Hay algunos informes de Xbox One con usuarios que afirman que el botón de inicio de repente no funciona, incluso cuando el controlador está conectado a la consola. Mientras que algunos usuarios informan que el problema se produce de forma intermitente, otros dicen que el botón de inicio ya no funciona. Resulta que el problema parece estar ocurriendo tanto con los controladores inalámbricos como con los controladores conectados mediante un cable USB.
El botón de inicio de Xbox no funciona en el controlador de Xbox One
¿Qué está provocando que el botón de inicio deje de funcionar en Xbox One?
Investigamos este problema en particular examinando varios informes de usuarios y probando las diferentes estrategias de reparación que comúnmente recomiendan otros usuarios afectados. Resulta que varios escenarios diferentes pueden terminar causando este comportamiento. A continuación, se muestra una lista de posibles culpables que podrían ser responsables:
- Controlador de controlador obsoleto - En la mayoría de los casos, una inconsistencia del controlador del controlador es lo que en última instancia inhibe la funcionalidad del botón de inicio. Resulta que Microsoft ha creado este problema con una actualización incorrecta del controlador inicialmente y desde entonces lo ha resuelto mediante una revisión. Para aprovechar la revisión y resolver el problema, deberá instalar el controlador del controlador más reciente (ya sea directamente a través de la consola o mediante la aplicación Accesorios de Xbox).
- Fallo de firmware - Como han informado algunos usuarios, este problema en particular también puede ocurrir debido a una falla de software subyacente. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema realizando un procedimiento de ciclo de energía capaz de drenar los capacitores de energía.
Si actualmente tiene dificultades para resolver este mensaje de error, este artículo le proporcionará varias guías de solución de problemas recomendadas por otros usuarios afectados. A continuación, encontrará una colección de posibles correcciones que, al menos, un usuario afectado ha confirmado que son efectivas.
Si desea seguir siendo lo más eficiente posible, le recomendamos que siga los métodos a continuación en el mismo orden en que los organizamos: por eficiencia y dificultad. Eventualmente, deberías encontrar una solución que resolverá el problema independientemente del culpable que lo está causando.
Método 1: actualice el controlador Xbox One a la última versión
Resulta que una de las razones más populares por las que ocurre este problema en particular se debe a una inconsistencia del controlador. Hace un tiempo, Microsoft lanzó una solución que terminó causando este problema en muchas consolas Xbox One (Ediciones Day-One). Pasaron semanas hasta que Microsoft rectificó esta mala actualización a través de una revisión, pero en realidad, no todos los usuarios la aprovecharon.
Esto sucede porque la revisión no se incluye con una actualización de firmware como era de esperar. Para anular el controlador defectuoso y resolver el problema del botón Inicio de Xbox One, deberá actualizar el software del controlador por separado (ya sea directamente desde la consola Xbox One o usando una PC).
Siga la guía con la que se sienta más cómodo:
Actualizar el controlador a la última versión directamente desde Xbox One
- Encienda su consola, asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta de Xbox Live y asegúrese de que esté instalada la última actualización del sistema. Para instalar la última actualización del sistema, vaya a Sistema> Configuración> Sistema> Actualizaciones y descargas . Luego, ve al Actualizaciones pestaña y seleccione la Actualización disponible menú (si está disponible). Luego, siga las instrucciones en pantalla para instalar la última actualización del sistema, si está disponible.
Actualización del firmware de la consola a la última versión
- Una vez que se complete este procedimiento, conecte su controlador a un cable USB y conéctelo al puerto USB de su consola. Si no se le solicita que actualice el firmware de su controlador automáticamente, vaya a Sistema> Kinect y dispositivos> Dispositivo y accesorios y seleccione el controlador que desea actualizar. Luego, navega a Información del dispositivo> Versión de firmware y elige Seguir.
Menú de actualización del controlador
- Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualización, luego reinicie su consola y vea si el auricular no está conectado correctamente.
Ejemplo de controlador Xbox One actualizado
Actualización del controlador mediante una PC (solo Windows 10)
Si el problema con el botón de inicio de Xbox es tan grave que no tiene los medios para actualizar el controlador desde su consola, también puede hacerlo con la aplicación Accesorios de Xbox. A continuación, le indicamos cómo hacer esto:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba ' ms-windows-store: // inicio ” y presione Entrar para abrir Microsoft Store.
Abrir la tienda de Microsoft a través de Run box
- Una vez que esté dentro de la tienda de Microsoft, use la función de búsqueda en la esquina superior derecha de la pantalla para buscar Accesorios Xbox . Después de llegar a la lista correcta, haga clic en el Obtener para descargar la aplicación necesaria para la actualización del controlador.
Descarga de una aplicación Xbox de Microsoft Store
- Después de descargar e instalar la aplicación Accesorios de Xbox, ábrala y conecte su controlador Xbox One con un cable USB o un Adaptador inalámbrico Xbox.
Importante: Para que este procedimiento sea exitoso, debe tener instalada la actualización Anniversary Edition. - Una vez que se complete el proceso de emparejamiento, aparecerá un mensaje que indicará que se requiere una actualización del controlador. Cuando vea este mensaje, siga las instrucciones en pantalla para instalar la actualización.
Actualizar el controlador a través de los accesorios de Xbox
- Una vez que se complete el proceso, desconecte su controlador y vuelva a vincularlo a su consola Xbox One para ver si se resuelve el problema.
Si aún tiene problemas con el botón de inicio mientras el controlador está conectado a su consola Xbox One, vaya al siguiente método a continuación.
Método 2: realizar un restablecimiento completo
Si el controlador de su controlador ya se actualizó a la última versión o el mismo problema sigue ocurriendo incluso después de la actualización, es probable que esté lidiando con un error de firmware subyacente. En situaciones como esta, debería poder resolver el problema eliminando cualquier dato temporal que pueda terminar causando este problema.
Como han informado varios usuarios, este procedimiento tiene una alta probabilidad de resolver este problema, ya que agotará por completo los condensadores de potencia, lo que termina resolviendo la gran mayoría de los fallos del firmware.
Si cree que este escenario podría ser aplicable, siga la guía rápida a continuación para conocer los pasos sobre cómo apagar y encender físicamente su consola Xbox One:
- Con la consola completamente encendida, mantén presionado el botón de encendido de Xbox One (en la parte frontal de tu consola) durante 10 segundos o más. No suelte el botón hasta que vea que el LED frontal comienza a parpadear de forma intermitente.
Realizar un restablecimiento completo en Xbox One
- Espere aproximadamente un minuto antes de volver a encender la consola de manera convencional (presionando el botón de encendido en la parte frontal de la consola).
- Durante la secuencia de inicio, esté atento a la animación de inicio; si la está viendo, significa que el procedimiento de apagado y encendido fue exitoso.
Animación inicial de Xbox One
- Una vez que se complete la secuencia de arranque, abra su controlador nuevamente y vea si el problema ahora está resuelto.
