Es posible que sus auriculares Sony WH-H910N h.ear no se reconozcan como un dispositivo de audio si los servicios Bluetooth de su sistema se encuentran en un estado de error. Además, un perfil de emparejamiento dañado en el auricular o el sistema también puede causar el error en discusión.
El problema surge cuando un usuario empareja sus auriculares WH-H910N con el sistema, pero el sistema no muestra el dispositivo como audio, pero se muestra debajo de otros dispositivos.
Auriculares Sony WH-H910N H.ear no reconocidos como dispositivo de audio
Antes de continuar con las soluciones para conectar / emparejar correctamente el WH-H910N, asegúrese de que el auricular y el sistema no estén emparejados con ningún otro Bluetooth dispositivo. Además, compruebe si los auriculares funcionan bien con otro sistema o teléfono.
Solución 1: habilite los auriculares en los dispositivos de reproducción
Puede encontrar el error en discusión si su auriculares está deshabilitado en los dispositivos de reproducción. En este contexto, habilitar los auriculares en los dispositivos de reproducción puede resolver el problema.
- Asegúrese de que los dispositivos estén emparejados y luego haga clic con el botón derecho en el icono de volumen en la bandeja del sistema.
- Ahora, en el menú que se muestra, seleccione Sonidos y navega hasta el dispositivos de reproducción .
Abrir sonidos desde la bandeja del sistema
- Luego, verifique si el auricular está en la lista. Si no es así, haga clic con el botón derecho en el área blanca en blanco de la ventana y elija Mostrar dispositivos deshabilitados .
Mostrar dispositivos deshabilitados en la pestaña Reproducción de Sonidos
- Ahora, verifique si el auricular se muestra como un dispositivo deshabilitado, si es así, entonces botón derecho del ratón en él y elige Habilitar .
Habilitar el auricular
- Una vez más, botón derecho del ratón sobre el auriculares y seleccione Establecer como dispositivo predeterminado .
- Ahora, compruebe si los auriculares funcionan normalmente.
Solución 2: reinicie los servicios del sistema relacionados con Bluetooth
Puede encontrar el error en discusión si los servicios relacionados con Bluetooth están en un estado de error o estancados en la operación. En este contexto, reiniciar dichos servicios puede resolver el problema.
- Desemparejar el auricular y su sistema.
- Luego, abra la búsqueda de Cortana presionando las teclas Windows + S y busque Servicios. Ahora, en los resultados extraídos de la búsqueda, haga clic con el botón derecho en Servicios y luego elija Ejecutar como administrador.
Servicios abiertos como administrador
- Ahora, haga clic derecho en el Puerta de enlace de audio Bluetooth Servicio y seleccione Propiedades.
Abrir propiedades del servicio de puerta de enlace de audio Bluetooth
- Luego abre el menú desplegable de Tipo de inicio y seleccione Automático .
Cambiar el tipo de inicio del servicio de puerta de enlace de audio Bluetooth a automático
- Ahora haga clic en los botones Aplicar / Aceptar y luego reparar los dispositivos para comprobar si los auriculares funcionan bien.
- Si no es así, abra la ventana Servicios (paso 2) y haga clic derecho en el Servicio de puerta de enlace de audio Bluetooth y seleccione Reiniciar .
Reinicie el servicio de puerta de enlace de audio Bluetooth
- Luego repetir lo mismo para reinicia todos los servicios de Bluetooth , generalmente los siguientes servicios (algunos de estos servicios pueden no estar presentes en su sistema según la versión de Windows 10):
Servicio de soporte de Bluetooth Servicio de manos libres Bluetooth BluetoothUserService_8c55026
- Ahora, reparar los auriculares y el sistema para comprobar si se ha resuelto el problema de los auriculares.
Solución 3: desempareje y vuelva a emparejar el auricular y su sistema
El problema actual de los auriculares podría ser el resultado de una falla temporal de los módulos de comunicación de los dispositivos. El error se puede eliminar desemparejando y volviendo a emparejar los dispositivos.
- Abre el Menú de Windows haciendo clic en el botón de Windows y luego busque Configuraciones . Luego, en los resultados obtenidos por la búsqueda, elija Configuración.
Abrir la configuración de Windows
- Ahora abra Dispositivos y luego seleccione los auriculares Bluetooth problemáticos (debajo de Bluetooth) y haga clic en Retire el dispositivo .
