¿Cómo solucionar el error 'La sincronización no está disponible para su cuenta' en Windows 10?



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Varios usuarios de Windows han visto la 'La sincronización no está disponible para su cuenta. Comuníquese con el administrador del sistema para resolver este problema '. al intentar habilitar la sincronización en Windows 10. Este problema parece ocurrir solo con las compilaciones de Windows 10 que ya instalaron Fall Creators Update. El problema es exclusivo de Windows 10, ya que no ocurre en versiones anteriores de Windows.





¿Qué causa el error 'La sincronización no está disponible para su cuenta'?

Investigamos este problema en particular examinando varios informes de usuarios y probando las diversas estrategias de reparación que fueron utilizadas con éxito por otros usuarios que también encontraron este problema. Resulta que varios escenarios diferentes pueden terminar causando este problema. A continuación, presentamos una lista breve de posibles culpables:



  • Cuentas laborales o educativas conectadas - En la mayoría de los casos, este error se producirá en los casos en que una o más cuentas estén conectadas en la página de configuración de trabajo o escuela de Access. Si este escenario es aplicable, puede solucionar el problema eliminando las cuentas y habilitando la sincronización en su computadora con Windows 10.
  • La cuenta de Microsoft no está verificada - Otra causa potencial que activará este mensaje de error es una cuenta de Microsoft que no está verificada. En este caso, debería poder resolver el problema y establecer la sincronización verificando la cuenta desde la pestaña Su información en el sitio web oficial de Microsoft.
  • Una política de registro impide la sincronización - Resulta que un REG_DWORD llamado NoConnectedUser también podría causar este comportamiento en situaciones en las que está habilitado en su Registro. En este caso, puede solucionar el problema utilizando el Editor del Registro para evitar que la política afecte la sincronización de su cuenta de Microsoft.
  • Azure no permite la sincronización - Si usa Azure AD, es posible que la configuración de un dispositivo no permita a los usuarios vinculados sincronizar la configuración y los datos de la aplicación en varios dispositivos. Si este escenario es aplicable, puede solucionar el problema modificando una configuración de Azure Active Directory desde Azure Portal.
  • Corrupción de archivos del sistema - En raras circunstancias, este problema puede ocurrir debido a algún tipo de corrupción del archivo del sistema que está afectando el procedimiento de sincronización. En este caso, puede solucionar el problema restableciendo todos los componentes del sistema operativo con un procedimiento de instalación de reparación.

Método 1: eliminar cuentas del trabajo o de la escuela

En la mayoría de los casos, 'La sincronización no está disponible para su cuenta' Se producirá un error debido a un problema con las cuentas conectadas en el 'Acceder al trabajo o la escuela' página de configuración. Resulta que este problema solo ocurre en ciertas PC y portátiles que tienen cuentas de trabajo o escuela conectadas antes de la instalación de una actualización crítica de Windows.

Algunos usuarios han confirmado que pudieron solucionar este problema eliminando la cuenta profesional o educativa, reiniciando su computadora y volviendo a intentar el procedimiento de sincronización. En la mayoría de los casos, los usuarios afectados han confirmado que la función de sincronización se mantuvo funcional incluso si luego volvieron a agregar la cuenta profesional o educativa.

Si el escenario al que te enfrentas es similar y actualmente tienes una cuenta profesional o educativa conectada dentro del Cuentas menú, siga las instrucciones a continuación para cuidar el 'La sincronización no está disponible para su cuenta' error.



Aquí hay una guía rápida sobre cómo eliminar la cuenta profesional o educativa para restablecer la función de sincronización:

  1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escriba 'Ms-settings: lugar de trabajo' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Acceder al trabajo o la escuela pestaña de la Configuraciones aplicación.

    Acceder al día laboral o escolar de Access de la aplicación Configuración

  2. Una vez que esté dentro de la pestaña de acceso al trabajo o escuela, baje al panel de la derecha y haga clic en el Desconectar botón asociado con el conectado Trabajo o escuela cuenta. Confirme en el siguiente mensaje, luego reinicie su computadora.

    Desconectar la cuenta de trabajo o escuela conectada

  3. Una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio, presione Tecla de Windows + R para abrir otro cuadro Ejecutar. Dentro, escriba ' ms-settings: sincronizar 'Y presione Entrar para abrir el Sincroniza tu configuración lengüeta.

    Acceder a la configuración de sincronización de Windows

  4. Una vez que esté dentro del Sincroniza tu configuración menú, muévase al panel de la derecha y habilite el interruptor asociado con Configuraciones de sincronización .
  5. Si ha podido habilitar la sincronización de la cuenta de Microsoft sin encontrar el 'La sincronización no está disponible para su cuenta' error, puede volver a la cuenta profesional o educativa de Access y volver a agregar la cuenta que anteriormente estaba causando el problema.

En caso de que el método anterior no fuera aplicable o lo siguió sin éxito, continúe con la siguiente solución potencial a continuación.

Método 2: verificar su cuenta de Microsoft

Otra posible causa que podría desencadenar la 'La sincronización no está disponible para su cuenta' El error es una cuenta de Microsoft que debe verificarse. Esto suele ocurrir si el usuario ha instalado varias actualizaciones críticas pendientes a la vez.

Para solucionar el problema en este caso, deberá iniciar sesión con su cuenta de Microsoft en su sitio web oficial y verificar la cuenta desde el Tu información lengüeta.

