Algunos usuarios obtienen el ' Dropbox no pudo desinstalar 'error cada vez que intenten desinstalar Dropbox de forma convencional. En la mayoría de los casos, este problema aparece después de que Dropbox se niega a iniciarse después de que se instaló correctamente.
Dropbox no se pudo desinstalar
Una de las causas más comunes que acabará provocando este error es un problema con la conexión entre tu máquina local y el servidor en la nube de Dropbox. Para solucionarlo, deberás eliminar tu computadora de la web de Dropbox conectándote con tu cuenta.
Sin embargo, un problema de permisos también puede ser la causa principal de este error de desinstalación. En este caso, deberá usar el Editor del registro para otorgar control total a todos los usuarios locales que estén usando Dropbox en la zona.
Si estas dos correcciones no son efectivas, debe comenzar a considerar un problema de corrupción. Si este escenario es aplicable, realice una desinstalación manual o elimine todos los archivos de Dropbox manualmente para solucionar el problema en este caso.
Quitar la computadora de Dropbox Web
Para muchos usuarios de Windows 10, este problema ocurrirá debido a la inconsistencia con la forma en que el servicio en la nube que utiliza Dropbox mira el conjunto de enlaces de dispositivos a su cuenta.
Algunos usuarios que también tenían problemas con este error informaron que lograron solucionar el problema accediendo a la versión web de Dropbox y eliminando la computadora afectada de la lista de dispositivos afectados.
Después de hacer esto, eliminaron el ejecutable de la aplicación principal y reiniciaron su máquina, lo que terminó arreglando el ' Dropbox no pudo desinstalar el error.
Aquí hay una guía rápida paso a paso para hacer esto:
- Asegúrese de que Dropbox y cualquier instancia asociada estén completamente cerrados.
- Abra su navegador predeterminado y navegue hasta la siguiente ubicación ( aquí ).
- A continuación, inicie sesión con la misma cuenta de Dropbox que está utilizando localmente insertando las credenciales de su cuenta.
- Una vez que haya iniciado sesión correctamente con su cuenta, haga clic en el icono de su cuenta (esquina superior derecha) y haga clic en Configuraciones en el menú desplegable recién aparecido.
Acceder al menú de configuración de la web de Dropbox
- Dentro de Configuraciones menú, haga clic en el Seguridad pestaña de la parte superior de la pantalla.
- Desde la pestaña Seguridad, desplácese hasta Dispositivos y haga clic en el botón X asociado con la computadora con Windows en la que se encuentra el ' Dropbox no se pudo desinstalar ' error en.
Eliminar el dispositivo problemático conectado con Dropbox
- Una vez que vea el mensaje de confirmación, haga clic en Desconectar para completar la operación.
- A continuación, abra el Explorador de archivos y navegue hasta la ubicación donde instaló Dropbox. Aquí está la ubicación predeterminada:
C: Archivos de programa (x86) Dropbox Client
- Una vez que llegue a la ubicación correcta, haga clic derecho en Dropbox.exe y elige Eliminar en el menú contextual para eliminarlo.
Eliminar el ejecutable principal de Dropbox
- Vacíe su papelera de reciclaje y reinicie su computadora.
- Una vez que se complete el siguiente inicio, intente la desinstalación nuevamente y vea si el problema ahora está resuelto.
En caso de que el mismo problema persista, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Agregar permisos de registro
Resulta que si se encuentra con el problema tan pronto como haya terminado de instalar Dropbox, es muy probable que se enfrente a este problema debido a un problema de permisos relacionado con un antiguo usuario de perfil de dominio.
Algunos usuarios que también se enfrentaban a este problema han informado que pudieron solucionar el problema utilizando el Editor de registro para modificar cada permiso perteneciente a cada clave en HKEY_CURRENT_USER Software Dropbox para que todos los usuarios locales puedan acceder a él con pleno acceso.
Aquí hay una guía rápida paso a paso que le mostrará cómo hacer esto:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Regedit' y presione Entrar para abrir el Editor de registro . Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en si para otorgar acceso administrativo.