Retire el auricular WH-H910N
- Ahora, confirme para quitar el dispositivo y luego reinicie su sistema.
- Al reiniciar, haga clic en el Icono del Centro de actividades (en la bandeja del sistema) y seleccione Conectar .
Abra Connect en el Centro de actividades
- Ahora, haga clic en su auricular y luego siga las instrucciones (si las hay) en su dispositivo y sistema para completar el proceso de emparejamiento.
- Después de emparejar correctamente los dispositivos, compruebe si los auriculares funcionan como dispositivo de audio.
- De lo contrario, desempareje los dispositivos siguiendo los pasos 1 a 3 y luego presione el botón de encendido del auricular durante 7 segundos para ponerlo en el modo de emparejamiento (puede recibir una notificación para apagar / encender el dispositivo, pero mantenga presionado el botón de encendido durante 7 segundos).
Presione el botón de encendido durante 7 segundos para poner WH-H910N en modo de emparejamiento
- Ahora, haga clic en el Centro de Acción icono (en la bandeja del sistema) y seleccione Conectar.
- Ahora repita los pasos 5 a 6 para emparejar los dispositivos, pero no se conecte cuando el dispositivo muestre LE_WH-H910N (h.ear) pero espera hasta que el dispositivo diga WH-H910N (h.ear) con un icono de auriculares y luego verifique si el problema de los auriculares está resuelto.
Solución 4: restablezca los auriculares a los valores predeterminados de fábrica
Puede encontrar el error en discusión si el auricular en sí está en un estado de error o su firmware está dañado. En este caso, restablecer el auricular (que restablecerá los ajustes de volumen, etc. a los valores predeterminados de fábrica y se borrará toda la información de emparejamiento) a los valores predeterminados de fábrica puede resolver el problema.
- Desemparejar el dispositivo y el sistema. Además, retire el dispositivo de los dispositivos Bluetooth de su sistema como se explica en la solución 3.
- Luego, asegúrese de que el cable USB tipo C no esté conectado a los auriculares.
- Ahora, mantenga presionados simultáneamente los botones de encendido y C (personalizado) del auricular durante al menos 7 segundos.
Restablecimiento de fábrica del auricular WH-H910N
- Entonces la el indicador azul parpadeará 4 veces y se inicializarán los auriculares.
- Ahora, par los dispositivos nuevamente y verifique si el auricular está funcionando bien.
Solución 5: Actualice / reinstale los controladores Bluetooth
Es posible que sus auriculares no se reconozcan como un dispositivo de audio si sus controladores están desactualizados o dañados. En este contexto, actualizar y reinstalar los controladores puede resolver el problema.
- Actualizar Windows y tu controladores del sistema a la última versión. Además, visite el sitio web del fabricante para descargar el controlador Bluetooth más reciente para su sistema. Si está utilizando la utilidad de fabricación (como Intel Driver & Support Assistant o Dell Support Assistant), utilice la utilidad para actualizar el controlador.
- Ahora, verifique si el problema de los auriculares está resuelto.
- De lo contrario, presione la tecla de Windows para abrir el menú de Windows y busque Administrador de dispositivos. Luego, en los resultados que muestra la búsqueda de Cortana, elija Administrador de dispositivos.
- Ahora, expande Bluetooth y haga clic derecho en el auriculares .
- Luego, en el menú que se muestra, haga clic en Actualizar controlador y luego seleccione Buscar conductores automáticamente .
Buscar conductores automáticamente
- Ahora, Espere para que el controlador se actualice y luego reiniciar tu sistema.
- Al reiniciar, reparar los dispositivos y compruebe si los auriculares funcionan bien.
- Si no, abra el Administrador de dispositivos (paso 3) y expanda Bluetooth .
- Ahora, botón derecho del ratón sobre el auriculares y luego seleccione Desinstalar dispositivo .
- Luego, marque la casilla de verificación de Eliminar el software del controlador para este dispositivo y haga clic en Desinstalar .
- Ahora, Espere para la desinstalación del dispositivo Bluetooth y luego reiniciar tu sistema.
- Al reiniciar, reinstalar el controlador de Bluetooth & reparar los dispositivos como se discutió en la solución 3 y, con suerte, el problema de los auriculares está resuelto.
