Varios usuarios de Windows se han puesto en contacto con nosotros con preguntas después de ver el 'La frecuencia de muestreo de su micrófono no es compatible' error cada vez que abren la aplicación Xbox e intentan crear un grupo. Todos los usuarios afectados informan que el micrófono o los auriculares funcionan bien con cualquier otra aplicación. Resulta que el problema no es exclusivo de una determinada versión de Windows, ya que se ha confirmado que ocurre en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.
'La frecuencia de muestreo de su micrófono no es compatible' Error con la aplicación Xbox
¿Qué está causando el error 'La frecuencia de muestreo de su micrófono no es compatible'?
Investigamos este problema en particular analizando varios informes de usuarios y analizando varias correcciones que comúnmente recomiendan aquellos que lograron resolver el problema con éxito. Resulta que hay varios escenarios diferentes con el potencial de desencadenar este problema. A continuación, se incluye una lista corta con los culpables más comunes:
- Incoherencia común del dispositivo de grabación - Este error puede ocurrir debido a una inconsistencia común en la grabación de audio que puede ser causada por dos aplicaciones en conflicto o por un error del usuario. En este caso, debe implementar el solucionador de problemas de grabación de audio (una utilidad incorporada diseñada para identificar y recomendar una estrategia de reparación adecuada).
- Actualización de Windows incorrecta - No hemos podido identificar la actualización exacta que causó el problema, pero durante dos meses, hubo un aumento de informes de usuarios que se quejaron de este problema. Desde entonces, Microsoft ha lanzado una solución para el problema que se ha confirmado para solucionar el problema. Con esto en mente, puede resolver el problema instalando todas las actualizaciones pendientes, llevando su versión de Windows a una versión más reciente que la 1803.
- Los controladores dedicados no son compatibles con la versión de Windows - Resulta que varios auriculares aún no se han optimizado para la última versión de Windows. Entonces, si los usa con los controladores dedicados, es probable que reciba este mensaje de error debido a algunos problemas de incompatibilidad. Si este escenario es aplicable, podrá resolver el problema desinstalando el controlador actual y volviendo al genérico.
- El servicio Xbox Live Core no funciona - Aunque este es un culpable poco probable, se ha confirmado que existe un vínculo directo entre este mensaje de error y el estado de los servicios de Xbox Live. Si los servicios principales no funcionan, no se cumplirán los requisitos de la fiesta y aparecerá este error. En este caso, la única solución es esperar hasta que los servicios vuelvan a estar en línea.
- El tipo de NAT está establecido en Cerrar - Otro posible culpable es un tipo de NAT que se establece como cerrado. La aplicación Xbox Companion puede desencadenar este error porque no puede comunicarse con los servidores de Xbox. En este caso, puede resolver el problema reparando el NAT con la herramienta Fix it incluida en la pestaña Red Xbox.
- Aplicación Xbox con fallas - Otra razón que podría desencadenar este error es una aplicación de Xbox defectuosa. La corrupción dentro de la carpeta temporal puede engañar al servidor Xbox de que la conexión no es adecuada. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema restableciendo la aplicación Xbox por completo, eliminando todos los archivos temporales.
Método 1: ejecutar el solucionador de problemas de grabación de audio
Antes de probar estrategias de reparación más complejas, debe comenzar esta búsqueda de solución de problemas asegurándose de que su versión de Windows no sea capaz de resolver el problema automáticamente. Resulta que una configuración de grabación incorrecta puede hacer que la 'No se admite la frecuencia de muestreo de su micrófono'.
En algunas circunstancias, es posible que pueda solucionarlo simplemente ejecutando el Grabación de audio solucionador de problemas y dejar que recomiende una estrategia de reparación adecuada. Algunos usuarios han logrado solucionar el problema implementando este solucionador de problemas y luego reiniciando su computadora.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo ejecutar Grabación de audio solucionador de problemas para resolver el 'La frecuencia de muestreo de su micrófono no es compatible' error:
- Abra un cuadro de diálogo Ejecutar presionando Tecla de Windows + R . Luego, escriba ' ms-settings: solucionar problemas 'Y presione Entrar para abrir Solución de problemas pestaña de la Configuraciones aplicación.
