Resolución de error de Outlook 0x800CCCDD 'Su servidor IMAP cerró la conexión'

Algunos usuarios de Outlook informan que obtienen constantemente la 0x800CCCDD error (‘ Tu servidor IMAP cerró la conexión ') Cada vez que envían o reciben correos electrónicos a través de una cuenta IMAP. Este código de error en particular indica que la función Enviar / Recibir ha fallado.

Error de Outlook 0x800CCCDD con servidor IMAP

Resulta que hay varias causas diferentes que podrían terminar causando este problema de Outlook IMAP:

El error es provocado por grupos de envío / recepción - Más comúnmente, este error será causado por una función de Outlook llamada Grupos de envío / recepción. En este caso, puede solucionar el problema sin repercusiones simplemente accediendo a la configuración de Grupos de envío / recepción en Outlook y desactivando la función.
Datos temporales con fallas - En caso de que el problema comenzara a ocurrir después de una interrupción inesperada de la máquina o después de un escaneo AV, es probable que pueda solucionar el problema simplemente volviendo a agregar la cuenta de correo electrónico problemática en Outlook para borrar los datos temporales.
Archivo PST dañado - Tu Archivo de datos de Outlook también puede ser la causa principal de este problema si se daña. Si no puede permitirse eliminarlo, puede intentar repararlo con la utilidad ScanPST.exe.
Perfil de Outlook dañado - Si solo ve este error mientras está conectado a través del protocolo IMAP, debe comenzar a considerar que podría estar lidiando con un perfil de Outlook dañado. En este caso, cree un nuevo perfil de Outlook y vuelva a sincronizar su cuenta para solucionar el problema.
Tiempo de espera insuficiente del servidor - De forma predeterminada, Outlook se ve obligado a completar las operaciones de envío y recepción en un período de tiempo determinado. Si su conexión a Internet no lo permite, es posible que vea el error después de un tiempo de espera del servidor. Si este escenario es aplicable, debe evitar que aparezcan mensajes de error de este tipo extendiendo el tiempo de espera predeterminado del servidor.
IMAP no es compatible con el proveedor de correo electrónico - También puede ver este error si su proveedor de correo electrónico está restringiendo las comunicaciones IMAP. Una solución alternativa, en este caso, es utilizar el protocolo POP en su lugar.
Hora y fecha incorrectas - Este error también puede aparecer en su hora local y la fecha está muy lejos en comparación con la fecha y la hora de su servidor. Para solucionar este problema, simplemente cambie su hora local a los valores de fecha y hora correctos.

Método 1: deshabilitar la función de grupos de envío y recepción

Como resultado, en la mayoría de los casos documentados que experimentan este problema, el problema resultó ser causado por el Enviar recibir característica. Tenga en cuenta que esta función no está diseñada para funcionar con conexiones IMAP; IMAP tiene la capacidad de sincronizarse sin la ayuda de Outlook.

Entonces, si recibe el 0x800CCCDD error con un servidor IMAP, el error que recibe no es en realidad algo que inhiba el envío o la recepción de correos electrónicos en su casilla de correo electrónico. Todo lo que necesita hacer en este caso es desactivar la función Enviar / Recibir manualmente desde la configuración de Outlook para permitir su Servidor IMAP para tomar el control total de las operaciones.

Seguir esta ruta no resolverá el problema ya que seguirá recibiendo el error en cada inicio de Outlook. Pero por el lado positivo, podrá enviar o recibir correos electrónicos sin problemas.

Nota: Si está buscando una solución permanente que solucione la causa subyacente del problema, vaya directamente al Método 2.

Aquí hay una guía rápida paso a paso sobre cómo desactivar la función Enviar / Recibir desde la configuración de Outlook para solucionar el problema:

Abra Outlook y espere a que se sincronice con su cuenta IMAP. Si no ha iniciado sesión, inicie sesión con la cuenta con la que tiene problemas.
Una vez que haya iniciado sesión correctamente, haga clic en el Firmar / Recibir pestaña del menú de la cinta en la parte superior. A continuación, haga clic en el Enviar / recibir grupos menú desplegable y haga clic en Definir grupos de envío / recepción de la lista de opciones disponibles.
Acceder al grupo Definir y recibir
Una vez que esté dentro del Enviar / recibir grupos menú, seleccione Todas las cuentas por debajo Nombre del grupo , luego muévete al Configuración para el grupo 'Todas las cuentas' y desmarque la casilla asociada con Programe un envío / recepción automático cada * minuto.

Detener el envío automático de correo electrónico en Outlook para IMAP
Después de realizar la modificación, haga clic en el Cerca y reinicie Outlook.
Intente enviar un correo electrónico o enviarse a sí mismo una prueba y ver si todavía se encuentra con el 0x800CCCDD código de error.

