Solución: Firefox no responde

La buena noticia es que, independientemente del culpable que está causando la inestabilidad, resolverá el problema antes de terminar de solucionarlo con los métodos que se describen en este artículo. A continuación, tiene una colección de correcciones que los usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema. Siga cada posible solución en orden hasta que encuentre un método que tenga éxito en la solución del problema para su situación particular.

Método 1: Forzar el cierre, reiniciar y actualizar

Si rara vez experimenta inestabilidad, una solución temporal será forzar el cierre de Firefox e iniciar un reinicio. Si el error es causado por un error interno o por un archivo interno dañado que obliga al cliente a actualizar, se resolverán la mayoría de esos errores. Una vez que Mozilla Firefox deje de responder, no podrá cerrarlo de la forma convencional (mediante el icono de cierre). Sin embargo, puede cerrar fácilmente el programa a través del Administrador de tareas presionando Ctrl + Mayús + Esc. Luego, ve al Procesos pestaña, seleccione Firefox y haga clic en el Tarea final botón.

Una vez que logre cerrar la aplicación que no responde, continúe y reinicie su sistema operativo. En el próximo inicio, abra Firefox nuevamente y haga clic en el ícono de Menú en la esquina superior derecha. Luego ve a Ayuda y haga clic en Acerca de Firefox . Espere hasta que el sistema verifique si tiene la última versión. Si hay una nueva versión disponible, haga clic en Reinicia y actualiza Firefox y espere a que se complete el proceso.

En el próximo inicio, esté atento a los períodos que no responden. Si sigues teniendo bloqueos o bloqueos ocasionales, pasa a las siguientes estrategias de solución de problemas a continuación.

Método 2: compruebe los derechos de acceso necesarios

Una razón común por la que el navegador Firefox deja de responder es cuando la carpeta del perfil no tiene permisos de escritura. Esto es algo bastante común si Firefox usa un perfil de un sistema de archivos que se montó previamente con permisos de solo lectura.

Afortunadamente, puede cambiar fácilmente la configuración de la carpeta del perfil para configurar los permisos adecuados. Así es como puede hacer esto:

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro Ejecutar. Luego, escriba ' % APPDATA% Mozilla Firefox Profiles ” y golpea Entrar para abrir la carpeta que contiene las carpetas de perfil de Firefox.
   
2. Sube una carpeta para llegar a la carpeta de Firefox, luego haz clic derecho en el Perfiles carpeta y elija Propiedades .
3. En el Propiedades ventana de Perfiles , Ve a la General pestaña y asegúrese de que Solo lectura casilla no marcada y presione el Aplicar botón.
   
4. Si descubrió que el Solo lectura Se verificó el atributo y lo modificó. Reinicie su computadora. En el próximo inicio, comience a usar Firefox nuevamente y controle si hay signos de falta de respuesta.

Si sigue encontrando períodos en los que el navegador no responde, vaya al siguiente método a continuación.

Método 3: borrar la caché y las cookies

Otra solución popular que ha permitido a muchos usuarios deshacerse de los períodos sin respuesta fue borrar el caché. Al eliminar las versiones de páginas web almacenadas en caché y las cookies, elimina con éxito una gran cantidad de posibles culpables que podrían estar causando el problema.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo resolver los períodos sin respuesta en Firefox borrando la caché y las cookies:

1. Abra Firefox y vaya al ícono de menú (esquina superior derecha), luego haga clic en Opciones.
2. Luego, ve al Privacidad y seguridad pestaña, desplácese hacia abajo hasta Contenido web en caché y haga clic en el Despejado ahora botón.
   
3. Cierre FireFox y reinicie su computadora. En el próximo inicio, abra Firefox nuevamente y vea si los períodos sin respuesta se han resuelto.

Si todavía tiene el bloqueo o bloqueo ocasional de Firefox, pase al siguiente método a continuación.

Método 4: inicie Firefox en modo seguro y desactive extensiones, temas o aceleración de hardware

Las extensiones de Firefox y los temas personalizados son otra razón por la que los usuarios tienen períodos sin respuesta con su navegador. Si confía en muchas extensiones de Firefox, desinstalar todas sus extensiones solo para descubrir que no tienen la culpa de su problema es una gran pérdida de tiempo.

Sin embargo, puede eliminar este riesgo iniciando Firefox en modo seguro y ver si los períodos sin respuesta se detienen. Mientras esté en modo seguro, Firefox se ejecutará con todas las extensiones deshabilitadas automáticamente. Además de esto, la aceleración de hardware se desactivará y cualquier tema personalizado será reemplazado por el predeterminado. Esto lo ayudará a determinar si el problema es causado por una de las extensiones o temas que está utilizando actualmente. De lo contrario, el problema se encuentra en otra parte.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo iniciar Firefox en modo seguro y tomar medidas si una de las extensiones está causando la inestabilidad:

1. Abra Firefox, haga clic en el icono de menú (esquina superior derecha). Luego, haga clic en el ícono de Ayuda (ícono de signo de interrogación) y luego haga clic en Reiniciar con los complementos deshabilitados .
   Nota: También puede iniciar Firefox directamente en modo seguro manteniendo presionado el Cambio mientras hace doble clic en Firefox.
2. En el mensaje recién aparecido, haga clic en el botón Reiniciar, luego haga clic en Iniciar en modo seguro y espere hasta que Firefox se reinicie en modo seguro.
   