Acceder a la pestaña Solución de problemas
- Una vez que esté dentro del Solución de problemas pestaña, desplácese hacia abajo hasta el menú de la derecha y haga clic en Grabar audio. Luego, haga clic en Ejecute el solucionador de problemas para iniciar la utilidad.
Ejecución del solucionador de problemas de grabación de audio
- Espere hasta que se complete el análisis, luego haga clic en Aplicar esta revisión si se recomienda una estrategia de reparación viable.
Aplicar esta revisión
- Una vez que se aplique la solución, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.
Si el mismo problema persiste o el Grabación de audio El solucionador de problemas no pudo encontrar un problema, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 2: actualice la compilación de Windows 10 a la última versión
Si el primer método no le permitió resolver el problema, debe continuar asegurándose de que todas las actualizaciones pendientes estén instaladas y de que esté utilizando la última compilación de Windows 10 disponible para su versión. Varios usuarios afectados que estamos luchando para resolver el mismo problema han logrado solucionarlo instalando el Actualización de funciones, versión 1803 .
Esto confirma la sospecha de que Microsoft ha lanzado silenciosamente una revisión no anunciada para el problema. Aquí hay una guía rápida sobre cómo instalar cada actualización pendiente:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Ms-settings: windowsupdate' dentro del cuadro de texto recién aparecido y presione Entrar para abrir el actualizacion de Windows pestaña de la Configuraciones aplicación.
Ejecutar diálogo: ms-settings: windowsupdate
- Después de que consigas entrar al actualizacion de Windows pestaña, haga clic en Buscar actualizaciones , luego espere a que se complete el escaneo inicial.
Buscando actualizaciones en Windows 10
- Espere hasta que se complete el escaneo inicial. Después de que la utilidad de actualización descubra qué actualizaciones se aplican a su computadora, siga las instrucciones en pantalla para instalarlas una por una.
Nota: En caso de que se le solicite que reinicie antes de tener la oportunidad de instalar todas las actualizaciones pendientes, hágalo, pero asegúrese de volver a la misma ventana y continuar con el resto de las instalaciones de actualización hasta que su versión de Windows esté actualizada. - Una vez que se hayan instalado todas las actualizaciones pendientes, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve una vez que se complete el siguiente inicio.
Si sigues viendo el 'La frecuencia de muestreo de su micrófono no es compatible' error al abrir la aplicación Xbox, vaya al siguiente método a continuación.
Método 3: instalación de controladores genéricos para su micrófono
Resulta que otra causa común que producirá este 'La frecuencia de muestreo de su micrófono no es compatible' El error es un controlador de micrófono incorrecto. Varios usuarios afectados han logrado resolver este problema desinstalando el controlador actual para permitir que Windows instale su controlador genérico.
Hasta ahora, no ha habido informes de que este problema ocurra mientras se instalan los controladores genéricos. Solo hemos podido confirmar la efectividad de este método en Windows 10, pero los pasos a continuación se pueden seguir tanto en Windows 7 como en Windows 8.1.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo desinstalar los controladores de micrófono actuales para permitir que Windows instale los controladores genéricos:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba ' mmsys.cpl ” y presione Entrar para abrir el Sonido ventana.
- Una vez que esté dentro de la ventana de Sonido, seleccione el Grabación pestaña y seleccione la Micrófono con el que tiene problemas. Con el dispositivo de grabación seleccionado, haga clic en el Propiedades menú.
- Después de que estés dentro del Propiedades del micrófono menú, seleccione el General pestaña y haga clic en el Propiedades botón debajo Información del controlador .
- Dentro de la siguiente pantalla de configuración, seleccione el Conductor pestaña del menú horizontal de la lista y haga clic en Desinstalar dispositivo . Luego, haga clic en Desinstalar nuevamente para confirmar la desinstalación.
- Una vez que se complete el proceso, reinicie su computadora para permitir que su sistema operativo instale los controladores genéricos. Es posible que se le solicite que lo haga automáticamente
- Una vez completada la siguiente secuencia de inicio, repita la acción que activaba previamente el 'La frecuencia de muestreo de su micrófono no es compatible' error y vea si el problema ahora está resuelto.
