Según se informa, la nueva línea de Microsoft Surface se vio afectada por graves problemas de Wi-Fi, aquí hay una solución

Surface Pro 7

Aunque Surface Pro 7 se presentó hace un par de semanas, todavía la gama de productos ya ha captado la atención del público objetivo. Algunos de los principales cambios incluidos en esta línea Surface Pro incluyen importantes mejoras de rendimiento.

Sin embargo, muchos fanáticos de Surface que compraron los dispositivos Surface Pro 7 y Surface Lap 3 informó de muchos problemas . Entre todos los demás problemas, los problemas de WiFi son los que afectaron a una gran cantidad de usuarios. El foro informa [ 1 , 2 , 3 , 4 , 5 ] sugieren que su dispositivo no identifica Internet o es notablemente lento tan pronto como el dispositivo se reanuda desde el modo de suspensión.

Microsoft lanzó Surface Laptop 3 y Surface Pro 7 con un procesador Intel en lugar de la versión Marvel. Aparentemente, el error de WiFi es introducido por el chip de Wi-Fi AX201 recién agregado. Algunas personas furiosas ya han comenzado a reclamar un reembolso. Uno de los usuarios de Surface Pro 7 informó el error de WiFi en el Comunidad de Microsoft foro:

“ Recientemente he comprado una nueva computadora portátil Microsoft Surface 3 y he notado que una vez que la computadora portátil se pone en reposo, al volver a usarla, el wifi es realmente lento. También leí que otros están experimentando los mismos problemas y quería saber si hay una manera de solucionarlo o si habrá una actualización de software para solucionar este problema. “

Teniendo en cuenta el impacto de este problema, Microsoft necesita lanzar una actualización de emergencia para corregir el error de WiFi. Sin embargo, parece que Microsoft ha decidido oficialmente permanecer callado en este asunto.

No actualice sus controladores WiFi

En particular, los nuevos dispositivos Surface vienen preinstalados con controladores personalizados. UN recompensador Culpó al adaptador Intel AX201 de ser responsable del error de WiFi lento de Surface Pro 7 después de salir del modo de suspensión.

“ El nuevo adaptador Intel AX201 tiene 2 × 2 MIMO, básicamente el doble de antenas para duplicar la velocidad (si su enrutador lo admite). Ahora, en modo de espera, Dynamic SMPS desactiva una antena y la otra antena pasa a un estado de bajo consumo. Sin embargo, el error es que después de despertar el dispositivo desde el modo de espera, la segunda antena no se activa y la otra antena permanece en el estado de baja potencia, lo que resulta en velocidades muy reducidas y una mayor latencia. “

Microsoft MVP Barb Bowman advirtió que los usuarios no deberían instalar el “ controladores genéricos Intel AX201 ”  porque aparentemente están causando otros problemas graves. Un intento de actualizar los controladores podría dañar su máquina y ya no podrá restaurarla.

Solución

En el momento de escribir este artículo, a muchos usuarios de Reddit se les ocurrió una solución temporal para resolver el problema de WiFi lento. Una de las formas más fáciles de evitar el problema es hibernar el dispositivo en lugar de usar el modo de espera. Alternativamente, puede seguir los pasos que se mencionan a continuación para cambiar la configuración de MIMO.

1. Navega al Menu de inicio , haga clic derecho sobre él y seleccione Administrador de dispositivos > Adaptadores de red.
2. Botón derecho del ratón Intel AX201, Seleccione Propiedades > Advanced > Modo de ahorro de energía MIMO.
3. Hacer clic Sin SMPS en el menú desplegable disponible a la derecha.
4. Ahora ve a la siguiente ruta: Windows 10 > Configuraciones > Sistema > Energía y sueño.
5. Escoger Cuando mi PC está inactiva y con energía de la batería, desconecte de la red y haga clic en Siempre Cuando se le solicite.

Otros problemas aún permanecen sin solucionar

Cabe mencionar que no es una solución permanente pero sí reduce la frecuencia del error. La lista de cuestiones parece ser larga. Algunas otras personas afirmaron que el sistema se ha dejó de identificar redes . Desafortunadamente, un descanso de red no resuelve el problema.

Otro usuario confirmó que La función de luz nocturna no funciona durante el tiempo programado. Microsoft necesita lanzar un parche lo antes posible para evitar una gran cantidad de reclamos de reembolso.