Skype es una de las aplicaciones de comunicación más utilizadas y diseñada para el sistema operativo Windows. Skype es increíblemente popular tanto en entornos profesionales como personales, y una gran parte de todos los usuarios de Windows tienen Skype instalado en sus computadoras. Como es el caso de todas las aplicaciones de terceros diseñadas para Windows, Skype está lejos de ser perfecto. Un problema común que enfrentan los usuarios de Skype en el sistema operativo Windows mientras usan la plataforma de comunicación es uno en el que Skype simplemente deja de responder, se congela y deja de responder por completo a cualquier estímulo. La única forma en que los usuarios afectados por este problema pueden incluso cerrar Skype una vez que deja de responder es cerrarlo a la fuerza a través del Administrador de tareas .
En la mayoría de los casos, Skype no responde de forma totalmente espontánea, a veces incluso funciona durante horas antes de mostrar tal comportamiento. Skype con frecuencia no responde y tiene que cerrarse a la fuerza cada vez puede ser causado por una amplia gama de cosas diferentes, desde la corrupción de AppData hasta el historial de Skype del usuario simplemente desordenado y cualquier cosa intermedia. La congelación de Skype en un usuario mientras lo usa es sin duda un problema importante. Afortunadamente, sin embargo, es un problema que los usuarios afectados pueden incluso solucionar por sí mismos. Sin embargo, antes de intentar solucionar este problema, debe asegurarse de que la versión de Skype que tiene en su computadora sea la última versión disponible (puede encontrar la última versión disponible de Skype aquí ). Las siguientes son las soluciones más efectivas que puede utilizar para reparar Skype si con frecuencia no responde durante el uso:
Solución 1: elimine ciertos archivos de su carpeta AppData
- Haga clic derecho en el Skype en la bandeja del sistema y haga clic en Dejar en el menú contextual resultante para cerrar el programa.
- presione el Logotipo de Windows clave + R para abrir un correr diálogo
- Escriba lo siguiente en el correr diálogo y presione Entrar :
% AppData% skype
- Busque la carpeta que tiene el mismo título que su nombre de usuario de Skype y haga doble clic en ella.
- Uno por uno, haga clic derecho en cada uno de los siguientes archivos y carpetas, haga clic en Eliminar y confirme la acción en la ventana emergente resultante:
chatsync
media_messaging
thmanager
mmanager
- Reiniciar tu computadora.
- Espere a que se inicie la computadora.
- Lanzamiento Skype .
- Use la aplicación y vea si, en algún momento durante el uso, no responde o se congela espontáneamente.
Solución 2: desinstale por completo y luego vuelva a instalar Skype
Si Solución 1 no funciona para usted, es muy probable que tenga más suerte con la desinstalación completa de Skype (incluido poner todos sus archivos y carpetas fuera de servicio) y reinstalarlo. Para desinstalar por completo y luego reinstalar Skype, necesita:
- Haga clic derecho en el Skype en la bandeja del sistema y haga clic en Dejar en el menú contextual resultante para cerrar el programa.
- presione el Logotipo de Windows clave + R para abrir un correr diálogo.
- Escriba lo siguiente en el correr diálogo y presione Entrar :
% AppData% skype
- Busque un archivo titulado compartido , haga clic derecho sobre él, haga clic en Eliminar y confirme la acción en la ventana emergente resultante.
- Busque la carpeta que tiene el mismo título que su nombre de usuario de Skype y haga doble clic en ella.
- Busque un archivo titulado config , haga clic derecho sobre él, haga clic en Eliminar y confirme la acción en la ventana emergente resultante.
- Repetir pasos 2 y 3 , pero esta vez escriba lo siguiente en el correr diálogo y presione Entrar :
%Datos de aplicación%
- Busque el Skype carpeta, haga clic derecho sobre ella, haga clic en Rebautizar , cambie el nombre de la carpeta a Skype_old y presione Entrar . Al hacer esto, se logran dos cosas: todos sus archivos y carpetas antiguos de Skype se ignorarán cuando reinstale Skype y será como si estuviera instalando el programa por primera vez, y los archivos antiguos también se conservarán para que tenga acceso para ellos en caso de que algo salga mal o simplemente los necesite por alguna razón.
- Abre el Menu de inicio , buscar 'añadir o eliminar programas ', Haz clic en el resultado de búsqueda titulado Añadir o eliminar programas , localizar Skype en la lista de programas instalados, haga clic derecho en Skype , haga clic en Desinstalar y siga el asistente hasta el final para desinstalar la aplicación. Una vez hecho, reiniciar tu computadora.
- Cuando la computadora se inicie, vaya aquí , haga clic en Obtén Skype para Windows , descargue y ejecute el instalador, instale Skype y luego verifique si el problema se ha resuelto con éxito.
