¿El centro Xbox Insider no funciona en Windows? Puede deberse a una mala memoria caché de la tienda de Microsoft o a una intervención antivirus. Hay dos códigos de error diferentes, 0x800004005 & 0x80070005 , para ser la causa raíz de este error.
El centro de información privilegiada de Xbox no funciona
Hay múltiples razones por las que esto podría estar ocurriendo; Antes de saltar directamente a la parte de las soluciones, entenderemos a fondo qué podría causar este error:
- Mala caché de la tienda de Microsoft- La tienda de Microsoft, como todas las aplicaciones de descarga, almacena caché; podría deberse a un caché corrupto que podría enfrentar este error.
- Antivirus y cortafuegos- Los antivirus o cortafuegos a veces interrumpen los procesos de Windows. Podemos incluir ciertos programas en la lista blanca o desactivar el antivirus temporalmente para resolver este problema.
- Conexión a internet inestable- Una conexión a Internet inestable también podría causar este problema.
- Servicios faltantes – Como cualquier otra aplicación, Xbox Insider hub depende en gran medida de algunos paquetes de servicios que le permiten funcionar sin problemas si falta alguno de los servicios necesarios, como el identificador de identidad de Xbox o el administrador de accesorios de Xbox, es posible que la aplicación no funcione correctamente.
- Lista negra del cortafuegos- Otra razón por la que nos enfrentamos a este problema podría deberse a que el concentrador de Xbox Insider está en la lista negra del antivirus, esto se puede resolver fácilmente simplemente agregando la aplicación a la lista blanca.
- ventanas anticuadas - Una versión de Windows desactualizada o inestable podría estar causando que el programa no funcione correctamente. Se puede solucionar fácilmente actualizando nuestras ventanas.
1. Eliminar el caché de la tienda de Microsoft
El caché es un almacenamiento temporal especial y se usa en aplicaciones y juegos para introducir una tasa de transferencia más rápida. El caché puede estropearse después de un tiempo si se deja inactivo. Se recomienda borrar la memoria caché de vez en cuando. Siga estos pasos para eliminar el caché de la tienda de Microsoft.
1.1 Restablecer la aplicación de Microsoft Store usando la configuración de Windows
Hay dos formas de restablecer la tienda de Microsoft; En este método, usaremos la configuración de Windows para eliminar el caché de Microsoft. Sigue estos pasos :
- presione el ventanas llave, y en la barra de búsqueda escribe Ajustes, o presione el ventanas + yo tecla simultáneamente para abrir la configuración.
- Haga clic en aplicaciones.
Restablecer el caché de la tienda de Microsoft
- Buscar tienda de Microsoft.
- Haga clic en tienda de microsoft y haga clic en Opciones avanzadas .
Restablecer el caché de la tienda de Microsoft
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Reiniciar.
Restablecer el caché de la tienda de Microsoft
- Haga clic en Reiniciar otra vez; abra la tienda de Microsoft una vez que finalice el procesamiento.
1.2 Usar Wsreset
Wsreset también es una herramienta de utilidad proporcionada por Microsoft; su función es solucionar problemas relacionados con la tienda de Microsoft. Siga estos pasos para restablecer el caché de la tienda de Microsoft usando Wsreset.exe:
- presione el tecla de Windows para abrir el menú de inicio; En el cuadro de búsqueda, escriba Wsreset.exe.
Restablecer caché de la tienda de Microsoft
- Haga doble clic para abrir wsreset.exe.
- Espere un momento en la pantalla de carga en blanco; se cerrará automáticamente después de un tiempo.
Restablecer caché de la tienda de Microsoft
- Una vez hecho esto, continúe con la tienda de Microsoft e intente usar el centro de información privilegiada de Xbox.
Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso
2. Deshabilitar temporalmente el antivirus
Los usuarios han informado de interferencias antivirus con sus ventanas y productos proporcionados por Microsoft; una solución simple pero efectiva es deshabilitar temporalmente su antivirus o desinstalarlo si tiene un antivirus de terceros.
2.1 Deshabilitar el defensor de Windows
Según los informes, deshabilitar Windows Defender resuelve el problema con el centro de información privilegiada de Xbox. El defensor de Windows aquí se usa como ejemplo. El procedimiento será diferente para otros antivirus de terceros. Siga estos pasos para deshabilitar Windows Defender:
- presione el ventanas llave para abrir el menú de inicio y en el cuadro de búsqueda, escriba Seguridad de Windows .
Deshabilitar Windows Defender
- Haga clic en el Protección contra virus y amenazas cuadro en la imagen de abajo.
Deshabilitar Windows Defender
- Haga clic en Administrar configuraciones en la configuración de protección contra virus y amenazas.
Deshabilitar Windows Defender
- Desactive los interruptores resaltados en la imagen de abajo.
Deshabilitar Windows Defender
Una vez que Windows Defender esté deshabilitado, intente reiniciar el centro de información privilegiada de Xbox. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.