En caso de que continúe ocurriendo el mismo problema o si está buscando una solución permanente, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 2: volver a agregar una cuenta de correo electrónico

Resulta que este problema también puede ocurrir debido a datos temporales dañados que pertenecen a la cuenta de correo electrónico que actualmente está conectada con Outlook. Después de un escaneo AV o después de una interrupción inesperada de la máquina, algunos archivos temporales pueden dañarse, por lo que Outlook no podrá sincronizar los datos correctamente.

En este caso, puede solucionar el problema rápidamente al volver a crear la cuenta de correo electrónico (desde cero) utilizando el menú Correo en el Panel de control. Muchos usuarios afectados confirmaron que este método es exitoso.

Aquí hay una guía rápida paso a paso sobre cómo volver a agregar la cuenta de correo electrónico problemática usando el programa Mail Windows:

Abre un correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R . A continuación, escriba ‘control’ y presione Entrar para abrir el Panel de control clásico interfaz.
Después de llegar al interior del Panel de control clásico interfaz, utilice la función de búsqueda en la esquina superior derecha de la pantalla para buscar 'correo'.
A continuación, de la lista de resultados, haga clic en Correo (Microsoft Outlook) de la lista de resultados.
Una vez que esté dentro del Configuraciones de la cuenta ventana, seleccione la Email pestaña y haga clic en el Nuevo… botón.
Desde el Añadir cuenta ventana, siga adelante e inserte el nombre, la dirección de correo electrónico y la contraseña antes de hacer clic en Siguiente para completar el proceso de agregar una nueva cuenta.
Una vez configurada correctamente la nueva cuenta, vuelva a Configuración de la cuenta> Correo electrónico y elimine la cuenta anterior (la que sospecha que está dañada). Puede hacer esto seleccionando y haciendo clic en Eliminar.
Finalmente, seleccione el correo electrónico recién creado y haga clic en Establecer por defecto.
Abra Outlook nuevamente, inicie sesión con el mismo correo electrónico con el que tenía problemas anteriormente y vea si el problema ahora está resuelto.

Volver a agregar la cuenta de correo electrónico

En caso de que todavía se encuentre con el 0x800CCCDD error, vaya a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: ejecutar la utilidad ScanPST.exe

Si el primero de los métodos anteriores no fue efectivo en su caso, es posible que pueda solucionar el problema con la herramienta de reparación de correo electrónico incorporada: Herramienta de reparación de la bandeja de entrada (ScanPST.exe). Esta herramienta está presente en todas las versiones recientes de Outlook y es capaz de solucionar problemas generales en archivos .PST.

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En caso de que el problema se origine en perfil de carpeta personal , escaneando los datos de Outlook con el ScanPST.exe La utilidad debería permitirle solucionar el problema rápidamente.

Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo reparar el archivo de datos de Outlook con la utilidad ScanPST.exe:

Empiece por cerrar Outlook y cualquier proceso relacionado.
A continuación, abra el Explorador de archivos y navegue a una de las siguientes ubicaciones (según la arquitectura del sistema operativo que esté utilizando):
```
 C:  Archivos de programa - Versiones de 64 bits C:  Archivos de programa - Versiones de 32 bits
```
Una vez que llegue a la ubicación correcta, use la función de búsqueda en la esquina superior derecha para buscar ' SCANPST.exe 'Y haga doble clic en él en la lista de resultados.
Abrir la utilidad ScanPST.exe
Nota: En caso de que no pueda encontrar el SCANPST ejecutable a través de la función de búsqueda, puede intentar encontrarlo manualmente en una de las siguientes ubicaciones:
```
 2016:  C:  Archivos de programa (x86)  Microsoft Office  root  Office16 2013:  C:  Archivos de programa (x86)  Microsoft Office  Office15 2010:  C:  Archivos de programa (x86)  Microsoft Office  Office14 2007: C:  Archivos de programa (x86)  Microsoft Office  Office12
```
Una vez que consigas encontrar el PSTScan.exe utilidad, ábrela y haz clic en Vistazo para establecer la ruta de su archivo PST. Después de lograr cargar el archivo correcto en la herramienta de reparación de la bandeja de entrada, haga clic en comienzo para buscar corrupción.
Busque el archivo PST dañado
Nota: La ubicación predeterminada del archivo PST es Documentos Outlook Archivos.
Una vez completada la operación, se le mostrará un cuadro de diálogo con los errores e inconsistencias que se encontraron. Antes de hacer clic Reparar para comenzar el proceso, es una buena idea marcar la casilla asociada con Haga una copia de seguridad del archivo escaneado antes de repararlo.
Una vez que se complete la operación, inicie Outlook y vea si el problema ya está resuelto.

