¿Cómo solucionar 'el software de este dispositivo no puede iniciarse porque se sabe que tiene problemas con el error de Windows' en Windows (código 48)?

Este es un mensaje de error del controlador del dispositivo que aparece en el estado del dispositivo al ver las propiedades del controlador del dispositivo en el Administrador de dispositivos. Indica un problema grave con el controlador que está instalado actualmente y, a menudo, aparece después de realizar cambios importantes en su computadora o dispositivo. El mensaje completo dice:

Se ha bloqueado el inicio del software de este dispositivo porque se sabe que tiene problemas con Windows. Póngase en contacto con el proveedor de hardware para un nuevo controlador. (Código 48)

Se ha bloqueado el inicio del software de este dispositivo (código 48)

Los usuarios que encontraron el mismo error han podido encontrar varios métodos para solucionar este problema y decidimos incluirlos en este artículo para que los revise.

¿Qué causa el error 'Se ha bloqueado el inicio del software de este dispositivo (código 48)' en Windows?

No hay muchas causas conocidas para este problema y todos los métodos se reducen prácticamente a un controlador defectuoso. Aún así, es posible clasificar la aparición de este problema en dos categorías diferentes y le recomendamos que las consulte a continuación para resolver el problema más fácilmente.

• Integridad de la memoria y problemas de controladores - La integridad de la memoria presenta otra capa de protección para los controladores que ayuda a prevenir la manipulación de malware en los archivos de Windows. Deshabilitarlo durante la instalación del nuevo controlador es la mejor manera de resolver este problema.
• Archivos del sistema o problemas de memoria - Si ciertos archivos del sistema se han dañado o si su sistema ha informado problemas de memoria, deberá ejecutar un escaneo SFC y una herramienta de diagnóstico de memoria para resolver el problema

Solución 1: deshabilite la integridad de la memoria y reinstale el controlador

La función de integridad de la memoria es parte del paquete de seguridad Core Isolation que trae algunas funciones de seguridad basadas en la virtualización a Windows 10. Crea un área segura de la memoria del sistema que solo puede ser utilizada por los procesos y software de Windows, protegiendo los servicios centrales de manipulado. La función de integridad de la memoria se utiliza para proteger a los controladores de infecciones.

Todavía es un trabajo en progreso, pero los usuarios de la tarjeta gráfica Intel HD 4000 tuvieron problemas con esta función ya que su tarjeta gráfica no podía funcionar con Windows 10. Estos pasos son necesarios para reinstalar el controlador. Si tiene este problema con un dispositivo diferente, puede pasar a la parte de reinstalación del controlador.

1. Haga clic derecho en el proteger en su barra de tareas y haga clic en Ver panel de seguridad . Si no ve el icono, puede abrir el Configuraciones aplicación haciendo clic en el botón del menú Inicio y haciendo clic en el engranaje icono justo encima del botón del menú Inicio.
2. Haga clic para seleccionar el Actualización y seguridad sección y navega a la Seguridad de Windows Desde la parte superior de la ventana, haga clic en el Abra el Centro de seguridad de Windows Defender opción.

Abra el Centro de seguridad de Windows Defender

3. Cuando se abra el Centro de seguridad de Windows Defender, haga clic en el Seguridad del dispositivo icono de portátil en la pantalla principal.
4. Después de que la ventana cambie a Seguridad del dispositivo, haga clic en Detalles del aislamiento del núcleo en la sección Aislamiento del núcleo y debería ver el Integridad de la memoria

Desactivar Integridad de la memoria

5. Debe haber un control deslizante que pueda usar para cambiarlo a Apagado . Aparecerá un mensaje debajo que dice 'Este cambio requiere que reinicie su dispositivo'. Asegúrate de hacerlo.

Después de desactivar esta función con éxito, es hora de volver a instalar el controlador. Este conjunto de pasos se aplica tanto a los usuarios que tienen problemas con el adaptador de gráficos Intel HD 4000 como a los usuarios que experimentan este problema con un dispositivo diferente.

1. Haga clic en Inicio y escriba Ejecutar. Selecciónelo y un Ejecutar cuadro de diálogo aparecerá. También puede utilizar el Combinación de teclas Windows + R .
2. Tipo ' devmgmt. msc ”En el cuadro de diálogo Ejecutar y haga clic en el botón Aceptar. Esto abre Administrador de dispositivos inmediatamente.

