Los errores IMAP son particularmente difíciles de abordar. Este error generalmente se encuentra cuando los usuarios intentan acceder a Gmail a través de IMAP en Outlook, Thunderbird, Apple Mail y otros servicios similares. La mayor parte del tiempo, el error 'credenciales no válidas' significa que logró ingresar un nombre de usuario o contraseña incorrectos, o incluso nombres de servidor / números de puerto incorrectos.
La mayoría de los usuarios obtendrán este error tan pronto como abran Microsoft Outlook. Después de cerrar el mensaje de error, se les solicita que vuelvan a ingresar su contraseña de correo electrónico. El problema es que, en algunos casos, Outlook repetirá el mismo mensaje de error una y otra vez incluso si las credenciales son correctas.
Si está absolutamente seguro de haber ingresado las credenciales correctas, el problema puede provenir de Google. De hecho, el 'Su servidor IMAP desea avisarle de lo siguiente: Credenciales no válidas ”El error no suele ser causado por usted o Outlook. En realidad, es un mecanismo de defensa de Gmail para elementos maliciosos, como secuencias de comandos automatizadas, robots y otras prácticas de abuso de cuentas.
Otro motivo de la aparición de este mensaje es cuando los usuarios revisan su correo electrónico con demasiada frecuencia y Google lo trata por error como una actividad de cuenta sospechosa. De forma predeterminada, las pautas de Gmail aconsejan a los usuarios que eviten revisar sus correos electrónicos en intervalos inferiores a cada 10 minutos.
Si actualmente está lidiando con este problema, a continuación tiene una colección de métodos que ayudaron a muchos usuarios a deshacerse del mensaje.
Método 1: desbloquear y borrar el Captcha
Al iniciar sesión en un nuevo dispositivo con su dirección de Gmail, es posible que su cuenta requiera un paso adicional para funcionar correctamente. Si aún no lo hiciste, desbloquear el CAPTCHA y borrarlo probablemente hará que el mensaje de error desaparezca. Esto es lo que debe hacer:
- Acceso este enlace y haga clic en el Seguir botón.
- Ingrese el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de Google. Inserte el CAPTCHA mostrado y presione el desbloquear botón.
- Si lo hace bien, debería ver un 'Acceso a la cuenta habilitado' mensaje.
- Ahora regrese a Outlook y vuelva a insertar sus credenciales de usuario la próxima vez que aparezca el mensaje de error. Debería dejar de molestarte después de eso.
Método 2: permitir aplicaciones menos seguras
Otra solución popular para este mensaje de error es cambiar la configuración de su cuenta de Gmail para permitir que aplicaciones menos seguras accedan a su cuenta de Gmail. No asuma automáticamente que Outlook no es seguro, es solo la categorización de Google. De todos modos, aquí se explica cómo permitir que aplicaciones menos seguras accedan a su cuenta de Gmail:
- Visitar este enlace e inserta tu Cuenta Google cartas credenciales.
- Asegúrese de que el interruptor junto a 'Acceso para aplicaciones menos seguras' se gira En.
- Regrese a Outlook e inserte, vuelva a insertar sus credenciales. Si todo va bien, no debería volver a molestarle el mismo mensaje de error.
Método 3: habilitar el acceso IMAP en su cuenta de Gmail
Incluso si IMAP está habilitado de forma predeterminada, hay casos en los que los servicios de terceros pueden interferir con esta configuración. Si los dos métodos anteriores fallaron, es muy probable que IMAP esté inhabilitado en su cuenta de Gmail. A continuación, le indicamos cómo habilitarlo:
- Acceda a la versión web de Gmail desde este enlace e inserte sus credenciales de usuario.
- Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en la rueda de configuración en la sección superior derecha de la pantalla. Luego, haga clic en Configuraciones en el menú desplegable.
- Haga clic en Reenvío y POP / IMAP pestaña para adelantarlo. Luego, desplácese hacia abajo y configure Acceso IMAP a Habilitar IMAP .
- Cierre la ventana web, abra Outlook nuevamente. los 'Credenciales no válidas' El mensaje de error debe eliminarse.
Método 4: configurar la verificación en dos pasos para Outlook
Si usa la verificación en dos pasos con Gmail, tendrá que adaptarla para Outlook. Algunas aplicaciones, incluidas la aplicación predeterminada de Windows Mail y Outlook, no admiten la verificación en dos pasos. Normalmente, Google enviará un código de verificación a su número de teléfono, pero con Outlook eso no es aplicable. En su lugar, deberá autorizar la aplicación generando una contraseña de aplicación específica para ella. Así es cómo:
- Visita el Contraseña de la aplicación página e inicie sesión con su cuenta de Google.
- Google enviará un mensaje de confirmación a su teléfono, presione si para confirmar.
- Seleccione Correo en el primer menú desplegable y Computadora con Windows en el segundo. Haga clic en el Generar botón.
- Copie la contraseña recién generada del cuadro amarillo.
- Abra Outlook y pegue la contraseña generada en el Contraseña campo y haga clic en Okay .
