[FIX] Error de tiempo de ejecución al instalar Malwarebytes (no se pudo instalar Proc)

Algunos usuarios de Windows ven el ' Error de tiempo de ejecución (83: 120): no se pudo llamar a proc. ' error cada vez que intentan instalar Malwarebytes. Se confirma que este problema ocurre en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.

Error de tiempo de ejecución de Malwarebytes: no se pudo llamar a proc

Después de investigar el problema, se informa que este problema ocurre por una variedad de razones diferentes. A continuación, presentamos una lista breve de posibles culpables:

• La carpeta% TEMP% está en una ubicación diferente - Como resultado, una de las instancias más comunes que generará este problema es un escenario en el que la carpeta TEMP se encuentra en una red, RAMDRIVE o RAMDISK en lugar de ser la ubicación predeterminada. Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema moviendo la carpeta temporal a la ubicación predeterminada.
• Errores lógicos en la unidad del sistema operativo - Según algunos usuarios afectados, este problema también puede ocurrir en situaciones en las que la unidad del sistema operativo contiene algunos errores lógicos que afectan su capacidad para almacenar de forma segura los archivos recién creados. En este caso, debe ejecutar un escaneo CHKDSK y ver si eso soluciona el problema con éxito.
• Archivos de malware / adware remanentes - De acuerdo con una publicación de seguridad del equipo de Malwarebytes, puede ver que este problema ocurre si la unidad de su sistema operativo actualmente almacena algunos archivos que impiden activamente la instalación de ciertas suites de seguridad. Los usuarios que también enfrentaron este problema han logrado solucionar este problema ejecutando un escaneo con Farbar Security Scan.
• Instalación corrupta de Malwarebytes - Si comenzó a experimentar este problema después de una instalación fallida de Malwarebytes, es probable que esté viendo este código de error porque todavía tiene algunos archivos remanentes de una instalación dañada. En este caso, puede utilizar la herramienta de soporte de Malwarebytes para eliminar los archivos remanentes.
• Certificado de Malwarebytes que no es de confianza - Si ve este problema en Windows 10 , Es probable que vea este error porque su sistema ha etiquetado el certificado de seguridad que requiere Malwarebytes como 'no confiable'. En este caso, puede solucionar el problema eliminando el certificado utilizando el Administrador de certificados para eliminar el certificado de Malwarebytes e instalando todas las actualizaciones de Windows pendientes antes de volver a intentar la instalación.
• Corrupción de archivos del sistema - En circunstancias más graves, puede esperar ver este problema debido a algún tipo de daño que está afectando a algunos de sus archivos de Windows. En este caso, su primer intento de solucionar el problema es utilizar un par de utilidades integradas que son capaces de reparar la corrupción de archivos del sistema (DISM y SFC). Si esto falla, debería considerar realizar una instalación de reparación o una instalación limpia.

Método 1: Mover la carpeta% TEMP% de nuevo a la ubicación predeterminada

Según algunos usuarios afectados, este problema puede ocurrir en casos en los que su sistema operativo no puede guardar temporalmente los archivos utilizados por Malwarebytes durante la instalación en el Carpeta% TEMP% . En la mayoría de los casos, este problema se debe al hecho de que la carpeta está ubicada en una red o en una unidad de memoria de acceso aleatorio (también conocida como RAMDRIVE o RAMDisk).

Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar este problema utilizando un símbolo del sistema elevado para establecer la carpeta% TEMP% en la ubicación correcta antes de volver a realizar la instalación.

En caso de que esté buscando instrucciones paso a paso, siga la breve guía a continuación:

1. Lo primero es lo primero, comience por descargar el última versión de Malwarebytes de la página web oficial .
2. A continuación, presione Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba ' cmd 'Y presione Ctrl + Mayús + Entrar para abrir un símbolo del sistema elevado. Cuando veas el UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en si para otorgar acceso de administrador.

   Abrir un símbolo del sistema elevado

3. Una vez que esté dentro del símbolo del sistema elevado, escriba los siguientes comandos en el mismo orden y presione Entrar después de cada línea para mover el % TEMP%,% TMP%, y Descargar carpeta a la ubicación predeterminada:

   set TEMP = C:  Windows  temp set TMP = C:  Windows  tmp cd '% USERPROFILE%  Downloads'

4. Una vez que todos los comandos se hayan procesado correctamente, puede cerrar de forma segura el símbolo del sistema elevado.
5. Haga clic con el botón derecho en el ejecutable de instalación de Malwarebytes que descargó en el paso 1 y haga clic en Ejecutar como administrador desde el menú contextual que acaba de aparecer.

   Ejecutando el ejecutable de instalación de Malwarebytes como administrador

6. Continúe con la instalación normalmente y vea si el problema ya está solucionado.

Si es lo mismo ' Error de tiempo de ejecución (83: 120): no se pudo llamar a proc. ' El problema sigue ocurriendo, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 2: ejecutar un escaneo CHKDSK

Según algunos usuarios afectados, este problema también puede ocurrir debido a un problema relacionado con su disco duro tradicional o unidad de estado sólido. En la mayoría de los casos, puede esperar que este problema ocurra debido a un error lógico o una inconsistencia en el bloque de datos.

