La actualización de Skype para Mac rompe el servicio de directorio de Skype, así es como puede solucionarlo

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Ventanas / La actualización de Skype para Mac rompe el servicio de directorio de Skype, así es como puede solucionarlo 2 minutos de lectura Problema con el servicio de directorio de Skype

Servicio de directorio de Skype



Algunos usuarios de macOS e iOS se quejan de un error molesto en la aplicación Microsoft Skype que les impide encontrar nuevos contactos. Parece ser un problema grave con el directorio de Skype que fue causado por la última actualización de Skype para Mac.

Varios usuarios enfurecidos destacaron el problema en el Foro de respuestas de Microsoft . Según un usuario de Skype, el problema persiste en diferentes plataformas.



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'Estoy tratando de encontrar un nuevo contacto en Skype, pero no funciona y no puedo encontrar ningún contacto. He probado Skype para Mac 8.54.0.91, Skype para iPhone y Skype web, ninguno de ellos encuentra contactos . ¿Alguna solución?'



Otro usuario de Skype informó que el problema existe en dos iMacs diferentes.



“El mismo problema aquí: no puedo encontrar a nadie que no esté en mis contactos. Probé 2 iMacs diferentes en diferentes redes cableadas e inalámbricas y mi iPhone en wifi y 4G. No puedo conectarme con ningún contacto nuevo. Todas las máquinas ejecutan la última versión de Skype '.

El equipo de atención al cliente de Skype confirmó el error en el Foro de la comunidad de Microsoft . La buena noticia es que Microsoft ya ha investigado el problema y fue causado por una nueva actualización de seguridad lanzada por Apple.

“ Hemos podido identificar que esta incidencia es consecuencia de una nueva actualización de seguridad en el sistema de Apple que invalida el certificado de Microsoft para el servidor responsable de dicho servicio. “



El equipo de Skype está trabajando actualmente para resolver el problema del servicio de directorio de Skype. Sin embargo, Microsoft ha sugerido una solución rápida para ayudarlo a solucionar el problema.

Cómo solucionar problemas del directorio de Skype en macOS e iOS

Pasos para iOS:

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  1. Abra el navegador Safari en su sistema y descargar la MICROSOFT IT TLS CA 02.crt archivo.

    Descarga del perfil de iOS de Skype

  2. En este paso, su navegador puede pedir confirmación, haga clic en el Instalar en pc para instalar un nuevo perfil. Instalación del perfil de Skype iOS
  3. Una vez que se completa el proceso de instalación, debe activar manualmente la opción de confianza SSL.
  4. Dirigirse a Configuraciones > General > Información > Configuración de confianza del certificado

Pasos para macOS:

  1. Abra Safari o Google Chrome en su sistema.
  2. Descargar Certificado de seguridad de Microsoft denominado MICROSOFT IT TLS CA 02.crt .
  3. Haga doble clic en el archivo descargado para abrirlo. Siga las instrucciones en pantalla para confiar en el certificado (si es necesario).

Ahora debería poder utilizar el servicio sin ningún problema. Sin embargo, si el problema persiste, siga los pasos que se indican a continuación:

  1. Si su sistema no permite confiar directamente en el certificado, debe agregar el certificado al llavero de macOS.
  2. Encuentra el llavero macOS , navega hasta el Categoría sección y arrastre el Certificado archivo a esta ventana.

    Arrastra el certificado

  3. Haga doble clic en el archivo, vaya al Sección de confianza y elige Siempre confía .
  4. Finalmente, cierre la ventana.

Por ahora, no hay ninguna actualización para solucionar el problema y se espera que una nueva versión esté disponible muy pronto.

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