3. Use Firefox en modo seguro durante un tiempo y vea si encuentra la misma inestabilidad. Si los períodos sin respuesta no aparecen mientras navega en modo seguro, puede dirigir su atención hacia tres culpables: extensiones, temas o aceleración de hardware.

Nota: Si no encuentra ningún período sin respuesta mientras está en Modo seguro, vaya directamente al método a continuación.

Si su problema no ocurrió en Modo seguro , el problema probablemente se deba a una extensión, un tema o una aceleración del hardware. Con esto en mente, sal Seguir con las siguientes tres estrategias de reparación para identificar la causa del problema:

Deshabilitar la aceleración de hardware

La última versión de Firefox tendrá habilitada la aceleración de hardware de forma predeterminada. Esto mejora el rendimiento en la mayoría de los sistemas, pero algunos equipos antiguos pueden volverse inestables mientras esta función está habilitada. Afortunadamente, puede desactivar fácilmente la aceleración de hardware y ver si soluciona el problema para siempre. Aquí hay una guía rápida sobre cómo deshabilitar las aceleraciones de hardware:

1. Abra Firefox, haga clic en el icono de menú (esquina superior derecha) y luego haga clic en Opciones .
2. En el Opciones menú, vaya al General panel y desplácese hacia abajo hasta el Pestaña de rendimiento y desmarque la casilla asociada con Utilice la configuración de rendimiento recomendada caja.
3. A continuación, desmarque la casilla asociada con Usar aceleración de hardware cuando este disponible .
   
4. Reinicie Firefox y continúe usando Firefox normalmente para ver si el problema se repite. Si aún no responde, continúe con la siguiente táctica.

Volver al tema predeterminado

Los temas personalizados son culpables bastante comunes que pueden causar inestabilidad. Puede averiguar fácilmente si el tema personalizado que está utilizando está causando el problema volviendo al predeterminado. A continuación, se incluye una guía rápida sobre cómo hacer esto:

1. Abra Firefox y haga clic en el botón de menú (esquina superior derecha). Luego, haga clic en Complementos y espera el Administrador de extensiones abrir.
2. En el Administrador de extensiones , Ve a la Temas panel un clic en el Habilitar botón asociado con el Defecto tema.
   
3. Reinicie Firefox y verá que experimenta el mismo comportamiento que no responde en el próximo inicio. Si es así, continúe con la siguiente estrategia de reparación.

Deshabilitar todas las extensiones

Si eliminó las otras posibilidades que podrían hacer que su navegador Firefox funcione normalmente, es posible que desee dirigir su atención a la Complementos que tienes activo.

Para averiguar qué extensión está causando la inestabilidad, deberá deshabilitar cada una de forma sistemática. O mejor aún, puede deshabilitar todas las extensiones a la vez y luego volver a habilitar cada una gradualmente hasta que identifique al culpable. Aquí hay una guía rápida sobre cómo deshabilitar todas las extensiones:

1. Abra Firefox y haga clic en el icono de menú (esquina superior derecha). Luego, haga clic en Complementos para abrir el Administrador de extensiones .
2. En el Administrador de extensiones pestaña, haga clic en el Extensión icono.
3. Deshabilite una extensión activa que sospecha que podría estar causando la inestabilidad seleccionándola y haciendo clic en el Desactivar botón . Repita este procedimiento con cada extensión que sospeche.
   
4. Reinicia Firefox y comprueba si sigues sin responder.

Si descubre que el problema persiste incluso después de haber seguido todas las estrategias de reparación explicadas en Método 4 , continua con Método 5 .

Método 5: Habilitación de la aceleración de hardware

Algunos usuarios que experimentaban constantemente períodos de inactividad en Firefox han logrado resolver el problema habilitando el uso de la aceleración de hardware en la pestaña Rendimiento. Supuestamente, los períodos de falta de respuesta ocurren porque ciertos sistemas no tienen los recursos para procesar los elementos gráficos que el usuario requiere sin utilizar la ayuda de la aceleración de hardware.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo habilitar la aceleración de hardware desde el menú Opciones de Firefox:

1. Abra Firefox, haga clic en el icono de menú (esquina superior derecha) y haga clic en Opciones .
2. Ve a la General pestaña y desplácese hacia abajo hasta el menú Rendimiento. Luego, desmarque Utilice la configuración de rendimiento recomendada y marque la casilla asociada con Usar aceleración de hardware cuando este disponible .
   
3. Cierre Firefox y reinicie su PC. En el próximo inicio, abra Firefox nuevamente y esté atento a los períodos de inactividad.