Jugar Final Fantasy XIV es un placer y el juego ha asombrado a jugadores de todo el mundo. Sin embargo, a algunos usuarios se les impidió por completo disfrutar del juego, ya que informaron un problema grave durante el inicio. El lanzador del juego simplemente abre una pantalla negra y no sucede nada más. El juego no se inicia.
Pantalla negra del lanzador FFXIV
Muchos jugadores que han experimentado el mismo problema se tomaron su tiempo para publicar el método que usaron para resolver el problema. Hemos recopilado los métodos más útiles y los presentamos paso a paso en este artículo. ¡Míralo a continuación!
¿Qué causa el problema de pantalla negra de FFXIV Launcher en Windows?
El problema de la pantalla negra del lanzador que aparece al reproducir FFXIV en Windows puede deberse a muchas causas diferentes. Determinar el correcto puede facilitarle la resolución de problemas, por lo que le recomendamos que consulte las causas a continuación.
- Configuración de Internet Explorer - Puede parecer inusual, pero el iniciador del juego depende en gran medida de Internet Explorer para iniciarse. Es por eso que Internet Explorer debe funcionar perfectamente para que el juego funcione. Puedes restablecer su configuración o agregar el sitio web del juego a Sitios de confianza.
- El acceso del juego a Internet está bloqueado. - Un firewall puede evitar que el lanzador del juego se conecte a Internet, así que asegúrese de hacer una excepción para el ejecutable del juego para resolver el problema de la pantalla negra.
- Funciones del juego bloqueadas por antivirus - Algunos aspectos del juego pueden ser bloqueados por el antivirus que tienes instalado en tu computadora. Asegúrate de agregar el juego a la lista de exclusiones de tu antivirus.
Solución 1: edite el archivo de configuración
La edición del archivo de configuración del juego para habilitar la película de apertura en el juego debería resolver el problema, según lo informado por muchos usuarios. El archivo se encuentra en la carpeta Documentos y se puede editar con el Bloc de notas. Siga las instrucciones a continuación para continuar con este método.
- Navegue hasta la ubicación de la carpeta en el Explorador de archivos simplemente abriendo una carpeta y haciendo clic Esta PC o Mi computadora desde el panel de navegación izquierdo o buscando esta entrada en el menú Inicio.
- De todos modos, en Esta PC o Mi PC, haga doble clic para abrir su Disco local y navegue hasta Usuarios >> El nombre de su cuenta >> Documentos >> Mis juegos >> FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn . Los usuarios de Windows 10 pueden simplemente navegar a Documentos después de abrir el Explorador de archivos desde el menú de navegación del lado derecho.
Archivo FFXIV.cfg
- Haga clic con el botón derecho en el archivo llamado ' FFXIV. cfg ' y elige abrirlo con Bloc .
- Utilizar el Ctrl + F combinación de teclas o haga clic en Editar en el menú superior y seleccione la opción Buscar en el menú desplegable para abrir el cuadro de búsqueda.
- Tipo ' CutsceneMovieOpening ” en el cuadro y cambie el valor junto a él de 0 a 1. Utilice el Ctrl + S combinación de teclas para guardar los cambios o haga clic en Archivo >> Guardar y salga del Bloc de notas.
- Intente ejecutar el juego nuevamente para verificar si el problema de la pantalla negra del lanzador FFXIV aún ocurre.
Solución 2: restablezca la configuración de Internet Explorer a la predeterminada
Aunque mucha gente piensa que Internet Explorer simplemente ocupa espacio en su computadora sin ningún propósito real, no es del todo cierto. Muchas configuraciones de conexión a Internet pasan por Internet Explorer. Los usuarios incluso han informado que pudieron resolver el problema de la pantalla negra del lanzador FFXIV simplemente restableciendo la configuración de Internet Explorer. ¡Siga los pasos a continuación para hacerlo también!