Varios usuarios afectados han confirmado que este procedimiento les ha permitido resolver la 'La sincronización no está disponible para su cuenta' error después de recibir el correo electrónico de verificación. Después de completar este proceso, pudieron ir a la Sincroniza tu configuración pestaña de nuevo y habilitar Configuraciones de sincronización sin problemas de ningún tipo.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo verificar su cuenta de Microsoft:

  1. Abra su navegador predeterminado y visite este sitio web oficial de la cuenta de Microsoft ( aquí ). Una vez que llegue aquí, haga clic en el Botón Iniciar sesión (esquina superior derecha de la pantalla). Luego, en la siguiente pantalla, inserte su cuenta de Microsoft y contraseña para iniciar sesión.

    Iniciar sesión en una cuenta de Microsoft

  2. Una vez que haya iniciado sesión correctamente, vaya al Su información> Seguridad y privacidad y haga clic en el Verificar hipervínculo asociado con el número de teléfono o la cuenta de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión.

    Verificación de su cuenta de Microsoft

  3. Use el código de verificación que recibe en su número de teléfono o correo electrónico asociado con la cuenta de Microsoft para completar el proceso de verificación.
  4. Reinicia tu computadora. Una vez que se complete la secuencia de inicio, presione Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba ' ms-settings: sync ' y presione Entrar para abrir el Sincroniza tu configuración pestaña y habilite la sincronización de la cuenta a través de la Configuraciones de sincronización palanca.

En caso de que su cuenta ya haya sido verificada y todavía tenga este problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: habilitar la cuenta de Microsoft a través del Editor del registro

Otra posibilidad que podría acabar desencadenando la 'La sincronización no está disponible para su cuenta' El error es un escenario en el que su cuenta de Microsoft se desactiva a la fuerza a través de una clave de registro. En este caso, podrá solucionar el problema modificando la clave de registro en consecuencia.

Otros usuarios que se encuentran en un escenario similar han logrado solucionar el problema utilizando Editor de registro para modificar el REG_DWORD valor de NoConnectedUser a 0. Lo que hace es deshabilitar la política por completo, lo que le permite conectarse y sincronizarse con las cuentas de Microsoft normalmente.

Si cree que este escenario es aplicable y una política arraigada en su Registro puede estar causando este problema, siga las instrucciones a continuación para deshabilitarlo. Esto finalmente le permitirá habilitar la sincronización en su computadora con Windows 10.

Esto es lo que debe hacer:

  1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escriba 'Regedit' dentro de correr cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Editor de registro utilidad. Cuando se le solicite UAC (Control de cuentas de usuario) mensaje, haga clic en si para otorgar acceso de administrador.

    Ejecutando el Editor del Registro

  2. Una vez que esté dentro del editor del Registro, use el lado izquierdo para navegar a la siguiente ubicación:
    HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Microsoft  Windows  CurrentVersion  Policies  System

    Nota: También puede llegar allí instantáneamente pegando la ubicación directamente en la barra de navegación y presionando Entrar.

  3. Cuando logre llegar a la ubicación correcta, muévase hacia el lado derecho y haga doble clic en el NoConnectedUser valor.
  4. Dentro de Editar valor DWORD (32 bits) del NoConnectedUser, selecciona el Base a Hexadecimal y cambie los datos del valor a 0 antes de hacer clic Okay .

    Cambiar la política NoConnectedUser a través del Editor del registro

  5. Reinicie su computadora para permitir que los cambios surtan efecto y ver si el proceso de sincronización es exitoso después del próximo inicio exitoso del sistema.

Si todavía te encuentras con el 'La sincronización no está disponible para su cuenta' error, vaya al siguiente método a continuación.

Método 4: habilitar la sincronización desde Azure Active Directory (si corresponde)

Si su PC también tiene una cuenta de Azure AD que está vinculada a ella, es probable que deba cambiar algunas configuraciones en el portal de Azure para evitar el 'La sincronización no está disponible para su cuenta' error y permite que su PC establezca la sincronización con su cuenta de MS.

Nota: Ignore este método si no está utilizando la integración de Azure.

Algunos usuarios de Azure han logrado solucionar este problema accediendo a Azure Active Directory y cambiando la configuración del dispositivo para que los usuarios vinculados puedan sincronizar la configuración y los datos de la aplicación en todos los dispositivos.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo habilitar la sincronización desde Azure Active Directory:

  1. Visite el Portal de Azure ( aquí ) e inicie sesión con su cuenta de administrador de AzureAD o cuenta de Office365 (según cuál sea aplicable).
  2. Una vez que haya iniciado sesión correctamente, vaya a Azure Active Directory> Configuración del dispositivo .
  3. Una vez que esté dentro del Configuración de dispositivo pestaña, muévase a la sección de la derecha y configure el El usuario puede sincronizar la configuración y los datos de la aplicación a través de dispositivos para Todas.

    Habilitación de la sincronización de usuarios desde Azure Active Directory

  4. Una vez que la sincronización esté habilitada, presione Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Una vez que esté dentro, escriba ' ms-settings: sync ' y presione Entrar para abrir el Sincroniza tu configuración lengüeta. Una vez dentro, habilite el Configuraciones de sincronización lengüeta.

Si sigue encontrando el mismo 'La sincronización no está disponible para su cuenta' error, vaya al método final a continuación.

Método 5: realizar una instalación de reparación (actualización en el lugar)

Si ninguno de los métodos anteriores le ha permitido resolver el problema, es probable que esté lidiando con algún tipo de problema con un componente del sistema operativo que no se puede resolver de manera convencional. Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema fácilmente actualizando todos los componentes del sistema operativo.

Tienes la opción de un instalación limpia , pero eso probablemente hará que pierda toda su configuración de usuario y cualquier dato personal que no haya respaldado con anticipación.

Un método extenso pero superior es realizar una instalación de reparación (actualización en el lugar) . Esto requerirá que use un medio de instalación compatible, pero le permitirá mantener todos los archivos personales, aplicaciones, juegos y preferencias de usuario.

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