Al intentar comprar juegos en Epic Games Store, muchos jugadores han informado que a menudo se quedan completamente atascados en la pantalla donde dice 'Cargando su pedido...'.
Cómo arreglar el iniciador de juegos épicos atascado al cargar su pedido
Este error impide que los jugadores puedan comprar el juego. Y desafortunadamente, todavía no ha sido parcheado. Pero la buena noticia es que solucionar este error es bastante fácil.
Antes de sumergirnos en las correcciones, veamos todas las posibles causas de que su Epic Games Store se atasque en la pantalla 'Cargando su pedido...'.
- Conexión a Internet débil: Cada vez que encuentre un error de conectividad, verifique su conexión a Internet antes de probar otras soluciones. Una conexión a Internet débil o inestable suele ser la causa principal de los problemas de conectividad.
- Problema con el servidor de juegos épicos: Si hay un gran lanzamiento gratuito en Epic Store, cientos de miles de personas intentarán reclamar el juego simultáneamente. Esto puede causar problemas en el servidor, lo que puede impedir que las personas puedan reclamar juegos.
- Caché web de Epic Games Store : La carpeta Web Cache dentro de la ubicación de instalación de Epic Games Launcher puede llenarse de basura con el tiempo, lo que provoca errores en la tienda.
- Lanzador de juegos épicos desactualizado: Una versión desactualizada de Epic Games Launcher puede causar problemas con las descargas y compras.
- El juego no está disponible en tu región : Algunos juegos están bloqueados por región, por lo que solo las personas de ciertas regiones tienen acceso a ellos. Esta puede ser una de las razones por las que la tienda se atasca en la pantalla 'Cargando su pedido...' para algunas personas.
- Lanzador de juegos épicos rotos: Se sabe que Epic Games Launcher tiene bastantes errores, por lo que hacer una reinstalación rápida del iniciador puede solucionar este problema.
- Problema del servidor DNS : si está utilizando la configuración automática del servidor DNS en Windows, puede causar problemas de conectividad, por lo que no puede comprar el juego en Epic Games Store.
1. Espera un tiempo
Si está tratando de comprar un juego a través de Epic Games Store, pero sigue atascado en la pantalla 'Cargando su pedido...', es posible que solo se trate de un problema de conectividad.
Y cada vez que enfrenta un problema de conectividad de este tipo mientras usa un servicio en línea, el primer paso para solucionar el problema siempre es esperar un poco.
Los servidores de Epic Game Stores pueden estar experimentando una gran carga, lo que puede ralentizarlos. Si esto sucede, los servidores tardarán mucho en procesar su pedido.
Entonces, si se encuentra con este problema, debe ser paciente y esperar un poco antes de intentar solucionar el problema.
Cuando la tienda se atasca en la pantalla 'Cargando su pedido...', espere al menos de 5 a 10 minutos antes de salir de la tienda. Existe una alta probabilidad de que el pedido se cargue si espera un tiempo.
2. Comprueba tu conexión a Internet
A veces, nuestras conexiones a Internet pueden volverse lentas y/o inestables por varias razones. Entonces, antes de continuar y probar las soluciones que enumeramos a continuación, asegúrese de verificar el estado de su propia conexión a Internet.
Para hacerlo, intente usar una prueba de velocidad de Internet en línea. Si la prueba muestra que su Internet es muy lento, verifique si está descargando algún programa o transmitiendo un video de alta calidad en segundo plano.
Si no lo hay, verifique si alguien más está descargando/transmitiendo algo en un dispositivo conectado a su red.
Pause todas las descargas y transmisiones, y luego conecte su sistema a su enrutador usando un Cable de ethernet para obtener la conexión a Internet más estable.
Si esto aún no resuelve el problema, intente reiniciar su enrutador. Apague su enrutador, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
Si este método también falla, el siguiente paso es cambiar a una nueva conexión a Internet. Puede conectarse a sus datos móviles si no tiene uno disponible. Esto se puede hacer usando el punto de acceso función en su teléfono.
Para conectar su PC a sus datos móviles, siga los pasos que enumeramos a continuación:
- Enciende el Wifi función en su PC/portátil.
- Habilitar Datos móviles en tu teléfono.
- Habilitar el punto de acceso función en su teléfono.