- Abierto explorador de Internet buscándolo o haciendo doble clic en su acceso directo en el escritorio, seleccione el Herramientas en la parte superior derecha de la página y luego seleccione Opciones de Internet .
- Si no puede acceder a Opciones de Internet como esta, abra Control Pane l buscándolo, cambie el Vista por opción a Categoría y haga clic en Redes e Internet . Clickea en el opciones de Internet que debería estar en segundo lugar en la nueva ventana y continuar con la solución.
Abrir opciones de Internet desde el panel de control
- Navega al Advanced pestaña, y luego haga clic en el Reiniciar Selecciona el Eliminar configuraciones personales casilla de verificación si desea eliminar el historial de navegación, los proveedores de búsqueda, los aceleradores, las páginas de inicio y los datos de filtrado de InPrivate. Esto se recomienda si desea restablecer su navegador, pero seleccionarlo es opcional para este escenario.
Restablecer la configuración de Internet Explorer
- En el cuadro de diálogo Restablecer configuración de Internet Explorer, haga clic en Reiniciar y espere a que Internet Explorer termine de aplicar la configuración predeterminada. Haga clic en Cerrar >> Aceptar .
- Cuando Internet Explorer termine de aplicar la configuración predeterminada, haga clic en Cerrar y luego en Aceptar. Compruebe si puede abrirlo ahora sin problemas.
Solución 3: agregue una excepción para el juego en el Firewall de Windows
Para que las funciones multijugador de un juego funcionen correctamente, el juego debe tener acceso ininterrumpido a Internet y sus servidores para que funcione correctamente. El Firewall de Windows Defender suele ser el culpable en estos casos y te recomendamos que hagas una excepción para el ejecutable del juego dentro del Firewall de Windows Defender.
- Abrir Control Panel buscando la utilidad en el botón Inicio o haciendo clic en el botón Buscar o en el botón Cortana en la parte izquierda de la barra de tareas (parte inferior izquierda de la pantalla).
- Una vez que se abre el Panel de control, cambie la vista a Iconos grandes o pequeños y navegue hasta la parte inferior para abrir el Firewall de Windows Defender opción.
Firewall de Windows Defender en el Panel de control
- Haga clic en Firewall de Windows Defender y haga clic en el Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows opción de la lista de opciones del lado izquierdo. Debería abrirse una lista de aplicaciones instaladas. Haga clic en el Cambiar ajustes en la parte superior de la pantalla y proporcionar permisos de administrador. Intente ubicar el ejecutable dentro. Si no está allí, haga clic en el Permitir otra aplicación boton de abajo.
Permitir otra aplicación en el Firewall de Windows
- Navegue hasta donde instaló TeamViewer (C: Archivos de programa (x86) Steam steamapps common de forma predeterminada), abra la carpeta Final Fantasy XIV y elija la archivo ejecutable del juego .
- Después de localizarlo, haga clic en el Tipos de redes en la parte superior y asegúrese de marcar las casillas junto a ambos Privado y Público entradas antes de hacer clic en Aceptar >> Agregar.
Tipos de redes
- Haga clic en Aceptar y reinicie su computadora antes de verificar si el iniciador del juego aún muestra una pantalla negra.
Solución 4: eliminar un archivo encargado de iniciar el juego
Hay un archivo llamado 'ffxivboot.bck' ubicado dentro de la carpeta de instalación del juego y eliminarlo puede restaurar la forma en que el juego se inicia y el problema de la pantalla negra debería dejar de aparecer. Este método es bastante fácil de probar y no tienes nada que perder, ya que el archivo se volverá a crear tan pronto como vuelvas a abrir el juego. ¡Consulte los pasos requeridos a continuación!
- Busque la carpeta de instalación del juego manualmente haciendo clic derecho en el acceso directo del juego en el escritorio o en cualquier otro lugar y elija Abrir localización de archivo del menú.