Instalación de los controladores de micrófono genéricos
Si sigue teniendo el mismo problema, pase al siguiente método a continuación.
Método 4: comprobar el estado del servicio de Xbox Live
Como han informado varios usuarios, este problema en particular también puede ocurrir en casos en los que uno de los servicios más críticos de Xbox Live Core está inactivo o en mantenimiento. Aunque los dos no parecen estar relacionados, algunos usuarios dijeron que el 'La frecuencia de muestreo de su micrófono no es compatible' El error dejó de ocurrir una vez que los servicios de Xbox Core volvieron a estar en línea.
Puede comprobar si esta es la causa de su problema visitando esta página aquí . Si todos los servicios tienen una marca de verificación verde, significa que no hay ningún problema con los servicios principales y puede continuar con el siguiente método a continuación.
Verificación del estado de los servicios de Xbox Live
Si la investigación revela un problema con los servicios de Xbox Live, espere un par de horas antes de verificar si el problema se resuelve automáticamente.
Si no hay problemas con los servicios de Xbox Live, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 5: arreglar el tipo de NAT
Resulta que la incapacidad de crear partidos también puede estar relacionada con el hecho de que su tipo de NAT es Cerrado. Esto puede producir errores con varios juegos multijugador y también puede interferir con la Aplicación Xbox La capacidad de crear y mantener partidos.
Varios usuarios afectados que también estamos luchando para resolver este problema finalmente lograron hacerlo abriendo el NAT utilizando el Fijar en utilidad. Después de hacerlo y reiniciar su máquina, algunos dijeron que el 'La frecuencia de muestreo de su micrófono no es compatible' el error ya no estaba ocurriendo.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo arreglar el tipo de NAT desde la pestaña Red Xbox:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Ms-settings:' y presione Entrar para abrir el Configuraciones aplicación.
Acceder a la aplicación de configuración
- Una vez que esté dentro del Configuraciones aplicación, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la lista y haga clic en Juego de azar.
- Desde el Juego de azar sección, seleccione la Redes de Xbox en el menú vertical de la izquierda.
- Espere hasta que se complete el análisis de NAT. Si revela que el tipo de NAT está cerrado, desplácese hacia abajo y haga clic en Arreglalo para iniciar el solucionador de problemas capaz de abrirlo.
Arreglar un tipo de NAT cerrada
- Una vez que se complete el proceso, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en la siguiente secuencia de inicio.
Método 6: Restablecer la aplicación Xbox
Si ninguno de los métodos anteriores le ha permitido resolver el problema, es probable que se trate de una instancia defectuosa de la aplicación Xbox Live o la aplicación Xbox Companion. En este caso, la solución con mayor probabilidad de éxito es restablecer la aplicación, obligándola a cargar todos los componentes una vez más la próxima vez que se inicie.
Varios usuarios afectados han confirmado que el problema fue exitoso para ellos. Si el error se debe a un problema técnico, existe una alta probabilidad de que la frecuencia de muestreo de su micrófono no es compatible ' El error se solucionará después de hacer esto y reiniciar su computadora.
Aquí hay una guía rápida para restablecer la aplicación Xbox que está causando el mensaje de error:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Una vez que esté dentro del cuadro de diálogo Ejecutar, escriba ' ms-settings: appsfeatures 'Y presione Entrar para abrir el Aplicaciones y funciones pantalla de la Configuraciones aplicación.
Acceso al menú de aplicaciones y funciones
- Después de que estés dentro del Aplicaciones y funciones , desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones UWP instaladas y busque la aplicación Xbox que está activando el mensaje de error.
- Una vez que lo vea, haga clic en él una vez para seleccionarlo y luego haga clic en el asociado Opciones avanzadas Hipervínculo.
Acceder al menú de Opciones avanzadas de la aplicación Xbox
- Dentro de Opciones avanzadas menú, desplácese hacia abajo hasta el Reiniciar pestaña y haga clic en Reiniciar para iniciar el proceso.
Restablecer la aplicación Xbox
- Haga clic en el Reiniciar en el mensaje de confirmación para iniciar el proceso, luego espere a que se complete.
- Reinicie su computadora y vea si el problema ahora está resuelto.
