Varios usuarios de Xbox One nos han estado contactando con preguntas después de encontrar el Código de error 0x87e107d1 al intentar jugar a ciertos juegos en su consola. Si bien algunos usuarios afectados ven este mensaje de error con un solo juego, otros usuarios informan que el problema es recurrente y afecta a todos los juegos que compraron digitalmente. Resulta que el problema solo parece afectar a los juegos y aplicaciones que usan los servicios de Xbox Live.
Error 0x87e107d1 en Xbox One
¿Qué está causando el 0x87e107d1 error?
Investigamos este código de error en particular observando varios informes de usuarios y probando diferentes estrategias de reparación que generalmente recomiendan los usuarios que lograron resolver el problema. Resulta que varios escenarios diferentes pueden desencadenar este mensaje de error. A continuación, presentamos una lista breve de posibles culpables:
- Problema con el servicio Xbox Live - En algunos casos, este código de error se activa como resultado de un problema generalizado que aparece durante un período de mantenimiento o un ataque DDoS. Si el problema es causado por un problema del servidor, no hay solución viable más que confirmar el origen y esperar a que los ingenieros de Microsoft lo solucionen.
- Fallo de estado de la red - Resulta que este problema en particular puede ocurrir en instancias en las que el estado de su red se atasca en un estado de limbo (no está en línea ni fuera de línea). Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema cambiando el estado de su red al modo fuera de línea, iniciando la aplicación y luego volviéndola a iniciar mientras está en modo en línea.
- Un error causado por archivos temporales - A juzgar por los diversos informes de usuarios, esta solución en particular también puede ser causada por uno o más archivos corruptos que están atascados dentro de la carpeta Temp de su consola. En casos como este, la solución más fácil es realizar un procedimiento de ciclo de energía que borrará las carpetas temporales y drenará los condensadores de energía, lo que terminará solucionando el problema en la mayoría de los casos.
- Corrupción de archivos del sistema operativo - Bajo ciertas condiciones, este problema en particular también puede surgir debido a un error de firmware o algún tipo de archivo del sistema operativo que se haya dañado. En situaciones como ésta, la única solución viable que no producirá pérdida de datos es realizar un restablecimiento parcial.
Método 1: Comprobación de problemas con el servidor
Lo primero es lo primero, debemos comenzar por investigar si el problema que tiene no está muy extendido. No tiene sentido probar las diversas estrategias de reparación si el problema está fuera de su control. Si el problema se debe a un problema del servidor, ninguna de las posibles soluciones que se muestran a continuación funcionará.
Según varios informes diferentes, este problema en particular puede ocurrir durante un período de mantenimiento o en el caso de un ataque DDoS en los servicios de Xbox Live. En este caso, el problema solo puede ser resuelto por los ingenieros de Microsoft.
Para verificar si hay un problema con los servidores de Xbox Live, visite este enlace ( aquí ) y compruebe cada servicio principal en busca de signos de incoherencias.
Verificación del estado de los servicios de Xbox
Si todos los servicios principales tienen una marca de verificación verde, puede concluir con seguridad que el problema no se debe a un mal funcionamiento del servidor Xbox Live. En este caso, está claro que algo en su configuración local está produciendo el problema y debe pasar a los otros métodos de solución a continuación.
En caso de que descubra evidencia de que uno o más servicios se han visto afectados, debe esperar pacientemente hasta que los ingenieros de Microsoft solucionen el problema. La forma más rápida de hacerlo es volver a consultar la página con regularidad hasta que se solucione el problema.
Si previamente confirmó que el problema no es causado por problemas del servidor Xbox, continúe con los siguientes métodos a continuación para obtener estrategias de reparación adicionales en Código de error 0x87e107d1.
Método 2: uso del modo sin conexión
Según varios informes de usuario, la solución más eficiente para resolver el Código de error 0x87e107d1 es simplemente cambiar su configuración de red al modo fuera de línea e iniciar sesión en su cuenta de usuario. Después de hacer esto, inicie sesión con su cuenta de usuario e inicie el juego o la aplicación que fallaba anteriormente, puede volver al modo en línea y el código de error ya no se producirá.
Varios usuarios afectados han confirmado que los pasos a continuación les han permitido eludir el código de error por completo y volver a jugar a sus juegos favoritos. Aquí hay una guía rápida sobre cómo iniciar sesión con su cuenta usando el modo sin conexión:
- Presione el botón Xbox en su controlador una vez para abrir el menú de la guía. Después de hacer esto, use el menú recién aparecido para navegar a Configuración> Sistema> Configuración> Red .
- Una vez que logre ingresar al menú Red, vaya a Configuración de red y acceda a la Sección sin conexión .
Desconectarse en Xbox One
- Una vez que haya logrado cambiar el modo de red de su consola a Sin conexión, regrese a la pantalla de inicio de sesión e inicie sesión con su cuenta normalmente.
- Inicie el juego que anteriormente activaba el 0x87e107d1 error.