- Si ha instalado el juego a través de Steam, abra su acceso directo en el escritorio o búsquelo en el menú Inicio simplemente escribiendo “ Vapor ”Después de hacer clic en el botón del menú Inicio.
Abrir Steam desde el menú Inicio
- Una vez que se abra el cliente Steam, navegue hasta Biblioteca pestaña en la ventana de Steam en el menú ubicado en la parte superior de la ventana, y ubique el Muerto a la luz del día entrada en la lista.
- Haz clic derecho en el icono del juego en la biblioteca y elige el Propiedades opción del menú contextual que se abrirá y asegúrese de navegar a la Archivos locales pestaña en la ventana Propiedades y haga clic en el Examinar archivos locales
Examinar archivos locales
- Busque el archivo requerido en el bota carpeta. Busca el ffxivboot.bck archivo, haga clic derecho sobre él y elija el Eliminar opción del menú contextual que aparecerá.
Eliminar este archivo
- Asegúrate de confirmar cualquier mensaje que pueda aparecer y que debería pedirte que confirmes la elección de eliminar el archivo y el juego debería iniciarse correctamente desde el próximo inicio.
Solución 5: haga una excepción para el juego en su antivirus
A veces, las herramientas antivirus no reconocen los esfuerzos del juego para conectarse a Internet como inofensivos y, a menudo, bloquean sus funciones. Para demostrarle al antivirus que el juego FFXIV es inofensivo, ¡tendrás que agregarlo a su lista de Excepciones / Exclusiones!
- Abre el interfaz de usuario antivirus haciendo doble clic en su icono en la bandeja del sistema (parte derecha de la barra de tareas en la parte inferior de la ventana) o buscándola en el Menu de inicio .
- los Excepciones o Exclusiones La configuración se encuentra en diferentes lugares con respecto a las diferentes herramientas antivirus. A menudo se puede encontrar simplemente sin mucha molestia, pero aquí hay algunas guías rápidas sobre cómo encontrarlo en las herramientas antivirus más populares:
Seguridad de Internet Kapersky : Inicio >> Configuración >> Adicional >> Amenazas y exclusiones >> Exclusiones >> Especificar aplicaciones confiables >> Agregar.
Agregar exclusiones en Kaspersky
AVG : Inicio >> Configuración >> Componentes >> Web Shield >> Excepciones.
Excepciones de AVG
Avast : Inicio >> Configuración >> General >> Exclusiones.
- Deberá agregar el ejecutable del juego en el cuadro que aparecerá pidiéndole que navegue hasta la carpeta. Debe estar en la misma carpeta en la que decidiste instalar el juego. De forma predeterminada, es:
- C: Archivos de programa (x86) Steam steamapps common
- Comprueba si ahora puedes jugar sin quedarte atrapado en una pantalla negra. Si aún no funciona, intente reiniciar su computadora y vuelva a intentarlo. El último paso sería desinstalar el antivirus y probar uno diferente si el problema persiste.
Solución 6: ejecuta el juego con DirectX 9
Este es definitivamente uno de los métodos más populares entre todos los disponibles en línea, ya que parece que el juego simplemente no fue hecho para ser totalmente compatible con DX10 o DX11. Es una pena, pero puedes revertir fácilmente estos cambios si has descargado el juego a través de Steam. ¡Sigue los pasos a continuación para forzar al juego a usar DirectX9 en lugar de 10 u 11!
- Abrir Vapor en su computadora haciendo doble clic en su entrada en el Escritorio o buscándola en el menú Inicio. Los usuarios de Windows 10 también pueden buscarlo usando Cortana o la barra de búsqueda, ambos al lado del menú Inicio.
Abrir Steam desde el menú Inicio
- Navega al Biblioteca pestaña en la ventana de Steam ubicando la pestaña Biblioteca en la parte superior de la ventana, y localice Final Fantasy XIV en la lista de juegos que tienes en tu biblioteca respectiva.
