Si recibe el mensaje No se puede iniciar el controlador de audio Dolby. Reinicie la computadora o reinstale el controlador si el problema persiste , significa que los controladores de audio de Dolby no funcionan correctamente y es posible que no obtenga ningún sonido de su dispositivo.
Este es un problema que aparece principalmente cuando ha actualizado su sistema operativo, por ejemplo de Windows 8 a Windows 8.1, oa Windows 10. Los controladores del sistema operativo anterior pueden ser incompatibles con el nuevo, y obtendrá el mensaje de error. Este problema afectó principalmente a los usuarios de las computadoras portátiles Lenovo, sin embargo, ha habido algunos que usaron una computadora portátil Acer o HP y tuvieron el mismo problema.
Hay algunas cosas que puede hacer para resolver este problema, así que siga leyendo y siga los métodos que se describen a continuación para que su controlador de audio Dolby vuelva a funcionar.
Método 1: desinstale Windows 8 y 10
Aunque el mensaje dice que el error está en el controlador Dolby, en realidad es un malentendido entre ellos y los controladores Conexant. En consecuencia, al desinstalar el controlador anterior y actualizar el nuevo, se solucionará el problema. Esto se aplica a los usuarios que han actualizado desde versiones anteriores de Windows a Windows 10.
- presione el Ventanas tecla en su teclado, escriba Administrador de dispositivos y abre el resultado.
- Dentro del Administrador de dispositivos, expanda Controladores de sonido, video y juegos y ubicar el Controlador de audio Conexant. Botón derecho del ratón y seleccione Desinstalar del menú. Siga el asistente para eliminar los controladores y reiniciar tu dispositivo al final.
- Cuando Windows arranca, abre Administrador de dispositivos Debería reconocer el controlador Conexant, pero puede haber un exclamación amarilla o signo de interrogación delante de él, lo que significa que deberá actualizar los controladores.
- Botón derecho del ratón el dispositivo Conexant recién reconocido y seleccione Actualizar el software del controlador del menú. Siga el asistente para actualizar los controladores automáticamente y reiniciar su dispositivo cuando todo esté hecho.
Lo que puede suceder al final es que puede terminar con dos íconos Dolby en la configuración de sonido, pero uno de ellos funcionará y recuperará su sonido, funcionando como debería.
Método 2: deshabilite la instalación automática de controladores y elimine y vuelva a instalar manualmente los controladores
La instalación automática de controladores a veces puede ser de gran ayuda, pero otras veces puede estropear completamente sus controladores. En tal caso, deshabilitarlo y descargar manualmente los controladores necesarios solucionará su problema.
- Haga clic derecho en Esta PC y seleccione Propiedades
- En el Configuración de nombre, dominio y grupo de trabajo del equipo, haga clic en el Cambiar ajustes
- Ve a la Hardware pestaña en la ventana que se abre, y seleccione Configuración de instalación del dispositivo desde el Configuración de instalación del dispositivo
- Seleccione No, déjame elegir qué hacer y seleccione Nunca instale el software del controlador de Windows Update. Hacer clic Guardar cambios y reinicie su dispositivo para que los cambios surtan efecto.
- Usando los pasos del método anterior, desinstalar la Conexant controladores de audio del Administrador de dispositivos . No reinicie su dispositivo ahora.
- presione el Ventanas tecla en su teclado y escriba Programas y características, luego abra el resultado.
- En la lista de programas que ve, busque todo lo relacionado con Conexant / IDT y Dolby, y desinstalarlo. Ahora reiniciar el dispositivo.
- Ir este sitio web y descargar los conductores. Ir a tu Descargas carpeta y Instalar en pc los conductores. Si necesario, reiniciar su dispositivo de nuevo. Todo funcionará ahora y no recibirá el mensaje de error.
No tener sonido y aparecer molestas ventanas emergentes cada vez que enciende su computadora es algo con lo que ningún usuario debería tener que lidiar, pero es un hecho bien conocido que la actualización a Windows 10 estropeó muchos controladores para una gran cantidad de usuarios. Afortunadamente, siguiendo los métodos descritos anteriormente, puede resolver este problema en poco tiempo y ya no tendrá que lidiar con los problemas.
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