Cómo reparar el informe de Windows con espacio libre en el disco duro incorrecto

Varios usuarios se han acercado a nosotros con preguntas después de notar que Windows informa sobre espacio libre incorrecto. La mayoría de los usuarios han descubierto esto después de comparar la cantidad informada en el Explorador de Windows con la cantidad informada al seleccionar todos los archivos dentro de la unidad. En la mayoría de los casos, el tamaño informado por las utilidades integradas como Chkdsk o Disk Cleanup también es incorrecto. Resulta que el problema no es exclusivo de una versión particular de Windows, ya que se confirma que el error ocurre en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.

Las herramientas y utilidades de Windows informan sobre el espacio de disco duro o SSD incorrecto.

¿Qué está provocando que Windows informe el espacio de disco duro / SDD incorrecto?

Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se utilizan comúnmente para solucionar este problema. Según nuestras investigaciones, existen varios posibles culpables que pueden ser responsables de la inexactitud.

Aquí hay una lista con el posible culpable y una breve explicación de por qué están causando este problema:

• Los puntos de restauración del sistema están ocupando mucho espacio - En muchos casos, este problema resultó ser causado por la herramienta Restaurar sistema. Es probable que la herramienta pueda usar una gran parte de su espacio libre, por lo que la usa para crear muchos puntos de restauración diferentes, en lugar de eliminar puntos más antiguos a medida que se crean nuevos. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema liberando el espacio bloqueado por Restaurar sistema, poniéndolo disponible para uso general.
• Error de mantenimiento del sistema - También es posible que el problema se deba a un error de mantenimiento del sistema que hace que el espacio disponible se calcule incorrectamente. Varios usuarios afectados han informado que lograron resolver este problema en particular ejecutando el solucionador de problemas de mantenimiento del sistema para encontrar y solucionar automáticamente los problemas que podrían causar este comportamiento.
• Papelera 'pícaro'   carpeta - Como señalaron varios usuarios, este problema en particular también puede ser causado por una carpeta de basura 'no autorizada'. Esto puede afectar tanto a Windows 10, Windows 8.1 como a Windows 7 y está relacionado con la corrupción de archivos. En este caso, debería poder resolver el problema abriendo un símbolo del sistema elevado y eliminando la carpeta de la papelera.
• Error de la versión 1803 (solo Windows 10) - Microsoft ha introducido, sin saberlo, un error de Explorer.exe con la versión 1803 que causa inconsistencias con respecto a los tipos de archivos de metadatos. Esto conduce a mediciones incorrectas del espacio libre. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema asegurándose de que su Windows esté actualizado a la última versión.
• Un archivo grande oculto no se detecta de forma convencional - Es posible que uno o más archivos ocultos estén ocupando espacio, pero Windows no los detecta de manera convencional. En este caso, debería poder resolver el problema utilizando una utilidad de terceros para detectar los archivos y eliminarlos definitivamente.

Si actualmente tiene dificultades para resolver el mismo mensaje de error, este artículo le proporcionará una selección de pasos de solución de problemas que le permitirán corregir los informes incorrectos de Windows en su espacio HDD / SDD. A continuación, encontrará una colección de posibles soluciones que otros usuarios en una situación similar han utilizado con éxito para solucionar este problema.

Al menos un usuario afectado confirma que cada uno de los posibles métodos de reparación a continuación funciona. Para obtener los mejores resultados, le recomendamos que siga las guías de solución de problemas en el orden en que se presentan y que ignore las que no son aplicables a su situación actual.

¡Vamos a empezar!

Método 1: eliminar puntos de restauración del sistema anteriores

Resulta que un culpable común que se sabe que ocupa mucho espacio y que no termina apareciendo dentro de la herramienta de informes de Windows es Restaurar sistema. No es raro inspeccionar el uso de Restaurar sistema solo para descubrir que está tomando un tamaño enorme de su HDD. Algunos usuarios afectados han informado que en su caso, Restaurar sistema terminó tomando más de 250 GB de datos

Una forma de resolver el problema rápidamente si este escenario es aplicable es simplemente eliminar todos los puntos de restauración de la unidad del sistema operativo. Este procedimiento terminará liberando el espacio que anteriormente estaba bloqueado por Restaurar sistema, dejándolo disponible para uso general.