- Regrese al menú Configuración de red siguiendo los mismos pasos presentados anteriormente y acceda al Ir en línea sección.
- Una vez que vuelvas a estar en línea, vuelve a iniciar el juego que antes estaba provocando el error y comprueba si el problema se ha resuelto.
Si todavía te encuentras con el 0x87e107d1 error al intentar iniciar un juego que utiliza el servicio Xbox Live, vaya al siguiente método a continuación.
Método 3: Apagar y encender la consola
Si el método anterior no le permitió eludir la 0x87e107d1 código de error, es probable que algún tipo de problema de firmware o software esté causando el problema. En situaciones como ésta, la solución más eficaz es realizar un ciclo de encendido en su consola. Este procedimiento borrar cualquier dato temporal y borre los capacitores de potencia, que terminarán resolviendo la gran mayoría de los problemas de firmware y software que generarán este código de error.
Varios usuarios afectados han confirmado que este problema fue efectivo al permitirles sortear el error y volver a jugar a sus juegos favoritos.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo realizar un ciclo de energía en su consola Xbox:
- Asegúrese de que su consola esté completamente encendida, luego presione y mantenga presionado el botón Xbox (en la parte frontal de la consola). Mantenga ese botón presionado durante 10 segundos, o hasta que vea la luz delantera parpadeando intermitentemente. Cuando finalmente vea este comportamiento, suelte el botón de encendido.
Realizar un restablecimiento completo en Xbox One
- Una vez que el apagado se haya completado correctamente, espere un minuto completo antes de volver a encender la consola. Para asegurarse de que el procedimiento de apagado y encendido sea exitoso, también puede desconectar físicamente el cable de alimentación de la fuente de alimentación para asegurarse de que el proceso esté completo.
- Una vez que esté listo para volver a encender su consola, presione el botón de encendido de la consola una vez más, pero no lo mantenga presionado como antes. Solo presiónelo uno normalmente, luego esté atento al logotipo de animación inicial: si lo ve, tómelo como una confirmación de que el procedimiento de apagado y encendido fue exitoso.
Animación inicial de Xbox One
- Una vez que su consola esté completamente iniciada, intente completar el proceso de registro una vez más y vea si todavía se encuentra con el 0x87e107d1 código de error.
Si siguió las instrucciones anteriores y aún aparece el mismo mensaje de error, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 4: realizar un reinicio suave
Si el procedimiento de apagado y encendido no funcionó en su caso, es probable que esté lidiando con algún tipo de error de firmware o corrupción que no se origina en los archivos temporales. En situaciones como ésta, una solución viable que no producirá ninguna pérdida de datos es realizar un restablecimiento parcial.
Varios usuarios afectados han informado que lograron eludir la 0x87e107d1 por completo después de que realizaron un reinicio por software que terminó reemplazando cualquier dato dañado que pudiera estar causando el problema. Tenga en cuenta que este restablecimiento solo se aplicará a los archivos del sistema operativo; esto significa que todas las aplicaciones, juegos o medios instalados permanecerán intactos.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo realizar un restablecimiento parcial en su Xbox One consola:
- Con su consola completamente encendida, presione el botón Xbox (en su controlador) una vez para abrir el menú de guía. Una vez que esté dentro del menú de la guía, navegue hasta Sistema> Configuración> Sistema> Información de la consola .
- Una vez que consiga entrar en el menú Información de la consola, acceda al Reiniciar consola botón.
Realizar un restablecimiento de fábrica suave
- Una vez que esté dentro del Reiniciar consola menú, elija el Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones opción.
Reinicio suave de Xbox One
- Después de comenzar el proceso, espere pacientemente hasta que finalice la operación. Una vez que lo esté, su consola se reiniciará automáticamente.
- Una vez que se completa la secuencia de inicio, intente repetir la acción que anteriormente estaba causando la 0x87e107d1 error y vea si el problema ahora está resuelto.
Método 5: intentar volver a descargar el contenido
En algunos casos, el error puede activarse al descargar contenido específico y, después de probar todas las guías anteriores, es posible que pueda solucionar el problema con un simple intento de volver a descargar. Para hacer eso, siga la guía a continuación.
- En la pantalla de inicio, haga clic en el 'Mis juegos y aplicaciones' botón.
Mis juegos y aplicaciones en Xbox
- Seleccione 'Ver Todas' y luego haga clic en el 'Cola' botón.
- Seleccione el juego / contenido que está intentando descargar
- presione el 'Botón de menú' y luego seleccione 'Descarga hoja de vida' opción.
Método 6: iniciar otros juegos
Si se enfrenta a esto mientras inicia un juego en particular, intente iniciar cualquier otro juego y juegue por un tiempo. Especialmente si tiene SMITE en su Xbox, intente iniciarlo y vea si eso corrige su error. Además, si sigues teniendo este problema, intenta eliminar el perfil del juego y vuelve a comprobarlo. Si el problema persiste, vuelva a descargar el juego y vuelva a instalarlo.
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