En caso de que sigas encontrando el mismo 0x800CCCDD error, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

En caso de que el problema aún no se resuelva, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 4: crear un nuevo perfil de Outlook

Si las dos primeras correcciones no funcionaron y todavía se encuentra con el 0x800CCCDD error constantemente mientras su cuenta IMAP está conectada a Outlook, es posible que desee eliminar el perfil local actual de Outlook por completo antes de volver a sincronizar su cuenta.

Se ha confirmado que esta operación es exitosa para muchos usuarios que constantemente nos encontramos con Tu servidor IMAP cerró la conexión ‘ error.

Aquí hay una guía rápida paso a paso que le mostrará cómo eliminar el perfil actual de Outlook y crear uno nuevo desde cero:

Empiece por cerrar Outlook y los servicios asociados.
A continuación, presione Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Control.exe' y presione Entrar para abrir el Panel de control clásico ventana.
Acceso a la interfaz del Panel de control clásico
Dentro del Panel de control, desplácese hacia abajo por la lista de elementos y haga clic en Correo (Microsoft Outlook) .
Abriendo la aplicación Mail
Nota: Puede utilizar la barra de búsqueda para encontrarlo fácilmente.
Una vez que llegue a la ventana Configuración de correo, haga clic en Mostrar perfiles debajo Perfiles.

Acceder al menú Perfiles
En el menú principal de Correo, seleccione el Perfil de Outlook que está utilizando activamente y haga clic en Eliminar deshacerse de eso.
Eliminar su perfil de correo electrónico de Outlook
Nota: Si tiene información importante sobre el archivo de datos de la cuenta de correo electrónico local (.PST o .OST), es una buena idea hacer una copia de seguridad en este momento.
En la ventana de confirmación, haga clic en si para finalizar el proceso de eliminación.
Inicie Outlook nuevamente y complete los pasos necesarios para configurar su cuenta de correo electrónico nuevamente. Tenga en cuenta que, dado que eliminó anteriormente el archivo de datos de Outlook, su cliente de correo electrónico se verá obligado a crear uno nuevo desde cero y adjuntarlo al nuevo perfil.
Sincronice Outlook e intente enviar o recibir un correo electrónico de prueba para ver si el problema ya está resuelto.

En caso de que continúe ocurriendo el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 5: extender los tiempos de espera del servidor

En caso de que solo se encuentre con el 0x800CCCDD error cuando usa una cuenta de Gmail con Outlook, es probable que esté lidiando con un problema de tiempo de espera del servidor.

Outlook está diseñado para funcionar con un cierto período de tiempo en el que debe completar los procedimientos de envío y recepción. De forma predeterminada, ese tiempo está establecido en 1 minuto, pero dependiendo de la conexión a Internet y la carga de su red, puede que no sea suficiente.

Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema realizando algunas modificaciones en la configuración predeterminada de Grupos de envío / recepción, aumentando la Tiempo de espera del servidor a 10 minutos para evitar el Tu servidor IMAP cerró la conexión error.

A continuación, encontrará una guía rápida paso a paso para asegurarse de que le da a su cliente de correo electrónico el tiempo suficiente para completar el intercambio de datos al impulsar el Tiempo de espera del servidor valor:

Abra su programa Outlook y haga clic en Archivo de la barra de la cinta en la parte superior. Una vez que llegue allí, vaya a la pestaña Información y haga clic en Configuración de la cuenta> Configuración de la cuenta .
Acceder al menú de configuración de la cuenta de Outlook
Desde el Configuraciones de la cuenta menú, haga clic en el Email pestaña, seleccione el correo electrónico con el que tiene problemas y presione el Cambio de la lista de opciones de contexto disponibles.
Haga clic en Cambiar en la configuración de la cuenta de Outlook
Después de llegar al siguiente menú, haga clic en el Más ajustes botón (sección inferior derecha de la pantalla).
Accediendo al menú Más configuraciones de Outlook
En el menú Configuración de correo electrónico de Internet, seleccione la pestaña Avanzado y cambie la barra deslizante asociada con Tiempos de espera del servidor demasiado largos (10 minutos) .
Modificación de los tiempos de espera del servidor al valor máximo
Hacer clic Okay para guardar las modificaciones.
Reinicie su máquina y vea si el problema se resuelve una vez que se complete el siguiente inicio abriendo Outlook e intentando enviar un correo electrónico de prueba.