- Haz clic derecho en el icono del juego en la lista y elige el Propiedades opción del menú contextual que se mostrará. Quédate en el General pestaña en la ventana Propiedades y haga clic en el Configurar las opciones de lanzamiento botón.
Establecer opciones de lanzamiento para el juego
- Tipo '- dx9 ' en el bar. Si hubiera otras opciones ubicadas allí que posiblemente esté utilizando, asegúrese de separar esta con coma. Haga clic en el botón Aceptar para confirmar los cambios.
- ¡Intenta iniciar el juego desde la pestaña Biblioteca y verifica si el problema de la pantalla negra del lanzador persiste!
Solución 7: agregue frontier.ffxiv.com a los sitios de confianza de IE
Como probablemente ya haya notado, muchos problemas relacionados con el lanzador dependen de Internet Explorer. Muchos problemas pueden resolverse o eludirse si solo agrega el sitio web principal en los sitios de confianza de IE. Siga las instrucciones a continuación para hacerlo.
- Abierto explorador de Internet en su computadora buscándolo en el escritorio o en el menú Inicio. Clickea en el cog icono ubicado en la esquina superior derecha. En el menú que se abre, haga clic en opciones de Internet para abrir una lista de configuraciones de conexión relacionadas.
Opciones de Internet en Internet Explorer
- Si no tiene acceso a Internet Explorer, abra Control Panel buscándolo en el menú Inicio o utilizando el Combinación de teclas Windows + R , mecanografía ' control. exe ”En el cuadro Ejecutar y haga clic en Okay correr Control Panel .
- En el Panel de control, seleccione para Ver como: Categoría en la esquina superior derecha y haga clic en el Redes e Internet para abrir esta sección. Dentro de esta ventana, haga clic en opciones de Internet para navegar a la misma pantalla que lo haría si abriera Internet Explorer.
Opciones de Internet en el Panel de control
- Navega al Seguridad pestaña y haga clic en Sitios de confianza . Pegue el enlace a su sitio web problemático y haga clic en el Añadir Asegúrese de incluir solo el enlace correcto: frontier.ffxiv.com
- Después de agregar el sitio, asegúrese de deshabilitar el Requiere la opción de verificación del servidor (https) para todos los sitios en esta zona opción bajo la Sitios web
Agregar el sitio web del juego en Sitios de confianza
- Sal de Opciones de Internet, vuelve a abrir el juego y comprueba si el lanzador aún se inicia en una pantalla negra.
Solución 8: reinstala el juego
Reinstalar el juego debería ser lo último en la lista, pero lo bueno es que todo está guardado en tu cuenta y no tendrás que empezar de nuevo. Si tienes una buena conexión a Internet o una PC sólida, el juego debería reinstalarse en poco tiempo y el error debería dejar de aparecer.
- Haga clic en el botón del menú Inicio y abra Control Panel buscándolo o ubicándolo en el menú Inicio (usuarios de Windows 7). Alternativamente, puede hacer clic en el icono de engranaje para abrir el Configuraciones aplicación si está utilizando Windows 10 como sistema operativo en su computadora.
- En la ventana del Panel de control, cambie a Ver como: Categoría en la esquina superior derecha y haga clic en Desinstalar un programa en la sección Programas.
Desinstalar un programa en el Panel de control
- Si está utilizando la Configuración en Windows 10, haga clic en Aplicaciones La sección de la ventana Configuración debería abrir la lista de todos los programas instalados en su computadora.
- Localizar Final Fantasy XIV en la lista en Configuración o Panel de control, haga clic en él una vez y haga clic en el Desinstalar ubicado en la ventana Desinstalar un programa. Confirma las opciones del cuadro de diálogo para desinstalar el juego y sigue las instrucciones que aparecerán en la pantalla. ¡Reinicia tu computadora después!
Deberá descargarlo nuevamente desde Steam ubicándolo en la Biblioteca y eligiendo el Instalar en pc después de hacer clic derecho sobre él.
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