto en computadoras Windows como Mac.
Código de error: sec_error_cert_signature_algorithm_disabled
¿Qué está causando el ' sec_error_cert_signature_algorithm_disabled ’?
Investigamos este problema en particular analizando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que la mayoría de los usuarios afectados han utilizado para resolver el problema. Según lo que reunimos, hay varios culpables comunes que se sabe que desencadenan este error en particular:
- El certificado intermedio y las excepciones están causando el error - Varios usuarios afectados han logrado resolver el problema editando la carpeta del perfil de Firefox para ignorar los certificados y las excepciones que podrían estar causando el problema. La forma más sencilla de hacerlo es eliminando cert_override.txt y editando el archivo cert9.db o cert8.db.
- La aplicación de adware está provocando el aviso de seguridad - La aplicación E-rewards Notify y algunas otras aplicaciones que sirven como frentes para el adware también pueden desencadenar este mensaje de error. Rastrearlos y desinstalarlos de su sistema resolverá el problema si este escenario es aplicable.
- Infección de malware - Resulta que también se confirma que los secuestradores del navegador desencadenan este mensaje de error en particular. En este caso, usar un escáner de seguridad especializado para eliminar la infección de malware y reinstalar Firefox debería resolver el problema.
- El filtrado HTTPS está habilitado en Avast - Avast tiene una larga historia de arrojar falsos positivos con Firefox debido a su hábito de enviar detalles de conexión IIRC. En este caso, deshabilitar el escaneo HTTPS debería evitar que los falsos positivos vuelvan a aparecer.
- El certificado de Kaspersky Root Antivirus no está instalado en Firefox - Si está utilizando una versión de 64 bits de FireFox junto con Kaspersky, es probable que el problema se deba a que a su instalación de Firefox le falta el certificado raíz del antivirus. Un viaje rápido al menú Certificados debería resolver el problema en este caso.
Si actualmente tiene dificultades para resolver este problema de Firefox, este artículo le proporcionará varios pasos de solución de problemas que otros usuarios en una posición similar utilizaron con éxito para solucionar el problema. Los métodos a continuación están ordenados por eficiencia y gravedad, así que sígalos en orden hasta que encuentre una solución que resuelva el problema en su caso.
Método 1: Cambiar el nombre de cert.db y eliminar cert_override.txt
Varios usuarios afectados han informado que el problema se resolvió después de cambiar el nombre del cert8.db o cert9.db archivo y eliminar el cert_override.txt archivo de la carpeta de perfil de Firefox. Esta operación eliminará los certificados intermedios y las excepciones que Firefox almacena actualmente, lo que debería, a su vez, resolver la sec_error_cert_signature_algorithm_disabled error.
A continuación, se incluye una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- Abra Firefox y haga clic en el Acción en la esquina superior derecha de la pantalla. Luego, haga clic en Ayuda, y elige Información para solucionar problemas en el menú recién aparecido.
- En la pantalla Información de solución de problemas, haga clic en el Carpeta abierta botón asociado con el Perfil carpeta.
- Una vez que esté dentro de su perfil de Firefox actual, siga adelante y cierre la aplicación FireFox para que podamos operar los cambios.
- Una vez que Firefox esté cerrado, haga clic derecho en cert9.db o cert8.db (dependiendo de la versión de Firefox que haya instalado) y elija Rebautizar. A continuación, agregue un ' .antiguo 'Después de la extensión' .db 'y presione Entrar para guardar sus cambios. Esto le indicará al navegador que ignore el archivo de base de datos actual y cree uno nuevo en el próximo inicio.
Nota: Si no puede ver la extensión de sus archivos en el Explorador de archivos, vaya al Ver pestaña (usando la barra de cinta en la parte superior) y asegúrese de que el cuadro asociado con Objetos ocultos está chequeado. - Luego, haga clic derecho en el cert_override.txt y elige Eliminar para eliminar los certificados intermedios y las excepciones que FireFox está almacenando actualmente.
- Una vez que se hayan realizado estos dos cambios, reinicie su navegador Firefox y vea si todavía encuentra el sec_error_cert_signature_algorithm_disabled error.
Cambiar el nombre de cert.db y eliminar cert_override.txt
Si sigue viendo el mismo mensaje de error, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 2: desinstalar la aplicación Adware
Hay varios productos de malware / adware que se sabe que desencadenan este mensaje de error en particular. Aunque ciertamente hay otras variaciones de esto, el Aplicación E-Rewards Notify es, con mucho, el culpable más comúnmente reportado cuando se trata de sec_error_cert_signature_algorithm_disabled error.
Varios usuarios afectados han informado que el problema se resolvió después de usar el Programas y características ventana para desinstalar el adware que está produciendo el error. A continuación, se incluye una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba 'Appwiz.cpl' y presione Entrar para abrir el Programas y características lista.
Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la lista de programas instalados
- Una vez que entras en el Programas y características ventana, hojee la lista y vea si puede encontrar un programa sospechoso que podría haber sido utilizado como fachada para instalar adware. Obviamente, deberías empezar a buscar el Aplicación E-Rewards Notify ya que es la variación de software publicitario más popular conocida por producir este error en particular.
