Solución 2: compruebe si hay programas recién instalados
Aunque esto puede parecer un tramo largo, hay innumerables usuarios que han probado todos los demás métodos sugeridos en línea para ver que fallan, pero este método resolvió el problema en menos de cinco minutos.
Deberá comprobar si se han instalado nuevos programas o actualizaciones en su PC, especialmente programas o herramientas que tengan algo que ver con la configuración de audio. Si los encuentra, desinstálelos inmediatamente para resolver su problema. También puedes intentar arrancar en modo seguro donde todas estas aplicaciones están deshabilitadas para ver si el problema desaparece.
- En primer lugar, asegúrese de haber iniciado sesión con una cuenta de administrador, ya que no podrá eliminar programas con ninguna otra cuenta.
- Haga clic en el menú Inicio y abra el Panel de control buscándolo. Alternativamente, puede hacer clic en el icono de engranaje para abrir la configuración si está usando Windows 10.
- En el Panel de control, seleccione ' Ver como: Categoría ”En la esquina superior derecha y haga clic en Desinstalar un programa en la sección Programas.
- Si está utilizando la aplicación Configuración, al hacer clic en Aplicaciones, se debería abrir inmediatamente una lista de todos los programas instalados en su PC.
- Busque el botón Cambiar su vista y configúrelo en Detalles. Ahora puede simplemente hacer clic en la pestaña Instalado el para ordenar los programas en su computadora por la fecha en que fueron instalados.
- Busque cualquier programa que pueda haber tenido algo que ver con sonido, audio o video o, en general, con archivos sospechosos. En algunos casos, fue IDT Audio de Apple o incluso Sony PC Companion.
- Haga clic en el botón Desinstalar después de seleccionar la herramienta que desea desinstalar. Aparecerá un mensaje preguntándole si desea confirmar su elección. Haga clic en Sí.
- Haga clic en Finalizar cuando finalice el proceso de desinstalación, reinicie su computadora y verifique si el problema está resuelto.
Solución 3: deshabilite el servicio de uso compartido de red de Windows Media Player
La desactivación de este servicio ayudó a varios usuarios que no podían abrir casi todos los archivos de una determinada extensión, como .wav. Esta simple solución realmente les ha ayudado, pero puede deshabilitar algunas otras características de Windows Media Player, razón por la cual se sugiere la solución en este lugar y no al principio.
- Abra el cuadro de diálogo Ejecutar utilizando el Clave de Windows + R combinación de teclas. Escriba services.msc en el cuadro de diálogo Ejecutar y haga clic en Aceptar para abrir la configuración relacionada con los servicios.
- Busque el Servicio de uso compartido de red del Reproductor de Windows Media, haga clic con el botón derecho en él y seleccione Propiedades en el menú contextual que aparecerá.
- Si el servicio se detiene (puede comprobarlo justo al lado del mensaje de estado del servicio), debe dejarlo como está. Si se está ejecutando, haga clic en el botón Detener y espere a que el servicio se cierre antes de continuar.
- Asegúrese de que la opción en la sección Tipo de inicio en Propiedades del Servicio de uso compartido de red del Reproductor de Windows Media esté configurada como Deshabilitada antes de salir de Servicios.
- Compruebe si el problema relacionado con Windows Media Player se ha solucionado de una vez por todas.
Solución 4: una solución larga pero gratificante
Esta solución es algo complicada ya que abarca muchas etapas, pero definitivamente vale la pena anotarla, ya que puede ser bastante útil y resolver el problema donde fallan todos los demás métodos. ¡Buena suerte!
En primer lugar, necesitaremos tomar posesión de la carpeta del Reproductor de Windows Media en Archivos de programa para que podamos cambiar las Propiedades de ciertos archivos.
- Navega al C >> Archivos de programa (32 bits) o C >> Archivos de programa (x86) para usuarios de 64 bits y debería poder ver la carpeta del Reproductor de Windows Media.
- Haga clic con el botón derecho en el archivo, haga clic en Propiedades y luego en la pestaña Seguridad. Haga clic en el botón Avanzado. Los ' Configuración de seguridad avanzada ”Aparecerá la ventana. Aquí debe cambiar el propietario de la clave.
- Haga clic en el enlace Cambiar junto al 'Propietario:' etiqueta Aparecerá la ventana Seleccionar usuario o grupo.
- Seleccione la cuenta de usuario a través del botón Avanzado o simplemente escriba su cuenta de usuario en el área que dice ' Ingrese el nombre del objeto para seleccionar 'Y haga clic en Aceptar. Agrega tu cuenta de usuario.
- Opcionalmente, para cambiar el propietario de todas las subcarpetas y archivos dentro de la carpeta, seleccione la casilla de verificación 'Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos' en el ' Configuración de seguridad avanzada ' ventana. Haga clic en Aceptar para cambiar la propiedad.
Después de esto, tendremos que desactivar y volver a activar Windows Media Player desde el Panel de control, lo que debería ayudar a resolver el problema. Incluso si no es así, todavía queda el paso final de la solución.