Ejecutando el Editor del Registro
- Una vez que esté dentro del Editor del Registro, use el menú de la izquierda para navegar a la siguiente ubicación:
HKEY_CURRENT_USER Software Dropbox
Nota: También puede llegar allí instantáneamente pegando la ubicación directamente en la barra de navegación en la parte superior y presionando Entrar.
- Después de lograr llegar a la ubicación correcta, mire el conjunto de subclaves debajo Dropbox . A continuación, comience haciendo clic derecho en el primero y eligiendo Permisos desde el menú contextual recién aparecido.
Acceder a la pantalla de permisos
- A continuación, desde el Seguridad pestaña, seleccione el usuario local que está utilizando actualmente (de Nombres de grupos o usuarios ) y luego verifique Permitir caja asociada con Control total, luego haga clic en Aplicar para guardar los cambios.
Otorgar control total de permisos
Nota: Haga esto sistemáticamente con cada usuario local que pueda terminar usando Dropbox en su computadora.
- Repita esta operación con cada subclave de Dropbox hasta que cada carpeta tenga permisos completos , luego reinicie su computadora.
- Reinicie su máquina e intente desinstalar Dropbox de manera convencional una vez que se complete el siguiente inicio para ver si el problema está resuelto.
En caso de que continúe ocurriendo el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Realización de una desinstalación manual
Si ninguna de las posibles soluciones anteriores ha funcionado para usted, debe proceder con una desinstalación manual para evitar Programas y características . Esto se puede hacer accediendo a la carpeta de instalación de Dropbox y realizando la desinstalación a través del DropboxUninstaller.exe archivo.
En caso de que el problema se produzca debido a un problema con el componente de desinstalación de Windows y se encuentre con el mismo problema (hasta cierto punto) con varios programas, siga las instrucciones a continuación para solucionar el problema.
Aquí están las instrucciones paso a paso para desinstalar Dropbox manualmente:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba '% PROGRAMFILES (x86)%' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Archivo de programa (x86) carpeta.
Acceso a la carpeta de archivos de programa
- Una vez que esté dentro del Archivos de programa (x86) carpeta, haga doble clic en DropBox de la lista de programas instalados de 32 bits.
- A continuación, acceda a la carpeta Cliente, haga clic con el botón derecho en el DropboxUninstaller.exe archivo y haga clic en Ejecutar como administrador para abrir el desinstalador con privilegios administrativos.
Desinstalar Dropbox manualmente
Nota: Hacer clic si en el UAC (Control de cuentas de usuario) mensaje para completar la desinstalación.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de desinstalación y ver si la operación es exitosa.
Eliminar archivos de DropBox manualmente
Si ninguna de las instrucciones a continuación te ha funcionado, es casi seguro que estás lidiando con algún tipo de corrupción en tu carpeta de instalación de Dropbox que te impide desinstalarlo de manera convencional.
Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema eliminando todas las ubicaciones donde DropBox almacena archivos manualmente. Algunos usuarios que estaban lidiando con el ' Dropbox no pudo desinstalar 'error han confirmado que esta operación finalmente fue efectiva al permitirles eliminar este programa de su computadora.
Esto es lo que debe hacer para eliminar todos los archivos de DropBox manualmente:
- Cierra Dropbox si se está ejecutando.
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escriba ' % LOCALAPPDATA% ' dentro del cuadro de texto, luego presione Entrar para abrir la carpeta Local (oculta por defecto).
Cuadro de diálogo Ejecutar:% localappdata%
- Una vez que esté dentro de la carpeta LOCAL, haga doble clic en el Dropbox carpeta para abrirla.
- Una vez dentro, presione Ctrl + A para seleccionar todo, luego haga clic derecho en un elemento seleccionado y elija Eliminar desde el menú contextual.
Eliminar el contenido de Dropbox
- Una vez que se haya eliminado el contenido de esta carpeta, repita los mismos pasos con las carpetas restantes de Dropbox en % APPDATA%,% PROGRAMFILES% y % PROGRAMFILES (x86)%. Usa el mismo correr cuadro de diálogo para llegar a ellos, luego borre su contenido.
- Reinicie su computadora y luego repita el procedimiento de desinstalación una vez que se complete el siguiente inicio.