Los usuarios que se encontraron en una situación similar han confirmado que lograron solucionar el problema utilizando la utilidad CHKDSK para corregir (o al menos reemplazar) los errores del disco duro y los sectores defectuosos que podrían estar contribuyendo a la aparición de este código de error.

Puede iniciar una utilidad Comprobar disco desde un símbolo del sistema elevado. Pero para asegurarse de maximizar sus posibilidades de corregir el No se pudo llamar a proc. error, nuestra recomendación es abrir el indicador de CMD con acceso de administrador. Aquí están algunas instrucciones que le mostrarán cómo ejecutar un escaneo CHKDSK .

Ejecución de un escaneo CHKDSK

Nota : Estas instrucciones funcionarán en todas las versiones recientes de Windows, incluidas Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.

En caso de que ya haya iniciado un escaneo de la utilidad Comprobar disco y todavía vea el mismo Error de tiempo de ejecución (83: 120): no se pudo llamar a proc. error cuando intenta instalar Malwarebytes, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: ejecutar un análisis de seguridad de Farbar

Según algunos usuarios afectados, este problema también puede ocurrir si se trata de algún tipo de adware remanente o archivos de malware que inhiben la capacidad de su sistema operativo para instalar conjuntos de seguridad. Resulta que cierto malware intentará bloquear activamente la instalación. de suites de seguridad.

Si este escenario es aplicable, debe intentar solucionar el problema ejecutando un análisis de terceros con una suite de terceros como Farbar Recovery.

Nota : Este no es un producto oficial de Microsoft. Aunque muchos usuarios han confirmado que es eficaz para solucionar este problema, manejará y potencialmente reemplazará los datos críticos del kernel que pertenecen a su Ventanas instalación.

Si está decidido a utilizar esta utilidad, siga las instrucciones a continuación para utilizar Farbar Security Scan para iniciar un análisis de seguridad para corregir el problema. Error de tiempo de ejecución al instalar Malwarebytes:

1. Abra su navegador predeterminado y visite el página de descarga oficial de Farbar Recovery Scan para descargar la última versión. Tenga en cuenta que deberá elegir entre las versiones de 32 y 64 bits según la arquitectura de su sistema operativo.

   Descarga del análisis de seguridad de Farbar

   La computadora portátil pierde la conexión a Internet al azar
2. Una vez que el ejecutable se haya descargado correctamente, haga clic derecho sobre él y elija Ejecutar como administrador desde el menú contextual. Cuando veas el UAC mensaje, haga clic en si para otorgar acceso de administrador.
3. A continuación, siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación, luego reinicie su computadora y espere a que se complete el siguiente inicio.
4. Después de que su computadora se reinicie, abra el Escaneo de recuperación de Farbar herramienta y haga clic en Escanear en la primera pantalla. deje la configuración predeterminada intacta y haga clic en Reparar para iniciar la operación.

   Ejecución de un análisis de recuperación de Farbar

5. Una vez que se complete la operación, reinicie su computadora una vez más y vea si el problema se soluciona en el próximo inicio de la computadora.

Si el mismo problema persiste, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 4: ejecutar la herramienta de soporte de Malwarebytes

Si su Windows se bloqueó en el pasado mientras Malwarebytes estaba en medio de un análisis o mientras intentaba instalarlo, es posible que vea el mensaje ' Error de tiempo de ejecución (83: 120): no se pudo llamar a proc. ' porque la instalación se ha dañado.

El equipo de soporte de Malwarebytes está al tanto de este problema e incluso tiene una herramienta que es capaz de arreglar la aplicación en este tipo de escenario. Si este escenario es aplicable, puede solucionar el problema ejecutando la herramienta oficial de soporte de Malwarebytes para limpiar cualquier archivo remanente de una instalación fallida antes de reinstalar la herramienta desde cero.

Para facilitarle las cosas, siga las instrucciones a continuación:

1. Abra su navegador predeterminado y descargue la última versión de Malwarebytes Support Tool desde el página de descarga oficial .
2. Una vez que se complete la descarga, haga clic con el botón derecho en el instalador que acaba de descargar y elija Ejecutar como administrador desde el menú contextual que acaba de aparecer.

   Ejecutando como administrador

3. Espere a que se complete la descarga, luego marque la casilla asociada con Aceptar acuerdo de licencia antes de hacer clic en Próximo.

   Aceptación del EULA para la herramienta de soporte de Malwarebytes

4. Una vez que llegue a la siguiente pantalla, haga clic en Advanced en el menú vertical de la izquierda, luego haga clic en Limpiar.

   Limpieza de la instalación de Malwarebytes

5. En el mensaje de confirmación, haga clic en si y espere a que finalice la operación.
6. Una vez que la operación se haya completado finalmente, su computadora se reiniciará automáticamente una vez que haga clic en el Okay caja.
7. En el próximo inicio, debería ver una ventana emergente preguntándole si desea reinstalar Malwarebytes. Si no aparece, puede reinstalar la utilidad manualmente visitando el página de descarga oficial .