En caso de que el mismo 0x800CCCDD error, vaya a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 6: usar POP en lugar de IMAP

En caso de que tenga este problema con una cuenta de Gmail y ninguna de las posibles soluciones anteriores le haya funcionado, simplemente puede cambiar a una conexión manual POP en lugar de IMAP (Protocolo de acceso a mensajes de Internet) y eliminar el 0x800CCCDD error.

Esto es más una solución alternativa que una solución, pero muchos usuarios afectados han confirmado que esto fue lo único que les permitió deshacerse del Tu servidor IMAP cerró la conexión 'Error para siempre.

Tenga en cuenta que con Gmail, deberá habilitar POP (Control de oficina postal) desde la configuración de su cuenta de Gmail antes de poder conectarlo con Outlook.

Aquí hay una guía completa sobre cómo habilitar POP en su Configuración de Gmail y luego conéctelo con su cuenta de Outlook:

Acceder a Gmail ( aquí ) y conectarse con su cuenta de Google.
A continuación, haga clic en el icono de engranaje (esquina superior derecha) y luego haga clic en Configuraciones desde el menú contextual recién aparecido.
Una vez que esté dentro del Configuraciones menú, seleccione el Reenvío y POP / IMAP pestaña del menú horizontal en la parte superior.
Acceder a la configuración de POP / IMAP
A continuación, desplácese hacia abajo hasta la sección de descarga POP y seleccione la palanca llamada Habilite POP para el correo que llegue a partir de ahora.
Luego, haga clic en el menú desplegable asociado con Cuando se accede a los mensajes con POP y haga clic en mantener Copia de Gmail en Recibidos .
Después de realizar los cambios necesarios, haga clic en Guardar cambios , luego sal de la configuración de Gmail.
Abra Outlook y haga clic en el Archivo pestaña en la parte superior, luego haga clic en Información en el menú recién aparecido.
A continuación, haga clic en Configuraciones de la cuenta para revelar el menú desplegable, luego haga clic en Configuraciones de la cuenta .
Configuración de la cuenta: Outlook
Una vez que esté dentro del menú Configuración de la cuenta, haga clic en el Email pestaña y luego haga clic en Nuevo.
Dentro de Cuadro de diálogo Agregar cuenta , ingrese su nombre, dirección de Gmail y contraseña. Outlook debería completar el resto de los detalles por usted.
Nota: En caso de que los detalles no se completen automáticamente, seleccione Configuración manual o tipos de servidores adicionales y haga clic en Próximo.
En la pantalla Choose Service, seleccione POP en IMAP y haga clic en Próximo.

Utilice la siguiente configuración para Gmail POP:

Dirección del servidor POP de Gmail: pop.gmail.com Nombre de usuario POP de Gmail: Tu dirección de Gmail (por ejemplo, ejemplo@gmail.com) Contraseña POP de Gmail: Tu contraseña de Gmail Puerto POP de Gmail: 995 Se requiere Gmail POP SSL: Y  es

Haga clic en Siguiente para permitir que Outlook pruebe la conexión para determinar si puede descargar un correo electrónico desde Gmail.

Prueba de la conexión de correo electrónico POP
Si recibe un mensaje de éxito, ha logrado conectarse con GMAIL POP y ha eliminado el 0x800CCCDD error.

En caso de que persista el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 7: ajustar la fecha y la hora

Otra causa que podría terminar causando la 0x800CCCDD El error es una gran diferencia entre su hora local en comparación con la hora del servidor. Esto puede verse facilitado por una batería CMOS defectuosa.

Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema llevando los valores de fecha, hora y zona horaria a los valores correctos del Fecha y hora menú de configuración. Varios usuarios afectados han confirmado que esta operación finalmente les permitió resolver el problema.

Siga las instrucciones a continuación para configurar la fecha y hora correctas:

Nota: Las instrucciones a continuación son universales y funcionarán independientemente de su versión de Windows.

prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escriba 'Horario.cpl' y presione Entrar para abrir el Fecha y hora ventana.
Abrir la ventana de fecha y hora
Una vez que se encuentre dentro de la ventana Fecha y hora, seleccione el Fecha y hora pestaña y haga clic en Cambiar fecha y hora .
Establecer la fecha y hora correctas
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Nota: Cuando se le solicite UAC (Control de cuentas de usuario) ventana, haga clic en si para otorgar privilegios administrativos.
En el siguiente menú, establezca la hora correcta, luego use el calendario para seleccionar los valores apropiados de acuerdo con su propia zona horaria y haga clic en Okay para guardar el cambio.
Modificación de fecha y hora
Una vez que la configuración se haya modificado correctamente, reinicie su computadora y vea si el error 0x800CCCDD se resuelve abriendo Outlook.