Advertencia : Restaurar sistema es una función útil para tener habilitada, por lo que no recomendamos deshabilitarla por completo. Un mejor enfoque será eliminar todos los puntos de restauración hasta este punto y limitar el uso máximo de la herramienta para el futuro.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo eliminar los puntos de restauración del sistema anteriores y ajustar el uso máximo de Protección del sistema:

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Luego, dentro del cuadro de texto de ejecución, escriba “control” y presione Entrar para abrir el clásico Control Panel interfaz.
2. Una vez que estás dentro del clásico Control Panel interfaz, utilice la función de búsqueda en la esquina superior derecha de la pantalla para buscar 'sistema'. Golpear Entrar para hacer la búsqueda y hacer clic en Sistema de la lista de resultados.
3. Cuando esté dentro del menú Sistema, haga clic en Proteccion del sistema desde el menú vertical en la sección izquierda de la pantalla.
4. Luego debe ser llevado al Propiedades del sistema pantalla. Asegúrese de que el Proteccion del sistema La pestaña está habilitada.
5. Dentro de Proteccion del sistema pestaña, desplácese hacia abajo hasta Configuración de protección , selecciona tu Unidad de Windows (denominado Sistema) y haga clic en el Configurar boton de abajo.
6. Una vez que llegue a la pantalla Protección del sistema para su unidad de Windows, desplácese hacia abajo para Uso de espacio en disco y asegúrese de que el Uso máximo no se establece por encima del 10%. Si tiene un disco duro de 1 TB, es más que suficiente.
   Nota: Para HDD / SSD de menos de 500 GB, optaría por un porcentaje del 15%.
7. Haga clic en el botón asociado con Eliminar todos los puntos de restauración para que esta unidad despeje el espacio que utiliza actualmente Restauración del sistema .
8. Hacer clic Aplicar para guardar la configuración actual, luego reinicie su computadora para hacer cumplir el cambio. En el próximo inicio del sistema, su computadora se reiniciará y el espacio previamente bloqueado debería estar disponible.

Borrar el espacio HDD / SSD utilizado por la utilidad Restaurar sistema

Si este método no le ayudó o no fue aplicable en su situación particular, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 2: ejecución del solucionador de problemas de mantenimiento del sistema

Se sabe que Windows 10 a veces informa inconsistencias relacionadas con su espacio libre disponible. Varios usuarios afectados informaron que el problema se resolvió después de ejecutar el solucionador de problemas de mantenimiento del sistema y reiniciar su computadora.

Si el problema se debe a una falla de Windows, este solucionador de problemas debería identificar automáticamente las inconsistencias y resolver el problema automáticamente. Esto es lo que debe hacer:

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Luego, escriba “control” dentro del cuadro de texto y presione Entrar a abre el clásico Control Panel interfaz. Si te lo solicita el UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en si para otorgar privilegios administrativos.
2. Una vez que estás dentro del clásico Control Panel interfaz, utilice la función de búsqueda a la derecha para buscar 'bombero'. Luego, haga clic en Bombero de la lista de resultados.
3. Cuando estás dentro del Solución de problemas menú, haga clic en Sistema y seguridad .
4. Entonces, desde el Solucionar problemas de seguridad y del sistema menú, haga clic derecho en Mantenimiento del sistema y elige Ejecutar como administrador desde el menú contextual. Esto permitirá que la utilidad resuelva más problemas que requieran acceso de administrador.
5. Dentro de Mantenimiento del sistema , comience haciendo clic en Advanced y luego asegúrese de que el cuadro asociado con Aplicar reparaciones automáticamente está marcado . Luego, haga clic en próximo para avanzar a la siguiente sección.
6. Espere hasta que la utilidad termine de analizar su sistema en busca de inconsistencias.
7. Si se recomienda una solución, haga clic en Aplicar esta solución en el siguiente mensaje y espere hasta que se aplique la estrategia de reparación.
8. Una vez finalizado el proceso, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio.

Ejecución del solucionador de problemas de mantenimiento del sistema

Si sigue viendo inconsistencias en relación con su espacio libre disponible, pase al siguiente método a continuación.

Método 3: eliminar la carpeta de la papelera 'deshonesta'

Resulta que este problema en particular también puede ser causado por una carpeta de papelera 'deshonesta'. Se confirma que este problema ocurre tanto en Windows 10 como en Windows 7. Si este escenario es aplicable, debería poder restaurar el espacio libre que falta eliminando el $ RECYCLE.BIN - esto obligará a su sistema operativo a crear un archivo nuevo y saludable que no ocupe tanto espacio.

La gran mayoría de los usuarios que han podido resolver el problema eliminando el archivo $ RECYCLE.BIN han informado que pudieron hacerlo a través de un símbolo del sistema elevado. Aquí hay una guía rápida sobre cómo completar este procedimiento:

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba 'Cmd' y presione Ctrl + Mayús + Entrar para abrir un indicador de comando elevado. Si el UAC (solicitud de cuenta de usuario) aparece, haga clic si para otorgar acceso de administrador.

