Spotify es una plataforma de transmisión de audio con sede en Suecia que ofrece a los usuarios más de 50 millones de canciones y podcasts. Spotify también proporciona a los usuarios un reproductor web para navegadores para que no tenga que descargar la aplicación. Sin embargo, recientemente han llegado muchos informes de usuarios que no pueden transmitir audio en el servicio web de Spotify. Los usuarios no pueden reproducir ninguna pista y actualizar la página no soluciona el problema.
Servicio de reproductor web de Spotify
¿Qué impide que funcione el reproductor web de Spotify?
Al recibir numerosos informes de los usuarios, investigamos el problema y escribimos una guía que resolvió el problema para la mayoría de nuestros usuarios. Además, hemos reunido una lista de razones por las cuales se desencadena el error y se enumeran a continuación:
- Múltiples inicios de sesión: A veces, si la cuenta de Spotify está conectada en muchos dispositivos, le impide transmitir la música. Esto parece ser un problema constante con muchos usuarios que tienen su cuenta iniciada en varios dispositivos aunque los otros dispositivos no están usando la aplicación mientras intentan transmitir audio en el reproductor web.
- Cookies y caché: Todas las aplicaciones almacenan caché para disminuir los tiempos de carga de la aplicación y brindar una experiencia más fluida. Del mismo modo, los sitios web almacenan cookies con los mismos fines. Sin embargo, la caché y las cookies pueden dañarse con el tiempo y causar problemas con el proceso de carga del sitio.
- Navegador Safari: Si está intentando utilizar el reproductor web de Spotify en el navegador Safari, no funcionará. Porque Spotify quedó inutilizable en el navegador después de muchas actualizaciones que ya no son compatibles con la arquitectura del navegador.
Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones. Se recomienda que pruebe estas soluciones en el orden específico en el que se presentaron.
Solución 1: carga de la pista directamente
A veces, el reproductor web puede fallar durante el proceso de carga del sitio web. Una solución simple para esto es intentar cargar la canción que está intentando reproducir pegando el enlace directamente dentro del navegador. Por lo tanto, en este paso, copiaremos el enlace de la canción y lo pegaremos para abrirlo directamente.
- Abierto el navegador y lanzamiento la servicio de reproductor web .
- Navegar al pista que desea jugar y haga clic en el Tres puntos delante de la canción y seleccione ' Copiar enlace de canción “.
Copiando el enlace de la canción
- Pegar este enlace el habla a bar de su navegador y presione ' Entrar “.
- Una vez que se cargue la página, intente tocar la canción y cheque a ver si el problema persiste.
Solución 2: Actualización del dispositivo seleccionado
Si la cuenta está registrada en varios dispositivos y también se está utilizando en su teléfono móvil o tableta, a veces puede tener problemas al realizar el cambio desde el dispositivo de transmisión seleccionado. Por lo tanto, en este paso, vamos a reiniciar el proceso de selección. Para eso:
- Abierto la web jugador en tu ordenador.
- Toma el teléfono o tableta en el que la cuenta está conectada y abierto la Spotify solicitud.
- Toque en el ' Configuraciones cog 'Y seleccione' Dispositivos ' opción.
- Grifo sobre el ' Esta Teléfono 'Opción en tu móvil, Espere durante 2 minutos y luego toque ' Escuchando en: Web Player (el nombre de su navegador) ' opción.
Primero, seleccione la opción 'Este teléfono' y luego la opción 'Reproductor web'.
- Navegar Vuelva al reproductor web en el navegador y haga clic en ' Conectar 'Botón en la parte inferior derecho .
- Asegúrese de que el ' Este reproductor web ”Se selecciona de la lista.
Asegurarse de que la opción 'Este reproductor web' esté seleccionada en el reproductor web
- Intentar tocar el audio y cheque para ver si el problema persiste.
Solución 3: eliminación de caché y cookies
La caché y las cookies pueden dañarse con el tiempo y causar problemas con el proceso de carga del sitio. Por lo tanto, en este paso, eliminaremos el caché y las cookies del navegador. El proceso varía ligeramente según el navegador que esté utilizando.
Para Chrome:
- Cerca todas las pestañas y abierto uno nuevo.
- Hacer clic sobre el menú botón en el parte superior derecho del navegador y seleccione ' Configuraciones ”De la lista de opciones.
Haciendo clic en el botón de menú y seleccionando Configuración
- Desplazarse hacia abajo y haga clic en ' Advanced “.
Desplazarse hacia abajo y seleccionar 'Avanzado'
- Desplácese hacia abajo y haga clic en ' Eliminar datos de navegación ' bajo la ' Privacidad y seguridad ' Bóveda.
Al hacer clic en la opción 'Borrar datos de navegación'
- Haga clic en ' Advanced ' Seleccione ' Todo el tiempo' del rango de tiempo y marque las primeras cuatro opciones.
Haciendo clic en Avanzado, seleccionando 'Todo el tiempo' como rango y marcando las primeras cuatro opciones
- Haga clic en ' Claro Datos 'Y reiniciar su navegador.
- Abierto la Spotify sitio web y cheque para ver si el problema persiste.
Para Firefox:
- Abierto la Firefox navegador y lanzamiento una nueva pestaña.
- Clickea en el menú botón en el parte superior derecho esquina y seleccione ' Opciones ' de la lista.
Hacer clic en el botón de menú y seleccionar 'Opciones' de la lista
- Clickea en el ' Privacidad y seguridad 'Botón en el izquierda y desplácese hacia abajo hasta el ' Cookies y datos del sitio ' Bóveda.
Seleccionando 'Privacidad y seguridad' en el panel izquierdo
- Clickea en el ' Borrar datos 'Y seleccione el botón' Claro ”Cuando aparece el mensaje que muestra el espacio que ocupan la caché y las cookies.
Al hacer clic en la opción 'Borrar datos' y seleccionar 'Borrar'
- Abierto el sitio web de Spotify, tratar para reproducir audio y cheque para ver si el problema persiste.
Para Microsoft Edge:
- Abierto el navegador y hacer clic en el botón de menú en la esquina superior derecha.
Haga clic en el botón de menú y seleccione 'Configuración' de la lista.
- Seleccione ' Configuraciones 'De la lista de opciones y desplácese hacia abajo hasta' Eliminar datos de navegación Pestaña ”.
- Seleccione la ' Elige qué borrar 'Botón y cheque las primeras cuatro opciones.
Desplazarse hacia abajo y hacer clic en 'elegir qué borrar'
- Haga clic en ' Claro 'Y reiniciar el navegador.
Asegúrese de que estas opciones estén marcadas y seleccione 'Borrar'
- Abierto el sitio web de Spotify, tocar el audio y cheque para ver si el problema persiste.