Habilitación de punto de acceso móvil
- Abra la lista Wifi en su PC/portátil y conéctese a su teléfono.
Conexión a datos móviles
Una vez que se haya conectado a sus datos móviles, desconéctese de su otra conexión a Internet.
Ahora, abre Epic Games Store e intenta comprar el juego. Si aún se queda atascado en la pantalla 'Cargando su pedido...', no se preocupe, ya que enumeramos muchas más soluciones a continuación.
3. Verifique el estado de los servidores de Epic Store
Cada vez que un juego popular se vuelve gratuito en Epic Games Store, cientos de miles de personas se apresuran a guardar el juego en su biblioteca, especialmente si el juego solo es gratuito por un período de tiempo limitado.
Se pone una gran carga en los servidores de Epic Game Store cada vez que esto sucede. Y cuando los servidores se sobrecargan, tienen problemas e incluso pueden dejar de funcionar temporalmente.
Entonces, otra cosa que debe verificar antes de solucionar problemas con Epic Games Launcher es el estado de los servidores de Epic Store. Busque en línea para ver si alguien más está experimentando el mismo problema que usted.
Si encuentra que muchas personas se quejan en línea sobre el mismo problema que enfrenta, significa que el problema no está en su lado.
Y en este caso, todo lo que puede hacer para solucionar el problema es esperar. Es probable que no necesite esperar mucho, ya que los servidores generalmente se reparan rápidamente.
4. Eliminar la carpeta Webcache
En la carpeta de instalación de Epic Games Launcher, hay una carpeta llamada “caché web”. En esta carpeta, Epic Games Launcher almacena datos que necesitará usar más adelante. Esto le da al lanzador acceso rápido a los datos, lo que le permite cargarlos muy rápidamente.
Sin embargo, parece haber algún tipo de error con esta carpeta, ya que muchos usuarios en línea han informado que la carpeta webcache es la causa raíz del error 'Cargando su pedido...'.
Por lo tanto, existe una gran posibilidad de que la eliminación de la carpeta webcache de la ubicación del archivo de Epic Games Launcher solucione este error.
Siga los pasos que enumeramos a continuación para borrar el caché web de Epic Games Launcher:
- Cierra por completo el Iniciador de juegos épicos.
- Presione Windows Key + R simultáneamente para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe %localappdata% y presiona enter.
Abriendo la carpeta Local AppData
- Abre el Lanzador de juegos épicos carpeta.
Abrir la carpeta EpicGamesLauncher
- Abre el Salvado carpeta.
Apertura de la carpeta Guardado
- Eliminar todos caché web carpetas
Eliminación del caché web
Una vez que se eliminen las carpetas del caché web, abra Epic Games Launcher e intente comprar el juego nuevamente. Ahora su pedido no debería tener problemas para cargarse.
Pero si su compra continúa congelada en la pantalla 'Cargando su pedido...', intente usar las soluciones que enumeramos a continuación.
5. Actualice su iniciador de juegos épicos
Epic Games lanza actualizaciones para su Epic Games Launcher con bastante frecuencia. Y como con cualquier programa, si no actualiza Epic Games Launcher con frecuencia, es probable que tenga muchos problemas.
Estos problemas suelen ser problemas con el inicio y la descarga de juegos, pero también pueden afectar el proceso de compra de juegos en la tienda.
Así que asegúrese de actualizar su Epic Games Launcher regularmente. Para ello, sigue los pasos que te indicamos a continuación:
- Abra el iniciador de juegos épicos.
- Haga clic en su icono de perfil en la esquina superior derecha de la ventana.
- Haga clic en Ajustes.
Apertura de la configuración del iniciador de juegos épicos
- Mira si hay un “Reiniciar y Actualizar” opción.
Actualización del iniciador de juegos épicos
Si hay una opción Reiniciar y actualizar, haga clic en ella y el iniciador comenzará a actualizarse.
Si no ve la opción Reiniciar y actualizar, su iniciador de Epic Games está actualizado y no hay actualizaciones disponibles. En este caso, continúe con las soluciones que enumeramos a continuación.
6. Compra el juego usando una VPN
A veces, algunos juegos más nuevos solo están disponibles en regiones específicas. Entonces, si no vives dentro de esa región, el juego no aparecerá en tu tienda o tu pedido del juego no se procesará.
