KB4515384 Problemas de sonido
Actualización acumulativa de Windows 10 KB4515384 introdujo algunos problemas en los sistemas que ejecutan la actualización de mayo de 2019. Hubo numerosos informes de que el parche rompe el audio en varios juegos. El error de audio afecta principalmente a juegos como Apex Legends, PlayerUnknown's Battlegrounds, WoW Classic y Overwatch. Además, los jugadores de otros juegos experimentaron un volumen extremadamente bajo.
Después de varios informes, Microsoft ahora admitido el problema en un documento de soporte. La empresa confirmó que un cambio de compatibilidad en Windows 10 versión 1903 fue la razón principal que causó el problema en primer lugar.
Microsoft ha recibido informes de que el audio en ciertos juegos es más silencioso o diferente de lo esperado después de instalar esta actualización. A pedido de algunos de nuestros socios de audio, implementamos un cambio de compatibilidad que permitió que ciertos juegos consultaran soporte y renderizaran audio multicanal.
Microsoft continuó diciendo que la compañía ahora ha revertido el cambio de compatibilidad basado en los comentarios de los usuarios. El gigante tecnológico advirtió a sus usuarios que la instalación del KB4515384 puede provocar problemas de audio en algunos juegos.
Debido a los comentarios de los clientes, estamos revirtiendo este cambio, ya que algunos juegos y algunos dispositivos no reproducen el audio multicanal como se esperaba. Esto puede dar como resultado que los juegos suenen diferentes a los que los clientes están acostumbrados y es posible que les falten canales.
Solución alternativa para KB4515384 Fallo de audio anormal
1. Cambiar la configuración del panel de control
A diferencia de otros problemas con esta actualización, Microsoft ha sugerido una solución temporal para solucionar este problema. Aquí hay algunas soluciones rápidas para aquellos que experimentan un audio anormal después de instalar el parche.
- Inicie el juego en particular que se ve afectado por este problema.
- Navega al Configuraciones menú y busque el audio multicanal opción.
- Desactive la opción para solucionar los problemas de audio.
Nota: Es posible que no encuentre la opción de audio multicanal en algunos juegos. Algunos ajustes del Panel de control pueden solucionar el problema en tales casos.
- Abierto Control Panel y busque paneles de control de dispositivos de audio de terceros.
- Necesitas deshabilitar Sonido envolvente virtual o Audio multicanal opciones.
2. Cambiar la calidad del audio
Algunos usuarios confirmado que resolvieron los problemas de audio cambiando el valor de la calidad de audio a 16 bits. Siga estos pasos para cambiar la calidad del audio.
- Utilice la búsqueda de Windows para buscar Ajustes de sonido y ábrelo.
- Ve a la Configuraciones relacionadas sección y haga clic en Panel de control de sonido opción.
- Navega a tu dispositivo de audio, botón derecho del ratón en él y seleccione Propiedades .
- Haga clic en el Lengüeta avanzada y establezca el valor de la calidad de audio en 16 bits .
- Haga clic en el Okay para aplicar la nueva configuración.
Aunque no soluciona el problema de forma permanente, esperamos que haya un parche disponible muy pronto.
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