   Ejecución del símbolo del sistema administrativo desde el cuadro de diálogo Ejecutar

2. Una vez que esté dentro del símbolo del sistema elevado, ejecute el siguiente comando para ejecutar la eliminación del $ RECYCLE.BIN archivo:

   rd / S '$ RECYCLE.BIN'

3. Cuando se lo solicite el '¿Estás seguro?' diálogo, escriba la letra Y y presione Entrar para confirmar su elección.

   Eliminación del archivo “$ RECYCLE.BIN”

4. Una vez que se completa el procedimiento, puede cerrar de forma segura su símbolo del sistema elevado. Luego, reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto.
5. Cuando se complete la siguiente secuencia de inicio, el espacio libre faltante debería estar disponible.

Si todavía tiene problemas de espacio donde no se tiene en cuenta el espacio libre, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 4: actualice Windows 10 a la última versión

Si utiliza Windows 10 (versión 1803) o una versión anterior y no ha actualizado a la última versión, es probable que su sistema tenga problemas con un Explorer.exe insecto. Lo que sucede es que la utilidad no podrá leer correctamente los metadatos de los tipos de archivos.

En consecuencia, no puede calcular correctamente el tamaño correcto de las carpetas, lo que conduce a cálculos de espacio libre incorrectos. Afortunadamente, Microsoft corrigió el error que se introdujo con la versión 1803.

Entonces, si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema actualizando a la última versión de Windows. A continuación, se incluye una guía rápida sobre cómo hacer esto:

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Luego, escribe o pega 'Ms-settings: windowsupdate' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el actualizacion de Windows pestaña de la Configuraciones aplicación.

   Ejecutar diálogo: ms-settings: windowsupdate

2. Una vez que esté dentro de la pestaña Windows Update, haga clic en Buscar actualizaciones para activar un análisis de actualización.

   Buscando actualizaciones - Actualización de Windows

3. Siga las instrucciones en pantalla para instalar todas las actualizaciones de Windows pendientes hasta que su sistema esté actualizado.
   Nota: Si se le solicita que reinicie antes de que se instale la última actualización, hágalo, pero asegúrese de regresar al menú de Windows Update una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio para que pueda completar el proceso de actualización.

Si el problema persiste incluso después de actualizar su computadora con Windows 10 a la última versión, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 5: utilizar una utilidad de terceros para identificar el espacio que falta

Otros usuarios han informado que, en su caso, el espacio faltante fue ocupado por un archivo enorme que el Explorador de Windows no pudo identificar. En este caso, podrá encontrar al culpable utilizando una utilidad de terceros. En la mayoría de los casos, los usuarios afectados han utilizado WinDirStat para descubrir instantáneamente el espacio faltante.

Los archivos de base de datos SQL (.mdf) son conocidos por ocupar mucho espacio mientras permanecen ocultos de la indexación de Windows (especialmente en Windows 10). Si este escenario es aplicable, eliminar el archivo debería restaurar todo a la normalidad.

Aquí hay una guía rápida sobre la instalación y el uso de WinDirStat para identificar el archivo de almacenamiento de espacio:

1. Visite este enlace ( aquí ) y seleccione Descargas, enlaces permanentes desde el menú vertical en la sección izquierda de la pantalla. Luego, use cualquier ubicación de descarga para descargar la utilidad WinDirStat.
2. Una vez que se complete la descarga, haga doble clic en el Windirstat ejecutable y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
   
3. Haga doble clic en el ejecutable de inicio para abrir WinDirStat. En la pantalla inicial, seleccione Todas las unidades locales y haga clic en Okay para inicializar.

   Seleccionar todas las unidades locales

4. Espere hasta que se complete el procedimiento de análisis: dependiendo del tamaño y formato de su disco (HDD o SSD), puede esperar que el procedimiento dure más de 5 minutos.
5. Una vez que se completa el escaneo, seleccione su unidad de Windows y ordene los archivos por tamaño (orden descendente). Verifique los resultados y vea si ve archivos anormalmente grandes que el Explorador de archivos de Windows no haya descubierto.
6. Cuando logre identificar a sus culpables, haga clic derecho en el archivo y elija Eliminar (¡no hay forma de recuperarlo!) desde el menú contextual.

   Eliminar los archivos grandes ocultos de forma permanente

7. Una vez que se haya eliminado el archivo, reinicie su computadora. En la siguiente secuencia de inicio, el espacio que faltaba anteriormente ahora debería estar disponible.