2.2 Desinstalar temporalmente antivirus de terceros
Si tiene un antivirus de terceros, lo mejor es desinstalarlo o desactivarlo por el momento para identificar si el problema se debe a la intervención de nuestro antivirus. Siempre puede reinstalar su antivirus una vez que esté seguro de que no está causando ningún error en su sistema. Siga los pasos a continuación para desinstalar el antivirus en su computadora con Windows:
- Haga clic derecho en la barra de tareas y haga clic en Administrador de tareas o alternativamente presione el botón Mayús+Alt+Esc teclas simultáneamente para abrir el administrador de tareas
- Ubique su antivirus y haga clic en Tarea final para cerrar por completo cualquier procesamiento en segundo plano de la aplicación.
Desinstalar antivirus
- presione el tecla de Windows para abrir el menú de inicio y buscar Añadir o eliminar programas.
Desinstalar antivirus
- En el cuadro de búsqueda, busque su antivirus, es decir, Avira
Desinstalar antivirus
- Haga clic en el botón Desinstalar; te redirigirá a la aplicación.
- Continúe con el sencillo proceso de desinstalación
Una vez desinstalado, intente iniciar el centro de información privilegiada de Xbox; si el error presume, continúe con los siguientes pasos.
Nota: Hemos utilizado Avira con fines de demostración, es posible que tenga un antivirus de terceros diferente instalado en su computadora.
3. Verifique la fecha y la hora en su computadora
Microsoft o los servicios proporcionados por Microsoft en la tienda generalmente guardan datos vinculados con la fecha y la hora. Si ha borrado recientemente su CMOS o, por alguna otra razón, la hora configurada en su computadora es inexacta, se recomienda corregirlo. Siga estos pasos para configurar la hora en su computadora correctamente:
- Botón derecho del ratón en la barra de tareas donde está presente el tiempo, como se muestra en la imagen a continuación.
Ajuste de fecha y hora
- Haga clic en Ajuste la fecha/hora.
- Alternar el Establecer hora automáticamente cambiar a encendido.
- Del mismo modo, cambie el Establecer zona horaria automáticamente encienda también.
- Haga clic en sincronizar ahora .
Ajuste de fecha y hora
Ahora que ha ajustado correctamente la hora de su computadora, intente reiniciar el centro de información privilegiada de Xbox. Si el error presume, continúe con el siguiente paso.
4. Instalar el proveedor de identidad de Xbox
El proveedor de identidad de Xbox crea un puente entre los productos de PC y Xbox y permite el juego cruzado entre los dos hardware completamente diferentes. Para instalar el proveedor de identidad de Xbox, siga estos pasos:
- presione el tecla de Windows para abrir el menú de inicio y en el cuadro de búsqueda, escriba tienda de Microsoft.
- Abra la tienda de Microsoft y, en la barra de búsqueda, escriba Proveedor de identidad de Xbox .
- Haga clic en Obtener.
Instalación del proveedor de identidad de Xbox
Una vez instalado, intente iniciar Xbox Insider Hub; si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.
5. Restablecer el centro de información privilegiada de Xbox
Restablecer el centro de información privilegiada de Xbox nos permitirá comenzar de nuevo con nuestra aplicación y, con suerte, resolverá cualquier problema que se deba a una configuración o un sistema de archivos falsos.
- presione el ventanas llave para abrir el menú de inicio.
- En el cuadro de búsqueda, escriba Añadir o eliminar programas .
Restablecimiento del centro de información privilegiada de Xbox
- En el cuadro de búsqueda, escriba Centro de Xbox Insider .
- Haga clic en Opciones avanzadas .
Restablecimiento del centro de información privilegiada de Xbox
- Desplácese hacia abajo y haga clic en el Reiniciar botón.
Una vez finalizado el procesamiento, intente reiniciar.
6. Vuelva a instalar los servicios de juegos
Un grupo de servicios están interconectados y trabajan juntos para brindar a los usuarios una experiencia fluida. Si incluso uno de ellos no funciona correctamente, podría causar errores fatales, como que las aplicaciones no se inicien. Desinstalaremos y reinstalaremos los servicios esenciales en la tienda de Microsoft y las aplicaciones proporcionadas por Microsoft. Sigue estos pasos:
- presione el tecla de Windows para abrir el menú de inicio, y en la barra de búsqueda, escriba Potencia Shell.
- Ejecute Powershell como un Administrador.
- Copie y pegue el siguiente comando para desinstalar los servicios de juegos de Microsoft.
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
- Una vez hecho esto, copie y pegue el siguiente comando para instalar los servicios de juegos.
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
- Haga clic en Obtener para instalar los servicios de juego.
Una vez que haya terminado con la instalación de los servicios de juegos, diríjase al centro de información privilegiada de Xbox e intente iniciar.
7. Incluya en la lista blanca el centro de información privilegiada de Xbox en el firewall de Windows Defender
El concentrador de información privilegiada de Xbox no funciona o no se inicia debido a que el programa no está en la lista blanca en el firewall de Windows Defender. Si el programa está bloqueado con el Firewall de Windows, no se conecta a Internet, lo que puede causar este problema.