- En su teclado, haga clic en la combinación de teclas Windows Key + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba 'panel de control' en el cuadro y haga clic en Aceptar.
- Cambie la vista en el Panel de control a 'Ver por: Categoría' y haga clic en Desinstalar un programa en la sección Programas.
- En el lado derecho de la pantalla que se abre, haga clic en Activar o desactivar las funciones de Windows y busque la sección Funciones multimedia. Expanda la lista y busque Windows Media Player. Desmarque la casilla junto a él, haga clic en Aceptar y confirme los cuadros de diálogo que puedan aparecer. ¡REINICIE su computadora después (importante)!
- Inmediatamente después de reiniciar, navegue de regreso al mismo lugar y vuelva a habilitar la entrada de Windows Media Player. Aplica los cambios y reinicia tu computadora nuevamente. Intente ejecutar el archivo ahora. Si el error aún aparece, siga el resto de los pasos.
- Vuelva a la carpeta del Reproductor de Windows Media en Archivos de programa según la arquitectura de su sistema operativo y busque cualquier archivo donde la pestaña Seguridad en Propiedades muestre que el archivo está bloqueado. Desbloquéelo y repita el proceso para todos los archivos bloqueados. El problema debería desaparecer ahora.
Solución 5: instalación de actualizaciones
En algunos casos, es posible que su sistema operativo esté desactualizado debido a que el reproductor multimedia no puede reproducir correctamente los archivos multimedia. Por lo tanto, en este paso, verificaremos si hay actualizaciones disponibles para la computadora desde la configuración. Para hacerlo, siga los pasos que se enumeran a continuación.
- prensa 'Windows' + 'YO' para abrir la configuración y haga clic en el 'Actualizaciones y seguridad' opción.
- En la sección Actualizaciones, haga clic en el 'Actualizacion de Windows' del panel izquierdo y haga clic en el 'Buscar actualizaciones' opción.
Buscar actualizaciones en Windows Update
- Después de buscar actualizaciones, Windows instalará automáticamente las actualizaciones disponibles en su computadora.
- Después de actualizar su Windows, cheque para ver si el problema persiste.
Solución 6: reinicialización de controladores
En algunos casos, es posible que los controladores instalados en su computadora impidan que el Reproductor de Windows Media pueda reproducir un archivo de audio o video. Por lo tanto, en este paso, reiniciaremos estos controladores y luego verificaremos si al hacerlo se soluciona este problema. Para ello, primero tendremos que abrir el administrador de dispositivos. Para eso:
- prensa 'Windows' + 'R' para abrir el indicador Ejecutar.
- Escribir 'Devmgmt.msc' y presione 'Entrar' para abrir el administrador de dispositivos.
Ejecute devmgmt.msc
- Dentro del administrador de dispositivos, expanda el 'Controladores de sonido, video y juegos' lista y haga clic derecho en el 'Controladores Realtek'.
- Clickea en el 'Desactivar dispositivo' opción y cerrar la ventana.
Deshabilitar la tarjeta gráfica AMD
- Espere al menos 1 minuto y vuelva al administrador de dispositivos.
- Haga clic derecho en el controlador Realtek nuevamente y esta vez, seleccione el 'Habilitar' opción.
- Esto debería reinicializar el controlador Realtek y podría solucionar el problema.
- Verifique si el problema persiste.
Solución 7: Instale Windows Media Feature Pack
En algunos casos, es posible que el sistema operativo que está utilizando no tenga las funciones multimedia instaladas debido a que este problema se está activando en su computadora. Por lo tanto, en este paso, descargaremos Media Feature Pack del sitio web oficial de Microsoft, y luego los instalaremos en nuestra computadora. Para hacerlo, siga los pasos a continuación.
- Descargue el paquete de características de Windows Media desde aquí .
- Clickea en el botón de descarga y desde allí, seleccione la arquitectura de su Windows.
- Haga clic en el botón de descarga de la siguiente ventana y espere a que se complete.
Descarga del paquete de funciones de Windows Media
- Una vez completada la descarga, hacer clic en el ejecutable para instalarlo en nuestra computadora.
- Una vez instalado el paquete de funciones multimedia en su computadora, asegúrese de que el Ventanas Media Player también está instalado.
- Intente reproducir el archivo que desea y verifique si al hacerlo ha solucionado su problema.
Solución 8: Instale el códec
En algunos casos, es posible que el códec utilizado por su reproductor multimedia no pueda reproducir el video o el archivo de audio que desea reproducir. Esto es especialmente cierto si está intentando reproducir el códec MPEG con Windows Media Player. Por lo tanto, se recomienda que descargue e instale un paquete de códecs en su computadora que permitirá que el reproductor multimedia reproduzca este formato. Para poder hacer eso:
- Inicie su navegador y descargar el paquete de códec de aquí .
- Una vez finalizada la descarga, lanzamiento el ejecutable e instálelo en su computadora.
- Una vez finalizada la instalación, compruebe si funciona.