Pero hay una manera fácil de evitar esto. Simplemente puede utilizar un vpn (Red privada virtual) para cambiar su ubicación artificialmente, engañando a la tienda para que piense que está presente en otra región donde el juego está disponible.
Muchas VPN están disponibles en línea, por lo que elegir una que funcione puede ser muy difícil. Si necesita ayuda para elegir la mejor VPN, consulte nuestra lista de las mejores VPN para juegos .
Una vez que haya descargado cualquiera de las VPN de nuestra lista, ábrala y conéctese a un servidor de EE. UU., Alemania o Canadá.
Antes de conectarse a la VPN, asegúrese de salir de Epic Games Launcher. Y una vez que la VPN esté conectada, abra Epic Games Store e intente comprar el juego ahora. Su pedido ahora debería pasar.
7. Limpiar DNS
DNS (Domain Name System) es un sistema que convierte un nombre de dominio en una dirección IP, lo que le permite acceder a diferentes sitios web.
Windows guarda estas direcciones IP como caché. Este caché continúa acumulándose a medida que sigues navegando por Internet. Y si hay una acumulación lo suficientemente grande de este caché, puede causar problemas como errores de conectividad.
Entonces, una posible solución para el error 'Cargando su pedido...' de Epic Store sería borrar este caché al vaciar su DNS .
Vaciar su DNS es más fácil de lo que parece. Siga los pasos que enumeramos a continuación para vaciar su DNS:
- Presione la tecla de Windows, escriba comando, e ingrese para abrir el símbolo del sistema.
Apertura del símbolo del sistema
- En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando.
ipconfig /flushdns
- Presiona enter para vaciar tu DNS.
Lavado de DNS
Después de ingresar, aparecerá un mensaje en el Símbolo del sistema, que le indicará que ha vaciado con éxito su DNS.
DNS vaciado con éxito
8. Vuelva a instalar el iniciador de juegos épicos
Otra forma rápida de resolver este error es intentar reinstalar Epic Games Launcher. En comparación con su contraparte más exitosa, Steam, se sabe que Epic Games Launcher es bastante lento y con errores.
Entonces, la causa del error 'Cargando su pedido ...' podría ser el mismo Epic Games Launcher. Si las soluciones anteriores no funcionaron para usted, intente reinstalar Epic Games Launcher siguiendo los pasos que se detallan a continuación:
- Presione la tecla de ventana y busque Ajustes.
Ajustes de apertura
- Seleccione aplicaciones.
Abrir el menú de aplicaciones
- Busque 'Epic Games Launcher' en la barra de búsqueda.
- Haga clic en Epic Games Launcher y desinstalar
Desinstalar el iniciador de juegos épicos
Después de desinstalar Epic Games Launcher, dirígete a su sitio oficial y descargarlo de nuevo.
Complete el proceso de instalación, inicie sesión en su cuenta e intente comprar el juego nuevamente.
9. Cambia tu servidor DNS
El servidor DNS que está utilizando a veces puede afectar la velocidad de su conexión a Internet. Por lo tanto, siempre debe configurar el servidor DNS de su dispositivo en un nivel óptimo en lugar de dejar que Windows decida qué servidor usar.
El servidor DNS más óptimo para juegos es el servidor DNS de Google. Para cambiar al servidor DNS de Google, siga los pasos que se enumeran a continuación:
- Presione la tecla de Windows, escriba Ajustes, y presiona enter.
Ajustes de apertura
- Selecciona el La red & Internet categoría.
Apertura de la configuración de red e Internet
- Seleccione 'Cambiar las opciones del adaptador'.
Apertura de opciones del adaptador
- Haga clic derecho en la red a la que está conectado y haga clic en Propiedades.
Apertura de propiedades de red
- Haga clic izquierdo en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) en la lista de opciones.
- Haga clic en Propiedades.
Apertura de opciones de Protocolo de Internet
- Seleccione 'Usar las siguientes direcciones de servidor DNS:'
- Escribe 8.8.8.8 en la opción Servidor DNS preferido.
- Escribe 8.8.4.4 en la opción Servidor DNS alternativo.
Cambio de servidor DNS
- Haga clic en Aceptar.
- Reinicie su PC.
Ahora ha cambiado al servidor DNS de Google. Intente abrir Epic Games Store ahora y haga su compra. Es probable que el error desaparezca.