7.1 Consulte la lista blanca del centro de información privilegiada de Xbox
Para verificar si el centro de información privilegiada de Xbox está en la lista blanca o no, siga estos pasos:
- presione el tecla de Windows para abrir el menú de inicio.
- En el cuadro de búsqueda, escriba Cortafuegos defensor de Windows y haga doble clic para abrir.
Apertura del cortafuegos de Windows Defender
- Dentro del firewall de Windows Defender, haga clic en Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender .
Comprobación de la lista blanca del centro de información privilegiada de Xbox
- Localizar Centro de información privilegiada de Xbox en las aplicaciones enumeradas y asegúrese de que ambas secciones estén marcadas.
Comprobación de la lista blanca del centro de información privilegiada de Xbox
- Si ambas secciones están marcadas, omita este método por completo y continúe con el método número 8.
7.2 Lista blanca de Xbox Insider Hub
Si su centro de información privilegiada de Xbox no está en la lista blanca, es bastante fácil. Sigue estos pasos:
- Haga clic en Cambiar ajustes.
Centro de información privilegiada de Xbox en la lista blanca
- En las aplicaciones enumeradas, busque Centro de información privilegiada de Xbox .
- Compruebe tanto el Privado y Público casillas de verificación
Centro de información privilegiada de Xbox en la lista blanca
Una vez hecho esto, habrá habilitado con éxito la lista blanca para el centro de información privilegiada de Xbox.
7.3 Agregue el concentrador de información privilegiada de Xbox al firewall.
Si, por alguna razón, no puede ubicar el concentrador de información privilegiada de Xbox en el firewall. Es porque la aplicación no se agrega a la lista de aplicaciones. Es bastante inusual, pero podemos solucionarlo fácilmente. Siga estos pasos para agregar el concentrador de información privilegiada de Xbox a la lista de aplicaciones de firewall:
- Haga clic en Cambiar ajustes dentro del firewall del defensor de Windows.
Adición manual de Xbox Insider Hub a la lista blanca
- Haga clic en Agregar otra aplicación .
- Las aplicaciones de la tienda de Microsoft se almacenan comúnmente en una carpeta oculta ubicada en nuestra computadora antes de que podamos agregar el concentrador interno de Xbox en el firewall.
Tendremos que hacer que los archivos raíz del centro de información privilegiada de Xbox sean visibles para el acceso de los usuarios. Sigue estos pasos:
- presione el tecla de Windows para abrir el menú de inicio.
- En el cuadro de búsqueda, escriba esta computadora y abre el Disco local (C:)
- Haga clic en el Archivos de programa carpeta y ábrala.
- Haga clic en el Vista pestaña y verifique la elementos ocultos casilla de verificación como se muestra en la siguiente imagen.
Adición de Xbox Insider Hub a la lista de aplicaciones de cortafuegos
- Haga clic derecho en la carpeta llamada Aplicaciones de Windows .
- Haga clic en Propiedades.
- Haga clic en el Pestaña de seguridad y haga clic en Avanzado.
Adición de Xbox Insider Hub a la lista de aplicaciones de cortafuegos
- Haga clic en Cambio .
- En el campo de escritura, escriba el nombre de usuario de tu computadora
Adición de Xbox Insider Hub a la lista de aplicaciones de cortafuegos
- Haga clic en C diablos nombres y haga clic en Está bien.
- Esto asumirá automáticamente el nombre de usuario escrito como propietario de esta carpeta y le permitirá acceder, modificar y ejecutar las aplicaciones de la tienda de Microsoft.
- Ahora, regresa a la Cortafuegos defensor de Windows y haga clic en Agregar otra aplicación .
Adición de Xbox Insider Hub a la lista de aplicaciones de cortafuegos
- Haga clic en el Navegar botón visitar Localizar esta ruta
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.XboxInsider_1.2206.27001.0_x64__8wekyb3d8bbwe
- Selecciona el Centro de Xbox Insider archivo de solicitud y haga clic en el Abierto botón.
Adición de Xbox Insider Hub a la lista de aplicaciones de cortafuegos
- Ahora, asegúrese de verificar tanto el Privado y Público cajas
Una vez hecho esto, intente iniciar el centro de información privilegiada de Xbox. Si el error continúa, continúe con el siguiente paso.
8. Actualizar Windows
Otra solución simple pero efectiva para este problema puede ser actualizar sus ventanas, ya que la razón por la que enfrentamos este error podría ser un error en su versión actual de Windows. Siga estos pasos para actualizar sus ventanas:
- presione el tecla de Windows para abrir el menú de inicio.
- En la barra de búsqueda, escriba Buscar actualizaciones .
Adición de Xbox Insider Hub a la lista de aplicaciones de cortafuegos
- Haga clic en el Buscar actualizaciones botón y espere un momento.
- Haga clic en Descargar e instalar, y Windows actualizará automáticamente su versión de Windows.
Actualización de ventanas
- Una vez actualizado, reinicie su computadora para finalizar la actualización de su proceso de Windows.
Una vez que su versión de Windows esté completamente actualizada, intente iniciar el centro de información privilegiada de Xbox.