Ejecutando el Administrador de dispositivos

3. En el Administrador de dispositivos, expanda la categoría donde encontró el controlador o dispositivo que está causando el problema. No debe haber ninguna duda, ya que no desea terminar desinstalando el dispositivo equivocado. Si el problema está relacionado con Adaptador de gráficos Intel HD 4000 , ubíquelo debajo del Adaptadores de pantalla
4. Cuando ubique el dispositivo, haga clic derecho sobre él y elija el Desinstalar dispositivo opción del menú contextual.

Desinstalar el dispositivo en el Administrador de dispositivos

5. Es posible que deba confirmar el proceso de desinstalación. Marque la casilla junto a ' Elimina el software del controlador para este dispositivo ”Y haga clic en el botón Aceptar.

Elimina el software del controlador para este dispositivo

6. Reinicie su computadora para que el cambio surta efecto. Después de reiniciar, Windows intentará reinstalar el controlador y reemplazarlo con el controlador del fabricante.
7. Si Windows no reemplaza el controlador automáticamente, abra el Administrador de dispositivos nuevamente, seleccione el Acción menú y haga clic en el Busque cambios de hardware. Verifique si el código 48 todavía aparece para el dispositivo.

Buscar cambios de hardware

Nota : ¡Ahora puede volver atrás y volver a habilitar la integridad de la memoria en el Centro de seguridad de Windows Defender!

Solución 2: realice un escaneo SFC y ejecute la prueba de diagnóstico de memoria de Windows

En otros casos, el problema está relacionado con archivos del sistema defectuosos o problemas de administración de la memoria. Este suele ser el caso de los sensores de protección de datos u otros dispositivos menos conocidos en el Administrador de dispositivos. De cualquier manera, realizar estos escaneos y pruebas no puede causar ningún daño y se recomienda que lo pruebe para resolver su problema.

1. Buscar ' Símbolo del sistema ”Escribiéndolo a la derecha en el menú Inicio o presionando el botón de búsqueda justo al lado. Haga clic con el botón derecho en la primera entrada que aparecerá como resultado de la búsqueda y seleccione la entrada del menú contextual 'Ejecutar como administrador'.
2. Además, también puede utilizar la combinación de teclas del logotipo de Windows + R para abrir el Ejecutar cuadro de diálogo . Escribir ' cmd ”En el cuadro de diálogo que aparece y utilice el Ctrl + Mayús + Entrar combinación de teclas para el símbolo del sistema de administración.

Ejecución del símbolo del sistema

3. Escriba los siguientes comandos en la ventana y asegúrese de presionar Enter después de escribir cada uno. Esperen al 'La operación se realizó con éxito' mensaje o algo similar para saber que el método funcionó.

sfc / scannow

SFC / scannow

4. Abra el Panel de control ubicándolo en el menú Inicio. También puede buscarlo mediante el botón de búsqueda del menú Inicio. También puede utilizar el Combinación de teclas Windows + R donde debe escribir ' control. exe ”Y haga clic en Ejecutar, que también abrirá el Panel de control directamente.

Ejecución del panel de control

5. Después de que se abra la ventana del Panel de control, cambie la opción 'Ver por' en la parte superior derecha de la ventana a 'Iconos grandes' y desplácese hacia abajo hasta que encuentre el Herramientas administrativas Haga clic en él y busque el Diagnóstico de memoria de Windows atajo en la parte superior. Haga clic en él para abrirlo también.

Abrir la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows

6. Siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla y asegúrese de reiniciar su computadora para ejecutar la herramienta inmediatamente . Verifique si el error “Se ha bloqueado el inicio del software para este dispositivo porque se sabe que tiene problemas con Windows (código 48)” todavía aparece en la ventana de estado del dispositivo.

Solución 3: instale el controlador en modo seguro

Algunos usuarios afirman haber podido instalar el controlador correctamente después de iniciar en modo seguro. Ya hemos proporcionado los pasos para reinstalar el controlador, pero esta vez, ¡intente hacerlo en Modo seguro!

1. Utilizar el Windows + R combinación de teclas en su teclado para iniciar el correr cuadro de diálogo y escriba ' msconfig ”Antes de hacer clic en Aceptar.
2. En el Configuración del sistema ventana, navegue hasta la Bota pestaña a la derecha y marque la casilla junto al Arranque seguro Hacer clic Okay y reinicia tu computadora para arrancar en modo seguro.

Arranque seguro en MSCONFIG

3. Intente instalar el controlador ahora y vea si todavía aparece el mismo mensaje.