iTunes es la suite informática oficial para todos los dispositivos de Apple. Siendo ese el caso, iTunes no solo está disponible para computadoras Apple, sino que también se puede instalar y usar en computadoras que ejecutan el sistema operativo Windows. En Windows, cuando iTunes no puede conectarse a un dispositivo Apple debido a un error desconocido, muestra un mensaje de error que contiene un código de error que comienza con '0xe'. Cuando iTunes no puede conectarse a un dispositivo Apple debido a un error desconocido, muestra el código de error ' 0xe8000003 ”. Este código de error va acompañado del siguiente mensaje de error:
'ITunes no se pudo conectar a este iPhone / iPod o iPad porque ocurrió un error desconocido'.
En algunos casos, reiniciar una computadora con Windows afectada por este problema hace que iTunes se conecte con éxito al dispositivo Apple. Sin embargo, el problema real comienza cuando un simple reinicio no soluciona este problema. Si no pudo resolver este problema reiniciando su computadora con Windows, las siguientes son las dos soluciones que han demostrado ser las más efectivas contra este problema:
Solución 1: restablezca su carpeta de bloqueo
La carpeta Lockdown es una carpeta oculta y protegida presente en todas las computadoras que tienen iTunes instalado, incluidas las computadoras con Windows. La carpeta Lockdown contiene todo tipo de datos temporales, principalmente relacionados con la sincronización de sus dispositivos Apple con iTunes de su computadora. Una solución a este problema que funciona para muchas personas afectadas es restablecer la carpeta Lockdown de su computadora eliminándola. No se preocupe, una vez que elimine la carpeta Lockdown, se restablecerá y se volverá a crear casi de inmediato. Para usar esta solución y tratar de deshacerse de este problema, necesita:
- Desconecte todos y cada uno de los dispositivos Apple conectados actualmente a su computadora. Dejar
- prensa Logotipo de Windows clave + R para abrir un correr
- Tipo % ProgramData% en el correr diálogo y presione Entrar :
- Busque y haga doble clic en la carpeta titulada manzana Para abrirlo.
- Busque y haga clic derecho en una carpeta llamada Cierre de emergencia .
- Haga clic en Eliminar en el menú contextual.
- Confirme la acción en la ventana emergente resultante.
- Reiniciar su computadora y verifique si el problema se ha solucionado o no.
Solución 2: desinstale iTunes y todos sus componentes y luego vuelva a instalarlo
Si Solución 1 no funcionó para usted, hay otra solución altamente efectiva que puede usar: desinstale iTunes y todos sus componentes y luego vuelva a instalarlo. Desinstalar y reinstalar iTunes , un proceso tan tedioso como puede llegar a ser, ha logrado solucionar este problema para la mayoría de los usuarios de iTunes que se han visto afectados por él. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que no puede desinstalar iTunes simplemente navegando a añadir o eliminar programas en el Control Panel y desinstalarlo. Tendrá que realizar bastantes pasos en un orden específico para desinstalar iTunes de su computadora con éxito y por completo para poder reinstalarlo desde cero.
Fase 1: desinstalar iTunes y componentes relacionados
- Sostener el Clave de Windows y Presione R . Tipo appwiz.cpl y haga clic en Aceptar.
- De la lista de programas instalados en su computadora, uno por uno en el mismo orden exacto en el que aparecen, haga clic con el botón derecho en los siguientes programas, haga clic en Desinstalar y siga el asistente de desinstalación:
- iTunes
- Actualización de software de Apple
- Soporte para dispositivos móviles de Apple
- Buenos dias
- Compatibilidad con aplicaciones de Apple de 32 bits (si está presente)
- Compatibilidad con aplicaciones de Apple de 64 bits (está presente)
- iCloud
Reinicie su computadora luego y verifique si el problema persiste.
Fase 2: asegurarse de que iTunes y los componentes relacionados no dejen ningún archivo
- prensa Logotipo de Windows clave + R para abrir un correr
- Tipo %Archivos de programa% en el correr diálogo y presione Entrar .
- Una por una, ubique y haga clic derecho en las siguientes carpetas (si existen), haga clic en Eliminar y confirma la acción:
- iTunes
- Buenos dias
- iPod
- Después de esto, haga doble clic en el Archivos comunes carpeta para abrirla.
- Haga doble clic en el manzana carpeta para abrirla.
- Una por una, ubique y haga clic derecho en las siguientes carpetas (si existen), haga clic en Eliminar y confirma la acción:
- Soporte para dispositivos móviles
- Soporte de aplicación de Apple
- CoreFP
Nota: Si su computadora se ejecuta en una versión de 64 bits de Windows, tendrá que repetir pasos 3-6 en el Archivos de programa (x86) carpeta ubicada en la partición de su disco duro que alberga su instalación de Windows (en la mayoría de los casos, esta partición es Disco local C ).
- Ir a tu escritorio , haga clic derecho en el Papelera de reciclaje , haga clic en Vaciar papelera de reciclaje en el menú contextual y confirme la acción en la ventana emergente resultante.
- Reiniciar tu computadora.
Fase 3: reinstalar iTunes
Una vez que haya terminado con fases 1 y 2 , habrá eliminado con éxito y por completo todos los rastros de iTunes y sus componentes relacionados de su computadora. Para descargar el instalador de la última versión de iTunes, haga clic en aquí y, cuando se cargue el sitio web, haga clic en el descargar la última versión enlace. En la página siguiente, haga clic en el Descargar ahora y debería comenzar la descarga. Una vez que haya descargado el instalador para la última versión de iTunes, ejecútelo (navegando y haciendo doble clic en él) y siga el asistente de instalación de iTunes hasta el final. Después de la instalación de iTunes, ya no debería aparecer el código de error 0xe8000003 cada vez que intente conectar su iPhone a su computadora con Windows.
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