Nota: Podría ayudar a via Instalado si tiene una idea general de cuándo comenzó a ocurrir el problema. - Una vez que lo vea, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar. Luego, siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación.
Desinstalar la aplicación de adware
- Una vez que se complete la desinstalación, reinicie su computadora.
- En el próximo inicio, vea si el problema se ha resuelto visitando las mismas páginas web en las que activamos anteriormente el sec_error_cert_signature_algorithm_disabled error.
Si sigue viendo el mismo mensaje de error, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 3: realizar un análisis de malware
Si no pudo identificar y eliminar el adware / malware que estaba causando el problema, usar un escáner de seguridad para identificar al culpable es su única opción ahora. Varios usuarios afectados han informado que un escaneo de malware identificó y eliminó un secuestrador de navegador desagradable.
Según nuestra experiencia personal, hay pocos escáneres de seguridad gratuitos mejores capaces de lidiar con los secuestradores de navegadores que Malwarebytes. Para eliminar la posibilidad de que un malware / adware cause el sec_error_cert_signature_algorithm_disabled error, siga este artículo ( aquí ) para iniciar un análisis profundo con Malwarebytes.
Una vez que se complete el escaneo, reinicie su computadora y reinstale su navegador Firefox en el próximo inicio. Este paso es necesario porque, en el caso de un secuestrador del navegador, algunos archivos infectados del navegador se habrán eliminado en el proceso de limpieza.
Método 4: deshabilitar el filtrado HTTPS (solo Avast)
Como han informado algunos usuarios, este problema en particular también puede ocurrir si usa Avast. antivirus. Resulta que en algunos escenarios, Avast! podría desencadenar un falso positivo pensando que un MITM (hombre en el medio) está en marcha en su computadora.
Investigamos esta posibilidad a fondo y resulta que AVAST! es conocido por enviar detalles de sus conexiones (IIRC), lo que termina activando la sec_error_cert_signature_algorithm_disabled error en Firefox.
Si este escenario es aplicable a su situación actual, podrá lidiar con el falso positivo abriendo su Configuración de Avast, yendo a Ajustes principales y asegurándose de que la casilla de verificación asociada con Habilitar el escaneo HTTPS está desactivado.
Una vez que se haya realizado el cambio, reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto.
Si este método en particular no fue aplicable, pase al siguiente método a continuación.
Método 5: Instale manualmente el certificado raíz del antivirus de Kaspersky en Firefox
Si está utilizando una versión de 64 bits de FireFox con Kaspersky, el sec_error_cert_signature_algorithm_disabled Puede ocurrir un error porque en la instalación de Firefox falta el certificado raíz del antivirus.
A continuación, se incluye una guía rápida para solucionar el problema si este escenario es aplicable:
- Abra Firefox, haga clic en el botón de acción (esquina superior derecha), luego haga clic en Opciones.
- Dentro de Opciones pestaña, haga clic en la pestaña Privacidad y seguridad en el menú de la izquierda, luego desplácese hacia abajo para Certificados y haga clic en Ver certificados .
Ver certificados en Firefox
- Entonces, dentro del Gerente de certificado , clickea en el Autoridades pestaña y haga clic en el Importar menú.
Importando el certificado
- Una vez que llegue al menú de importación, pegue la siguiente ubicación dentro de la barra de direcciones y presione Entrar. Luego, seleccione el Certificado raíz de esa carpeta y haga clic en Abierto.
Importación del certificado raíz personal
- En la ventana de confirmación, asegúrese de que todos los cuadros de confianza estén habilitados antes de hacer clic Okay.
- Reinicie su navegador y verifique si el problema se ha resuelto.
Si todavía te encuentras con el sec_error_cert_signature_algorithm_disabled error, vaya al siguiente método a continuación.
Método 6: ajuste del valor security.pki.sha1_enforcement_level
Algunos usuarios afectados que tenían problemas para acceder a Facebook Workspace y algunos otros servicios similares informaron que el problema se resolvió después de acceder a la configuración avanzada de Firefox y ajustar la Nivel de aplicación de seguridad valor.
Este procedimiento reconfigurará su navegador Firefox para aceptar Certificados SHA-1 sin más chequeos, lo que acabará eliminando el problema. Sin embargo, seguir esta ruta podría dejar sus sesiones de navegación abiertas a ataques de seguridad.
Si decide seguir esta ruta, esto es lo que debe hacer:
- Abra Firefox, escriba ' acerca de: config 'En la barra de navegación y presione Entrar para acceder a la configuración avanzada.
- En el indicador de seguridad, haga clic en el ¡Acepto el riesgo! botón.
- Una vez que esté dentro de la configuración avanzada de Firefox, escriba ' security.pki.sha1 ”En el cuadro de búsqueda para localizar el valor que debe modificarse.
- A continuación, haga doble clic en security.pki.sha1_enforcement_level; 3 y cambie su valor a 4 antes de hacer clic en Aceptar.
- Reinicie su navegador y vea si el problema se ha resuelto.
Ajuste del valor de seguridad PKI SHA-1
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