Si sigues viendo lo mismo Error de tiempo de ejecución (83: 120): no se pudo llamar a proc. el error incluso después de usar la utilidad especializada para limpiar los archivos remanentes de una instalación fallida, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 5: solucionar el problema del certificado

Resulta que este problema también puede ocurrir debido al hecho de que su sistema operativo termina etiquetando el certificado de Malwarebytes que se necesita para instalar la herramienta como un 'certificado no confiable'. Esta es una falla conocida que se sabe que ocurre en ciertas compilaciones de Windows 10 a las que les falta una serie de actualizaciones de seguridad clave.

Si este escenario es aplicable, podrá solucionar el problema utilizando la utilidad Administrador de certificados para eliminar la entrada relacionada con Malwarebyte de la lista de certificados que no son de confianza antes de instalar todas las actualizaciones de Windows pendientes y volver a intentar la instalación.

Aquí hay una guía rápida paso a paso que lo guiará a través de todo el proceso:

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba ' certmgr.msc 'Dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Administrador de certificados utilidad. Si el UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en si para otorgar acceso administrativo.

   Acceder a la utilidad Certification Manager

2. Una vez que esté dentro del Administrador de certificados utilidad, haga clic en Certificado que no es de confianza s de la lista de la izquierda, luego haga doble clic en Certificados desde la sección de la derecha de la pantalla.

   Accediendo a la carpeta Certificados

3. A continuación, desplácese hacia abajo por la lista de certificados que actualmente están etiquetados como no confiables y haga clic con el botón derecho en cada entrada asociada con Malwarebytes y haga clic en Eliminar.

   Eliminando las entradas asociadas con Malwarebytes

4. Una vez que haya eliminado con éxito todas las entradas asociadas con Malwarebytes de la lista de certificados que no son de confianza, continúe y actualice la compilación de su sistema operativo a la última versión y reinicie su computadora al final de esta operación.
5. Después de que su computadora se reinicie, intente instalar Malwarebytes una vez más y vea si el problema ya está solucionado.

En caso de que continúe ocurriendo el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 5: ejecución de análisis SFC y DISM

Si ninguna de las correcciones anteriores le ha funcionado, debería empezar a considerar seriamente el hecho de que podría estar lidiando con algún tipo de corrupción del sistema. Este escenario es aún más probable si encuentra problemas similares al intentar instalar diferentes programas.

En este caso, debería poder solucionar el problema utilizando un par de utilidades que son capaces de reparar la corrupción de archivos relacionada con el sistema operativo: DISM (Implementación y mantenimiento e implementación de imágenes (DISM) y SFC (Comprobador de archivos de sistema)

Estas dos utilidades son similares, pero solucionan instancias corruptas de diferentes maneras:

• Escaneo SFC - Este tipo de análisis es completamente local y no requiere conexión a Internet. El Comprobador de archivos del sistema funciona utilizando un archivo local para reemplazar archivos dañados de su sistema operativo con equivalentes saludables.

  Ejecución de un análisis del Comprobador de archivos del sistema

• Escaneo DISM - Piense en esto como una versión revisada de SFC. La principal ventaja de la utilidad Implementación y mantenimiento e implementación de imágenes es que utiliza Windows Update para descargar equivalentes saludables para reemplazar la corrupción local. Por lo tanto, incluso si el archivo en caché local se ve afectado, aún podrá solucionar el problema sin tener que reinstalar todo el sistema operativo.

  Ejecución de una comprobación de DISM

  Nota: Para utilizar esta utilidad, deberá asegurarse de tener una conexión a Internet estable.

Una vez que haya ejecutado correctamente ambos tipos de análisis, intente instalar Malwarebytes una vez más y vea si el mismo problema persiste.

Si el mismo problema persiste, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 6: Actualizar todos los componentes del sistema operativo

En caso de que haya probado todas las posibles soluciones a continuación y siga viendo lo mismo ' Error de tiempo de ejecución en 44: 134: no se pudo llamar a proc. ' error cuando intenta instalar Malwarebytes, probablemente esté lidiando con algún tipo de corrupción de archivos del sistema que no podrá corregir de manera convencional.

Si este escenario es aplicable, su última oportunidad de solucionar este problema es actualizar todos los componentes relevantes de Widnows en un intento de arreglar la infraestructura de instalación. Esto se puede hacer de dos formas diferentes:

• Limpiar la instalación de su instalación de Windows - Esta es la salida más fácil, ya que no requerirá que utilice un medio de instalación compatible. Sin embargo, la principal desventaja es que, a menos que realice una copia de seguridad de sus datos por adelantado, perderá toda la información personal presente en la unidad del sistema operativo.
• Reparar la instalación de su instalación de Windows - Esta operación le permitirá mantener todos sus archivos personales presentes en la unidad del sistema operativo. Sin embargo, realizar una instalación de reparación (reparación en el lugar) es un proceso más tedioso que requiere que inserte un medio de instalación compatible (unidad flash o DVD).

Una vez que actualice todos los componentes del sistema operativo utilizando uno de los métodos anteriores, repita el procedimiento de instalación y vea si el problema ya está solucionado.